5
5 лет назад
Я отношусь к категории населения "возрастная". В стрессовых ситуациях страхи к нам приходят по ночам, поэтому очень важна поддержка именно в это время суток.
Первый раз созвонилась с менеджерами "Лоера" ближе к полуночи. Долго слушали, предложили прийти на бесплатную консультацию. Договорились на утро следующего дня.
Предложили стратегию действий по взысканию долга по Договору займа, сразу расписали по ценам все предполагаемые услуги. Сумма занятых мною денег очень значительная (для меня запредельная), поэтому цену их услуг я определила для себя адекватной. Заключила с ООО "Лоер" договор.
Возрастная группа характерна переменчивостью решений, подвержена старым понятиям долга и обязанностей перед детьми (даже в ущерб своим интересам). Деньги я заняла детям. Возвращать не торопятся, дат не называют. В суд обращаться - стресс неподъемный, нельзя, нехорошо - " я же мама, я же бабушка".
Неудивительно, что я очень скоро решила все-таки расторгнуть договор.
Созвонилась, предупредила о своем решении, просила пойти навстречу.
Назначили время. Очень волновалась. Юридическая контора - не благотворительная организация, руководитель обязан руководствоваться в первую очередь интересами фирмы.
Мне сразу сказали. что препятствовать не будут. После этого мне 3 (!) специалиста, в т.ч. руководитель, объясняли мне, что с момента подписания документа о расторжении договора ни один сотрудник не имеет права требовать от меня какие-либо деньги. При этом, если я по какой-либо причине все-таки решу использовать свое право на получение долга, то смогу продолжить общение с ними по уже имеющемуся Договору на оказание юридических услуг и с учетом уже внесенного аванса.
Подать на детей в суд - это очень тяжелый шаг, это стресс. Чтобы решиться на него, нужны силы, время и убежденность, что иначе - никак.
Сейчас я набираюсь сил, пытаюсь еще раз договориться миром с детьми. При этом я знаю, что у меня есть поддержка команды, которая учитывает не только интересы фирмы, но дорожит своей репутацией.
Думаю, отношение к пожилым клиентам - это показатель.
С уважением Е.В.
Полезно
Ответить
Поделиться