8 (495) 917-50-648 (495) 917-50... — показать

МИЛОРД сеть салонов для собак

8 (495) 917-50-648 (495) 917-50... — показать
+7 495 917-...
ещё 1
3.122 отзыва
Сейчас закрыто
Ср: 10:00 - 20:00

Про «МИЛОРД сеть салонов для собак»

Предложить изменения Сообщить о закрытии
Сеть салонов для собак Милорд всегда рада Вам и Вашему четвероногому Любимцу!Лучшие профессионалы Москвы, широчайший спектр услуг, специальная косметика и оборудование, собственный бутик одежды, обуви и аксессуаров для собак - Рай для собак любых пород в салонах красоты Милорд!

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про МИЛОРД сеть салонов для собак (22)

Отклоненный отзыв
1
Сегодня 8 сентября 2018г стригла свою собаку на братиславской наш мастер в отпуске администратор уговорила сделать стрижку у Тани фамилию не знаю приехала забирать и медленно впала в шок мне ши-тцу постригли как йорка я когда приехала домой я плакала пила успокоительное я инвалид для меня стрижка в вашем салоне дороговато но я хочу что бы мой питомец был красивым и что теперь должна два месяца смотреть на уродство почему у вас такие мастера работают которые не соответствуют вашим ценам и еще не все породы можно стричь как йорка отзовитесь если вы это читаете 909 160 30 64 наталья ни колаевна
Полезно
Ответить
Поделиться
Отклоненный отзыв
1
Раньше стригли собаку гриффона на территории вет академии в вашем салоне, все устраивало, сейчас пришла новый мастер, как зовут к сожалению даже не сказали, сама мастер не представилась, после стрижки собака всего боится, шарахается, её не помыли, вся в волосах, чихает, давится, кожа повреждена на спине, ужасное впечатление, найдите нормально мастера
Полезно
Ответить
Поделиться
МИЛОРД сеть салонов для собак
МИЛОРД сеть салонов для собак
Добрый день, Юлия! Уточните в каком именно салоне Вам оказывали услуги? Вы оставили отзыв на странице Салона Милорд на Курской, по неподтвержденной, пока Вами, информации, обслуживались Вы на самом деле в груминг кабинете Барбос. Это верно?
Ответить
Отклоненный отзыв
1
Салон на Маршала Жукова и мастера посоветовали знакомые. Сказали, что довольны тем, как собаке без наркоза чистят зубы. Позвонила, записалась. Предупредила, что мой мальчик кусается, уточнила про санитарное состояние и предварительную подготовку к процедуре. Пояснила причину волнения - в связи с тяжёлой формой заболевания кишечника и высокой алергизацией мы с 2-х лет не прививаемся, наркоз противопоказан. На следующий день мы получили отказ в обслуживании. Мотивировали отсутствием прививок и кусачестью собаки (ни видя)... Потом снова перезвонили и предложили приехать в другой салон сети (на другом конце города) к мастеру которая "берется за все". Мой мальчик не "все"! Где же Ваш обещанный индивидуальный подход? Или это относится к сотрудникам, а не клиентам? А может проблема в санитарном состоянии салона - тогда спасибо за честный отказ и признание своей несостоятельности. Я не жду Вашего ответа на мой отзыв - свои выводы уже сделала. Просто искренне желаю здоровья Вам и Вашим питомцам, чтобы не им, ни Вам никогда не было отказано в помощи за Ваши же деньги.
