8 (499) 404-02-008 (499) 404-02... — показать

ООО "Мамка - фабрика детской мебели"

8 (499) 404-02-008 (499) 404-02... — показать
+7 499 404-...+7 499 404-02-00 ещё
4.425 отзывов
Сейчас закрыто
Вт: 11:00 - 20:00

Про «ООО "Мамка - фабрика детской мебели"»

Предложить изменения

Сообщить о закрытии

Индивидуальные дизайнерские решения для детских комнат. Кровати-домики и другая детская мебель на заказ из массива натурального дерева. Все для детского интерьера - товары для сна, декор для стен, текстиль, постельное белье, освещение, аксессуары.

Фабрика детской дизайнерской мебели mamka - Бережно храним воспоминания о детстве и создаем традиции. Радостное ожидание подарков от волшебника-Деда Мороза и предвкушение беззаботных летних каникул —  примеры самых ярких моментов, которые хранят в себе тепло и уют родительского дома. Наша миссия — укрепить эмоциональную связь родителей и ребенка. 

Наши основные ценности:

1. Красота. Родители смогут самостоятельно воплотить дизайнерские решения и придать смысл каждой детали. От того, насколько малышу будет комфортно, зависят его успехи в учебе и развитие талантов.

2. Безопасность. Мы производим мебель из натурального дерева с использованием гипоаллергенных красок и лаков. А автоматизированное оборудование гарантирует прочность конструкций.

3. Долговечность. В основе изделий — массив натурального бука: вся мебель прослужит вам долгие годы. Мы вкладываем душу в наше производство!

Детская — особый мир для ребенка. Целая вселенная, где есть место для игр, приключений и путешествий. Как говорил писатель и философ Оскар Уайльд, «лучший способ сделать детей хорошими — сделать их счастливыми». С нами вы легко воплотите смелые задумки и подарите детям не просто комнату, а детскую мечту.

Доставка 2
Доставка Транспортной Компанией
Самовывоз
Класс 6
Бутик
Дискаунт
Интернет магазин
Обычный
Оптовая торговля
Премиум-класс
Мебель 4
Вызов замерщика
Детская
Мебель из массива дерева
Способы оплаты 4
Безналичный расчет
Веб-кошельки
Карты
Наличные
Страна-производитель 1
Россия

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про ООО "Мамка - фабрика детской мебели" (25)

