Отзывы о компании Просто Окна
+7 499 391-...
+7 499 391-22-21
Сейчас закрыто
Чт:
10:00 - 19:00
Часы работы
Пн
10:00 - 19:00
Вт
10:00 - 19:00
Ср
10:00 - 19:00
Чт
10:00 - 19:00
Пт
10:00 - 19:00
Сб
10:00 - 19:00
Вс
Закрыто
Отзывы про Просто Окна (154)
4.8
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
4 года назад
Летом установил трехстворчатое окно Рехау от компании Просто окна в рассрочку. Менеджер избавила от. всех бумажных хлопот. Проконтролировала весь процесс от доставки до завершения работ. Большое спасибо.
Рекомендую...
Рекомендую...
Germann
3
4 года назад
В прошлом месяце решил заказать окна. Мне посоветовали компанию Просто Окна. Друзья в прошлом году у них заказывали и вроде всё норм сделали. Решил не заморачиваться и обратился к ним, потому что хотелось побыстрее установить и забыть про всё это. Всё было стандартно, сначала выезд замерщика, озвучили цену и потом подписали договор. Окна пришлось ждать около недели, я думал будет быстрее, но типо это стандартный срок, ну ладно. Окна с комплектацией стояли в коридоре пару дней, так как монтаж мы назначили через пару дней после доставки. Приехали монтажники и оказалось, что мне не привезли подоконники, я позвонил в контору, мне сказали, что разберутся. Через пару часов перезвонили, спросили где были мои глаза, когда я проверял всё при доставке и подписывал, что я всё принял)) Да, была моя ошибка, но сообщили, что машина с подоконниками направлена ко мне и сегодня монтажники смогут закончить монтаж. В конце дня принял работу, всё было выполнено аккуратно, фурнитура работала исправно, заметных косяков не увидел)) вот прошёл месяц, всё также хорошо работает) очень надеюсь, что всё так и останется) спасибо большое за качество))
4 года назад
Огромное спасибо менеджеру Жене, который спас мою квартиру от холода и сырости! Застройщики в новый дом установили окна, как будто со старого по реновации сняли! Попала на него случайно, позвонила на горячую линию в Простоокнах, он взял трубку. Такой грамотный и вежливый молодой человек, так хорошо все рассказал, я столько нового об окнах узнала, даже не представляла, что столько нюансов есть и вариантов. Женя подобрал нам оптимальный вариант.
Теперь у нас дома тихо и тепло! А еще у них замерщик очень хороший.
Теперь у нас дома тихо и тепло! А еще у них замерщик очень хороший.
Просто Окна
Нина, здравствуйте. Спасибо за теплые слова в адрес нашей компании. Рады видеть еще одного клиента довольным!
4 года назад
В конце октября заказала теплое остекление лоджии с разбором старого деревянного. Договор №Р5430-98 Менеджер рассказал обо всех профильных системах, учёл все мои пожелания Остановилась на Rehau Grazio. Замерщика замучила, я очень требовательна, все рассказал, пояснил. Через неделю привезли, на следующий день установили. Всё четко в срок, быстро, чисто. Я очень довольна качеством установки и самими окнами. Гарантийное обслуживание тоже не лишнее. Лоджию буду делать тоже у них
Просто Окна
Тамара, добрый день! Спасибо за теплые слова в адрес нашей компании! Рады, что Вам понравилось.
4 года назад
Редкий случай, когда монтажник знает ГОСТы и СНиПы. Ответил на все мои каверные вопросы - я жуткий педант, да ещё и технарь по образованию.
Цены у компании отличные, подход вообще огонь - все расскажут, покажут где какое окно на фасаде стоит, чтобы наглядно было.
Купил Рехау Интелио, стоят теперь радуют. Красивые и лет на сто хватит
Цены у компании отличные, подход вообще огонь - все расскажут, покажут где какое окно на фасаде стоит, чтобы наглядно было.
Купил Рехау Интелио, стоят теперь радуют. Красивые и лет на сто хватит
Ludochka
10
4 года назад
Долго выбирали с мужем, где заказать окна. Моя подруга посоветовала эту компанию и мы ей доверились, о чем не пожалели. За 14 дней нам остеклили 3-х кмнатную квартиру. Окна были с ламинацией! В других компаниях только изготовление было по 20-30 дней за ламинацию. Вообщем нам очень повезло и менеджер был максимально граммотным. Всегда на связи, рекомендации самые лучшие по продукту, предупреждал о доставке, о монтаже. Хотя так же звонили и с логистики и с монтажного отдела) Вообщем мы остались довольны! Сроки и качество на высшем уровне. Не люблю хвалить, но тут прям не могла не написать отзыв.
Просто Окна
Людмила, добрый день! Рады, что Вы довольны качеством предоставленных услуг. Спасибо за обратную связь.
4 года назад
Решил поставить на балкон окна, нашел компанию "Просто окна", менеджер крайне подробно объяснил какие окна лучше поставить, немного огорчило, что выезд на замер у них платный, но изготовили и поставили в короткий срок, в других компаниях срок был на неделю больше, что меня крайне не устраивало. Монтажники сделали все аккуратно, я то беспокоился, что будет много мусора, но нет, все чисто. Нареканий к этой компании у меня нет.
4 года назад
Менял разбитый стеклопакет, позвонил в Просто окна, озвучил размеры, посчитали быстро, прислали договор, почитал, все устроило, подписал и через 4 дня новый стеклопакет стоял на месте старого.
Просто Окна
Юрий, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей компании.
4 года назад
Хочу рассказать свою историю про заказ окон. Компанию мне посоветовала подруга, она пару лет назад остекляла себе лоджию, переделывала ее в теплую. Поставила Рехау, я у нее дома каждый раз как бывала, очень нравились мне ее окна, красивые, теплые, не дует. Решила и себе такое же поставить, только во всей квартире. У меня окна старые, стояли еще с того момента, как я заехала в квартиру, я живу в новостройке. Мне не хотелось тратить время на предварительные разговоры, так что сразу вызвала замерщика. Приехал человек, обходительный, все узнал, замерил, посоветовал какие окна поставить лучше, обсудили с ним где как что будет открываться. Уехал. Мне прислали расчет, получилось чуть дороже, чем я расчитывала, но я ж себе покупаю, надолго, а качество у этой компании мне известно, в общем, заказала у них. Каждый шаг мне менеджер рассказала, в день доставки со мной монтажники связались, привезли сначала окна, потом приехали монтажники, все поставили. за два дня. Теперь у меня тоже красивые окна, как у подруги и я очень рада. Очень хорошая компания, рекомендую.
Просто Окна
Юлия, добрый день! Рады, что Вы довольны качеством предоставленных услуг. Спасибо за обратную связь.
4 года назад
Купил окно в спальню с ламинацией под дерево, компания действительно продает оригинальный Rehau, по запросу мне предоставили все сертификаты. Сроками производства и монтажом тоже в принципе доволен, монтажники славянской внешности, что приятно удивило! Буду рекомендовать друзьям.
4 года назад
Выбрать оконную компанию очень сложно. Сайтов очень много, везде есть калькуляторы и каталоги окон. Профилей очень много и глаза разбегаются. На просторах интернета нашла компанию Просто Окна. Менеджер Елизавета рассказала обо всех нюансах. Я предварительно рулеткой замерила окна, подоконники и откосы. По моим размерам выслали расчёт, цена более-менее нормальная, после этого пообщалась ещё с менеджерами с других компанию, но в одной компании не предоставили расчёт, сказали сумму по телефону, а в другой монтаж был чуть дороже. Поэтому я остановилась на Просто Окна. С Елизаветой созвонились, она выслала ко мне замерщика, через пару дней он ко мне приехал и замерил всё. На следующий день мне выслали конечную цену, она несильно отличалась от первой, на пару тысяч, но это не сильно критично. После этого нужно было подписать договор, хотела подъехать к ним в офис, но расположение не удобное, нужно было идти от метро минут 15. Это ад конечно. Но мне сообщили, что можем подписать документы удаленно, это всё облегчило. Понравилось то, что за монтаж можно оплатить после монтажа. После оплаты через полторы недели привезли мне окна, на следующий день монтаж, это дико не удобно, пришлось монтаж переносить на выходные. Короче, всё установили, мусор собрали, выставили на лестничную площадку. Потом пришлось просить соседа, чтобы вынес на мусорку. По итогу впечатления хорошие, белые, новые, красивые окна)))
Просто Окна
Юлия, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что оправдали Ваши ожидания.
4 года назад
С компанией Просто Окна был заключен договор №340-06 . Хочу рассказать как о положительных, так и об отрицательных сторонах( куда же без них ). Очень грамотно была построена работа , от менеджера до монтажа . Заказывала большую лоджию , в сталинке. Я и сама понимала, что в таком доме, и при таких габаритах будет много сложной работы, с альпинистами или техникой, исходя из этого к выбору компании подходила тщательно. Технолог приехал на следующий день. Мне был назначен Богдан. Приятный и очень воспитанный, ответил на каждый мой вопрос, разъяснил все нюансы и сложности, от чего может вырасти цена, и какой профиль лучше применить. ( в других компаниях которые я вызывала, таким довольствоваться не приходилось, грубые и молчаливые мужики ). После был сделан расчет (цена меня удовлетворила), оплата, и ожидание доставки . На монтаж ко мне приехала монтажная группа с бригадиром Сергеем. Ребята настолько меня удивили своей скоростью и профессионализмом , что я даже фотографировала их . Все сделали за 2 дня, сами ребята и альпинисты и монтажники в одном лице , очень удивило. Общее мнение о компании - там работают профессионалы своего дела, и отдаются полностью для лучшего результата. Единственный минус - была задержка на 1 день, и перенос доставки , как объяснил менеджер, что это сезонная загруженность ( ну как и везде впрочем )
Алла Лис
4
4 года назад
Я никогда не верила в акции, потому что обычно в магазинах поднимают цены, а потом говорят купите по акции дешевле. Но в компании Просто Окна была приятно удивлена тем, что на самом деле, согласно акции "Нашли дешевле, мы сделаем еще дешевле" смогла приоберести окна в загородный дом гораздо дешевле, чем мне предлагали большинство компаний Москвы. Для этого мне всего лишь понадобилось предоставить расчёт со стоимостью, которую мне предлагали, а Просто Окна сделали еще дешевле. Помимо этого мне очень всё понравилось. Удивительно, но всё было четко сделано, начиная с замера, (отдельное спасибо Анатолию, простой в общении человек, который знает свое дело) и заканчивая монтажом окон.
