Отзывы о компании ООО "ДеАгостини"
+7 495 234-...
+7 495 234-97-02
Сейчас закрыто
Вт:
09:30 - 18:30
Часы работы
Пн
09:30 - 18:30
Вт
09:30 - 18:30
Ср
09:30 - 18:30
Чт
09:30 - 18:30
Пт
09:30 - 18:30
Сб
Закрыто
Вс
Закрыто
Отзывы про ООО "ДеАгостини" (10)
2.1
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
07 марта 2023 16:22
Заказали четыре модельки авто. Оплатили заказ сразу. Ожидание продлилось около трех недель. Ни ответа, ни сообщения не получили. Наконец, когда мы дозвонились сами... нас послали, сообщив, что не в курсе нашей проблемы. С третьего раза мы дозвонились до ответственной сотрудницы, которая сообщила, что таких моделей нет и не будет. Обещали вернуть деньги. Заказ № 100535-094 от 21 февраля 2023 года.
2 года назад
На день рождения племянницы был куплен набор маджики.кошечки-собачки, цена по акции что-то около 2000 руб. Конечно, изначально было прочитано много обзоров, на сайте «Это Развод», например, отзывы и т.д. К тому же сайт широко рекламировался. Фигурки пришли запакованные, поэтому вскрывать не стали, были опасения, что качество будет хромать. Но ребенок был в восторге, плюс там еще светоэффкты какие-то были, в подробности не вникал. В качестве подарков детям, да и взрослым тоже, однозначно рекомендую.
2 года назад
Развод! мошенничество!
Данная организация нацелена на развод покупателей.
Отменила подписку неделю назад.
В итоге с меня всё равно списали деньги.
Что я слышу по телефону? « срок ЗАЯВКИ» Заявки!!! На рассмотрение о возврате средств от 3 до 7 дней!!!
А возраст средств до 10 дней!
То есть они украли с моего счёта деньги.
И хотят рассматривать возможность возврата моих же денег!
Да ещё месяц!!!
Эта организация чистой воды мошенники.
Только на свой страх и риск советую здесь что-то покупать.
Данная организация нацелена на развод покупателей.
Отменила подписку неделю назад.
В итоге с меня всё равно списали деньги.
Что я слышу по телефону? « срок ЗАЯВКИ» Заявки!!! На рассмотрение о возврате средств от 3 до 7 дней!!!
А возраст средств до 10 дней!
То есть они украли с моего счёта деньги.
И хотят рассматривать возможность возврата моих же денег!
Да ещё месяц!!!
Эта организация чистой воды мошенники.
Только на свой страх и риск советую здесь что-то покупать.
3 года назад
НИКОГДА не обращайтесь в эту компанию! 29 апреля была оформлена подписка, спустя 10 минут попросили ее аннулировать. Было подано несколько текстовых заявок, и тк ответа не последовало, позвонили и попросили отменить подписку, пока она не отправлена. Дата отправления значилась 5 мая. Оператор пообещала разобраться в ситуации, но вместо этого на следующий день я получаю автоматическое письмо, что посылка была выслана в мой город.
Снова звоню в компанию, пишу письма. Они извиняются и говорят, что как только получат посылку, сразу же вернут деньги. В насмешку мне начисляют на счет бонусные баллы.
На следующий день звоню в пикпойнт, заявка на отзыв посылки не подана. Прошу оставить обращение, чтобы отозвали посылку. В итоге посылка в компании Деагостини, на сообщения они отвечать перестали, деньги не возвращены.
В настоящий момент подано обращение в банк и составлена жалоба в защиту прав потребителей. Будем решать другим способом.
Снова звоню в компанию, пишу письма. Они извиняются и говорят, что как только получат посылку, сразу же вернут деньги. В насмешку мне начисляют на счет бонусные баллы.
На следующий день звоню в пикпойнт, заявка на отзыв посылки не подана. Прошу оставить обращение, чтобы отозвали посылку. В итоге посылка в компании Деагостини, на сообщения они отвечать перестали, деньги не возвращены.
В настоящий момент подано обращение в банк и составлена жалоба в защиту прав потребителей. Будем решать другим способом.