2
Очень красивая мебель у фабрики и проекты в Инстаграмм - самые красивые детские. Цены на мебель достаточно высокие и по сути, чтобы обставить нормальную детскую нужно рассчитывать на бюджет от 500 тыс. р. Решившись на такие траты, я решила также заказать дизайн проект у них, чтобы профессиональные дизайнеры могли посоветовать разные варианты планировки мебели в комнате, а также предложили интересные идеи дизайна, сравнимые с тем, что я видела у них в Инстаграмм. В итоге мне предложили 1 вариант дизайна, сделав разные цвета обоев и назвали это разными вариантами. По комментариями работа не велась, мне порекомендовали точно сказать, как я хочу расставить мебель из их каталога в своей комнате и что красивые идеи я могу получить только заказав премиальный пакет дизайн услуг. Работу я продолжать не стала. Расставить мебель в комнате я могу и без траты время на убеждение дизайнера, где лучше поставить кровать. Деньги на дизайн проект выкинуты. Заказывать мебель у них я не решусь, доверить людям несколько сотен тысяч рублей теперь страшно.
Полезно
Ответить
Поделиться
ООО
ООО "Мамка - фабрика детской мебели"
Добрый день уважаемая Жанна. Спасибо за отзыв! Мы нормально относимся к таким сообщения и не боимся на них отвечать) Поднимем хронологию событий в отношениях с Вами: 8 марта мы получили оплату от вас акционного базового пакета стандарт со скидкой 30% и сообщили что в первый рабочий день свяжемся. В первый рабочий день (вторник 10 марта на) мы сообщаем что назначен Выезд дизайнера. В порядке очереди он приедет через два дня в 16:00. Жанне это показалось долгим. Тогда наш руководитель лично предложил вариант составления технического задания с пожеланиями о создании комнаты и встретится уже в шоуруме с дизайнерами и конструкторами лично 12 или 13 марта. Прислав «техническое задание» у нашей клиентки что-то пошло не по плану и она не смогла приехать. Наш руководитель вновь лично созвонился с клиенткой, обсудил ее ТЗ, и закончив фразой «с ваших слов я все верно записал» - получил согласие Жанны на старт работ над комнатой ее мечты. Получив первую версию проекта в двух цветовых решениях 23 марта уважаемый клиент прислал правки о том, что в целом проект ей нравится, но она рассчитывала получить много разных вариантов «дизайнерских решений». Мы доработали, именно доработали, а не переделали, в рамках текущего проекта всю композицию и прислали 3-й вариант дизайна. На что получили новый комментарии о том, что она ждёт «вкусный дизайн», «более интересный и чтобы было больше фишек». Мы вновь просим уточнить что именно хочет увидеть клиент: (далее цитата руководителя): «Просто очень сложно сделать что-то согласно комментарию «более дизайнерское решение», как Вы понимаете. https://www.pinterest.ru/mamkamoscow/ https://www.instagram.com/mamka.moscow/ Может быть ещё раз посмотрите наши проекты и выберете какие то интересные решения, которые Вас вдохновляют? Это все равно что в ресторане заказать «вкусное блюдо»)) слишком много вариантов) » На что Клиент отвечает: я уже достаточно посмотрела, опять же сделать по картинкам, которые мне нравятся я смогу сама. Мы - клиентоориентированная компания и, не сдаваясь, продолжаем нашу работу: (Далее цитата руководителя) «О-кей) Жанна, другой пример) приходя к новому парикмахеру вы даёте фото примеры или отписываете желаемое? Или говорите «сделайте, пожалуйста, с какой нибудь фишкой». Или вы побоитесь каре фиолетового цвета с пробором на правый висок?)) Работа со студией это коллективная совместная работа. Только заказчик в итоге является носителем желаемого. В противном случае все отдаётся на волю случая. Я сейчас пришлю сюда самые крутые концепты, которые мы сейчас реализуем. Они дорогие, но являются «последним писком моды». (и присылает 30 фотографий проектов, находящихся сейчас в разработки студии). Если Вы хотите чтобы мы предлагали разные полярные варианты вам нужно приобрести пакет « премиум». Там как