Отзывы о компании ООО Первая Патентная Компания

Здравствуйте, Ирина. Благодарим Вас за обратную связь. По результатам служебной проверки сообщаем следующее. Получателем охранных документов (свидетельств на товарные знаки, программы ЭВМ, БД, НМПТ, патентов, изменений и приложений к ним) может выступать заказчик по договору на оказание патентно-юридических услуг. Представители заказчика могут получать охранные документы исключительно по доверенности, выданной представителю в установленном порядке от самого Заказчика. Это предусмотрено нормами общепринятого делового документооборота, внутренними регламентами и договором между нашей компанией и правообладателем. Помощник патентоведа, заранее уточнив у Вас информацию, направил заказное письмо на указанный Вами адрес с указанием наименования организации – Правообладателя (Заказчика). Вы правы, неточностью сотрудника было не указание на конверте Ваших ФИО, как представителя компании-Правообладателя на получение направленного заказного письма. Независимо от того, получаете ли Вы за и от имени Правообладателя охранные документы в нашем офисе или в отделении Почты России, у Вас должна быть доверенность, выданная Правообладателем. При наличии доверенности от Правообладателя на Ваше имя Вы сможете беспрепятственно получить документы в ближайшее время. По факту Вашего отзыва были введены рекомендации по отправке и получению запроса о передаче охранных документов клиентам компании. Спасибо, что Вы делаете нас лучше. С уважением, Отдел патентного делопроизводства Первая патентная компания.