8 (499) 674-76-968 (499) 674-76... — показать

Патиту

8 (499) 674-76-968 (499) 674-76... — показать
+7 499 674-...+7 499 674-76-96 ещё
1.0 1 отзыв
г Москва, ш Волоколамское, д 1
стр. 1
Район: Сокол
Округ: Северный

Про «Патиту»

Предложить изменения Сообщить о закрытии
Магазин Partytoo.ru предлагает товары для оформления праздников, вечеринок для детй и взрослых. Оригинальный дизайн, качественные экологичные материалы и низкие цены!

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про Патиту (1)

1
Доставка просто кошмарная. Делала заказ, оплатила сразу. Спустя несколько рабочих дней пришлось звонить самой, чтобы выяснить судьбу заказа. Дотянули до последнего дня перед праздником, доставка так и не случилась. Позвонила вечером - ссылаются на работу склада, попросила доставить утром накануне дня рождения - полный игнор, Спустя сорок минут от начала дня рождения звоню - говорят, мол, вчера поняли, что заказ уже не нужен. Невероятно! Очень не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
Полезно
Ответить
Поделиться
Лара, вы вложили много усилий что бы оставить отзыв о нашей компании на всех возможных ресурсах. Однако, ваш отрицательный отзыв за 4 года нашей работы, показывает что все у нас не так уж и плохо;) 4 года работы, несколько тысяч заказов и один отрицательный отзыв во всем рунете. Однако, большое спасибо за ваше время, потраченное на написание этого отзыва. Согласитесь, всегда есть 2 стороны. На ситуацию можно смотреть объективно и не очень) К нашему большому сожалению, ваш заказ пришелся на момент переезда нашего склада. Мы пользуемся услугами автоматизированных складов, для того чтобы иметь возможность оперативно отправлять ваши посылки в самые отдаленные уголки Росиии. И естественно, как и у каждого процесса, здесь есть свои особенности. В общении с вами, мы неоднократно предупреждали, что в связи с переездом склада возможны временные осложнения с доставкой. Вы неоднократно бросали трубку, в общении с нашим оператором, который пытался найти выход из сложившейся ситуации (имеются автоматические записи разговоров). Нами было принято решение, что данная реакция и невозможность выяснения деталей доставки равноценна отказу от заказа. Для нас очень важны отзывы и негативные в первую очередь. Ведь именно они позволяют увидеть слабые места в работе нашего интернет-магазина. В вашей ситуации все очевидно. Переезд склада, отладка логистики и настройка работы новых операторов - дело не простое и требует времени и определенной лояльности от наших клиентов. В любом отзыве мы прежде всего ценим объективность и правдивость. И призываем вас к спокойствию и сдержанности в общении по телефону для того что бы оператор имел возможность оперативно отреагировать на ситуацию и найти оптимальное решение. Ведь из любой ситуации можно найти выход, если смотреть на нее позитивно и быть открытым в решении этой проблемы. Поверьте, мы не заинтересованы в том чтобы испортить вам праздник. Мы создали этот магазин именно для того, чтобы радовать своих клиентов красивыми праздниками. На данный момент работа с логистами отлажена и мы всегда готовы выполнить ваш заказ :)
Ответить