1
04 февраля 2023 01:15 Взаимодействовали с натурой в течение года.
Клиентоориентированность - не про них. Совок и бюрократия на максималках.
Если вы хотите заказать у них косметику для Wildberries или запустить производство крема под своим брендом - не делайте этого.
За время взаимодействия:
-- неоднократное затягивание сроков (производства/сертификации/разработки рецептуры) - ни один из этапов не был выполнен в срок, приходилось каждый раз о себе напоминать;
-- разработка рецептуры не входит в стоимость (как у других производителей), обошлась в 29 тыс. руб. - и потом вы не сможете производить по ней в другом месте (ее вам не выдадут);
-- качество полученного крема устроило не с первой попытки;
-- потом возникли вопросы по цвету крема: он начал меняться со временем, хотя не должен был по заявленным характеристикам;
-- предложенная круглая банка по факту оказалась конусной, о чем не предупредили, и возникла проблема с кривыми этикетками;
-- предложенная банка не подразумевала защиты (мембрана/пластиковая вставка под крышкой), о чем не предупредили сразу;
-- предложили оплатить их закупку упаковки наперед;
-- альтернативной упаковки нужного объема за все время так и не было предложено;
-- постоянная бюрократия: вы не сможете просто привезти и сдать свои этикетки, вас заставят заполнять и предоставлять формы и т.п.;
-- бухгалтерия им диктует, как вести бизнес (в разрез с интересами клиента) - в 2023 году - это беда;
-- директор все это поощряет.
Полезно
Ответить
Поделиться