Окна Роста в Дмитрове Сеть

⠀
Честный отзыв о «ОКНА РОСТА» Дмитров (спустя время и эмоции).
⠀
Простая история о заказанных окнах и желании комфорта в доме - обернулась месяцем траты нервов, сил и времени.
⠀
Окна привезли нам вовремя, но не довезли отливы, пообещав что их привезут в ближайшее время. К установщикам претензий нет, приехали в назначенное время, сделали быстро и аккуратно, все по уровню и замечательно, но т.к не было отливов - работу закончить не удалось и нам сказали, что придётся приезжать второй раз.
⠀
Через несколько дней нам пришла смс «Ждите доставку отливов в течение дня» причем время было обозначено с 8 утра до 9 вечера, без интервалов, то есть «сиди и будь привязан к дому». Хорошо.
⠀
За полчаса до доставки нам позвонили (вместо указанного «за час», что в прочем не важно, мы были дома и смогли сразу принять доставку), И: вместо 4 отливов нам привезли ОДИН, сказав, что «так положили при доставке, три довезем позже».
⠀
Оставшиеся три отлива мы ждем уже почти МЕСЯЦ, соответственно окна у нас не закрытые, т.к мы заказывали НЕ под ключ, потому что наличники планируем ставить сами, т.к дом деревянный.
⠀
Через некоторое время приходит смс: «Ждите, доставка будет 18 числа» (время с утра до позднего вечера), и очень «классно» указан телефон, без ОДНОЙ цифры, соответственно дозвониться на этот номер невозможно.
⠀
18 числа весь день ждали, но так никто и не приехал. На составленную сразу же (как не довезли отливы) претензию мы не получили никакого ответа.
⠀
19 числа по звонку нам сказали, что мы стоим в доставке 20 числа, а установка стоит 23.
20 числа, можно догадаться, что доставки снова не было.
⠀
И на днях нам позвонили и сказали, что доставка будет 4 июля, что нас не устроило ни коем образом. Поскольку сняв окна - мы сняли цветы (которые теперь без определенного места жительства бытуют на участке), а так же от солнца высыхает и от дождя мочится строительная пена, естественно - замена окон нам предстоит теперь куда быстрее, чем если бы было сделано все в срок. Мы не можем доделать окна, т.к отливы не привезли, а их еще необходимо установить!
⠀
Мы уже готовы были самостоятельно купить отливы, и заплатить за новую установку, но тогда зачем мы обращались в фирму?
Мы обратились в «Окна Роста» чтобы лишить себя лишней траты времени и сил, заплатили за доставку и установку, по итогу - окна без отливов, с сохнущей от жары пеной.
⠀
Жалобы принимают со словами «ну пишите жалобы, пишите претензии».
И одни извините «пожалуйста, жалуйтесь-жалуйтесь».
⠀
Мы очень расстроены.
⠀
Если коротко:
⠀
6 июня - доставили.
7 июня - установили. Быстро и качественно.
11 июня - привезли один отлив.
18 июня - обещали довезти 3 отлива (по смс).
19 июня - обещали довезти 3 отлива (по звонку).
20 июня - доставки не было.
И… перенесли на 4 июля.
⠀

Для нашей квартиры выбрали окна Века, ставили Окна Роста. После установки прошло три месяца, меняли окна+подоконники во всей квартире.
Балкон остеклили, сделали нормальный порожек и двери на балкон плотно закрываются, открываются в режиме проветривания.
Цена не маленькая, но за нормальное качество работы можно заплатить.
Главное, что в квартире стало уютнее с новыми окнами и тише.

Довольны сервисом, есть гарантия и на окна и на монтаж. Мы ставили пластиковые окна в квартиру, хотели сначала все окна поставить, а потом уже балкон делать, но решили, что будет лучше все и сразу сделать, чтобы потом еще раз не ждать. Хорошие специалисты в Окнах Роста работают, помогли определиться с профилем и другими нюансами, подсказали как лучше будет сделать.

Меняли окна во всей квартире, рада, что обратились именно в Окна Роста, так как рассматривали предварительно другую компанию, но с ними по срокам не срослось. А здесь весь заказ сделали без проблем за 7 рабочих дней. Привезли окна вовремя, вне окна были аккуратно упакованы, монтажники вежливые.

Хорошая компания, меняли окна в квартире, замерщик вежливый и приятный был, подробно очень ответил на все вопросы. У нас был нюанс по балкону, подсказал, как лучше сделать.
Установили все в срок в соответствии с договором, который мы заключили с компанией Окна Роста, приятно было сотрудничать! Спасибо за подход и качественную работу.