MYSTIM24.ru

Здравствуйте.
1. Товары интимного назначения обмену и возврату не подлежат на основании распоряжения правительства РФ ещё с 1990 года.
2. Необходимо сделать независимую экспертизу, чтобы понять причину поломки. Так как товар изначально работал исправно, надо понять почему он перестал работать? Может неправильная эксплуатация?!
После предоставления заключения независимой экспертизы, данный случай будет рассмотрен нашей компанией по установленным правилам и нормам в РФ.

Так может надо объяснить по нормальному, куда обращаться и как решить эту проблему. Вы же с этим не помогли, хотя у вас сайт такой же как у производителя и написано, что на приборы этой компании гарантия 12 месяцев. Мы связались с Mystim в Германии, они дали ответ, что вы не официальный представитель. К вашему сведению ряд других магазинов, торгующих этими же приборами, берут на себя ответственность по гарантии и готовы поменять приборы, что говорит о прекрасном отношении и заботе о своих клиентах! Вам же видимо важны единичные продажи. Также прошу заметить, что в накладной на товар, которую вы привезли без чека, была стоимость 1 рубль (наша вина, что сразу не заметили и согласились принят без чека), такая ситуацию полностью снимает проблемы и ответственность с вас по отношению к клиенту, что и заметно! Нам лично урок благодаря вам, что лучше переплатить и купить товар у хорошего поставщика! Желаю пересмотреть свою политику и быть более внимательными к своим клиентам.