Александра, у нас в указанный Вами период был лишь один заказ от Александры - 2 комплекта белья. Для одного комплекта не оказалось верха необходимого размера и клиентка отказалась от заказа, хотя могла купить второй комплект, который был в наличии.
Так случилось в нашей стране, что курс рубля упал практически в два раза по отношению к мировым валютам. Мы продаем французское белье, которое закупается во Франции, соответственно наш поставщик вынужден был в феврале начать перерасчет цен с учетом ситуации. Мы держали старые цены и даже предоставляли скидки на эти старые цены до 8 марта, так как не хотели расстраивать наших клиенток перед этим весенним праздником. К сожалению, мы все таки тоже вынуждены были поменять стоимость, так как не можем работать в минус, мы коммерческая организация.
Однако, все заказы, которые были сделаны до 8 марта и во время выходных по старым ценам на сайте были проданы клиентам по тем ценам, по которым заказывались, даже если уже прошла неделя или более с момента заказа.
Да, действительно перед 8 марта не справлялись с количеством заказов ни склад поставщика, ни транспортная компания и мы обрабатывали срочно только мужские заказы, с девушками договаривались на доставку уже после праздника и все наши клиентки с пониманием отнеслись к ситуации.
Что касается телефонной доступности - да, действительно проблема существует, мы знаем о ней, связана она с расположением офиса. Но мы работаем над этой проблемой, в ближайшее время появится возможность заказать обратный звонок на сайте.