Просто Окна
Алла, здравствуйте. Спасибо за теплые слова в адрес нашей компании. Рады видеть еще одного клиента довольным!
Светлана
6
4 года назад
Мой заказ проходил в несколько этапов, наверное очень замучила всех работников компании. Очень понравился замерщик, Анатолий, ездил ко мне раза 3, и каждый раз радовал меня шутками. Во время монтажа, оказалось, что не довезли какие-то запчасти для подоконника. Через пару дней Максим (монтажник) всё довёз и закончил все работы.
Николай
1
4 года назад
Заказывал окна для своей квартиры, жена досконально проверяла все моменты и контактировала с менеджером. Менеджер, который с нами работал, контролировал все этапы, звонил по всем вопросам, что нас очень порадовало. Даже после монтажа компания про нас не забыла, доезжали на регулировку и довезли гребёнки (которые мы забыли заказать)
4 года назад
Выбирал на рынке среди многочисленных компаний. Главным критерием для меня были сроки и качество. По итогу сделал вывод, что заказывать окна для моего дома в этой компании, было правильным решением!
4 года назад
Если у вас возникнут проблемы в процессе эксплуатации, то добиться от них гарантийного сервиса невозможно!!! Не прошло и года, как уплотнитель сжался в гармошку, позвонила, попала на менеджера Евгений Божко, сказал пришлите фото, номер договора, мы определим, кто был вашим менеджером, рассмотрим ваше обращение. Я и сама, помню, что моим менеджером была Лиза, до которой я не могу дозвониться до сих пор. Так вот прошло несколько дней опять звоню, попадаю на какого то менеджера, она все выслушивает, говорит, что со мной свяжутся, опять связывается Евгений, утверждает, что всю информацию передал в отдел монтажа, на мою просьбу дать телефон отдела монтажа, чтобы обсудить с ними, как продвигается рассмотрение моей проблемы, говорит, что не может меня связать на прямую. В итоге 11 дней (хотя в договоре прописано 10 дней рассмотрения обращения) со мной естественно никто не связывается. Офигенное реагирование на косяки по гарантийному обслуживанию. По мимо проблем с уплотнителем, есть так называемая волосяная трещина внутри стеклопакета и проблема с оконными отливами, которые чудовищно грохочут от ветра, видимо неправильно установлены или изначально неправильно изготовлены по размерам (проблема естественно проявляется в процессе эксплуатации). Короче проблемная контора, которая не считает нужным выполнять гарантийные обязательства!!! Зато переводы фирме Просто Окна надо делать при оплате на какую то левую карту физическому лицу, где категорически нельзя указывать назначение платежа!!! Раз такой мухлёж хотя бы обязательства свои выполняли бы!!!
Просто Окна
Здравствуйте. Предоставьте пожалуйста чек или копию договора. Мы разберемся в сложившейся ситуации и найдем компромисс.
Polina Slobodchikova
ответил
Просто Окна
Здравствуйте! Мой номер договора М 655-18. В итоге со мной связались и решили проблему с уплотнителем и заменой стеклопакета. Однако все мягко говоря не гладко проходит до сих пор. Доставка стеклопакета была в 6 утра, хотя согласовывали 7 утра, потому нет машин, которые заезжают в ТТК. Ок я пошла на встречу. Но привезли стеклопакет в 6. Заменили на следующий день. Представитель сервисной службы сказал, что передаст информацию логистам и у меня заберут бракованный стеклопакет. Ваш бракованный стеклопакет, не мой, а вашей фирмы, потому что утилизация Вашего брака в рамках гарантийных обязательств это Ваша ответственность. В итоге уже 3 недели никто ничего не забирает. В стоимость окон заложено гарантийное обслуживание и расходы, связанные с этим обслуживанием. Вы мне не одолжение делаете, а выполняете свои обязательства. Разберитесь с Вашими подрядчиками, почему Вы не можете нормально организовать процесс гарантийного обслуживания. Тем более, если качество окон не идеальное!!! Связываться с компанией Просто Окна можно только учитывая качество и то, как организован сервис гарантийного обслуживания.
4 года назад
Ранее заказывала в другой компании остекление балкона, но обратившись к ним повторно не смогли дать скидку и была разочарована консультацией менеджера. А в компании Просто Окна очень понравилась работа менеджера. Всё быстро, чётко и профессионально. Сориентировал в выборе материала и ценовой категории окон. Также быстро все было изготовлено и без задержек в срок доставлено. Рекомендую данную компанию, хорошее соотношение цена+качество.
4 года назад
Заказывал в конце лета деревянные окна из лиственницы в частный дом. Изделия полностью соответствуют заявленному. Монтаж тоже профессиональный, ребята все сделали быстро, видно что постоянно работают с данным профилем, со знанием дела. О компании остались положительные эмоции, спасибо менеджеру Роману, который помог с выбором и вел заказ от и до. Рекомендую всем кому нужны качественные окна и человеческий подход!
4 года назад
Заказали деревянные окна в загородный дом. Немножко сроки не выдержали, а остальное- цена, окна, монтаж-все на должном уровне. Эту компанию рекомендовали наши друзья дизайнеры. Мы довольны.
4 года назад
Порадовала компания тем, какой оказала сервис в целом. Хотя в России понятие сервис это нечто запредельное. Заказали стеклянные перегородки в офис, в сроки уложились, смонтировали достаточно быстро. Мы довольны. Рекомендую как подрядчика!!!
Людмила
3
4 года назад
Я никогда не верила в акции, потому что обычно в магазинах поднимают цены, а потом говорят купите по акции дешевле. Но в компании Просто Окна была приятно удивлена тем, что на самом деле, согласно акции "Нашли дешевле, мы сделаем еще дешевле" смогла приобрести окна в загородный дом гораздо дешевле, чем мне предлагали большинство компаний Москвы. Для этого мне всего лишь понадобилось предоставить расчёт со стоимостью, которую мне предлагали, а Просто Окна сделали еще дешевле. Помимо этого мне очень всё понравилось. Удивительно, но было четко сделано, начиная с замера, (отдельное спасибо Анатолию, простой в общении человек, который знает свое дело) и заканчивая монтажом окон.
4 года назад
До зимы планировал утеплить лоджию.В интернете не искал, спросил по соседям, кто что стеклил у себя. Посоветовали компанию Просто окна. Договорились с ними на замер, посчитали, меня устроило, хотя по их расчету сравнил цены с другими компаниями. Но купил у них. Сроки выдержали, монтаж прошел хорошо. В целом всем остался доволен. Рекомендую!!!
Людмила
4
4 года назад
Не понимаю я все эти железки, пластик на окнах, всегда хотела деревянные. Заказала в Просто окнах сосновые, хотела бы дуб, но уж больно дорого, сосна тоже очень неплохо. Покрашенные, но такие, чтобы дерево было видно. Уже неделю у меня стоят дома новые окна, красота. Даже дышится с ними легче.
4 года назад
Обратился в компанию Просто Окна на счёт замены окна на кухне. Понравилась оперативность расчетов, техническая грамотность менеджера, который рассказал какой стеклопакет и конфигурация окна мне больше подойдёт. Действительно низкие цены на оригинальный Rehau (сертификаты по моей просьбе прислали без проблем). Качеством замера и работой монтажной группы тоже доволен. Вообще компанию выбирал очень долго и это было крайне сложно, компаний просто море и все практически одинаковые. Выбор сделал в силу запоминающегося сайта и несколько не жалею, ведь качество оказалось на высоте. Рекомендую!
4 года назад
Мы с семьей никак не могли заехать в наш загородный дом в Московской области - не были установлены окна в доме, а все компании дававли срок больше 20 дней. т.к. окна с ламинацией. Устали искать компанию, которая сделает окна быстро. Друг нашей семьи посоветовал Просто Окна, сказал, что заказывал в прошлом году и мы обратились. Посчитали быстро, сделали окна за 10 дней в качестве исключения, мы даже не поверили, за что сейчас очень признатели и что послужило толчком для отзыва. Поставили всё аккуратно. Мы очень довольны, спасибо!
4 года назад
Монтаж был на следующий день после доставки и завершился через часов 6 после начала. Ставил 2 окна и балконную дверь и всё с откосами. Монтажники славянской наружности, что приятно удивило. Нареканий к монтажу у меня нет. Мусор после себя убрали. В заключении, могу сказать что остались приятные впечатления от компании. Рекомендую.
4 года назад
Здравствуйте. Хочу поблагодарить компанию просто окна за замену старых окон пвх. Давно хотел заменить окна в своей трехкомнатной квартире, компаний по окнам очень много и все предлагают оригинал, быстро, дешево, качественно. Сомнительно я бы сказал. Искал в поиске компанию, нашел просто окно. Зашел на сайт, все очень понятно. Оставил заявку на расчет, ответили быстро. По цене все устроило, приехал в офис –выбрал себе профиль, стеклопакеты, подоконник, ручки. Подписал договоры и через 7 дней у меня стояли новенькие Рехау Делайт. Буду рекомендовать вас. Спасибо
4 года назад
Мы с семьей никак не могли заехать в наш загородный дом в Московской области - не были установлены окна в доме, а все компании дававли срок больше 20 дней. т.к. окна с ламинацией. Устали искать компанию, которая сделает окна быстро. Друг нашей семьи посоветовал Просто Окна, сказал, что заказывал в прошлом году и мы обратились. Посчитали быстро, сделали окна за 10 дней в качестве исключения, мы даже не поверили, за что сейчас очень признатели и что послужило толчком для отзыва. Поставили всё аккуратно. Мы очень довольны, спасибо!
