NetPrint на площади Мясницких Ворот

1. Попытался по телефону 8-800 узнать возможность доставки курьером, но в другой город. Получил полного безразличия и безучастия ответ, что мол нет, надо - заказывай и до свидания. Оператор бросил трубку тупо.

2. Сделал заказ через приложение, думаю ок, доставлю сам тогда (хотел бабушку 93 года порадовать внуками). Оплатил около 3 тр.

3. На следующий день как оказалось заказ не был оформлен! То есть ты все сделал, выбрал, указал доставку, оплатил, но заказ не оформлен! Это просто жесть и мошенничество какое-то.

То есть они берут кеш, но чтобы заказ пошёл в печать, нужно ещё танцы с бубном со звонками им делать.

Хуже сервиса я ещё не встречал.

Ад

Всем, добрый день! NetPrint интересная онлайн программа, которая не только хранит альбомы с фотографиями, а также все работы созданные тобой! Что очень удобно в наше время! Возможно печатать фото, обходится дороговато с доставкой, но эта программа дает обширное творчество для другого, что сравнительно с другими возможностями печати, получается намного дешевле! в общем 100 людей, 100 и мнений!

Поменял баллы от Ростелекома на 50 бесплатных фото. И что в итоге? Фото-то бесплатные, зато доставка до пункта выдачи стоит не меньше печати самих фото без всяких сертификатов. И зачем козе баян? Проще в другом месте напечатать в день обращения за ту же цену. В общем, развод и кидалово, после такого совершенно не охота с конторой связываться.

Про качество:
Сразу скажу, что все что будет написано ниже - не имеет отношения к качеству данной компании.
Я уже очень давно клиент этой компании и всегда был удовлетворен качеством всего, что она делала.

Но не могу не рассказать про ОБЫЧНЫЙ ТАКОЙ «РАША» ОБМАН (мое собственное мнение)

Про тот самый обман:
Как то давно была у этой компании акция, где они выдавали сертификаты в гипермаркете «Карусель», за покупку в последнем продукции на определенное количество "монет".
В общем все было сделано по условиям акции «ФОТОКНИГА В ПОДАРОК», условия акции БЫЛИ ОТРАЖЕНЫ НА ОФИЦИАЛЬНОЙ СТРАНИЦЕ:
http://www.netprint.ru/lp/karusel

Хочу сразу обратить Ваше внимание, что ни на самом сертификате, ни на указанной странице нет информации о сроках проведения данной акции и ее окончания!!!
Ну вот и сложилось у меня так, что ну не надо были мне эти фотокниги, и я положил четыре честно полученных сертификата на «полку».

А тут решил их использовать!
И забегая вперед, повторю еще раз, что про условия данной акции можно прочитать только по указанному адресу, ГДЕ НИ СЛОВА про сроки проведения.
Создал книгу, пытаюсь отправить в печать и вбиваю свой промо-код, а мне выдает, что данный код уже не действителен.

Направляю письмо в компанию, мне отвечают, что нужен код, я отправил и мне говорят, что мой код уже с января 2016 года как не действителен. Ну я естественно пытаюсь возмущаться и спрашиваю, а где это написано на самом сертификате, чтобы люди знали, что могут потерять возможность. Мне был дан потрясающий ответ, что печатались данные сертификаты в какой-то другой типографии (и это компания, которая сама занимается печатной продукцией) и якобы условия были, что-то там не известны (не внятные формулировки, кому не известны, почему им не известны, а мы должны догадаться?…).

Я говорю – ОТЛИЧНО!
Но почему не написать на официальной странице именно данной акции (сразу скажу не пытайтесь там что-то «залипить», как вы сделали с тем самым ПДФ файлом, про который я расскажу ниже), у меня все скриншоты есть!
Мне на этот счет вообще не ответили, а в ответ прислали тот самый PDF файл (явно состряпанный по факту моего возмущения), где уже сказано, что оказывается все закончилось у меня не в январе 2016, а уже в декабре 2015. Таким образом видимо даже поленились посмотреть нашу переписку и просто слепили по быстрому залипушку в виде ПДФ.
Еще раз объективности ради, хочу отметить, что к качеству выполняемой работы компании, это не имеет отношения.
Но было крайне не приятно, что явный свой косяк (не указав нигде сроков), все как всегда свалили на конечного потребителя и отмазались наспех составленным файликом, где якобы все написано и якобы мне должны были его чуть ли не показать когда выдавали. А мне его не показывали и когда я смотрел на сайте ЕГО ТОЖЕ НЕ БЫЛО (да и не могло быть)!
И что?
Это снова НАША проблема?
Я недоволен именно тем, что обман не в сертификате, а в том что условия нормально нигде не были описаны, а следовательно он не имеет сроков давности и сроков действия и я на СВОЕ усмотрение могу им воспользоваться.

А это и не угроза:
От себя постараюсь, чтобы как можно больше народу узнали про этот случай, а выводы, как говорят в одной из передач «Делать Вам!».

Я ну оооочень давний поклонник NetPrint. Сначала печатала там просто фото, т.к. выгоднее было, чем в фотопечати рядом с работой. Потом "заманивали" они меня своими акциями и предложениями. Сделала у них уже, наверное, все! :) Ах, нет, кружку так и не напечатала еще, просто сама форма кружки ну никак меня не воодушивляет )) Но зато вот уже много лет печатаю мини-буки у них. Почему? Да просто нравится мне, когда к каждой определенной теме есть свой альбомчик! Фотки не вываливаются, как в обычных магнитных или файловых. Все оформляю, подписываю, раскидываю фоточки - и вуаля, готовенько. Сервис программы у них значительно улучшился за много лет, добавили массу шрифтов, элементов, рамочек. Последнее время вообще без подгрузки прямо он-лайн верстаю альбомчик. Вот только доставка бы не была такой аховой по стоимости ((( Ну да ладно, с учетом их акций - в любом случае нормально выходит, зато без беготни )) Да, еще, я даже как-то отправляла заказ в другой город (бабушке). Так вот, все дошло в лучшем виде (правда оплачивала я авансом на сайте сразу, немного переживала, но все было в итоге отлично).
Вот мой последний заказ № 20170424-NPN33-008-395657