Полезно
Ответить
Поделиться
МИЛОРД сеть салонов для собак
МИЛОРД сеть салонов для собак
Добрый день, Светлана! Вопрос о прививках является стандартным, это вопрос безопасности и вашего питомца и других питомцев в салоне и грумера. Вы сразу предупредили нас о том, что собака кусается. На этом основан отказ конкретного грумера, Вы хотели попасть к Наталье. Мы не можем обязать каждого грумера выполнять работу с угрозой потери работоспособности, но есть грумеры которые берут на себя лично эту ответственность. И в нашей сети есть такие грумеры! Мы очень хотели Вам помочь, и наш администратор предложила Вам грумера, в нашей сети, который специализируется на сложных случаях (ведь не каждый спортсмен - каскадер, правда?) в данном случае сложность заключается в том, что собака кусается. Для Вас нашли вариант в салоне на ул.Новослободская. Но Вы отказались. Нам искренне жаль, что все приложенные нами усилия все же доставили Вам негативные эмоции. Мы, как и прежде, готовы сделать все возможное, и будем рады видеть Вас у нас в гостях! С Уважением, Компания Милорд!
Ответить
7-cvetik
7-cvetik ответил МИЛОРД сеть салонов для собак
Рекомендую Вам откорректировать описание предоставляемых услуг на сайте, дабы не вводить потенциальных клиентов в заблуждение, не забудьте добавить информацию и о прививках, о которых за несколько лет обслуживания в Вашем салоне моих знакомых не спросили ни разу. Единственное, в чем я с Вами согласна - в чудесной фразе, позвольте правда слегка перефразировать - "Не каждый каскадёр - спортсмен".
Ответить
Отклоненный отзыв
5
ПЕрвый раз поехали в Марьино на чистку зубов. Собаке 7 лет, бульдог, зубы были очень запущены, все в камнях. Замечательные девочки сотрудницы сделали процедуру быстро и качественно. У моей Жозель теперь голивудская улыбка. Девочки, спасибо вам огромное.
Полезно
Ответить
Поделиться
МИЛОРД сеть салонов для собак
МИЛОРД сеть салонов для собак
Спасибо за теплые слова! Самая главная оценка - это отзывы и рекомендации наших клиентов. До новых встреч!
Ответить
Отклоненный отзыв
5
Ходим в этот салон уже 3 года. Встречает всегда доброжелательный персонал. Мастер подобрал нам необходимый комплекс процедур, и за все это время никаких проблем не возникало. Стрижкой мы всегда остаемся довольны, спасибо мастеру!)
Полезно
Ответить
Поделиться
МИЛОРД сеть салонов для собак
МИЛОРД сеть салонов для собак
Спасибо Вам за теплые слова, всегда рады видеть Вас снова! С Уважением, Компания Милорд!
Ответить
Отклоненный отзыв
1
Вчера отвёз собаку на стрижку и комплекс процедур в салон на Новослободской. Стрижёмся там 6 лет. Когда я приехал забирать собаку из салона администратор и парикмахер сказали мне что они немного порезали палец и всячески пытались скрыть это. По факту они отрезали его, палец висел на кусочке кожи. В итоге после показа хирургу в государственной ветеринарной клинике на Красносельский 14 в тот же вечер палец был ампутирован!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
МИЛОРД сеть салонов для собак
МИЛОРД сеть салонов для собак
Сергей, добрый день! Мы сразу сообщили Вам об этом происшествии, как только Вы вошли в салон. Сказали, что мы повредили пятый палец, и, конечно, порекомендовали посетить ветеринара. Мы никогда не снимаем с себя ответственность, и сейчас полностью признаем свою вину, так случилось, и нам искренне жаль! Собачки всегда находятся в движении, к сожалению, их невозможно попросить не двигаться, и вот за 6 лет, которые Вы к нам ходите, один раз произошел такой форс-мажор. Это не халатность и не злой умысел, это несчастливое стечение обстоятельств. Как и вчера во время телефонного разговора, так и сегодня письменно, мы еще раз приносим Вам свои искренние извинения и напоминаем, что всегда готовы к диалогу.
Ответить
Отклоненный отзыв
5
Отличный салон, вожу туда своего йорка уже почти год. Мастера знают своё дело, за все время нареканий ни каких нет, стрижкой и качеством обслуживания довольна. Очень приятный персонал, всегда вежлив, после посещения остаются только положительные эмоции.
