1
6 лет назад Однозначно не советую обращаться! В этот сервисный центр мной был сдан айфон. Через несколько дней по телефону через колл- центр были согласованы замена экрана и камеры, стоимость ремонта и ориентировочный срок ( неделя) . Дальше , при моих периодических звонках отвечали, что ремонт продолжается и со мной свяжутся. Через несколько месяцев в очередной беседе выяснилось, что телефон нуждается в перепрошивке, т. к он не загружается, “ висит на логотипе». Это при том, что в начале ремонта все было в порядке, телефон включали при мне, спросив пинкод. На мой вопрос, как же так получилось, был получен ответ , что так случается , такие осложнения прописаны в договоре и ответственность за потерю данных они не несут. На мой вопрос о том, почему же меня не предупредили и не предложили скопировать информацию ответили , что не считают это нужным , более того, даже полагают, что если предупреждать клиентов о вероятной потере информации, то никто им в ремонт технику сдавать не будет. Вот такая « забота» о клиентах, а , вернее, исключительно о своём бизнесе. Так , благодаря этому»центру номер1» , как они себя позиционируют, я осталась без ценных для меня фотографий. Отдельный неприятный осадок оставило общение со специалистами колл центра и менеджерами , в частности в центре на Перовской, что , в общем , не удивительно при такой организации работы и политике компании.
Полезно
Ответить
Поделиться