Отзывы о компании Кафе-сауна Романтика

Добрый день!
Сегодня с молодым человеком посетили сауну «Романтика».
Стоит начать с того, что сама сауна находится в подвале, для того чтобы попасть в помещение нужно спуститься по разбитым ступеням.
Так как мы предварительно бронировали, нас встретила девушка, показала где что находится.
Сауна сама по себе нормальная, как и везде.
Бассейном воспользоваться не получилось, так как вода в нем грязная (с хлопьями) и ледяная. Скорее всего только в сильно опьяненном состоянии получится в нем искупаться.
Джакузи за отдельную плату.
Фена, чтобы посушить волосы нет.
Вода в душе нагревается 3 минуты.
Во всем комплексе не очень чисто, персонал ходит в уличной обуви.
Об оплате. По цене за 2 часа должно было быть 4000 рублей. Но, откуда-то появился сервисный сбор (10% за уборку сауны), хотя, как во время бронирования по телефону, так и на сайте сауны не было информации о сборе.
Оплатили столько, сколько нам озвучила девушка на месте. Не обратили внимание на сумму, пока не принесли чек. Оказалось, что нам ещё посчитали комплект белья (600 рублей.
(В сумме 2 часа сауны, комплект белья, и «сервисный сбор» обошлись в 5060 рублей.)
После чего я попросила девушку вернуть деньги за белье, так как мы его не видели, и, соответственно не использовали, потому что пришли со своими вещами. На что девушка ответила: «А что же вы не сказали сразу? Я уже не могу вам ничего отменить. Можете забрать тапочки домой.»
Вопрос, если нас никто не спрашивал о белье, почему мы должны говорить что оно не нужно..?
Чек, который нам дали, естественно не проходит в ФНС (и по факту является просто куском туалетной бумаги).
Тогда, следующий вопрос, откуда нам «не могли отменить»? Из своего кармана, получается.
Как итог, от сауны «романтика» осталось только отрицательное впечатление и испорченное настроение.

Отличное место! Душевная атмосфера!
Всем советую посетить данное заведение.
Часто отдыхаем с друзьями здесь)