Полезно
Ответить
Поделиться
МИЛОРД сеть салонов для собак
МИЛОРД сеть салонов для собак
Ольга, спасибо за оставленный приятный отзыв, мы рады, что Вы остались всем довольны! До новых встреч, всегда рады Вам и вашему питомцу!
Ответить
Отклоненный отзыв
2
Ходим в этот салон на Мичуринском уже лет 15. Сегодня ушли расстроены, будем искать новый салон. Администратор вела себя по хамски и постригли плохо. Жаль, а был раньше хороший салон.
Полезно
Ответить
Поделиться
МИЛОРД сеть салонов для собак
МИЛОРД сеть салонов для собак
Доброе утро! Для разбора данной ситуации пожалуйста представьтесь, уточните дату и время посещения салона. С Уважением, Компания Милорд!
Ответить
МИЛОРД сеть салонов для собак
МИЛОРД сеть салонов для собак
Уважаемая Виктория! Мы очень внимательно, с пристрастием просмотрели видеозапись Вашего диалога с администратором, где мы увидели, что Ваш питомец выбежав после оказанных услуг, приветствуя Вас и нашего администратора, очень искренне радуясь, передними лапками случайно рвет колготки администратору. Мы не нашли в поведении администратора никакого хамства, мы увидели что она очень постаралась сгладить недоразумение, улыбнуться. Мы допускаем, что сработал человеческий фактор в виде эмоций расстройства или огорчения на лице Администратора по причине порванных колготок, но вопреки которым она все же сдержалась. Так же Вы пишите что не довольны стрижкой, но в салоне забирая малыша Вы были довольны результатом и даже отблагодарили лично мастера за оказанные услуги! Мы понимаем, что может быть Вы не сразу заметили то, что Вас смутило в стрижке, и предложили приехать на бесплатную коррекцию в удобное для Вас время. К сожалению Вы отказались. Очень жаль, что посещая Салон Милорд 15 лет, Вы впервые решили оставить о нас отзыв, и он отрицательный. Мы благодарим Вас за обращение и комментарий к сложившийся ситуации, приносим свои извинения, если Вы считаете, что администратор не справилась профессионально со своими эмоциями. С Уважением, Компания Милорд!
Ответить
Отклоненный отзыв
1
Ваш салон теряет лицо!!! С такими мастерами и администраторами ! Была в салоне на Братиславской. Ужас! Помыть помыли, а подстричь забыли. Я в шоке! Уши выстригли до безобразия и все ! За что берёте столько денег?! Ходила два года! Больше не пойду! И советую всем не ходить! Не ждите что ваш любимый питомец выйдет красавчиком! Сдерут деньги, а работу не сделают! И море негатива в ответ услышите!!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
МИЛОРД сеть салонов для собак
МИЛОРД сеть салонов для собак
Добрый день! Пожалуйста представьте себя и Вашего питомца, какого числа посещали салон? К сожалению мы не можем отреагировать на данный отзыв, т.к. не знаем даже Вашего имени и других деталей произошедшей ситуации! С Уважением, Компания Милорд!
Ответить
МИЛОРД сеть салонов для собак
МИЛОРД сеть салонов для собак
Добрый день! Пожалуйста представьте себя и Вашего питомца, какого числа посещали салон? К сожалению мы не можем отреагировать на данный отзыв, т.к. не знаем даже Вашего имени и других деталей произошедшей ситуации! С Уважением, Компания Милорд!
Ответить
Отклоненный отзыв
5
Очень понравился данный салон для собак. Стригла там своего Йорка-Феникса-все было быстро, красиво и аккуратно) Мы с моим любимцем остались очень довольны!) Будем приходить к вам еще)
Полезно
Ответить
Поделиться
МИЛОРД сеть салонов для собак
МИЛОРД сеть салонов для собак
Спасибо за Ваш теплый отзыв, очень приятно! Ждем Вас снова!
