Фотостудия Naked на Электрозаводской улице

Никому никогда не посоветую эту студию, никогда сюда не вернусь!И к огhомному шоку данный владелец, является крайне безответственным человеком!
Моя клиентка сделала бронь для рекламной съемки своей продукции. Для рекламы была нанята команда : фотограф, видеооператор, профессиональная модель, стилист. Студию забронировали на 3 , рассчитые строго по таймингу! Бронь была с 9 до 12.
1е -админ. не сделал пропуск на всех участников съемки, связи с этим мы застряли на проходной на 40 минут, 2е -студию не открыли в 9 утра! Тк никто не приехал! На звонки не поднимают трубку, сообщения в вотсап читают и игнорируют!
При этом нам рассказали сказку о том, что проспал админ., но в студию приехала сама хозяйка и на телефон, с которого все это время сбрасывались звонки, я дозвонилась!!! она сама же и подняла трубку! Те телефон был у нее ! Мы не услышали никаких извинений, только возмущения, почему мы не довольны! Мы отказались оплачивать первый час студии, тк мы в нее попали только в 9:50 утра! И то, у нас начался скандал, что из за вопроса, как мы будем решать ситуацию, что мы из за халатности не успеваем остнять материал, и вся команда получила простой, Хозяйка стала крайне грубо на повышеных тонах выгонять нас из студии, кричать, что вообще сейчас закроетсяи сорвет нам всю работу, и это не она нам должна, а мы ей! И она вообще могла позволить себе не приезжать и не открывать зал!
В этот момент я стала снимать на тел. видео все происходящее, и только после этого, человек стал себя вести более культурно. Предложила нам задержаться после 12 и отснят то, что мы не успеем.
В итоге в 11 :50 она пришла в зал и стала снова возмущаться, что у нее с 12 есть другая бронь, и что бы мы собирали вещи и уходили и не задерживали ей тут ничего!!!!
В итоге из 3х часов съемки мы "работали" от силы 1ч20мин.

"Я никому ничего не должна, что по моей вине сорвана ваша работа,это ваша проблема , а не моя!" - то, что мы услышали от хозяйки данной студии!

Пользовалась услугами студии несколько месяцев.
Последний раз в студии встретил администратор Максим, заявив, что необходимый мне свет предоставлен не будет, тк в студии поменялись правила. На сайте этой информации не было, при бронировании и после внесения предоплаты мне об этом не сообщили.
Дальше Максим отказывался помочь мне снять софтбоксы и октабоксы с носителей под предлогом, что он не обязан АССИСТИРОВАТЬ фотографу (напоминаю, что студия сдаётся с оборудованием, и предыдущие разы администратора даже просить об этом не приходилось, как и во всех студиях спб/мск/ и Парижа).
После указание на объявление, на стене их же студии о том, что я всегда могу обратиться к админу за помощью с настройкой оборудования, боксы сняли с максимально недовольным лицом.
Дальше, на мою просьбу дать мне удлинители для источников, я получила ответ: «Возьми там👉🏻».
После завершения съемки Максим пытался извиниться за свою грубость (спустя три часа, ага), я же попросила жалобную книгу, на что услышала: «не уверен, что она вообще у нас есть».
На вызов руководителя отреагировали.
Парень Эдуард, представившийся руководителем, сказал, что то, что если я привыкла к такому поведению администраторов (НОРМАЛЬНОМУ, такому какое и должно быть при предоставлении услуг), это не значит, что так и должно быть, и все могут быть не в настроении.
На мои контраргументы, что я ему не подруга, и могу требовать предоставления оплаченной мной услуги на 100%, сказал: «ну я с ним поговорю».
Книга жалоб так и не была предоставлена.
Прошу руководителей студии обратить внимание на работу своих сотрудников и хамское отношение к клиентам!