1
6 лет назад
ОСТАЛОСЬ ТОЛЬКО НЕГАТИВНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ О ДАННОЙ КОМПАНИИ.
Коротко о произошедшем: в четверг (10 августа) маленькому, годовалому шпицу стало плохо, типичные симптомы отравления, такое бывает, когда что-то не то съел, а урвать кусочек нашей еды незаметно от нас он любит. В пятницу утром рвота и понос не прошли и мы вызвали ветеринара из клиники мос-ветеринар.
На сайте написано три больших правила: бесплатная консультация до выезда, Не понравилось, вернем деньги сразу, все цены по телефону реальные, а также чуть выше написано, что выезд за 35 минут! Об это и хочется поговорить!
ПУНКТ 1. Бесплатная консультация по телефону, тут всё ок, вопросов нет.
ПУНКТ 3. Специально перескакиваю пункт 2, позже будет понятно почему. ВСЕ ЦЕНЫ ПО ТЕЛЕФОНУ РЕАЛЬНЫЕ. - обман. По телефону нам сказали, что выезд стоит 500 р. и осмотр от 500р. Что было по факту: приехала ветеринар, увидев собаку она сразу сказала, что вид здоровый, и мне незачем было приезжать. Собаке действительно к вечеру стало легче и он уже носился по квартире. Новую гостью он облизывал, играл с ней и вёл себя, как ничего и не было. Осмотр длился около 3-5 секунд, не минут, а именно секунд. Все что она сделала, это лишь пощупала живот и всё. За то, что она пощупала живот цена за осмотр возросла с 500 до 1750 рублей. ТУТ УЖЕ ВСЕ ЯСНО
ПУНКТ 4. выезд за 35 минут. ТОЖЕ ОБМАН. Заказали ветеринара к 20:30. Внимание, заранее заказали, после работы. Опоздание на 1 час. Приехала в 21:30. ЕЩЕ ОДИН МИНУС В КОПИЛКУ
ПУНКТ 2. Вот теперь о нем. В субботу я попытался позвонить и пообщаться с консультантом, почему так. За то, что ветеринар была у нас дома 3 минуты, несколько раз дотронулась до живота 2х килограмового шпица,, сказала, что всё в порядке, лишь небольшое отравление и назначила Энторос гель и ещё какие-то человеческие препараты, а с нас взяли вместо 1000р., обещанной по телефону, больше 3000 рублей (выезд, осмотр, назначение препаратов)? Оператор оказалась еще наглее, чем вся клиника в целом. Ответ: мы же сказали, что ОТ 500, а не 500 рублей. 500 рублей - это осмотр глазами, а она же его щупала. ЧТО ЗА БРЕД? еще несколько нелепых фраз от нее и затем обещание: в понедельник с вами свяжется руководство. Весь день я вчера ждал звонка, никто не позвонил. Сегодня звонил сам, телефон мой сбрасывается. Надеюсь меня не добавили в черный список, а просто проблемы со связью.
Уважаемая администрация, очень прошу Вас связаться со мной. Не буду я требовать никакого возврата денег, просто хочу разобраться в ситуации. Опровержение отзыва напишу после диалога с МОС-ВЕТЕРИНАР, если новый отзыв от меня не появится, значит все осталось по прежнему.
ОЛЕГ ЧЕРНЕЦОВ - 8-964-646-63-99
Полезно
Ответить
Поделиться