1
7 лет назад
В конце лета этого года я строил себе дом. Для него окна делал «Подольский оконный завод». Я выбрал его потому, что мне показалось хорошим соотношение его цен и качества. Но в итоге все оказалось совсем не так.
Когда окна привезли ко мне на участок, меня очень удивила (причем неприятно удивила) упаковка окон, на стеклопакетах были царапины, резиночки на стеклопакетах и рамах окон были выполнены некачественно, ручки на 2 окнах в закрытом виде были не в вертикальном положении. Меня заверили, что эти недостатки незначительны и их исправят очень легко – в течение недели. Но за это время со мной никто так и не связался. Мне пришлось самому звонить в офис компании с просьбой о выезде на рекламацию. Но даже мой звонок не решил проблему – никто так и не приехал.
Спустя неделю после этого начали проявляться новые дефекты – еще более серьезные. Ламинация начала расслаиваться, стеклопакеты стали запотевать, на них проявились масляные пятна, в углах в месте спайки слезла заводская краска и стала видна белая основа профиля.
Я позвонил еще раз и опять попросил приехать, чтобы устранить дефекты. В итоге я дождался специалистов компании через неделю после своего – уже второго – звонка. Они составили акт, в котором указали все выявленные дефекты окон. Но дальше опять дело застопорилось.
Мое терпение стало подходить к концу. Я позвонил еще раз – уже с просьбой либо заменить окна, либо вернуть мне их стоимость. Но получил отказ – «Подольский оконный завод» был готов только заменить запотевшие стеклопакеты. На все остальные недостатки они закрыли глаза и не признавали свою вину.
Кроме того, я выяснил в офисе компании, что мой заказ выполнил не сам «Подольский оконный завод», а "Домком" г. Одинцово Можайское ш. д 76 а (Номер заказа 6ДЛО3200). И сотрудники завода сказали, чтобы все вопросы я решал с ними, хотя деньги были выплачены именно «Подольским окнам».
На сегодняшний день проблема так и не решена! Навстречу мне они не идут. И поэтому я решил подавать на них в суд.
Очень НЕ советую связываться с компанией «Подольский оконный завод», так как не понятно, есть ли у них свое производство или нет. Большой риск, что ваш заказ будет отдан другой компании. Да и даже если выполнят сами – где гарантия, что если будет какой-то дефект – они его устранят? Меня только «кормили завтраками».
Полезно
Ответить
Поделиться