1
27 августа 2022 15:44
Сход-развал за 15 000 руб.
После ремонта нужно было сделать сход-развал на передней оси. Не хотелось тратить время на запись в знакомый сервис, захотелось услугу "здесь и сейчас". По пути был данный подорожник.
Первое, что меня насторожило, высокая цена - 3300 за сход развал. Второе, насколько навязчиво меня начали уговаривать регулировать две оси, а не одну. Ну ладно, думаю, пусть будет 2 оси и в 2 раза дороже, чем на обычных сервисах. Зато быстро.
Затем приемщик застенчиво позвал в цех "поговорить".
- Видите, регулировочный болт задней оси "сломался" во время ремонта. Нужен новый болт, сайлентблок, плюс работы. Итого 22 000 руб.
На мой вопрос, а кто сломал болт, приемщик, а затем и шеф мастерской сказали, что "сам сломался".
Второй мой вопрос, почему меня никто не предупредил, что болт может сломаться, что он не поддается. На него мне никто не мог ответить.
Парни дальше начали нагло себя вести, объясняя, что все расходы только на мне. А болт "сам сломался".
Отмечу, что по закону о защите прав потребителей, если во время оказания услуги моему имуществу принесен ущерб, его возмещает сервис. Возможно исключение, только если меня ЗАРАНЕЕ предупредили и согласовали возможность поломки крепежа или другой детали.
Естественно, в этой конторе ни в договоре, ни устно меня ни о чем не предупредили.
Итог:
1) В сервисе не слушают клиента.
2) Если что-то сломали, снимают с себя ответственность.
3) Просто хамят и врут, ставят в безвыходное положение.
4) Вместо 30 мин провел 4 часа на сервисе
- Сход-развал сделали на передней оси (как я изначально и просил)
- На задней оси сход-развал не сделали, тк побоялись сломать второй болт
- Заменили сломанный болт и сайлентблок.
В качестве компромисса мне сделали "скидку". Вместо 22к с меня взяли 15 000 руб.
Конечно, это не скидка. Единственный проектный вариант - взять с меня 1500 руб за сход развал, а свои косяки исправить самим. Но парни хотели "заработать"...
Полезно
Ответить
Поделиться