4 года назад
Заказал 10 деревянных окон в частный дом. Выбрал серию Coxo. Привезли в срок, быстро все поставили по ГОСТ, хотел без, но сказали что деревяные ни в коем случае нельзя иначе. Менеджер их даже слегка поднадоела своим контролем, чтоб все было хорошо, но тут я понимаю, они стараются, так что спасибо им за это. Короче, все супер, рекомендую.
4 года назад
Все хорошо! Быстро перезвонили, проконсультировали, производство с монтажом балкона заняли полторы недели. Цены отличные, всем советую!
4 года назад
Заказывала в прошлом году окна себе домой - одно в спальню и одно на кухню, у меня однушка. Выбирала из разных фирм и компаний, около года уже прошло, думаю, можно составить уже мнение о качестве.
Итак. Выбирала между маркой, которая у всех на слуху - Рехао и другой, забыла название. Менеджер в Просто окнах убедил меня купить все-таки эти окна, которые стоят у меня сейчас, у них цена была примерно одинаковая, но мне сказали, что эти окна выше качеством, будут дольше хорошо выглядеть и вообще, они сейчас самые лучшие. И я не прогадала! Очень красивые, рамы у них такие, пластик, до него хочется постоянно дотрагиваться. Очень красивые окна. Дома тепло, не шумно, нигде ничего не дует, не запотевает. Я очень довольна, спасибо!
Итак. Выбирала между маркой, которая у всех на слуху - Рехао и другой, забыла название. Менеджер в Просто окнах убедил меня купить все-таки эти окна, которые стоят у меня сейчас, у них цена была примерно одинаковая, но мне сказали, что эти окна выше качеством, будут дольше хорошо выглядеть и вообще, они сейчас самые лучшие. И я не прогадала! Очень красивые, рамы у них такие, пластик, до него хочется постоянно дотрагиваться. Очень красивые окна. Дома тепло, не шумно, нигде ничего не дует, не запотевает. Я очень довольна, спасибо!
4 года назад
Заказывал себе 3 окна из ПВХ с откосами , все понравилось, норм работают. Очень понравился уровень консультации на горячей линии.
Снежана
6
4 года назад
Заказывала у них, сначала хотела написать плохой отзыв, потому что считали 3 дня, но потом понятно почему стало, у меня сложный заказ, алюминиевые порталы, я еще не очень понимала раньше, хорошо девочка толковая там была, взяла всю головную боль на себя, вызвала замерщика, приехал, все объяснил, что как, там не было самое дешевое предложение, но отношение и качество я в шоке! Пока строила дом, уже привыкла к пофигизму со стороны строителей, а тут приезжаю в офис к ним, все есть, со мной провозились кучу времени, предоставили все возможные варианты и честно рассказали что будет стоить и почему. Но пиком стало что когда приехали устанавливать, сделали все очень чисто! Хотя чуть задержали поставку на 2 дня, но это не 2 недели как с паркетом и не на 3 как с сантехникой. Пишу потому что решила почитать отзывы и понимаю что когда хорошо никто не пишет же, ленится, а мне очень понравилось и даже как то обидно за ребят.
5 лет назад
В моей квартире неплохой ремонт, но окна были не поменяны. Я переживала, что если будут ставить новые, придется обои переклеивать и заново ремонт делать. Почитав отзывы в интернете, выбрала фирму Просто Окна и не ошиблась. Я сама выбрала время, когда будет проходить установка. Демонтаж и замена прошли очень быстро и чисто! Ребята аккуратно вытащили старые окна и установили новые. На новые пластиковые откосы одели специальные декоративные уголки, которые закрыли стыки обоев и откоса, что меня очень обрадовало, т.к. именно за обои я больше всего переживала. Спасибо огромное, буду вас советовать)
Рудик
4
5 лет назад
Выражаю огромную благодарность ребятам, которые работают на фирме Просто Окна. Начиная от менеджера, который принимал заказ и заканчивая ребятами, которые делали демонтаж старых и установку новых окон! Учли все мои пожелания и требования до мелких деталей! Теперь у меня в квартире тепло, светло, тихо и уютно) спасибо за работу!
5 лет назад
Эту фирму мне посоветовал знакомый, который занимается ремонтами. Хочу сказать, что работа у компании очень слаженная! Начиная от приема заказа, до установки окон "под ключ". Все проходит без лишнего мусора, пыли и грязи. После себя ребята оставили отличные качественные окна. Работа действительно на высшем уровне.
5 лет назад
Поразил тот факт, что доставка была в оговоренное время. В большинстве служб это огромный минус, но Просто Окна справились на пятерочку. Теперь по установке! Демонтаж аккуратный, монтаж быстрый. Нет лишних движений, видно что установщики опытные. После себя убрали, считаю отличным дополнением. По цене! Впрочем как и у других. Но, мне была предложена скидка и получилось немного дешевле. Умеют работать с клиентами, твердая пятерка.
IvanI
3
5 лет назад
Наша компания купила новое офисное помещение, в котором сразу решила поменять окна. Разумеется, после такой крупной покупки, как офис, администрация выделила минимум финансов, в которые мы должны были вместиться. Так как ответственной за поиск и покупку окон сделали меня, я сразу начала изучать всю доступную информацию в Интернете по поводу выбора окон и довольно быстро превратилась в профессионала. Когда пришло время выбирать компанию, я столкнулась с проблемой – выделенный компанией бюджет настолько скуден, что из 5 окон я могла купить три с половиной. Но, в конце концов, я нашла две компании, которые могли предложить окна по нужной цене. Разумеется, я сразу позвонила в одну, хотела получить дополнительную информацию. Менеджер не смогла ответить на самые обычные вопросы касательно окон. Такой подход насторожил меня. Позвонила в просто окна и мне сразу выделили личного менеджера, как корпоративному клиенту. Мне ответили на все вопросы, помогли оформить заказ. Приехали точно в срок, сделали всю работу, еще и убрали за собой. Качество окон оценить не могу, время покажет, а вот монтаж и отношение на высоте.
5 лет назад
Доброго времени суток. Обращался в компанию пару раз. Все просто, как и говорится в название. Теплый человеческий подход без надменности. К качеству замечаний нет, одни положительные эмоции. Советую))
6 лет назад
Меня не пытались развести на деньги и что-то втюхать. Это САМЫЙ БОЛЬШОЙ ПЛЮС. Точнее это огромный плюс к тем плюсам, которые были потом. Это монтаж, доставка, и само качество окон, хотя мне казалось, что пвх везде практически одинаков. Даже тот факт, что замерщик не учел одно из моих пожеланий, что создало небольшой негатив у меня, остался не заметен на фоне очень порядочной и внимательной работы персонала. Окна хорошие, заказывала Novotex. Нет ни малейшего нарекания.
6 лет назад
Заказывала окна по договору 215-19 в прошлом году. Начну свой отзыв с того, что я мама троих детей. Окна решила заменять, когда дети подросли для того, чтобы установить нормальные ручки с детскими замками (у нас 5 этаж) и очень переживала, когда они играли на подоконниках. Могу сказать одно - более приятного к себе отношения я редко когда встречала. За те дни пока делали окна, буквально сдружилась с менеджером которая вела мой заказ и бригадой! Окна привезли шикарные. Ставили довольно долго, но качество невероятное.
6 лет назад
Сразу предупреждаю, буду писать много и ВСЮ ПРАВДУ. Более странного и как ни странно интересного я ещё не встречал (не считая распространённости McDonald’s в мире :)). Решили сделать подарок родителям в… виде установки пластиковых окон в их доме (ну вот как-то так). Начну со странного, во-первых,дядечка, который приехал домой был очень загадочный, добрым и интересным, но очень загадочным, объяснить сложно, это надо видеть ну или чувствовать. Посидели с ним на диване, повыбирали цвета окон, фурнитуры, ещё что-то выбрали уже не помню что. Цен он не называл, что странно, уже столько лет работает, а цены не знает, что ли? Потом менеджер, с которой мы даже не виделись (вторая странность), порадовала конечно ценами, при такой тоахтунговой конкуренции цены в этой компании очень приятные. +- у многих цены похожие, но не все делают нормальные скидки на объём как у нас, а их у нас окон довольно много, порядка 19шт!! Менеджер сделала нам дополнительную скидку за объем, в размере 220%(шутка, 20%)). Просто у некоторых оконных фирм считали и такие космические скидки делают грубо говоря «ни за что», что понимаешь, что за барана тебя держат. ИМЕЙТЕ ВВИДУ, кто помоложе, что скидка больше 20% - скажем мягко вымысел. Короче буду заканчивать. 1) Окна установлены в срок. 2) Качество работы шикарное. Вежливые адекватные люди, аккуратно работают. За что им и всей компании в целом огромное спасибо, от нас и довольных родителей! Договор 217-26.
6 лет назад
Три раза обращался, до сегодняшнего момента, в данную фирму! Два раза для загородного дома, один раз для балкона домой. Все три раза пытался взять предложения у разных конкурентов (проверить цены, ассортимент и т.д.). Просто поразительно, но НИКТО так и не сделал мне расчёты)). Два раза девочка из другой компании мне высылала с какими-то вообще космическими ценами, естественно оба раза давал ей отказ. Отличные цены.
6 лет назад
Всем привет! Опыт "общения" с окнами у меня небольшой - до 2018 года я нормально жил и со старыми. До заказа здесь было два места где просчитывался — это Окна Столицы и Роста и к тому моменту, когда оплачивал свой проект уже понимал с чем придётся столкнуться. Пишу кратко, что работать с компанией «ПО» можно, товарищи из 21-го века от и до.
6 лет назад
Заказывала окна по договору 177-19 в прошлом году. Начну свой отзыв с того, что я мама троих детей и воспитываю их можно сказать одна. Окна решила заменять, когда дети подросли для того, чтобы установить нормальные ручки с детскими замками (у нас 11 этаж) и очень переживала, когда они играли на подоконниках. Могу сказать одно- более приятного к себе отношения я редко когда встречала, за те дни пока делала окна буквально сдружилась с менеджером, которая вела мой заказ! Окна привезли шикарные. Монтаж делала приятная бригада. Ставили довольно долго, но качество невероятное. Все довольна.