Ответить
Отклоненный отзыв
5
09.06.2015 я оставила отрицательный отзыв о салоне "Милорд"(на Мичуринском проспекте) после нашего чрезвычайно неудачного посещения. Тем не менее,сегодня мне очень хочется отметить и поблагодарить представителя компании Анну,которая тут же отреагировала на мой отзыв,а также администратора салона Марину,которая приняла нашу ситуацию близко к сердцу и,спустя столько месяцев,не забыла,вспомнила о нас и помогла подобрать отличного мастера. Сегодня мы посетили салон еще раз,прекрасная мастер Мария выдала мне мою Марусю просто красавицей,а главное "здоровой". Рекомендую Салон "Милорд" на Мичуринском проспекте и мастера Марию владельцам жесткошерстных Джек Рассел Терьеров. Огромное спасибо.
Полезно
Ответить
Поделиться
МИЛОРД сеть салонов для собак
МИЛОРД сеть салонов для собак
Спасибо, очень рады, что в итоге Вы остались довольны! Спасибо и ждем Вас снова!
Ответить
Отклоненный отзыв
1
Для меня салон "Милорд" теперь в чёрном списке. Год назад ( в 2014г) посещали его с нашей крошкой 2 раза, всё было идеально. В этом году на день рождения нашей собачки решили снова привезти её в "Милорд". Прикладываю фото, чем закончился праздник для нашей малышки. Бедный ребёнок 2 часа терпел такую боль. Как надо было привязать собаку, чтобы получить такие раны!? Живодёры!!! Да и стрижка оставляет желать лучшего, по бокам "художественный выщип" иначе не скажешь.
Полезно
Ответить
Поделиться
МИЛОРД сеть салонов для собак
МИЛОРД сеть салонов для собак
Добрый день! Для разбора данной ситуации будьте любезны уточнить дату и время посещения салона, где Вы обслуживались. К сожалению, без данной информации мы не можем отнестись к Вашему отзыву серьезно, т.к. в каждом салоне Милорд работает Служба сервиса, которая оперативно реагирует, отвечает на все вопросы без исключения и контролирует рабочий процесс. С Уважением, Компания Милорд.
Ответить
МИЛОРД сеть салонов для собак
МИЛОРД сеть салонов для собак
Светлана, добрый день! От Вас поступил ответ на почту Компании Милорд, где выяснилось, что услуги оказывали Вашему питомцу не в Москве, а в Нижнем Новгороде. В связи с чем мы передаем разбор данного инцидента непосредственно по месту оказания услуг. Со своей стороны мы проконтролируем разбор данной ситуации. С Уважением, менеджер по сервису Компании Милорд Москва!
Ответить
Отклоненный отзыв
1
Собака Джек Рассел Терьер,тип шерсти "брокен",водила на тримминг,держали 3,5 часа,процедура стоила 3300,думала,вернут собаку-богиню,собаку вернули всю общипанную всю,точнее ободранную,местами с огромными проплешинами до кожи,вручили,как ни в чем не бывало,надеялись,видно,что не заметим(что в принципе невозможно)Владельцам Джеков не рекомендую.Сами туда больше ни ногой!!
Полезно
Ответить
Поделиться
МИЛОРД сеть салонов для собак
МИЛОРД сеть салонов для собак
Надежда, добрый день! Для разбора данной ситуации мы ждем от Вас фото на почту office@milordcompany.ru и уточните, пожалуйста - салон и дату посещения. Спасибо Вам за отзыв, нам важно Ваше мнение!
Ответить
Благодарю за быстрый ответ.Координаты салона,дату,время и фото отправила на указанный электронный адрес,надеюсь,на скорейшее рассмотрение ситуации.
Ответить
МИЛОРД сеть салонов для собак
МИЛОРД сеть салонов для собак
Уважаемая Надежда, спасибо Вам за обращение и помощь в разборе ситуации, мы искренне рады таким клиентам. Ждем Вас и Марусю снова, и очень надеемся на то, что Ваше мнение поменяется в лучшую сторону! Спасибо!
