3
4 года назад
Добрый день! Я приобрела пакет, состоявший из нескольких курсов. В общем то, к курсам не было никаких претензий. Разочаровала только одна ситуация. Я живу за городом, ситуацию на дороге иногда трудно предсказать, по дороге на курс «секреты тайских любовниц» поняла, что задерживаюсь. Позвонила в центр, объяснила ситуацию, мне сказали «хорошо, мы предупредим, но вы постарайтесь побыстрее и больше не опаздывайте», я согласилась и извинилась и это был весь разговор. Со мной на курсы ходят мои подруги и, естественно, мы были на связи, курс должен был начаться в 12:00, в итоге в аудиторию девчонки зашли только в 12:20. Я летела на всех парах, в итоге зашла в центр в 12:43. Девушки на ресепшене мне сказали «вы опоздали на 40 минут, мы не можем вас пустить-такое правило», я сказала, что я предупредила, их мой аргумент не убедил, далее я пыталась выяснить почему о наличии этого правила не предупреждают заранее- в тот момент, когда я позвонила и сказала, что опоздаю, тогда я бы не стала торопиться и занялась бы другими делами, на этот вопрос они не дали внятный ответ. Также я пыталась объяснить, что фактически я опоздала всего на 20 минут, так как я была на связи с подругами и они сказали, что тренер задержалась на 20 минут. Меня проигнорировали и сказали, что на занятия не пустят. Я почувствовала себя провинившейся школьницей, очень неприятно, что выставили, не выслушали и не вошли в положение. За те деньги, что стоят курсы можно и было сделать исключение, раз уж я потратила столько времени на дорогу, или же, если все настолько принципиально, то об этом надо было предупредить по телефону. Потеряла время, испортилось настроение.
Полезно
Ответить
Поделиться