6 лет назад
Мой заказ был на одно большое окно и полное застекление балкона. Бригада приехала почти вовремя, опоздали на пол часа, считаю это не существенно, но пишу как есть. Демонтаж провели быстро, мусор убрали. Коридор помыли после себя, аж удивили меня. Абсолютно вся бригада была вежлива, не ругались совсем, хоть у них и была заморочка. Окна хорошие, стоят отлично, не дует.
6 лет назад
Заказал на 200 тыс. Привезли со сколом и трещиной - обнаружилось во время монтажа. Заказать новое - 21 день. Не вариант ждать. Начали монтировать - привезли другой фасад. оборвал все телефоны.
Монтаж - звонок:
- Форс мажор, не можем, ждите, сделаем за 1 день ( ржунемогу).
приехали, половину сделали, - см выше - остановка, уехали.
- Когда будете ? не знает. Оборвал телефоны. Горячая линия - девочка записывает телефоны, с фразой "Вам перезвонят". Сервис, однако! Дозвонился.
- Приедут через неделю, другие монтажи.
- сдвинуть их, я же жду?
- Не хотим, не можем, чем они хуже ? см. договор, звони на горячую линию, и тд.
Финиш. Цирк с конями. Танцы с бубнами. Развод и пофигизм.
Монтаж - звонок:
- Форс мажор, не можем, ждите, сделаем за 1 день ( ржунемогу).
приехали, половину сделали, - см выше - остановка, уехали.
- Когда будете ? не знает. Оборвал телефоны. Горячая линия - девочка записывает телефоны, с фразой "Вам перезвонят". Сервис, однако! Дозвонился.
- Приедут через неделю, другие монтажи.
- сдвинуть их, я же жду?
- Не хотим, не можем, чем они хуже ? см. договор, звони на горячую линию, и тд.
Финиш. Цирк с конями. Танцы с бубнами. Развод и пофигизм.
ребята исправились, сделали скидку 70% на монтаж, бесплатно демонтировали балкон, который не входил, бесплатно вывезли мусор, помыли за собой лифт и коридоры. Менеджеры все вежливые и профессиональные. Особенно Ксения ФИлатова, ее начальник и руководитель монтажной группы. Все - замечательные, золотые люди. Отвечают вовремя в любое время суток, всегда на связи, зря не тревожат. Рекомендую брать окна только в Просто Окна. ни разу не пожалеете. 5 звезд из 5. с плюсом.
Просто Окна
ответили
svetlov82
Здравствуйте svetlov82! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Было проведено расследование, виновные наказаны.
VanChi
64
6 лет назад
Окна ставили, красиво стоят. Но заказывать еще раз не буду только из-за ценника.
7 лет назад
После покупки квартиры, хрущевки, решил заменить окна. По факту, это было второе мое обращение в данную компанию. Поскольку уже был их клиентом, предложили скидку - естественно я принял. Профили хорошие, монтаж и демонтаж быстрый. Нет такого, что договорились, а никто не приехал. Все два раза, как договорились, так и приезжали работники, перед приездом еще прозванивали мне и уточняли, дома я или нет. Работают, действительно, грамотные консультанты, всегда посоветуют исходя из ваших требований и денег.
Anna
3
7 лет назад
Заказывала шесть окон на дачу, в данной компании. Перед подписанием договора, консультант все подробно объяснил. По его же совету были выбраны профили. С доставкой и монтажом вышла задержка в один день, но хочу отметить, что мне заранее позвонили и предупредили, естественно извинились. С таким подходом к клиенту, у компании огромное будущее. Установка длилась 2 дня, это с демонтажем и вывозом мусора (старых окон). Естественно вывоз мусора оплачивался отдельно. В общем, компанией довольна!
7 лет назад
Выражаю огромную благодарность ребятам, которые работают на фирме Просто Окна. Начиная от менеджера, который принимал заказ и заканчивая ребятами, которые делали демонтаж старых и установку новых окон! Учли все мои пожелания и требования до мелких деталей! Брали профиль Montblanc Nord, по совету брата. Теперь у меня в квартире тепло, светло, тихо и уютно) спасибо за работу!
7 лет назад
Доброго времени суток. Обращалась в компанию пару раз. Все просто, как и говорится в название. Теплый человеческий подход без надменности. К качеству замечаний нет, одни положительные эмоции.
7 лет назад
Хочу поблагодарить фирму Просто Окна за выполненную работу! Заказывала окна две недели назад. Через 7 дней после оплаты окна уже были установлены! Качество отменное, видно что прочный и качественный пластик. Стекло тоже очень хорошее. В общем, остались довольны!
7 лет назад
Договор П-162057 от 04.08.2016. Поставили в августе блок с балконной дверью. Во-первых, монтажники не поставили гребенки и заглушки, хотя эти услуги тоже оплачены (забыли, муж не досмотрел). Во-вторых, дверь на балкон сразу туго закрывалась. Монтажники сказали - разработается. Прошло 2 месяца и дверь перестала закрываться вообще. Впереди зима, комната детская. Позвонила в компанию - в договоре указаны телефоны отдела монтажа и гарантии, ВСЕ ТЕЛЕФОНЫ НЕ РАБОТАЮТ (мобильные отключены, добавочные неверны), кроме одного общего, там сидит девушка, не соединяет ни с кем, обещает передать и перезвонить. Контактный телефон не спрашивает. Никто не перезванивает. Так уже несколько раз. Буду обращаться в Роспотребнадзор. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! С ней что-то не так.
Просто Окна
Здравствуйте Наталья! В Вашем профиле показывает, что Вы оставили данный отзыв на ДВЕ компании. Пожалуйста, удалите свой отзыв, который не имеет никакого отношения к компании Просто Окна.
Видимо Вы перепутали компанию Просто Окна с другой компанией. Номер договора имеет другой формат, не такой, как у нас. Также в нашей компании всегда предоставляются 2 договора. Один на изделия, другой на монтаж, в котором есть только 1 номер, без всяких добавочных.
Видимо Вы перепутали компанию Просто Окна с другой компанией. Номер договора имеет другой формат, не такой, как у нас. Также в нашей компании всегда предоставляются 2 договора. Один на изделия, другой на монтаж, в котором есть только 1 номер, без всяких добавочных.
Ольга
3
7 лет назад
Эту фирму мне посоветовал знакомый, который занимается ремонтами. Хочу сказать, что работа у компании очень слаженная! Начиная от приема заказа, до установки окон "под ключ". Все проходит без лишнего мусора, пыли и грязи. После себя ребята оставили отличные качественные окна. Не могу их не посоветовать. Работа действительно на высшем уровне.
7 лет назад
В моей квартире неплохой ремонт, но окна были не поменяны. Я переживала, что если будут перестанавливать окна, то потом придется и обои переклеивать и заново ремонт делать( почитав отзывы в интернете, выбрала фирму "просто окна" и не ошиблась) я сама выбрала время, когда будет проходить установка. Сам демонтаж и замена прошли очень быстро и чисто! Ребята очень аккуратно вытащили старые окна и установили новые. На новые пластиковые откосы одели специальные декоративные уголки, которые закрыли стыки обоев и откоса, что меня очень обрадовало, т.к. именно за обои я больше всего переживала. Спасибо огромное.
7 лет назад
Наша компания купила новое офисное помещение, в котором сразу решила поменять окна. Разумеется, после такой крупной покупки, как офис, администрация выделила минимум финансов, в которые мы должны были вместиться. Так как ответственной за поиск и покупку окон сделали меня, я сразу начала изучать всю доступную информацию в Интернете по поводу выбора окон и довольно быстро превратилась в профессионала. Когда пришло время выбирать компанию, я столкнулась с проблемой – выделенный компанией бюджет настолько скуден, что из 5 окон я могла купить три с половиной. Но, в конце концов, я нашла две компании, которые могли предложить окна по нужной цене. Разумеется, я сразу позвонила в одну, хотела получить дополнительную информацию. Менеджер не смогла ответить на самые обычные вопросы касательно окон. Такой подход насторожил меня. Позвонила в просто окна и мне сразу выделили личного менеджера, как корпоративному клиенту. От Юрия получила исчерпывающую информацию, мне ответили на все вопросы, помогли оформить заказ, предложили выбрать способ оплаты и доставки. Весь монтаж лично контролировал руководитель монтажного отдела. .Так как в офисе 5 дней в неделю работают сотрудники, мы попросили выполнить все работы в воскресенье. Спасибо ребятам, они согласились. Приехали точно в срок, сделали всю работу, еще и убрали за собой. Качество окон оценить не могу, не разбираюсь, да и думаю время покажет, а вот монтаж и отношение просто на 10+!
7 лет назад
Меня не пытались развести на деньги и что-то втюхать. Это САМЫЙ БОЛЬШОЙ ПЛЮС. Точнее это огромный плюс к тем плюсам, которые были потом. Это монтаж, доставка, и само качество окон, хотя мне казалось, что пвх везде практически одинаков. Даже тот факт, что замерщик не учел одно из моих пожеланий, что создало небольшой негатив у меня, остался не заметен на фоне очень порядочной и внимательной работы персонала. Окна хорошие, заказывала Novotex. Нет ни малейшего нарекания. Про монтаж ничего сказать не могу - не требовался.
7 лет назад
Меня зовут Ульяна. Заказывала окна по договору 157-15 в прошлом году. Начну свой отзыв с того, что я мама троих детей и воспитываю их можно сказать одна. Окна решила заменять, когда дети подросли для того, чтобы установить нормальные ручки с детскими замками (у нас 11 этаж) и очень переживала, когда они играли на подоконниках. Могу сказать одно- более приятого к себе отношения я редко когда встречала, за те дни пока делала окна буквально сдружилась с менеджером, которая вела мой заказ! Людмила, спасибо. Окна привезли шикарные – Montblanc Nord. Монтаж делала бригада Ивана. Ставили довольно долго, но качество невероятное. Все довольна 5+.
