2
4 года назад
Обратился в компанию Р-Газ 7.09.2019, пообщались с менеджером Андреем и, что меня приятно удивило, в тот же день приехал инженер для осмотра участков (у меня был заказ на 2 газгольдера). К инженеру, который осматривал участок у меня нет никаких претензий - все сделал быстро, дополнительных услуг не навязывал (я сам их заказал). Единственное что немного смутило - место для газгольдера было выбрано очень примерно, ну и траншеи для газопроводов также не обозначены.
Далее в понедельник мне на почту пришло 2 коммерческих предложения и звонок от Андрея, который обещал позвонить мне во-вторник.
Также он дал мне контакты другого подразделения, которое должно было выслать инженера для осмотра котельных, так как я еще собирался заказать монтаж отопления в одном доме и монтаж котельной в другом.
Мы договорились, что инженер приедет в субботу 14.09.2019.
Ожидая звонка от Андрея, которого так и не последовало к слову до четверга, я изучал в интернете отзывы по газгольдерам, что они предлагают по-умолчанию (Спецгаз) и отзывы меня, честно говоря, не порадовали.
Я записал ряд вопросов, которые собирался задать Андрею, если он все же позвонит.
Звонок последовал в четверг, ответить я на него не смог и отправил SMS, что перезвоню, что и сделал через час примерно.
Оказалось, что Андрей мне позвонил по ошибке, меня он даже не вспомнил, пришлось помогать ему подсказками.
Далее я стал задавать вопросы, один из них звучал примерно так: "Инженер, который осматривал участки, место для закопки газгольдера указал очень примерно. Нормально ли это и не ошибемся ли мы при рытье котлована (земляные работы я хотел выполнить своими силами)".
На что было сказано, что при желании они могут сделать проект, но проект-то мне особо был не нужен, нужно было только точное место (колышками его отметить или еще как-нибудь).
Андрей сказал, чтобы я не заморачивался и просто закопал вырыл котлован отступив от септика.
На мое недоумение, что септика у меня на участке нет и что странно, что Р-Газу это неизвестно (ведь инженер приезжал осматривать участок и я ему показал колодец канализации) и мы же все-таки не мешок картошки закапываем, чтобы так пофигистично относиться к этому.
И тут Андрей меня по настоящему удивил, сказав, что общение нам лучше закончить, так как уже какой-то цирк начался.
Я, офигев, попрощался и написал в отдел отопления, что встреча на субботу отменена, извинившись перед ними.
Смутило, что еще до того, как я отдал свои деньги, Андрей уже позволяет себе так относиться к заказчику и это при том, что разговаривал я предельно вежливо.
Я не знаю, какое качество газгольдера и монтажа у Р-Газ, так как из-за хамства Андрея воспользоваться их услугами не смог.
Отзыв пишу не с целью отговорить кого-то пользоваться услугами Р-Газ, а с надеждой, что данная ситуация дойдет до руководства Р-Газ.
Поэтому не нужно удивляться, если встретите его на других сайтах - постараюсь максимально его растиражировать.
Полезно
Ответить
Поделиться