Отзывы о компании СМС-центр (SMSC.RU)

smsc.ru - действительно ужасный сервис который помимо того, что снимает деньги за неиспользуемые услуги, так еще и ботов запускает для снятия денег с баланса... КРАЙНЕ не рекомендую к сотрудничеству с ними!

Сервис отвратительный и, пожалуй, самый худший из всех аналогичных. Интерфейс личного кабинета делался, похоже в 90-х и крайне не удобен. Но это еще ладно, с этим можно смириться. В начале нам было обещано, что чтобы отправлять смс надо заключить договор. Сделано. В итоге отправка не работает. Теперь оказывается чтобы подключить общего отправителя надо было куда то написать, а чтобы подключить своего над заключит еще 1 договор. Финишом в диалоге был ответ от тех поддержки, что об этом нам было сообщено в декабре, но в декабре мы еще и не были зарегистрированы на этом сервисе и не знали о нем. Ушли на другой сервис, где для начала работы нужен был только 1 договор.

На мой взгляд это дно. Связался с менеджером Озвучил задачу, тот на неделю пропал. Пока не напомнили. Одуплившись, Кирилл успешно выдавил предложение с буквенным именем, но вот правда другой действующей компании. Видимо нет у них бюджета и рекламу оплачивать должны мы. Связываться даже не буду. Дно.

Пользуюсь сервисом 2 года. Стабильности никакой нет, постоянно что-то отваливается. И случается в среднем это раз в месяц и проблема может быть без решения в среднем до 3х дней. И это я не считаю проблемы от операторов. Тех. поддержка 50/50, когда-то отлично помогают, а когда-то пишут сами разбирайтесь. Как и вышло при последнем общении, сказали самим с оператором разбираться, хотя симка, которая стоит у них для входящих сообщений куплена у них же. Порядком надоело это все. Советую посмотреть аналоги для ваших нужд.

Спасибо, всё супер! Парни все сделали четко, оперативно, аккуратно!

Сервис очень понравился, все очень хорошо работает. Спасибо большое
572

Отвратительный сервис. На сайте написано, что начать отправлять смс рассылку очень просто, но по факту после пополнения баланса и модерации необходимо заключение договора

Отличная компания , с отличным сервисом техподдержки и огромными возможностями по предоставлению услуг

Уже давно работаем с этой компанией для отправки генерируемых смс-оповещений с сайта нашим клиентам. Очень довольны сервисом - предоставили удобный плагин для интеграции, а потом модифицировали под нас при очередном обновлении cms . Тех поддержка просто на славу - всем-бы таких спецов.

Отвратительная техподдержка, скриншоты общения прилагаю, дальше - сами судите.

Это самая неклиентоориентированная компания из всех, которых мы вообще встречали. А коммерческий директор полное хамло. Неоднократно с ним общались, но он перегнул все палки. Вокруг куча смс сервисов с рассылками, с лучшими ценами и уж точно с нормальным отношениям к клиентам. Неоднократно срывали нам массовые мероприятия, по причине не отправке смс рассылке. Все время ссылаются на операторов, но только деньги за это снимают по полной программе. То есть - услуга не оказана, деньги они списывают, а на вопрос почему 90% рассылки не ушло они не могут ответить, переключают на какого то "коммерческого", который ужасно хамит и посылает буквально. Самая омерзительная компания на сегодняшнем рынке. Мы сегодня за 30 минут нашли лучшие альтернативы, чего и вам желаем. не связывайтесь с ними, если не хотите проблем и угроз вашему бизнесу.

Рассылки без договора запрещены, но каким то образом из моего аккаунта разослали рассылку на весь баланс и это мои проблемы. При этом, я не могу отправить рассылку. А кто-то может.

работали более 2-х лет. Все было бы нормально, но об изменении тарифов не уведомляют, пишут где-то на сайте среди всех новостей, понятное дело, что клиенты, не читают все новости- мелким шрифтом, для всех стран подряд! никак не выделяют! Менеджеры не уведомляют.
можно проглядеть все и слить последние деньги, как у нас собственно и вышло! Сильно разочарованы!

Работали с ними некоторое время. Первый раз при установке симкарт были проблемы. Говорили, что у них директор в отпуск уехали или что-то такое. Ладно, бывает.

Вчера решили добавить симкарты и началось...
У нас переезд , интернета нет, мы на луне и так далее.

По итогу:
Не выполняют обязательства
Наплевательски относятся к клиентам.
Несерьезная шарашка.

Вроде бы казалось серьезный сервис, со своими правилами и устоями. Но вы глубоко разочаровали меня рассылкой спама , по другому не назовешь. Как вы могли не проверив своего клиента рассылать от его имени спам? А именно сайт -кормушка мошенников всех мастей от интернета e-pay.club , который распространяет мошеннические схемы по нелегальным спискам e-mail адресов. ! И теперь как я смог убедиться и через ваш сервис , теперь уже по нелегальным спискам телефонных номеров. Так как я не подписывался на данную рассылку то это является спамом как минимум это само по себе противозаконно и нарушает 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации". Хотя я Вас понимаю, когда речь заходит о деньгах, Вам не до выбора клиентов, но в этом случае вы невольно становитесь соучастниками!
Подробно про e-pay.club можно прочесть тут: https://xn--b1aaefabsd1cwaon.xn--p1ai/site/e-pay.club
и тут : https://www.mywot.com/ru/scorecard/e-pay.club
P.S. Прошу оградить меня от подобного спама, так как отписаться с вашего сервиса рассылок попросту невозможно, а это уже называется навязывание услуги что тоже противозаконно. И мой вам совет,выбирайте все таки клиентов, имидж я думаю важней.
Вот и думайте!