Anfiska
2
7 лет назад
Заказывала в Просто окнах КБЕ окна. Цена хорошая, отзывы хорошие, поэтому и заказала. А когда приехали монтажники, оказалось, что на одном окне оказалась какая-то фигня с фурнитурой (очень плохо открывалась). Выяснилось это при монтаже. Сразу позвонила в офис компании, передала трубку монтажникам. В итоге сразу же пообещали заменить на новое окно. И через 7 дней (сроки как с остальными окнами) мне привезли новое окно и переустановили. все это сопровождалось множеством извинений. Никаких претензий мне даже не пришлось писать. Признаться, я редко встречала, чтобы компании так честно признавали свои ошибки! Поэтому и получилось, что вроде и накосячили, а отзыв хороший) Большое спасибо!
Vidashka
2
7 лет назад
Заказывали окна у данной компании. Меняли, в доме, полностью все окна. Замерщик приехал в день обращения, что приятно порадовало. Сделал замеры и проконсультировал, по поводу качества профилей. После всех расчетов, нам сказали окончательную стоимость. Мы согласились и подписали договор. По истечению 9 дней, приехали устанавливать. Хочу отметить, качество установки и профессиональный подход к работе самих установщиков, еще и после себя убрали весь мусор. В общем, мы рады, что обратились в компанию Просто Окна.
Sabrinka
2
7 лет назад
В связи с появлением ребенка в нашей семье появилась необходимость поменять старые окна на металлопластиковые .Заказывали у "Просто Окна" Менеджер Людмила, заказ приняла оперативно и четко, задавала грамотные вопросы, видно что человек в этом разбирается. Поставили качественно. Всем очень довольны))))
Просто Окна
Спасибо, за Ваш отзыв!
Vanessa
3
7 лет назад
Хочу поблагодарить фирму за добросовестную работу и чуткое отношение. Заказывали у них замену балконной рамы, обшив и утепление. Материалы качественные, фурнитура отличная, монтажники порадовали профессионализмом и скоростью выполнения работы. Балкон получился великолепный. Чистый, светлый и главное очень дорого выглядящий. Чуть позже заказывали у них также ролеты на окна, и снова все было идеально. В квартире теперь тепло, уютно. Балкон преобразился и стал нашим семейным местом отдыха, даже детей не страшно туда пускать, т.к. на балконе реально тепло. Меня все устроило более чем, спасибо за работу.
7 лет назад
Наша семья осталась очень довольна работой фирмы"Просто Окна"цена-качество соответствуют, профили все исключительно хорошего качества, мы выбрали KBE, фурнитура ROTO, все сертификаты нам предоставили. Монтажники тоже порадовали своим профессионализмом, устанавливали как для себя. Тихие, спокойные, воспитанные ребята, максимально быстро в один день заменили все окна, убрали за собой мусор и даже пол подмели! Радует гарантия 5 лет и возможность постгарантийного обслуживания. Если окна, то только Просто Окна.
7 лет назад
Нам досталась квартира от бабушки, и мы решили с мужем переехать туда и жить отдельно от родителей. Затеяли ремонт и первым делом нужно было поменять окна. Понравилось отношение даже по телефону, менеджер нас выслушал и принял заявку на вызов замерщика. После нам позвонил замерщик и уточнил время удобное нам. Замерщик приехал, рассказал какие окна лучше ставить, помог определиться с конфигурацией. На следующий день позвонил менеджер и огласил итоговую стоимость. Заключили договор и через две недели окна были уже готовы. Думали будет быстрее, везде в интернете сроки 7 дней, но как оказалось, что на ламинированные окна всегда сроки больше, около месяца, а мы заказали именно ламинированные. Поэтому 2 недели это фигня по сравнению с месяцем. Доставка аккуратна, пунктуальная, единственное был недовоз одного подоконники, но его доставили уже на следующий день перед монтажом. Бригада монтажников была отличная. Ребята профессионалы и претензий к их работе совсем нет. Окна стоят, отлично, нет конденсата, в квартире тепло и не слышно шума улиц.
Светлана
1
7 лет назад
Хочу выразить благодарность компании Просто Окна и менеджеру Людмиле, благодаря им всю зиму мы были в тепле. Раньше у нас в квартире были обычные деревянные окна, с которых очень дуло, после замены на новые пластиковые, у нас стало в квартире намного теплей, да и к тому же совсем не слышен шум с улицы. При заказе смутил платный замерщик, но работа компании с клиентами так понравилась, что точно решили заказывать и заплатили 700р. И оказалось, что при оформлении эта сумма вычитается из общей суммы заказа. В общем все классно!
7 лет назад
По совету друзей обратились в Просто Окна за новыми окнами в квартиру. Позвонили, предварительно, обговорили время с замерщиком. Он приехал в назначенное время, измерил окна и сказал предварительную стоимость. После, окна изготовили и привезли устанавливать. Мастера профессионалы , это видно по их работе, сняли окна аккуратно без особого мусора, установили новые. При чем старые окна даже вынесли на мусор по моей просьбе. В квартире сразу стало намного тише и со временем мы почувствовали что теплее. Очень понравилась работа и качество окон. Изготовление довольно быстрое – 6 дней и один день установка.
Илона
2
7 лет назад
Все фантазии нашего дизайнера воплотить конечно удалось, мы заказывали шестиметровое высокое остекление террасы. Прямо скажу, на наш заказ ответили не везде, потому что знают, что понадобятся не босоногие мужики рабочие, а архитектор с вышкой и специальными расчётными программами + техника. В «Просто Окнах» заказывали сам проект плюс его реализацию. Наёмный архитектор из этой компании сообщил нам, что для такого остекления понадобится возводить каркас по остекление и сами окна придётся делать из алюминия. Потратились конечно, локти кусали, все-таки вышло на миллион с лишним…монтировали спец техникой, архитектор постоянно что-то рассчитывал пока монтировали. Соседи потом пошутили, что мы нефтяную вышку ставим. Однако, когда всё закончилось хочу я вам сказать, ощущения не на миллион, а на все 10! Знакомая риелтор приезжала когда в гости, говорит, что вы свою стоимость дома минимум на 2-3 миллиона подняли такой «аэропортной» панорамой. А пока живём будем наслаждаться.
7 лет назад
Заказал в этой компании металлическую дверь, цена устроила, качество образца тоже.
Объявили срок изготовления месяц. Спустя меся двери нет, звонить в офис бесполезно, трубку никто не берет, приехал в офис с вопросом по поводу моей двери, у девочки менеджера большие удивленные глаза, и она вообще не в курсе что я заказывал дверь. Позже выяснилось что дверь они не сделали. Написал заявление на возврат денег, Вернули спустя месяц. Не знаю как они работают с окнами, но с дверьми это просто ужасно.
Объявили срок изготовления месяц. Спустя меся двери нет, звонить в офис бесполезно, трубку никто не берет, приехал в офис с вопросом по поводу моей двери, у девочки менеджера большие удивленные глаза, и она вообще не в курсе что я заказывал дверь. Позже выяснилось что дверь они не сделали. Написал заявление на возврат денег, Вернули спустя месяц. Не знаю как они работают с окнами, но с дверьми это просто ужасно.
Просто Окна
Здравствуйте Василий! Наша компания не занимается продажей металлических дверей. У нас, не возможно оформить подобный заказ. Мы никогда не давали рекламу о продаже металлических дверей. На нашем официальном сайте нет подобных предложений.
Если Вы уверены, что оформляли заказ именно у нас - пожалуйста, предоставьте чек или договор или другой документ, подтверждающий Ваши слова.
Мы заинтересованы в разбирательстве данной ситуации.
Если Вы уверены, что оформляли заказ именно у нас - пожалуйста, предоставьте чек или договор или другой документ, подтверждающий Ваши слова.
Мы заинтересованы в разбирательстве данной ситуации.
7 лет назад
Чтобы производитель нас с вами не разводил очень полезно почитать не информацию на сайте…нет, самое полезное это приехать лично посмотреть хотя бы в офис (отзывы тоже полезно почитать). Заказывал в этой компании вообще не популярный профиль, какой-то импортный недорогой, потому что все эти Века, Рехау и прочие явно дерут с нас с вами тройную цену за рекламу («Дачный ответ», «Школа Ремонта» и т.д.). Называется сие чудо ENWIN. Могу сказать, что профиль очень приличный, глянцевый, белый-белый. На самом деле могу всем его посоветовать! Заказывайте смело и приятных всем покупок)))
7 лет назад
Доброго времени суток! Хочу поделится впечатлениями о компании"Просто Окна". Заказывали у них установку окон. Первое приятное впечатление это приятный вежливый менеджер, который в мельчайших деталях у нас все уточнил и принял заявку на выезд замерщика. В четко оговоренное время он приехал, все показал, объяснил и замерял. Установщики тоже не заставили себя долго ждать, через неделю уже приехали, работали быстро и как сейчас уже видно качественно. Окна стоят уже 2 года, в квартире тепло, уютно, отличная звукоизоляция, конденсат не собирается по окнам вода не течет, это значит что ребята все правильно сделали и все технологии соблюли. Нареканий к фирме нет, можно смело обращаться.
Просто Окна
Спасибо, за Ваш приятный отзыв!
Катерина
2
7 лет назад
Надоело мерзнуть и бороться со сквозняками при старых окнах, решили поменять. Мама когда то заказывала в "Просто окна" и нам посоветовала. Мы позвонили в эту фирму, пригласили замерщика, приехал буквально на следующий день. Окна у нас нестандартные, дом старый поэтому замерщик уделил должное внимание этому моменту, мерки снял четко. Через 7 дней после оплаты к нам уже приехали установщики. Два очень приятных мужчины, один из них Геннадий, работали аккуратно, в квартире не курили, старались не мусорить. Установили быстренько, плюс несколько раз все проверили и отрегулировали, ну и конечно мусор за собой убрали что не может не радовать. Я очень довольна, в квартире наконец то стало тепло! Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию К.
zinaida
3
7 лет назад
Добрый день! Я заказывала окна. Замерщик приехал во время и в то время которое подходило именно мне. Приехал с каталогом продукции, поэтому проблем с выбором не было,к тому же подсказал что лучше. Установщики которые приехали видно было что опытные. Шустрые, приятные ребята, сделали все очень аккуратно, ни одной царапинки, сильно не намусорили, обои не зацепили. Бонусом убрали все за собой. Порадовало гарантийное обслуживание, но пока не нуждаемся, окна стоят уже 1.5 года нареканий нет, я всем довольна.
dashinka
2
7 лет назад
Заказывала в марте балк. блок и дверь c установкой. Из плюсов - быстрое подтверждение заявки, приятные цены, адекватность работников. Минусов в принципе нет.
