3
10 лет назад
В субботу, 09.11.2013., я со своей дочкой решил посетить кинотеатр «Каро-фильм» Мытищи, находящийся на третьем этаже ТРЦ «Красный кит». Мы пошли на фильм «Советник», сеанс 21:30, зал №1.
За 30 минут до сеанса моей дочке подарили воздушный шарик на пластмассовой палочке, которому она была несказанно рада, но на входе в зал, билетёр Драгон Надежда, сказала, что вход в зал с воздушным шариком запрещён
и нам придётся оставить его у неё. На мой вопрос гарантирует ли она его сохранность, Надежда Драгон ответила, что он будет лежать точно на том же месте, куда она его и положила (у выдвижных ящиков справа по направлению к входу в зал). Однако по окончании кинофильма, когда мы выходили из зала, на месте не оказалось ни шарика, ни самой Надежды Драгон. Я обратился за помощью к находящейся на тот момент на месте Жаворонковой Ирине, но она сообщила мне, что Надежда Драгон уже ушла домой и шарика найти тоже не смогла. После этого, я написал заявление в книгу жалоб кинотеатра т.к. не смотря на кажущейся пустяковый предмет спора, считаю данный факт нарушением моих прав и вопиющим неуважением к клиентам кинотеатра.
Мне не понятно, на каком основании у меня и моей дочки отобрали воздушный шарик, он, что представляет угрозу для окружающих, может помешать показу фильма или испортить оборудование кинозала?!
И даже если у кого-то хватит фантазии выдумать адекватную причину для его изъятия, то пусть этот кто-то объяснит мне, почему работники кинотеатра настолько наплевательски относятся к данным ими обещаниям и оставленным у них предметам?!
Полезно
Ответить
Поделиться