раз разные дизайнеры предлагают нашим клиентам 2 разных проекта, чтобы мы нашли лучший и сделки из него конфетку. Но даже тут никак не обойтись без максимально подробного ТЗ от клиента. Иначе мы будем вечно ходить в поисках идей и никогда не реализуем вашу мечту.» На что клиент отвечает, что хочет вернуть деньги. Находясь в недоумении мы объясняем что уже сделали 3 варианта и мы готовы сделать ещё, если клиент скажет чего он хочет - мы сообщаем, что А) слова «реконсилиация» не существует, а существующее не подходит по смысловому значению Б) что акционный пакет со скидкой 30% выполнен нами добросовестно и мы готовы к доработке по комментариям, но о возврате речи идти не может. После чего клиент прощается и больше не отвечает на сообщения. Мы начали с того, что мы ответственная компания и не боимся отвечать на подобные сообщения прямо и по существу и очень жалеем, что популярная фраза «клиент всегда прав» привела к формированию такого печально известного понятия как «клиентcкий терроризм».
Ответить
mekalinaj
mekalinaj ответил ООО "Мамка - фабрика детской мебели"
Добрый день, Артем, Уверена, что вы ни на что не боитесь отвечать. В целом получая 100% предоплату по услугам, страхов и рисков нет, ведь деньги с клиента уже получены. Более того в моем отзыве не было ничего устрашающего, уверена у вас было много таких клиентов, когда вы им говорили, что за стандартный пакет дизайна, да еще и по акции, клиенту нужно просто сказать, что он хочет и как, а вы соберете это в 3D. А «если Вы хотите чтобы мы предлагали разные полярные варианты вам нужно приобрести пакет « премиум». Там как раз разные дизайнеры предлагают нашим клиентам 2 разных проекта, чтобы мы нашли лучший и сделки из него конфетку». После этого вашего ответа стало понятно, что дальнейшая работа бессмысленная. Другие бы на моем месте пожалели бы заплаченных денег и дотянули бы с вами проект, получив хотя бы мебель с размерами, а не просто 3 картинки за 17 тыс р. Мне жалко своего времени и нервов больше, чем денег. Вообще я думаю, что над мои проектом дизайнер не работал, его делал менеджер и 3D визуализатор, просто накидали стандартную мебель на план. Жаль этого не было изначально указано в описании услуг. Также хотелось бы отметить, что в вашем ответе много лести. И мне как потребителю, называя меня «террористом» вы мне явно льстите, так как я получаюсь самый неудачливый террорист. Заплатила денег, потратила время на разговоры и сбор картинок в качестве примеров и получилась 3 картинки вашей мебели. Ну, и себе вы льстить, что для вас клиент всегда прав, хотя если это для вас в кавычках, то возможно это так. Напоследок скажу, что у каждой компании могут быть негативные отзывы, это в целом норма для любого работающего предприятия. Но каждая компания сама выбирает как работать с этими отзывами. В целом мне все равно будете вы считать, что проблема в моем проекте была во мне или, были другие причины, почему проекта нет. У меня не было иллюзий, что мой отзыв что-то исправит в моем опыте. Деньги и время уже потрачены. Теперь очевидно, что и в вашей работе с другими клиентами он тоже ничего не исправит.
Ответить
ООО
ООО "Мамка - фабрика детской мебели" ответили mekalinaj
Жанна, чтобы у всех не осталось недопониманий просим ознакомиться Вас с данным документом. https://drive.google.com/drive/folders/1oCvWjBC3tPEWPLWsQwR22oTgWSkih2Rk?usp=sharing Здесь есть Ваше задание, которое вы собственноручно составили и наши работы. Было 3 итерации правок, на стадиях которых Вам предлагали вносить все интересующие Вас дополнения и изменения. На третьей итерации Вам предложили еще раз переосмыслить желаемое и постараться точнее описать что именно не так для того, чтобы мы могли продвинуться дальше, на что Вы ответ получили следующего смыслового содержания: " Я все написала" "Мне нужен вкусный дизайн" "Это все не то" После чего вы затребовали возврат, в коем Вам законно отказали, и Вы вышли из чатов и заблокировали Нас. Думаем что сейчас история максимально раскрыта со всех сторон.