Ответить
Отклоненный отзыв
5
Милорд отличный салон. Стрижемся там уже 3 года. Ни одного нарекания. Всегда отличный результат. Спасибо Вашим мастерам, у них золотые руки!
Полезно
Ответить
Поделиться
МИЛОРД сеть салонов для собак
МИЛОРД сеть салонов для собак
Спасибо за золотые слова! И ждем Вас снова!
Ответить
Отклоненный отзыв
1
Держите своих собак подальше! На шеи у собаки огромная рана! В салоне просто молча попрощались как будто ни чего не случилось! И на что надеялись, что не увидим!! И не надейтесь, что это только в одном салоне. Поищите отзывы и найдете уже не одну такую историю. Кто там набирает персонал??
Полезно
Ответить
Поделиться
МИЛОРД сеть салонов для собак
МИЛОРД сеть салонов для собак
Добрый день, Danil Fomin! Убедительно просим, Вас оставить свои координаты для обратной связи и мы со своей стороны не оставим без внимания ситуацию. Уточните, пожалуйста, в каком салоне Вы обслуживались, дату и время (по возможности) может быть, Вы помните имя грумера. По возможности вышлите фото, свои координаты и информацию на milordcompany@gmail.com. К сожалению, без данной информации мы не можем отнестись к Вашему отзыву серьезно, т.к. в каждом салоне Милорд работает круглосуточное видеонаблюдение и Служба сервиса, которая отвечает на все вопросы без исключения и контролирует рабочий процесс.
Ответить
МИЛОРД сеть салонов для собак
МИЛОРД сеть салонов для собак
Роман, в связи с тем, что никакие данные от Вас в течении длительного времени не поступили, мы вынуждены считать, что данный отзыв не соответствует действительности.
Ответить
Отклоненный отзыв
3
Всем доброго дня! Хочу поделится своим впечатлением, о салоне. Здесь была наша вторая стрижка , она прошла идеально, апрель 2014, далее мы стриглись только в этом салоне, и вот буквально пару дней назад, я привела свою кроху на стрижку, меня удивил новый мастер, новый администратор, я мастеру рассказала как хочу подстричь свою кроху, вроде-бы все поняла, когда приехала забирать, отдала 3 с лишнем тысячи, хотя ДО этого, за такую процедуру всегда отдала 2тыс а то и меньше. не стала разбираться, и еще не подстригла там, где я сказала,мордочку вообще не стригла, я в печали..скажу я вам. больше не хочеться приходить в данный салон.
Полезно
Ответить
Поделиться
это Салон в Москве на Маршала Жукова 59
Ответить
МИЛОРД сеть салонов для собак
МИЛОРД сеть салонов для собак
Добрый день! Мы сожалеем, что Вас огорчил визит в салон. Обычно все нюансы по стрижке, если клиента что то не устроило, мы решаем на месте, для этого всего лишь было необходимо сказать мастеру и мордочку достригли бы сразу при Вас. Но если клиент уходит молча, мы не имеем возможности даже предложить Вам какие то варианты. Разная стоимость одинаковой услуги объясняется, тем что щенкам в наших салонах предоставляется скидка 30%+ SPA-маска в подарок. Так как Ваша собачка уже вышла из щенячьего возраста – Вы оплатили полную стоимость заказанных услуг. Жаль что между нами произошло такое недопонимание. Надеемся увидеть Вас снова!
Ответить
Отклоненный отзыв
5
Очень хороший салон для собак. Мы делали стрижку моей собаке Бобу. Бобу понравилось! От себя скажу, что в салоне Милорд комфортная уютная обстановка, мастера делают красивые стрижки собачкам, хороший уход и личный подход к каждому животному. Видно, что мастер любит животных. Все оборудование, инструменты для стрижки животных качественные и все очень профессионально. Мне понравилось. Всем советую обслуживать своих питомцев в салоне Милорд.
