1
6 лет назад
Имели неудовольствие в преддверии Нового Года (22.11.17) посетить с коллегами данное заведение. Столик заказывали за две с половиной недели до указанной даты. При заказе на сайте, в заявке было указано, что необходим столик на компанию из 7-ми человек на 19:00. Т.к. по заказу с сайта никто не перезвонил, пришлось звонить самостоятельно и уточнять что с заказом. По телефону подтвердили наличие столика на указанные в заявке дату и время (т.е. заявку они все таки видели, почему не перезвонили остается вопросом, ну да ладно). При внесении депозита, менеджер Михаил (впоследствии оказавшийся барменом) уверил что все будет в самом лучшем виде, столики по нашей просьбе будут сдвинуты и закуски, напитки и алкоголь указанные в предварительном заказе, уже будут стоять на столах к нашему приходу. Так же я специально заострил внимание на то, что одним из заказанных напитков должна быть именно Coca-Cola Light, т.к. у одного из наших коллег сахарный диабет и уточнил возможность принести её с собой, на что Михаил уверил что беспокоится не стоит и они специально для нас закажут пару-тройку бутылок. Я оставил залог, ЕЩЁ РАЗ УТОЧНИЛИ ВРЕМЯ НАШЕГО ПРИБЫТИЯ и на этом приятное общение с данным заведением увы закончилось. Дальше началось самое интересное и совсем не приятное. В назначенную дату днем мне позвонила девушка, представилась менеджером бара и попросила уточнить ВРЕМЯ нашего прихода, т.к. в ЗАЯВКЕ ОНО НЕ УКАЗАНО!?! Ну допустим... Прибыв к назначенному времени, мы обнаружили прекрасные сдвинутые вместе и АБСОЛЮТНО ПУСТЫЕ 3 столика. Официантка сразу (правда не понятно зачем, ведь у нас был предзаказ, причем достаточно подробный с указанием всех блюд, напитков и алкоголя) принесла меню и алкогольную карту. На вопрос - что за!? тут происходит, она удалилась для выяснения и буквально через каких-то 30-40 минут нам стали выносить наш заказ. И тут "безудержное веселье" началось. Мясная и сырная тарелки, позиционируемые заведением как блюдо на компанию, представляли собой завораживающие зрелище: по два кусочка двух видов нарезки и четыре кусочка сыро-копченой колбасы - это мясная и по 5 кубиков (1см х 1см) 4-х видов сыров - это сырная. Попытка выяснить у "менеджера" Михаила, принимавшего депозит, что вообще происходит, закончилась тем, что он сказал, что он просто бармен, и сейчас сообщит менеджеру наши претензии. Веселье тем временем продолжалось и нарастало с каждым вынесенным новым блюдом и в отсутствие какого-либо менеджера. ЗАКАЗАННЫЕ НАМИ!!! ПРИ ВНЕСЕНИИ ДЕПОЗИТА брускетты, были ТОРЖЕСТВЕННО ПРЕПОДНЕСЕНЫ НАМ В КАЧЕСТВЕ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ! Официантка Елена, вынужденная просить нас помочь ей открыть бутылку вина. Несъедобные бургеры Chicago Cheese, ОТКРОВЕННО ТУХЛЫЙ стейк "Мачете", который по утверждению повара таким и должен быть! В итоге был заменен "Томогавком" за цену "Томогавка" без скидок и извинений. Разливная обычная Pepsi Cola!!! Но ведь просили же по человечески, без сахара!!! И как вишенка на торте, снизошедшая таки до нас в момент расчета менеджер сего благороднейшего заведения, появившаяся только тогда, когда мы стали просить скидку за "прекраснейшее" обслуживание. Чек был оплачен полностью, не без попыток с нашей стороны его оспорить, после чего, уже после выхода из бара при попытке вернутся, что бы проверить не оставил ли случайно один из нас свой мобильный телефон, охрана нас не пустила и выпихнув на улицу один из охранников предлагал поговорить с ним "за углом", видимо о любви. Места конечно бывают разные, но что бы так, не обслуживания, ни нормальной кухни, это еще надо поискать. Но нам "повезло"!!! Мы нашли такое место!!!
Полезно
Ответить
Поделиться