Сайт выбрала в первую очередь из-за стоимости, также есть возможность заказать сервис по установке. Демонтаж старого балкона, установку нового делали в один этап. Поставили отлично, ни шумы, ни сквозняки не пропускает. Деньги переводила по факту сданной работы и после подписания акта. Посоветовала соседке, мне сделали ещё скидку!
Сайт выбрала в первую очередь из-за стоимости, также есть возможность заказать сервис по установке. Демонтаж старого балкона, установку нового делали в один этап. Поставили отлично, ни шумы, ни сквозняки не пропускает. Деньги переводила по факту сданной работы и после подписания акта. Посоветовала соседке, мне сделали ещё скидку!
zarinka
2
7 лет назад
Я случайно наткнулась в интернете на эту фирму окон. И в итоге не пожалела. Менеджер приятно со мной общалась, быстро приняли мой заказ в обработку. Монтажники приехали вовремя, быстро установили. В общем, спасибо, я довольна.
Марина
2
7 лет назад
Заказывала остекление загородного дома. Выбрала профиль KBE. Все очень понравилось. Монтаж отменный, единственное заказывал без откосов! На начальном этапе насторожил замер стоимостью 2500, объяснялось большим объемом и удаленностью, потом сделали скидку на эту сумму. Замерщик Андрей очень понравился, работает давно и смог качественно проконсультировать, указал на сложные моменты и подсказал как можно сэкономить поиграв с конфигурацией окон. Общее впечатление о компании осталось только хорошее.
7 лет назад
Мы с мужем долго выбирали фирму, хотелось качественно и недорого. Остановились на Просто Окна ООО «Сити Строй Сервис». В итоге нам понравился сервис и обслуживание. Окошко делали 7 дней. Ребята установили хорошо, нареканий нет. Спасибо бригадиру Геннадию, который подробно проконсультировал, как пользоваться окном. По сравнению с другими, здесь порадовало соотношение цена-качество. За такие деньги очень хорошо. Спасибо за тепло и красоту в нашей гостиной!
Оксана
4
7 лет назад
В связи с ремонтом на кухне, решили поменять и окно. Фирму посоветовали на работе, потому что с таким еще не сталкивались, не знала где лучше заказать. Дали номер, позвонила, договорилась, приехали, сделали замеры. С доставкой припоздали, но ничего нет страшного. Установили хорошо, сделали откосы, в общем, все как и заказывала. Спасибо, красиво, тепло, светло, не дует, главное - мы довольны.
Эльмира
3
7 лет назад
Хотела бы отблагодарить своим отзывом эту фирму, надеюсь помогу. В сжатые сроки нужно было заменить окна в нашем магазинчике, что и было сделано! Все быстро перемеряли, изготовили и установили. Зима прошла, сквозняков не было!)
7 лет назад
Не первый раз обращалась в московские компании для установки стеклопакетов, так получилось, что другая компания, с которой мы работали видимо развалилась после кризиса (по крайней мере телефон не отвечал). В Просто Окнах заказывала деревянные стеклопакеты. Подбирали по каталогу, выбрали лиственницу. Заказали замерщика, человек приехал, выслушал наши пожелания, подобрал оптимальный вариант, добавил москитные сетки, конечно же сделал замеры. Цена нас тоже порадовала! О качестве работ и самих окон можно не говорить- не нарадуемся!
ket.siis
2
7 лет назад
Все коммуникации с офисом продаж на 5 баллов. Заказ приняли, посоветовали вариант даже дешевле, который выбирался изначально. Важно было, чтобы входная пластиковая дверь весила поменьше кг, поэтому выбрали профиль KBE. Замерщик приехал вовремя, а бригада монтажников не потерялась (как это было в моем другом печальном опыте). Приятно удивило то, что монтажники собирают весь мусор после себя, это безоговорочный плюс.
7 лет назад
Готовую продукцию забирали на производстве, доставку ждать было долго. Окна погрузили, пока ехали до дачи, монтажники уже ожидали нас в авто возле КПП! Соответственно сами выгрузили, поставили за несколько часов, с учетом того, что мы еще расширяли проёмы. Это очень и очень быстро. После установки у нас остались фирменные транспортировочные подставки (муж сохранил…) и огромные очень хорошие окна в доме. Благодарю отличную компанию с удобным сервисом для людей!
8 лет назад
Давно уже хотели поменять старые советские окна, на современные пластиковые, но никак не решались. Фирм много, как выбрать не понятно. Ткнули, что называется пальцем в небо. В начале мая позвонил на фирму приехал парень все замерял. И к концу июня все уже стояло, а надо сказать меняли окна во всей квартире. Это в общей сложности 6 окон. Сделали быстро, главное что к дню рождения жены уже все стояло. Был приятно удивлен скидкой на которую в начале и не рассчитывал. Так как заказ был большой.
8 лет назад
После деревянных рам и волнистых стекол полный восторг.
Это как с УАЗика пересесть на цивильную иномарку.
Думал толщины профиля КБЕ 60 мм будет маловато, однако всё хорошо.
Другие окна подешевле (типа Novotex) тоже не плохи, толще на 10 мм, лучше по характеристикам, имеет плюшки в виде умного стекла и клапана микропроветривания, но всё равно не то.
Тяжелые, неказисты, не вызывает чувства удовлетворения при использовании.
В КБЕ же всё по уму, продумано, сбалансированно.
Берешь в руку - маешь вещь. Хочется сидеть и сидеть перед окном, можно с чаем.
Характеристики не поражают воображение, но для бытовых нужд их хватает в 90% случаев.
А если использовать фирменные стекла «Просто окон», а не купленные по стандарту за 3000-5000 руб. за шт., то и в 99% случаев.
Это как с УАЗика пересесть на цивильную иномарку.
Думал толщины профиля КБЕ 60 мм будет маловато, однако всё хорошо.
Другие окна подешевле (типа Novotex) тоже не плохи, толще на 10 мм, лучше по характеристикам, имеет плюшки в виде умного стекла и клапана микропроветривания, но всё равно не то.
Тяжелые, неказисты, не вызывает чувства удовлетворения при использовании.
В КБЕ же всё по уму, продумано, сбалансированно.
Берешь в руку - маешь вещь. Хочется сидеть и сидеть перед окном, можно с чаем.
Характеристики не поражают воображение, но для бытовых нужд их хватает в 90% случаев.
А если использовать фирменные стекла «Просто окон», а не купленные по стандарту за 3000-5000 руб. за шт., то и в 99% случаев.
8 лет назад
Уважаемые товарищи- берите Rehau. Модель идеальна. Это калашников среди окон. Достоинства — это удачная конструкция, отличная надёжность. Регулировка оборотов фурнитуры и плавность открывания, что особенно актуально для дверей. Кстати свою я брал с доводчиком.
Что хочу сказать по данному производителю- всё достаточно себе приятно сделали. Искали не долго, после того как звонил по фирмам- многие либо не сбрасывали мой посчитанный заказ, либо вообще трубки не брали. На рынке как говорится в наше временно-кризисное время остались лучшие, остальные закрываются, да и Бог с ними.
Что хочу сказать по данному производителю- всё достаточно себе приятно сделали. Искали не долго, после того как звонил по фирмам- многие либо не сбрасывали мой посчитанный заказ, либо вообще трубки не брали. На рынке как говорится в наше временно-кризисное время остались лучшие, остальные закрываются, да и Бог с ними.
8 лет назад
Решили делать ремонт в кухне. Долго определялись менять окно или нет. Жена выела весь мозг. Решили что будем менять. С окнами столкнулся первый раз. Какие брать, какую фирму заказывать ? Денег было не очень много. Кто то на работе сказал, что менял в этой фирме, я и позвонил. Ну что сказать первый опыт оказался удачным. Быстро приехали, замерили. Много рассказали об окнах. Цена приемлемая. Установили. Мне понравилось, что когда демонтировали старые, все за собой убрали и вообще грязи было мало. Жена довольна.
8 лет назад
На компанию вышел через рекламу на яндексе. Честно, запарился искать, чуть ли не в первую попавшуюся обратился. Как всегда чутье меня не подвело. По деньгам вышло не дорого. Не так конечно чтоб совсем дешево, но в целом норм. Окна приехали через неделю после внесения предоплаты и заключения договора. Тут как и обещали. Первыми приехали окна. Ну окна как окна, я не разбираюсь, но на вид ничего, упакованные. На следующий день приехали и монтажники. Ну в работягах я благо дело разбираюсь, сам был работягой. Ребята сразу видно рукастые. И за ремонт поболтали и за стройку. Сделали все я считаю как себе. Молодцы, спасибо большое. Так что в целом все хорошо. Все что наобещали, все выполнили в срок. Так держать.
8 лет назад
Здравствуйте! Опишу процесс, как мы выбирали оконную компанию. Эти критерии можно отнести также к плюсам, с них и начнем:
- Цена ниже средней. Самую низкую цену мы не рассматривали, руководствуясь тем, что самое дешевое хорошим быть не может. По этому критерию отобрали 7 компаний.
- Работа менеджера. Здесь критериями были оперативность предоставления расчетов, рыбы договора, качество самого договора, гарантии, ответы на вопросы, в целом осведомленность по продукту, доброжелательность и внимательность. Остались три компании.
- Представленность в интернете. Смотрели сайт (у надежной компании сайт не может быть самодельным и выглядеть криво), оценивали отзывы в интернете, в том числе отзывы сотрудников.
В результате мы отобрали три компании, дальше критериев отбора не придумали и решали уже по общему впечатлению. Так и выбрали Просто окна.