Хотел разыграть сестру с 1 апреля, отправил одну смс и меня заблокировали, из-за одной смски заблокировали аккаунт, не серьезная компания, могли бы хотя-бы первое предупреждение сделать. В общем не рекомендую я эту контору и цены не маленькие у них.

https://hd.zp.ua/5-smsc-ru-oshejnik-tsepi-i-totalnyj-kontrol/

Когда-то был достойный сервис для отправки смс сообщений по всему миру, можно было закрывать глаза на постоянные удорожания услуг.

Но администрация сервиса постоянно изменяет условия предоставления этих самых услуг, меняя их без предварительного уведомления своих пользователей. Ведь главное принять оплату, а услуги уже можно и не предоставлять.

Вы зарегистрировали имя отправителя, а через время окажется что оно уже неактивно по какой-то причине. Но вам об этом забыли сказать.

Как-то вы обнаружите что смс ушло по более дорогому каналу. Буквально по отправке каждого смс нужно писать оператору.

Почему же оно не дошло?!?

Ссылки — нельзя, почтовые адреса нельзя. Спам фильтр проверяет содержание вашего смс, даже если сообщение одно и к рассылке не имеет отношения. Они во всех сообщениях видят рекламную составляющую. Хотя в правилах предоставления услуг это не расписано. Все ваши отправленные смс читают и принимают решения отправлять их или нет. Вы думаете что смс ушло, а на самом деле оно осело в биллинге

Последнее смс было заблокировано за слово «ненавижу»

Перечня стоп слов нет и оператор его не предоставляет. Они уже плотно натянули пакет Яровой нам на головы. Настоятельно не рекомендую использовать этот сервис.

Доброго времени суток! Здравствуйте Дамы и Господа!
Хороший сервис был, да весь вышел.
Сотрудничал с ними более 5 лет, всё было хорошо...
Но видимо в поддержку набрали дебилов.
И началось... Отправляешь смс сообщение.
Деньги снимают, сообщение не уходит. Обращаешься
в поддержку и понеслось выяснение, уточнение и прочее...
Столько времени уходит на эти разбирательсва.
Что бы они потом уже сами, вручную оправили это сообщение.
Автоматизировать отправку, сами понимаете, это не реально
большая часть смс сообщений просто не уйдёт...

Цены, вообще не понятно... На один и тот же номер
с таким же кол-вом символов, сеодня сообщение стоит 60 копеек.
Завтра 13 рублей, а после завтра опять 60 копеек!

Решил к их API прикрутить отправку голосовых сообщений.
И при тестировании, заблокировали аккаунт, опираясь на то
что это якобы вымагательство денег.
Так ладно был какой то залётный, но на этом сервисе
нахожусь уже более 5 лет! Не поговорить не предупредить.
Просто блок! И главное, за что... За файл розыгрыша, который
вполне легален и присутсвует на любом сервисе голосовых открыток.

Но ещё круче... Как выяснилось, все смс сообщения и прочие уведомдения
читаються модераторами.
Любая конфидициальная информация, проходит через третьи руки!
Отправка паролей, номера кредиток, пин коды и прочее...
Это как понимать ?!!

Попросил деньги назад вернуть.
Ответили ждите 10 суток!
Да, я им в долг под проценты как вроде деньги дал!
Очень не рекомендую...

Служба поддержки активно помогает в решении проблем, очень приятно, что даже при условии, что виноват не сервис а конкретно мой браузер ребята без проблем помогают в решении возникших сложностей. Спасибо.

Хороший сервис. Удобный личный кабинет с детализацией расходов.
СМС доставляются практически мгновенно.
Достаточно быстро интегрировали сервис с собственной CRM-системой.
Техподдержка на 5, отвечает быстро и продуктивно.

Все очень хорошо! Адекватная служба поддержки, идут на встречу клиенту. В чате отвечают быстро и по телефону консультируют понятно. Просто на пять с плюсом!

Сервис неплохой. Но у нас почему-то перестали доставляться сообщения на Мегафон. Хотя, судя по отчетам, всё ок. Тестируем sms-manager.ru По результатам отпиусь

Тех. поддержка очень отзывчивая, всё разъяснит и пояснит, где что непонятно. Но самое главное её качество - это прежде всего терпеливость, что является большой редкостью в интернете. Каким бы неопытным клиент ни был, операторы доходчивым и понятным языком расскажут что и куда.

Один из немногих сервисов с адекватной и оперативной тех.поддержкой. Мы начали приставать с вопросами в субботу днём, и до воскресенья, даже в 4 утра, специалист был на связи. Твёрдая пятёрка.
Про сам сервис «СМС-центр» коротко — хороший сервис.

Очень приятно удивлены, как оперативно отреагировала служба технической поддержки.
У нас возникла проблема при отправке смс-оповещений с нескольких сайтов. Смс не доходили до адресата. В личном кабинете наоборот, статистика говорила о том, что смс отправлены и деньги благополучно списывались со счета. Заметив эту проблему, мы сразу обратились в ТП. Оказывается, что конечные номера телефонов попали под спам-фильтр. Специалисты SMSC.RU очень быстро отреагировали на наш запрос и решили данную проблему и, разумеется, вернули на счет денежные средства за не доставленные смс. Спасибо им огромное!

Всегда идут навстречу и очень оперативно