Ответить
5
Хочу поблагодарить лично менеджера Ирину за то, что помогла нам с выбором чудесной кроватки для дочки - Дом Мага с выкатным ящиком. Прямо кроватка для маленькой принцессы. Ещё и с вместительным ящиком под спальным местом. Всё постельное бельё туда отлично поместилось, зимнее одеяло, подушки и место осталось ещё. Также мне бы хотелось отметить прочность и экологичность конструкции: настоящий массив бука, краска без каких-либо вредных веществ, никаких токсинов не выделяет. Очень-очень рекомендую всем родителям обратить внимание на эту фабрику. По-настоящему качественная и красивая детская мебель у них.
2124406
Полезно
Ответить
Поделиться
2
Кроватки красивые, хорошее качество. Но когда приехали в магазин никто нас не смог проконсультировать, т.к. менеджер ушла на обед. Порекомендовали сделать заказ на сайте или связаться по телефону. Телефон, указанный на сайте, постоянно занят, дозвониться невозможно. Кнопка обратного звонка на сайте не работает. Поэтому решили заказать кровать на сайте и все интересующие вопросы выяснить при его подтверждении, но менеджер не перезвонил, а написал в WhatsApp. При этом менеджер скинул каталог и о том, какую кровать мы заказывали даже не знал, поэтому пришлось прислать ему фото с сайта. На вопрос, в какой срок будет произведена кровать, так и не ответил.... Странные сотрудники, совершенно не заинтересованы в продаже.
Полезно
Ответить
Поделиться
ООО
ООО "Мамка - фабрика детской мебели"
Здравствуйте, Ирина. К сожалению, описанная Вами ситуация имела место. Мы провели внутреннее разбирательство и приняли меры, чтобы подобное не повторилось. Спасибо за отзыв, Вы помогли нам стать лучше.
Ответить
5
Мы с супругом заказывали у этой фирмы индивидуальный дизайн проект детской комнаты и изготовление мебели. Неделю назад работы были завершены, хочу сказать большое спасибо менеджерам и мастерам компании за работу. Справились хорошо, сделали нам отличную детскую для дочки, такую, как мы и хотели. При разработке дизайна они опирались на наши пожелания, практически все учли. И мебель сделали отличную по качеству изготовления у нас нет претензий. Цены тоже устроили, хотя, не скажу что вышло дешево. Но, ближайшие несколько лет нам по поводу мебели в детской беспокоиться не придется.
Полезно
Ответить
Поделиться
ООО
ООО "Мамка - фабрика детской мебели"
Здравствуйте! Мы рады, что вам понравилась наша работа. Спасибо что обратились к нам!
Ответить
5
Обратились к этой фабрике мебели по рекомендации моей подруги. Она в прошлом году заказывали тут мебель в детскую, очень хвалила магазина. Мы с мужем хотели новую кровать в детскую купить, и как раз тут нашли хороший вариант под свой бюджет. Взяли кровать-домик под названием "Дом мага". Кровать красивая, качественно сделана, в этом плане у нас никаких претензий нет. И в целом, я могу согласиться со словами подруги, магазин отличный. Наш заказ они очень быстро выполнили, ну и главное, мы кровать хорошую взяли.
18317741831775
Полезно
Ответить
Поделиться
ООО
ООО "Мамка - фабрика детской мебели"
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв! Одно из правил нашей компании - максимально учитывать все пожелания наших замечательных клиентов!
Ответить
4
Заказывали кроватку племяннице, дорого, но качественно.
Полезно
Ответить
Поделиться
ООО
ООО "Мамка - фабрика детской мебели"
Спасибо за отзыв! Стараемся держать сервис на самом высоком уровне. )
Ответить
4
Для младшего брата покупали кровать и стол. Пусть и цена оказалась выше, чем планировали, но зато доволен. Качество обычное.
Полезно
Ответить
Поделиться
ООО
ООО "Мамка - фабрика детской мебели"
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады были помочь!
Ответить
1
почему все отзывы левые?(( видно же, что шаблон. разочарование.
Полезно
Ответить
Поделиться
ООО
ООО "Мамка - фабрика детской мебели"