Дальше уже плюсы и минусы реализации заказа:
Плюсы:
- Четкость уведомлений. На следующий день после подписания договора нам объявили дату доставки и монтажа. Благодаря этому заранее все удалось распланировать и отпроситься с работы. За день до доставки и за день до монтажа нам звонили и напоминали.
- Монтаж. Монтажникам отдельное спасибо. Работали аккуратно, иногда звали предлагали разные варианты, как сделать так, чтобы нам было удобнее. Да и вообще приятные адекватные люди. В технических вопросах не очень хорошо разбираюсь, но на вид все ок. После монтажа позвонил руководитель монтажников, просил, всем ли довольны.
Минусы:
- Служба доставки. Мы тщательно все проверяли, но доставщики своим недовольным видом нагнетали. Это отвлекало. Хорошо хотя бы, что все довезли.
В итоге, даже с этим небольшим минусом, ставлю 5 звезд. Большое спасибо!
- Цена ниже средней. Самую низкую цену мы не рассматривали, руководствуясь тем, что самое дешевое хорошим быть не может. По этому критерию отобрали 7 компаний.
- Работа менеджера. Здесь критериями были оперативность предоставления расчетов, рыбы договора, качество самого договора, гарантии, ответы на вопросы, в целом осведомленность по продукту, доброжелательность и внимательность. Остались три компании.
- Представленность в интернете. Смотрели сайт (у надежной компании сайт не может быть самодельным и выглядеть криво), оценивали отзывы в интернете, в том числе отзывы сотрудников.
В результате мы отобрали три компании, дальше критериев отбора не придумали и решали уже по общему впечатлению. Так и выбрали Просто окна.
Дальше уже плюсы и минусы реализации заказа:
Плюсы:
- Четкость уведомлений. На следующий день после подписания договора нам объявили дату доставки и монтажа. Благодаря этому заранее все удалось распланировать и отпроситься с работы. За день до доставки и за день до монтажа нам звонили и напоминали.
- Монтаж. Монтажникам отдельное спасибо. Работали аккуратно, иногда звали предлагали разные варианты, как сделать так, чтобы нам было удобнее. Да и вообще приятные адекватные люди. В технических вопросах не очень хорошо разбираюсь, но на вид все ок. После монтажа позвонил руководитель монтажников, просил, всем ли довольны.
Минусы:
- Служба доставки. Мы тщательно все проверяли, но доставщики своим недовольным видом нагнетали. Это отвлекало. Хорошо хотя бы, что все довезли.
В итоге, даже с этим небольшим минусом, ставлю 5 звезд. Большое спасибо!
8 лет назад
Обратились в компанию Просто окна с нестандартным вопросом. Ранее мы через знакомых остеклили беседку в другой компании, даже не то что в компании, а у ИП, беседка большая и рамы от пола до потолка. И возникли проблему с продуванием. Эти "знакомые" отказались исправлять недостатки, тогда мы наняли эксперта, который установил, что монтаж выполнен неправильно. В общем, деньги отсудили. Но продувание осталось, нужен перемонтаж. Где-то нам отказались помочь, кто-то не давал гарантию. И лишь только в компании Просто окна нас связали с руководителем монтажного отдела. Он внимательно изучил вопрос и согласился все исправить. Составили смету, заключили договор и даже дали гарантию на монтаж 3 года. Смета, конечно, побольше, чем изначально стоил монтаж у ИПшника, что лишний раз подтверждает поговорку скупой платит дважды. Но все же это оказалось меньше той сумы, которую мы отсудили, теперь главный вопрос у нас был к качеству. Все же не хотелось второй раз на теже грабли.
Дальше хочется передать привет и уважение монтажникам Геннадию и Валерию. Как же сильно они отличаются от предыдущих монтажников! Сразу объяснили что и как сделано не так и сказали, как нужно сделать. Все в соответствии с экспертом, только намного быстрее, можно сказать, еще издалека увидили, что не так. А еще у них на некой триноге лазерный уровень, выглядит очень круто. Они и сказали, что вернее всего такие монтажи делать с его помощью. Сделали все шикарно! нигде не дует, ничего не заедает, просто умницы! Даже на чай им дали. Жаль только, что мы сразу не обратились в эту компанию! Столько бы сэкономили нервов! Большое спасибо!
Дальше хочется передать привет и уважение монтажникам Геннадию и Валерию. Как же сильно они отличаются от предыдущих монтажников! Сразу объяснили что и как сделано не так и сказали, как нужно сделать. Все в соответствии с экспертом, только намного быстрее, можно сказать, еще издалека увидили, что не так. А еще у них на некой триноге лазерный уровень, выглядит очень круто. Они и сказали, что вернее всего такие монтажи делать с его помощью. Сделали все шикарно! нигде не дует, ничего не заедает, просто умницы! Даже на чай им дали. Жаль только, что мы сразу не обратились в эту компанию! Столько бы сэкономили нервов! Большое спасибо!
8 лет назад
Выражаю благодарность менеджеру Юрию. Сотрудничаем с компанией Просто окна уже давно, занимаемся строительством коттеджей. Остеклили уже более 50 объектов. Бывали и всякие проблемы, которые можно отнести к "рабочим моментам", но Юрий всегда хорошо справлялся в таких ситуациях, всегда шли нам на уступки, находили взаимовыгодные компромиссы. В общем среди всех наших субподрядчиков оконщики пожалуй самые дельные ребята. На монтажи ездит всегда одна и та же бригада, настоящие профи.
Даже не знаю, что и написать, но как обещал, пишу отзыв. Юра, привет! Всем спасибо за сотрудничество! Желаю вам в новом году еще больше заказов на остекление коттеджей от нас!)))
С уважением, Алексей Михальченко, зам.директора "Строй Альянс"
Даже не знаю, что и написать, но как обещал, пишу отзыв. Юра, привет! Всем спасибо за сотрудничество! Желаю вам в новом году еще больше заказов на остекление коттеджей от нас!)))
С уважением, Алексей Михальченко, зам.директора "Строй Альянс"
8 лет назад
Здравствуйте! Компанию Просто окна выбрали по совету друзей, им так все понравилось, что даже оставили отзыв. Вот и я узнала у них, куда писали отзыв, и добавляю и свой, в копилку.
Мы меняли окна на даче, поэтому для нас был актуален вариант подешевле. Такой и нашелся. Кстати, качество самих окон не особо отличается от тех, которые стоят у нас в квартире, которые мы устанавливали лет 5 назад, а то были весьма дорогие окна, Рехау, в максимальной комплектации.
Монтажники установили окна по госту, пену везде закрыли, что важно, так как она выгорает на солнце и рассыхается. Единственное, случайно треснул стеклопакет, но его оперативно изготовили и заменили. В принципе, не критично, все равно дачный сезон уже закончился.
Даже не знаю, что еще описать. В общем, мы остались очень довольны, рекомендуем!
Мы меняли окна на даче, поэтому для нас был актуален вариант подешевле. Такой и нашелся. Кстати, качество самих окон не особо отличается от тех, которые стоят у нас в квартире, которые мы устанавливали лет 5 назад, а то были весьма дорогие окна, Рехау, в максимальной комплектации.
Монтажники установили окна по госту, пену везде закрыли, что важно, так как она выгорает на солнце и рассыхается. Единственное, случайно треснул стеклопакет, но его оперативно изготовили и заменили. В принципе, не критично, все равно дачный сезон уже закончился.
Даже не знаю, что еще описать. В общем, мы остались очень довольны, рекомендуем!
8 лет назад
Как и всегда, оставляю свой отзыв. Долго думала, куда его отнести, то ли к хорошим, то ли к плохим. Вторая чаша перевесила. С нее и начну.
Первое, что мне не понравилось - это отсутствие бирюзовой ламинации. А именно такая мне и нужна. Мне предложили выбрать близкий цвет. А ничего близкого не оказалось - то вызывающий голубой, то мрачно-синий, поэтому пришлось оставить обычный белый, что не совсем подходит к моему дизайну. Пришлось переделывать дизайн! А это дополнительные расходы на гонорар дизайнеру.
Второе, это доставка в один день, а монтаж - на следующий. И внимание! Обычно люди отдыхают в субботу и в воскресенье, по идее сделать бы доставку в субботу, а монтаж в воскресенье, но нет, в воскресенье отказались ставить монтаж, потому что по закону нельзя шуметь. Тогда я попросила монтаж на следующую субботу. А потом, когда после монтажа мне позвонил руководитель монтажного отдела узнать, довольна ли я монтажом, я ему упомянула об этих неудобствах. И внимание, он сказал, что можно было попросить менеджера сделать доставку в один день с монтажом, но так как это не удобно, то по умолчанию так не делают, только если попросить! Нет, ну разве не логично было догадаться, что мне удобнее в один день, если я попросила перенести монтаж на неделю? Видите ли, я не попросила в один день. А своя голова им на что?
Эти моменты омрачили мое впечатление от монтажа. Если я осталась недовольна, значит они не нашли подход ко мне, как к клиенту. За это им минус. Благо, что все остальное в порядке. Вот монтажникам спасибо, они молодцы, свою работу сделали отлично. В отличие от менеджера из-за которого мне пришлось неделю жить с окнами, которые вместо того, чтобы стоять на месте, мешались в коридоре.
Первое, что мне не понравилось - это отсутствие бирюзовой ламинации. А именно такая мне и нужна. Мне предложили выбрать близкий цвет. А ничего близкого не оказалось - то вызывающий голубой, то мрачно-синий, поэтому пришлось оставить обычный белый, что не совсем подходит к моему дизайну. Пришлось переделывать дизайн! А это дополнительные расходы на гонорар дизайнеру.
Второе, это доставка в один день, а монтаж - на следующий. И внимание! Обычно люди отдыхают в субботу и в воскресенье, по идее сделать бы доставку в субботу, а монтаж в воскресенье, но нет, в воскресенье отказались ставить монтаж, потому что по закону нельзя шуметь. Тогда я попросила монтаж на следующую субботу. А потом, когда после монтажа мне позвонил руководитель монтажного отдела узнать, довольна ли я монтажом, я ему упомянула об этих неудобствах. И внимание, он сказал, что можно было попросить менеджера сделать доставку в один день с монтажом, но так как это не удобно, то по умолчанию так не делают, только если попросить! Нет, ну разве не логично было догадаться, что мне удобнее в один день, если я попросила перенести монтаж на неделю? Видите ли, я не попросила в один день. А своя голова им на что?
