Уважаемый клиент,
Мы выражаем нашу глубокую озабоченность по поводу вашего сообщения и искренне сожалеем о ситуации, которую вы описываете. Пожалуйста, примите наши извинения за любые неудобства или негативный опыт, который вы или ваш близкий пережили.
Мы принимаем эту информацию очень серьезно и хотели бы провести тщательное расследование вашего случая. Мы стремимся к тому, чтобы все наши услуги соответствовали высоким стандартам качества и безопасности, и ваш отзыв указывает на необходимость дополнительного анализа и возможных улучшений.
Будем благодарны, если вы свяжетесь с нами напрямую и предоставите более подробную информацию о случившемся, включая любые рекомендации вашего лечащего врача, которые, по вашему мнению, были проигнорированы. Это поможет нам лучше понять проблему и предпринять соответствующие действия.
Ваше мнение и благополучие наших клиентов являются нашим главным приоритетом, и мы готовы сделать все возможное, чтобы исправить ситуацию и предотвратить подобные случаи в будущем.
С уважением, клиника Алкомед