Здравствуйте, Мария. Ну почему же левые? И как Вы определяете шаблон? Судя по всему вы небыли у нас в шоуруме. https://youtu.be/96-8ZVH-pIs . А здесь отзывы людей , несомненно известных не только Вам.https://youtu.be/Wqk43Vj8CM0?list=PLersU9IP74LTSqdQOMEfxqK6-RqZjoe0u. Приходите к нам на чай. Если вы конечно живой человек, а не бот.
Ответить
Мария Иванова
Мария Иванова ответила ООО "Мамка - фабрика детской мебели"
на вопрос почему вы отвечаете почему?)))) вот поэтому и левые))))
Ответить
ООО
ООО "Мамка - фабрика детской мебели"
Вы просто образец остроумия)). Чего же в шоурум не приходите? Мы ждем).
Ответить
5
Шоурум очень классный! Мы купили здесь домик-кроватку для сына. Понравился очень внешний вид, экономия места (кровать двухэтажная с игровым пространством снизу) и материалы. Менеджеры вежливые, быстро ответили на звонок, рассказали про материалы. Заказ выполнили быстро, привезли и собирали опрятные рабочие, даже мусор за собой вынесли. Очень понравился сервис. Обязательно будем обращаться еще.
Полезно
Ответить
Поделиться
ООО
ООО "Мамка - фабрика детской мебели"
Спасибо за столь лестную оценку, рады стараться для Вас!
Ответить
5
Хорошая фабрика детской мебели. Мы для сына кровать здесь заказывали , «Joy» с выдвижными ящиками. Качеством очень довольны! Купили наверное , как полгода назад. Не скрипит, не шатается, сын очень ей доволен. Изготовили быстро, доставка в срок. На всё ушло не больше двух недель. В общем, всё отлично, впечатления хорошие от фабрики. Смело можем советовать.
Полезно
Ответить
Поделиться
ООО
ООО "Мамка - фабрика детской мебели"
Добрый день! Мы счастливы, что смогли угодить! )
Ответить
5
Очень симпатичные конечно кровати домики, как первый раз увидела, так решила что обязательно куплю. Выбрали "Дом мечтателя" с игровым пространством и стеллаж "соло" под цвет. Очень хорошо смотрится. С магазином проблем не было. Голову не ломали, заказали их "всё включено", привезли, занесли, собрали. В общем мы довольны покупкой.
Полезно
Ответить
Поделиться
ООО
ООО "Мамка - фабрика детской мебели"
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв! Одно из правил нашей компании - максимально учитывать все пожелания наших замечательных клиентов!
Ответить
5
В Mamka-Store - магазине детского интерьера заказывали домик-кровать для своего ребенка. Выбор большой, кровати качественные -натуральный массив бука, многослойное лакокрасочное покрытие. Удобно, что в одном месте можно заказать доставку и сборку. Приехали специалисты магазина и быстро собрали нашу кровать-домик. Еще и мусор вывезли.
Полезно
Ответить
Поделиться
ООО
ООО "Мамка - фабрика детской мебели"
Благодарим за ваш отзыв. Приходите к нам ещё!
Ответить
5
В Mamka-Store недавно приобрели кровать-домик для нашего малыша. Очень удачное решение - одновременно удобная кровать и центр игровой зоны ребенка. Сделано все добротно и надежно, из натуральных материалов, смотрится симпатично. Спасибо менеджерам магазина, помогли выбрать и оформить заказ, никаких проблем с доставкой и сборкой.
Полезно
Ответить
Поделиться
ООО
ООО "Мамка - фабрика детской мебели"
Спасибо! Мы рады, что Вам все понравилось!
Ответить
5
Заказал кровать=домик, чтобы оптимизировать игровое пространство в детской комнате. Заказ обработали быстро и с доставкой не затянули. Установил. Теперь у дочки есть комфортное место для сна и удобное игровое пространство. В магазине было из чего выбирать, менеджер помог сделать выбор и дал качественную консультацию Я доволен и причин для негатива меня нет.
Полезно
Ответить
Поделиться
ООО
ООО "Мамка - фабрика детской мебели"
Мы старались для Вас! Спасибо!
Ответить
5
Понравился в магазине хороший выбор красивой детской мебели. Брала у них детский стеллаж Буква П, сделанный из натурального бука, смотрится красиво. Сразу и декор заказали в детскую. Доставили быстро и аккуратно собрали, убрав весь мусор. Теперь полок у сына хватает на все. Я осталась довольная такой работой.
Полезно
Ответить
Поделиться
ООО