Полезно
Ответить
Поделиться
Отклоненный отзыв
1
У меня микро Мальтезе 1700кг. В салон на Курской возила раза 3-4 по необходимости - важное мероприятие, а времени на помывку, укладку и стрижку нет. Обычно всё делаю сама дома. Такой сухой шерсти и кожи и последующих колтунов у моей собаки никогда не было! Причем я просила сделать маску и после сушки побрызгать специальным увлажняющим спреем. Ещё просила подстричь шерсть на гениталиях. Там шерсть оставили, но зачем-то подстригли под ноль живот и внутреннюю поверхность бедер! У глаз остались выделения, на голове где резиночки красные пятна - кровоподтеки! сказали это из-за того что кожа преет под хвостиками! Что за бред!? У меня никогда не было такого, а вот именно у них в который раз появляются эти кровоподтеки! В некоторых местах не прочесали шерсть. Да ещё и хвостики сделали таким образом, что через 2 часа мне пришлось полностью их переделывать т.к. волосы вылезли из резинок и торчали! А ведь придя я сразу дала 1000р. "на чай" грумеру! Просила аккуратнее! Никогда больше не вернусь. И всем подругам расскажу. К конце концов в центре множество других салонов. И цены ниже.
Полезно
Ответить
Поделиться
МИЛОРД сеть салонов для собак
МИЛОРД сеть салонов для собак
Уважаемая Валерия, добрый день! Мы очень внимательно разобрали Вашу жалобу, подняли всю Историю Ваших посещений. К сожалению, известный факт, что у Мальтийских болонок очень нежная кожа и тонкая, пушистая шерсть, которая сильно путается. Этим страдает практически каждая вторая собачка. По этому, при разборе (расчесывании) колтунов и завязывании хвостиков есть большая вероятность раздражения. Даже при использовании масок и увлажняющих лосьонов. Они, безусловно, очень полезные, но мгновенного восстановительно эффекта за один прием, они не оказывают. Маска позволяет облегчить разбор колтунов, лосьон снимет наэлектризованность шерсти, увлажнит.. Но для того что бы сделать шерсть шелковистой требуется регулярное увлажнение, всё так же как и для наших волос. Хвостики завязали чуть слабее, чем было необходимо именно из за раздражения, которое было под ними. По поводу состриженной шерсти в районе гениталий, мы уточнили у мастера и администратора, и выяснили, что Вы попросили состричь короче, что мастер и сделал. Возможно, во второй раз мастер сделала чуть короче, чем вы имели ввиду, мы приносим свои извинения, и в следующий раз будем более внимательными! Нам очень жаль, что Ваши эмоции негативны! Данную ситуацию мы тщательно разобрали и проработали с мастером и администратором. Мы благодарим Вас за отзыв! Все мнения очень важные - без исключений!!! Спасибо!
Ответить
Отклоненный отзыв
5
У меня Цвергшнауцер.Можно ли будет сделать у вас тримминг?И во сколько делать его первый раз?Щенку 2 месяца.А так же продаются ли у вас аксессуары для крупных пород?(Вторая собака у меня Немецкий Дог).
Полезно
Ответить
Поделиться
Отклоненный отзыв
5
Посещаем салон Милорд (м. Братиславская) практически два года. У меня йоркширский терьер совсем маленький (в два года весит 1кг 750г) и потому очень чувствительный ко всем манипуляциям. Но в салон Милорд мы всегда идем с удовольствием и без страха. Очень вежливые и внимательные люди там работают, и еще без лишней болтовни и рисовки профессионально и качественно выполняют свою работу. Собачка возвращается домой спокойной, не нервничает. Мы в салоне побывали на разных процедурах, даже озоновые ванночки делали,- результат всегда отличный. Спасибо большое!!! Для тех кто впервые завел себе собачку, позволю дать один совет, начинайте посещать салон примерно с четырех месяцев и прислушайтесь к советам мастера, они как правило сами владельцы собак и плохого не посоветуют.
Полезно
Ответить
Поделиться
Показать еще