Отзывы о компании Oktell, ООО Телефонные Системы
+7 495 229-...
+7 495 229-49-89
Сейчас открыто
Чт:
09:00 - 18:00
Часы работы
Пн
09:00 - 18:00
Вт
09:00 - 18:00
Ср
09:00 - 18:00
Чт
09:00 - 18:00
Пт
09:00 - 18:00
Сб
Закрыто
Вс
Закрыто
Отзывы про Oktell, ООО Телефонные Системы (8)
4.4
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
5 лет назад
Для руководителей колл центров программа отличная! Легко отслеживается любая статистика, можно видеть, где операторы отклонились от установленных показателей, прослушивать их звонки.
Из минусов: отсутствие в базовой версии некоторых заявленных функций. На сайте информации, что это дополнительная функция, нет. Жить без них можно, но хотелось бы больше открытости со стороны компании.
Из минусов: отсутствие в базовой версии некоторых заявленных функций. На сайте информации, что это дополнительная функция, нет. Жить без них можно, но хотелось бы больше открытости со стороны компании.
6 лет назад
Начали пользоваться Oktell более 3 лет назад. За это время программу доработали, стало больше полезных функцией. Дополнительная нагрузка никак не сказалась на работоспособности. Работает стабильно, удобно, понятно. От технической поддержки недавно отказались. Для нас затраты оказались неоправданными. За время использования айтишники сами разобрались в настройках и теперь без проблем выполняют поддержку.
7 лет назад
Убедительно НЕ рекомендуем техподдержку компании Октелл.
Мало того, что там работают абсолютно не клиентоориентированные сотрудники, так они еще и досконально продукт свой не знают! Парадокс!
А их договор еще раз подчёркивает их отношение к клиентам: по договору они должны провести диагностику и дать рекомендации, а не устранить причину!!! Это вообще нонсенс!
Мы очень разочарованы.
НЕ работайте с ними.
Мало того, что там работают абсолютно не клиентоориентированные сотрудники, так они еще и досконально продукт свой не знают! Парадокс!
А их договор еще раз подчёркивает их отношение к клиентам: по договору они должны провести диагностику и дать рекомендации, а не устранить причину!!! Это вообще нонсенс!
Мы очень разочарованы.
НЕ работайте с ними.
Максим
2
9 лет назад
После подключения к Oktell в нашем колл-центре появилось огромное количество возможностей, такие как интеграция с CRM-системой, возможность подробной статистики звонков, возможность автоматического рапределения звонков между нашими менеджерами компании и многое многое другое. Мы довольны!
Ксения
2
9 лет назад
Используем продукт от Oktell CRM: Oktell + 1C. После приобретения данной программы у нас существенно снизились затраты. Также, повысилась скорость работы операторов и увеличилось количество звонков.
Виктор
1
9 лет назад
Используем Oktell на протяжении уже 5 лет. И за это время каких-либо серьезных неполадок с программой не возникало. Будем и дальше продолжать использовать эту замечательную программу.
Николай
5
9 лет назад
До Oktell мы использовали Астериск. Но так как нам нужно было автоматизировать процессы, нужна была поддержка CRM-систем (в астериск не было всех тех возможностех,которые нам требовались.к тому же там нужно писать скрипты самостоятельно), поэтому мы перешли на октелл. Вместе с октелем еще подключили sip gsm,так вообще идеально всё стало!
Lillian
61
13 лет назад
Компания занимается организацией колл -центров, контакт-центров, ip атс. Я скачала бесплатную триал-версию, и на следующий день мне позвонил менеджер Владимир. Меня подробно проконсультировали о возможностях организации колл-центра на моем предприятии и пригласили на вебинар. Затем с помощью калькулятора стоимости на сайте я определилась с покупкой. Мне организовали колл-центр под ключ. Цены вполне приемлемые, планируем стать постоянным клиентом этой компании.