ООО "Мамка - фабрика детской мебели"
Спасибо! Будем рады видеть Вас снова!
Ответить
5
В это магазине купили для детей двухярусную кровать. Выбор в магазине большой и мебель изготовлена и качественного материала бука. Хорошее двойное лакокрасочное покрытие. В выборе кровати помог менеджер магазина, который хорошо знает свой товар и дал полную интересующую информацию. Мы довольны своим выбором, удобно и безопасно для детей.
Полезно
Ответить
Поделиться
ООО
ООО "Мамка - фабрика детской мебели"
Мы рады были с Вами работать! Благодарим!
Ответить
5
Купил у них недавно для ребенка кровать-домик «Дом Звездочета». Брал с доставкой, и сборкой сразу, это все сделали на следующий день после заказа. Собрали все надежно, мусор за собой убрали. Кровать хоть и дорогая, но это натуральный массив бука и хорошая лакокраска, так что за здоровье ребенка не переживаю. Магазином не разочарован.
Полезно
Ответить
Поделиться
ООО
ООО "Мамка - фабрика детской мебели"
Здравствуйте! Мы рады, что вам понравилась наша работа. Спасибо что обратились к нам!
Ответить
5
Хочу похвалить шоурум магазина, красиво и стильно все оформлено и можно посмотреть, "пощупать" выставленные образцы. Мебель конечно высокого качества, из натурального дерева. Мы здесь покупали кровать-домик сначала, потом приходили за детскими полками-домиками, чтобы дополнить интерьер детской комнаты.
Полезно
Ответить
Поделиться
ООО
ООО "Мамка - фабрика детской мебели"
Добрый день! Мы рады, что смогли Вас порадовать. Мы стараемся для каждого своего клиента!
Ответить
5
Купила для двоих близнецов здесь Кровать-домик «Твин». Красивая, удобная, сделана как двухэтажный домик. Дороговато показалось сначала, но ведь это с другой стороны натуральное дерево. И в эту цену включена еще доставка и сборка мебели. Молодые люди привезли все, собирали не сказать, что долго, но повозились. Потом аккуратно убрали за собой.
Полезно
Ответить
Поделиться
ООО
ООО "Мамка - фабрика детской мебели"
Здравствуйте. Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы всегда стараемся делать работу качественно и радовать своих клиентов.
Ответить
5
К выбору детской кроватки для нашей малышки отнеслись ответственно, с учетом всех плюсов и минусов. Хотелось, чтобы кроватка была в первую очередь удобной, практичной и комфортной. Пересмотрели многие модели, фирмы, наш выбор остановился на детском манеже домик малыша фирмы "Мамка", понравился молочный оттенок. Кроватка оказалась достаточно удобной, с удобными крепкими бортиками, хорошим и стойким креплением, из цельного бука, никакого лишнего запаха лака или клея. Выполнена аккуратно, без острых углов, ее можно использовать вместо манежа, в ней помещаются наши игрушки, которые раньше были разбросаны в детской. Наша малышка с удовольствием в ней спит и играет, нам нравится.
Полезно
Ответить
Поделиться
ООО
ООО "Мамка - фабрика детской мебели"
Добрый день! Мы очень ценим мнение наших клиентов и рады, что вы остались довольны нашей работой.
Ответить
Показать еще

Можно ли доверять рейтингу организации?

Да, все оценки оставляют реальные посетители заведения и проверены модераторами портала. А представители организации могут ответить на ваш вопрос в комментариях.

Как узнать график работы ООО "Мамка - фабрика детской мебели" ?

Пн: 11:00 - 20:00, Вт: 11:00 - 20:00, Ср: 11:00 - 20:00, Чт: 11:00 - 20:00, Пт: 11:00 - 20:00, Сб: 11:00 - 20:00, Вс: 11:00 - 20:00
График работы в праздники можно уточнить по телефону +7 499 404-02-00

Где находится организация и как до нее добраться?

ООО "Мамка - фабрика детской мебели" находится по адресу г Москва, пр-кт Мира, д 102 стр 38
ЖК "Парк Мира".
Вы можете посмотреть, как удобнее добраться до этого места с помощью карты.

Как выглядит это заведение?

Фото помещений и примеры работы можно рассмотреть на фотографиях

ООО
Секреты успешного ремонта

Секреты успешного ремонта

Говорят, ремонт не заканчивают, а только бросают и перестают делать. Мы поспорим.