1
21 августа 2022 12:34 Приобрел велосипед стелс, обнаружил недостатки и выполняя некую социальную миссию написал отзыв у них на сайте, но негативный отзыв конечно не прошел модерацию. На почту пришло письмо следующего характера.
Отвечаю по пунктам на все Ваши претензии.
1) Восьмерка на обоих колесах. - Особенности транспортировки заключаются в том, что шины прикреплены тросиками к раме. Из-за этого возникает небольшая деформация, которая исчезает в процессе эксплуатации. Небольшие восьмерки есть почти на всех велосипедах стелс, они допустимы.
2) Задний переключатель некорректно переключал скорости. - После Вашего вмешательства не сможем проверить.
3) Подножка была прикреплена просто намертво. - На Вашей модели подножка крепится на заводе и действительно, "намертво", снятие её не предусмотрено.
4) Непонятного происхождения хруст в системе (пока не локализовал) - можете обратиться к нам по гарантии, привезти велосипед на диагностику.
5) Есть небольшой ход вилки когда она заблокирована - сборка вилки производится на заводе, к нам претензии не обоснованы, это не ошибки нашей сборки, тем не менее, готовы проверить.
Отвечу также по пунктам на ваши пункты.
1) Я описал что проблема с ободами была решена мной и деформация из за крепления тросиком не причем. Проблема в некорректной бортировке покрышки.
2) Не буду комментировать. Тут действительно ничего не докажешь уже
3) Ну ясен пень вы ни в чем не виноваты, вы просто посредник. Вот я социум и предупреждаю об этом.
4) Тут я сам.
5) То же самое что и пункт 3. Мы ответственности за товар не несем, мы только собираем и возим.
PS. Я высказался обо всех ньюансах, о которых просто не могут знать люди покупающие ваш товар, непосредственно выполняя свою социальную функцию.
В ответ лишь "это не мы", "это не я", "это завод", "проверить не можем ведь вы вмешивались".
Модерацию мой комментарий не прошел по каким причинам?
Если вы уверены что мои претензии не обоснованы, то публикуйте отзыв и отвечайте мне непосредственно там, а не на личную электронную почту, пусть судят люди.
Полезно
Ответить
Поделиться