Прокормим.ру

Пользовалась этим магазином с 2013 года, по совету знакомых. Закрывала глаза на многие косяки с их стороны, так как раньше цены были конкуретноспособными в сравнении с другими продавцами. Сейчас ситуация поменялась, а непрофессионализм остался. Больше услугами данного магазина не воспользуюсь.

Заказываем давно, корм всегда в наличии. Иногда приводят акционые мешки ( +2,5 кг) доставляют и заносят в квартиру.

Это не магазин это ужас, зачем объясните вы вообще работаете и принимаете заказы у людей? Если оформим у вас заказ вы назначаете дату доставки аж через 2-3 дня, потом и вовсе звоните и сообщаете о том, что е мае курьер неуспевает мы вам еще через три дня доставим , вы в своем уме?! Отвратительное отношение и обслуживание....

Курьер при передаче заказа принес все 4 позиции в руках, рассчитывалась в подъезде, наполнитель поставил на грязный пол. На мой вопрос почему не в пакете, хамовато ответил что в следующий раз так и сделает. Сразу заказ не проверила, почему-то зря. Оказалось, что он привез мне корм, который дешевле в два раза того, что я заказывала. Заказ выпал на пятницу вечер, поэтому сразу поменять не получилось. Когда звонила в магазин выяснять этот вопрос, в понедельник, мне сказали, что еще должны выяснить у курьера, так ли все было и намекнули мне, что на слово не верят, хотя я у них заказываю два года. Когда я сказала, что у них документы оформлены вчерную, то есть без чека и нормальной накладной, сразу как-то и с курьером не пришлось разговаривать. Правда, заказ они мне привезли только в среду, так как на складе корма не было. В общем, больше к ним не ногой. Так приехал этот же курьер и опять нахамил. Я ему спокойно говорю "вот видите как получилось, вы не проверили я не проверила", а он мне " яне должен этого делать", я говорю, ну как же, вы же заказ собираете, а он "я не собираю, мне все равно". Я бы поверила, что он не собирает заказ, если бы он мне принес его в пакете, но он принес в руках без упаковки все. Значит, это он перепутал позиции, когда брал из машины.

Отвратительное обслуживание клиентов!Сделала заказ,сказали сухой корм поступит на склад через 3 дня,позвонили через неделю,сказали,что корм ещё не поступил и когда будет не знают,на вопрос почему раньше не предупредили,не позвонили?Ответили:будете ждать?,мы можем отложить ваш заказ....Никогда больше не буду делать заказ в этом интернет-магазине и Вам не советую!!!