Эти моменты омрачили мое впечатление от монтажа. Если я осталась недовольна, значит они не нашли подход ко мне, как к клиенту. За это им минус. Благо, что все остальное в порядке. Вот монтажникам спасибо, они молодцы, свою работу сделали отлично. В отличие от менеджера из-за которого мне пришлось неделю жить с окнами, которые вместо того, чтобы стоять на месте, мешались в коридоре.
Олег
1
8 лет назад
Большое спасибо хочу передать Калинину Дмитрию, который вел мой заказ. Благодаря его оперативному вмешательству удалось вовремя довезти некоторые комплектующие, которые не доложили на производстве. Ситуация досадная, что сразу их не положили, но зато очень быстро вину свою осознали и загладили. К слову, когда мне устанавливала другая компания двери, не довезли наличники, но из-за того, что я подписал накладную, мне их отказались довозить. Здесь же, я был готов снова ругаться, но никакой бюрократии, никакого обмана, быстро все подвезли, пока монтажники устанавливали. Кстати, монтажники производяд впечатление очень положительное. Даже мысли не было, что они могут накосячить. Работу сделали очень качественно и довольно быстро, за собой все убрали, что приятно. В общем, несмотря даже на накоторые маленькие недочеты ставлю 5 баллов за организацию работы. Все очень четко. Большое спасибо!
Stas B
1
9 лет назад
Заказывал остекление беседки на даче. Всего 10 больших окон. Хочу отметить профессионализм сотрудников. Окна посоветовали Монтбланк Норд, по цене вышло вполне преемлимо, по качеству тоже претензий никаких. Особенно помогли продумать систему вентиляции - приточные клапана аэрэко - все-таки в беседке печь, а окна герметичны, поэтому нужно движение воздуха. Сам бы точно не догадался. В общем, молодцы. Монтажники русские, один постарше, другой помладше. Профессионалы. При монтаже использовали лазерный нивелир что очень важно, так как для внешнего вида надо, чтобы с каждого фасада беседки окна "не плясали", а были все на одном уровне. В итоге красота. Большое спасибо. К дачному сезону готов!
9 лет назад
Большое спасибо монтажной группе во главе с Геннадием. Подходит к концу строительство дома, а это значит, что различных монтажников посмотрели вдоволь. Таких классных, как Геннадий с напарником мы еще не видели. Очень опытный, настоящий профессионал своего дела. Даже дал несколько ценных советов по дальнейшему строительству. В принципе, не удивлюсь, если бы он смог помимо окон дом целиком построить. Очень приятное произвел впечатление! Прошу выдать ему премию. С остальным все тоже окей. Большое спасибо! Было приятно иметь с вами дело!
9 лет назад
Хочу отметить работу монтажников (Андрей и его коллега): работают быстро, четко, качественно. Также понравилось вежливое общение менеджера Алсу.
Гарик
1
9 лет назад
Уже прошел третий мой заказ в данной компании. И как всегда все сделано отлично. Когда надо было подрегулировать фурнитуру по одному заказу, который монтировали года два назад - без проблем очень оперативно приехал человек все исправил.
Ребята работают честно и на совесть. Вызывают уважение. Короче большое спасибо, молодцы! Отзыв заслужили. Если еще когда буду менять окна, то только у вас.
Ребята работают честно и на совесть. Вызывают уважение. Короче большое спасибо, молодцы! Отзыв заслужили. Если еще когда буду менять окна, то только у вас.
DmiSr
1
9 лет назад
Заказывал проект по присоединению лоджии к кухне. Лоджию нужно было перестеклить теплым профилем, утеплить, теплый пол сделать и отделать вагонкой деревянной.
По цене ниже среднего. По качеству никаких претензий, даже благодарности. Особенно хочу выделить своего менеджера Ольгу, которая руководила проектом, руководителя монтажников, который контролировал работы, хотя судя по монтажникам их можно было и не контролировать. Монтажники особенно молодцы. Все сделали очень акуратно, все ровно, никаких косяков, все скрытые работы тоже без нареканий. И даже проявляли инициативу, советовали мне как сделать лучше и теплее, хотя это приводило к усложнению работ (денег при этом не просили). Чем заслужили приличные чаевые и мою благодарность. Прошу их как-нибудь наградить. Бригада Вадима и Сергея.
По цене ниже среднего. По качеству никаких претензий, даже благодарности. Особенно хочу выделить своего менеджера Ольгу, которая руководила проектом, руководителя монтажников, который контролировал работы, хотя судя по монтажникам их можно было и не контролировать. Монтажники особенно молодцы. Все сделали очень акуратно, все ровно, никаких косяков, все скрытые работы тоже без нареканий. И даже проявляли инициативу, советовали мне как сделать лучше и теплее, хотя это приводило к усложнению работ (денег при этом не просили). Чем заслужили приличные чаевые и мою благодарность. Прошу их как-нибудь наградить. Бригада Вадима и Сергея.
frympelb
2
9 лет назад
Публикую своё письмо от 13 января 2015.
"Здравствуйте. 7 февраля 2014 заключил с Вашей фирмой договор на покупку и установку окон. Работы проводила фирма, именуемая ООО "Комфорт-Гарант". По совету Вашего ведущего специалиста отдела продаж Алсу, эта же фирма занималась утеплением лоджии, на которую и производилась установка купленных у Вас окон. После установки возникли некоторые вопросы, такие как образование воды на углах оконных рам и в других местах, на что сотрудники, занимающееся установкой посоветовали не беспокоится и "наблюдать".
Вчера разговаривал с Вашим менеджером Ольгой, которая спросила мои данные и некоторые сведения из договора, пообещала в кратчайшие сроки найти менеджера, который занимался моим договором. Прошли сутки, звонка от Вас и я по прежнему жду каких-либо действий по решению проблем с установкой окон, а именно: даже на глаз между оконными рамами видны щели, на углах образуется наледь, на герметике - плесень.
Прошу также обратить внимание, что в начале была проблема с тем, что не закрывался балконный блок. Её не смогли устранить два "специалиста"(кавычки стоят потому что по-русски они не очень разговаривали) вызванные по звонку в фирму, которая занималась установкой(а именно с Сергеем, который потом просто перестал брать трубку). И только после негативного отзыва на этом сайте(yell.ru) мне позвонили из "Просто Окна", выяснили а чём проблема, приехал молодой человек и за 5 минут решил проблему. Также они меняли герметик, потому как при установке использовался НЕ влагостойкий."
После этого письма мне пришёл ответ от Алсу,что заявка рассматривается, и что на этой неделе все решится, наверное.
Затем мне позвонил мужчина, представился Юрием, сказал, что мастер и приедет исправить всё, но только в субботу(17.01).
Суббота подходит к концу, думаю уже никого не дождусь сегодня. Советую тем, кто пишет отзывы не изменять их, даже если Вас очень попросят.
Надеюсь в скором исправлении недостатков, тогда и допишу отзыв.
С Уважением, Коршунов Антон.
"Здравствуйте. 7 февраля 2014 заключил с Вашей фирмой договор на покупку и установку окон. Работы проводила фирма, именуемая ООО "Комфорт-Гарант". По совету Вашего ведущего специалиста отдела продаж Алсу, эта же фирма занималась утеплением лоджии, на которую и производилась установка купленных у Вас окон. После установки возникли некоторые вопросы, такие как образование воды на углах оконных рам и в других местах, на что сотрудники, занимающееся установкой посоветовали не беспокоится и "наблюдать".
Вчера разговаривал с Вашим менеджером Ольгой, которая спросила мои данные и некоторые сведения из договора, пообещала в кратчайшие сроки найти менеджера, который занимался моим договором. Прошли сутки, звонка от Вас и я по прежнему жду каких-либо действий по решению проблем с установкой окон, а именно: даже на глаз между оконными рамами видны щели, на углах образуется наледь, на герметике - плесень.
Прошу также обратить внимание, что в начале была проблема с тем, что не закрывался балконный блок. Её не смогли устранить два "специалиста"(кавычки стоят потому что по-русски они не очень разговаривали) вызванные по звонку в фирму, которая занималась установкой(а именно с Сергеем, который потом просто перестал брать трубку). И только после негативного отзыва на этом сайте(yell.ru) мне позвонили из "Просто Окна", выяснили а чём проблема, приехал молодой человек и за 5 минут решил проблему. Также они меняли герметик, потому как при установке использовался НЕ влагостойкий."
После этого письма мне пришёл ответ от Алсу,что заявка рассматривается, и что на этой неделе все решится, наверное.
Затем мне позвонил мужчина, представился Юрием, сказал, что мастер и приедет исправить всё, но только в субботу(17.01).
Суббота подходит к концу, думаю уже никого не дождусь сегодня. Советую тем, кто пишет отзывы не изменять их, даже если Вас очень попросят.
Надеюсь в скором исправлении недостатков, тогда и допишу отзыв.
С Уважением, Коршунов Антон.
Просто Окна
Здравствуйте, Антон!
Приношу извинения за то, что так получилось. С компанией "Комфорт Гарант", которая выполняла монтажные работы, мы уже несколько месяцев не сотрудничаем. Вероятно, поэтому их мотивация устранять неполадки по гарантии заметно снизилась.
Теперь у нас есть собственные монтажные бригады. Вашу же ситуацию я буду контролировать лично, чтобы все было исправлено в кратчайшие сроки.
Приношу извинения за то, что так получилось. С компанией "Комфорт Гарант", которая выполняла монтажные работы, мы уже несколько месяцев не сотрудничаем. Вероятно, поэтому их мотивация устранять неполадки по гарантии заметно снизилась.
Теперь у нас есть собственные монтажные бригады. Вашу же ситуацию я буду контролировать лично, чтобы все было исправлено в кратчайшие сроки.