4 года назад
Примерно в декабре 2016года начал собирать ЗИС-110. Все номера поступали в продажу исправно,но наверное на 54-ом выпуске все как отрезали. Может выпуски каким-то чудом и поступали в продажу,но я лично их так и не смог достать. До сих пор, вот уже как 3 года я не могу достать 10 выпуков. Автомобиль на половину собран,номера с 64го по 120й лежат,а какая от них теперь польза,непонятно. И что со всем этим делать?
ООО "ДеАгостини"
Zadvigka75, уточните пожалуйста ваш номер подписки/заказа?
krf_type
3
4 года назад
Единственный плюс - это интересные журналы и коллекции. Это все. Журнал стоит 400 рублей - цена заоблачная. Ну ок, ребенку нравится, будем собирать. В наш киоск печати почему-то перестали привозить их, поэтому решили заказать с сайта. Первый заказ пришел через 2 дня, тут все нормально, претензий нет. Второй заказ - заказали набор для изучения насекомых вкупе с журналами, рассчитав так, что придет в аккурат к окончанию учебного года. Итого: заказали 20 мая, до сих пор заказа нет. Звонили несколько раз на горячую линию, стандартные отмазки: сбой в системе, скоро отправим, ответа о статусе вашего заказа нет. И, насколько я понимаю, не будет. Люди, никогда не оплачивайте заказы заранее. Только по факту. Сбережете нервы и деньги. Хорошо, что и мы не оплатили. Предвкушаю "официальный" ответ от компании и "попробуем разобраться": номер заказа #100281211. На конструктивный ответ не надеюсь.
ООО "ДеАгостини"
Добрый день, приносим извинения за доставленные неудобства. Запрос принят, сегодня постараемся решить проблему
Здравствуйте, сегодня получили обе посылки - с журналами и с набором для изучения насекомых. Вот почему для того, чтобы компания начала работать, нужно было оставить отрицательный отзыв? Звонить ведь пытались несколько раз, очень не хотелось прибегать к таким крайним мерам. В любом случае, отписываюсь, что проблема решена в итоге.
ООО "ДеАгостини"
Отлично! рады слышать, что все в порядке. Вы совершенно правы, будем работать над собственным улучшением, чтобы подобные проблемы и не возникали вовсе и еще раз приносим извинения за созданные неудобства!:)
6 лет назад
Оформила заказ 8 октября 2017 года. До сих пор нет, а сегодня уже 16 января 2018 года. Звонила на горячую линию- ничего толком пояснить не могут, ждите, ждем поставки, при всем этом на сайте информация, что журнал в наличии. Сервис ужасный!!!операторы совершенно не в состоянии обьяснить в чем причина не отправки посылки!!
ООО "ДеАгостини"
Наталья, добрый день. Напишите, пожалуйста, номер заказа. Попробуем разобраться
ООО "ДеАгостини"
ответили
krf_type
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер заказ. Попробуем разобраться
ООО "ДеАгостини"
Проблема решена, приносим извинения за доставленные неудобства, будем улучшаться!:)
6 лет назад
Да огромное "спасибо" за такую Вашу работу и заботу о потребителе. Заказ #100149196 я оплатил 09.12.2017 года. Пришла стандартная отписка,что по мере собранности заказа мне его отправят. Но в итоге сегодня 30.12.2017 года была аннулирована оплата заказа и деньги вернули мне на карту. И судя по сайту,наличие выбранного мной товара как было,так и осталось. А телефон горячей линии только поздравляет с новым годом и рождеством. Желаю Вам моё настроение на все праздники!
ООО "ДеАгостини"
Уважаемый Анатолий, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, из-за отсутствия товара, не смогли выполнить заказ в срок. 10/01 в ваш адрес отправлены Автолегенды СССР.Грузовики №5 и Автолегенды СССР.Грузовики №16
7 лет назад
Как бы не хвалили качество и всё прочее, работа интернет магазина оставляет желать лучшего. Товар не пришел. Деньги возвращать отказались, предложив вернуть макулатуру из посылки в Ярославль. Во избежания повторного "кидалово" дарю (не жалко!) 249 рублей это компании. Всего хорошего. Больше с ними никаких дел иметь не хочу.
ООО "ДеАгостини"
Евгений, добрый день!
Напишите пожалуйста номер заказа и ваш контактный телефон, попробуем разобраться.
Напишите пожалуйста номер заказа и ваш контактный телефон, попробуем разобраться.
