Отзывы о компании Клининговая компания ProCleaning24

Благодарим за Ваш отзыв! Спасибо, что выбираете нас)

Спасибо большое за Ваш теплый отзыв)

Благодарим за Ваш отзыв. Очень жаль, что здесь нельзя прикрепить - где Вы хвалили клинера и говорили, что Вам все понравилось. (Прикрепим отзывом Выше) Про это Вы почему-то забыли упомянуть.
Договор Вы подписали и были ознакомлены, что после подписания акта, претензий не имеете (акт подписан на 10 баллов)

Мы всё-равно пошли Вам навстречу и приехали вновь, как клиентоориентированная компания, чтобы переделать недочёты (которые Вы обнаружили после), все исправили и Вы отпустили клинера. А спустя время стали требовать с нас деньги и ещё одну уборку. Хотя клинер у Вас был и все исправил.

Вы пишите, что «поспешили», но и в сообщениях в Вотсап, Вы дословно написали «Да, все понравилось, спасибо большое!»
Мы надеемся, что Вам стало легче, когда Вы написали такой отзыв, который не отображает реальность картины. Вы пишите, что не рекомендуете компанию, хотя сами пришли по рекомендации. У Вас так много не совпадений в Вашем отзыве, что надеемся, что люди сразу увидят где правда, а где ложь.

Спасибо за приятный отзыв) мы рады, что Вам все понравилось

Большое спасибо за Ваш приятный отзыв, с радостью ждём) любим своих клиентов)

Большое спасибо за Ваш отзыв. Компания Procleaning24 рада сотрудничеству.

Компания Procleaning24 благодарит Вас за отзыв

Уважаемый Владимир Петров, благодарим за отзыв. В нашей компании действительно работают профессиональные сотрудники, которые качественно убираются и до сих пор ждут своей оплаты. Вы оплатили только часть за уборку, а 6750 рублей за мойку окон, Вы так и не произвели, сотрудники остались без оплаты под Новый год.
Ситуация была в следующем, технолог, который находился на объекте отправлял Вам все фотографии, где были замечены царапины и недочёты ремонта. Спустя время от фотографий Вы отказались и сказали, что по приезду Вы все примете. По приезду Вы приняли все царапины, которые технолог показал в доме, но после того как все сотрудники нашей компании уехали, Вы стали звонить и говорить, что царапины на стекле, возможно, сделали наши сотрудники и решили не платить за мойку окон. На следующий день, по приезду нашего сотрудника и технолога, Вы не утверждали, что царапины нанесли наши сотрудники, а лишь говорили про страховую компанию. Ещё Вы уточнили «надеюсь, не с клинеров будут снимать деньги, а со страховой компании?» Стоит отметить, Вы не сразу составили и отправили нам претензию на сайте. А наша компания Procleaning24 в течении 10 дней после получения претензии направила Вам ответ, где четко прописали, что это не страховой случай и вины сотрудников и компании здесь нет. Далее Вы стали общаться нецензурными словами (все аудио сохранены) с нашими сотрудниками и отказались платить деньги за окна. А также Вы стали угрожать нашей компании, что будете писать негативные отзывы и клевету (так как факт со стеклами недоказанный). Оплату наши сотрудники до сих пор ждут, мы очень надеемся, что Вы переведете деньги в ближайшее время.
С уважением, Procleaning24!

Даже тут вы вывернули ситуацию как вам хотелось. Я не принял царапины. и на акте выполненных работ чётко указал, что есть проблем и её нужно решит. Шкаф собрали и сдали. есть фото собранного шкафа без царапин. После вас появились царапины и вы их появление сами никак объяснить не смогли. Даже предположить. Наверное я сам их перед вами поцарапал, чтобы затем тратить своё время и пытаться заменить стёкла с помощью вашей страховой компании, которой видимо у вас нет.
Некачественный сервис за большие деньги к сожалению для меня...

Уважаемый Владимир Петров, повторимся, у Вас не страховой случай!!!!
Мы вам высылали недочёты, но Вы отказались их получать и сказали: «вечером все будете смотреть, и знаете, что есть недочеты и это не наша обязанность их устранять" - это Ваш ответ нам в день уборки.
Вы все царапины приняли в тот день оказания услуг, когда показал наш технолог. А спустя время стали звонить и говорить, что возможно царапины нанесли наши сотрудники, но при этом высказали свое сомнение, что утверждать Вы это не можете и предложили нам, чтоб оформить это страховым случаем. На что мы ответили, что вряд ли это получится оформить страховым случаем.
Чтоб показать нашу клиентоориентированность мы Вам предложили скидку, не смотря на то, что это не было сделано нами, но Вы отказались от скидки и настаивали на страховом случае. Это не страховой случай!
Мы провели следственный эксперимент, такие царапины невозможно нанести салфетками, которые мы используем. У Вас на шкафу царапины разного характера, как глубокие, ровные, так и легкие царапины различных форм. Более того, они идентичны на стеклянных поверхностях обоих дверей шкафа. Уборка проводилась на всех стеклянных поверхностях в Вашей квартире, и поверхность шкафа чистили посреди работы, т.е. до и после той же салфеткой были произведены чистки на всех стеклянных поверхностях, а царапины только на шкафу, Вы сами это видели.
Это простое объяснение Вашим подозрениям. Но повторимся, эти царапины, как и все другие недочеты ремонта, были обнаружены в процессе уборки и отправлялись Вам, Вы отказались их получать.
Мы ожидаем оплату за мойку окон. Мы очень надеемся, что в ближайшее время получим оплату. Ссылку на оплату можем выслать повторно. Все достойны оплаты за проделанный труд.
Сотрудники не смогли получить свою оплату за проделанную работу.
Чтоб пойти Вам навстречу мы опять же можем предложить Вам скидку для оплаты услуги предоставленную Вам надлежащим образом.