Отзывы о компании Турстанок на Полянке
+7 495 995-...
+7 495 995-06-26
Отзывы про Турстанок на Полянке (17)
3.3
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
4 года назад
Добрый день! Компания Турстанок - это мошенники ,прикрывающиеся низкими ценами ,которые по их словам сами не знаю от куда взяли и кто размесил их на сайте ,при обращении в компанию,после подбора и оплаты тура на их официальном сайте попросили сделать доплату в размере 90.000 тысяч рублей при первоначальной стоимости в 39.880 !!!! На вопрос - когда вернете деньги ,ответили ,когда оплатите всю стоимость тура!!! Не тратьте свое время и нервы на бесчестных людей.
6 лет назад
Замечательная компания! Предлагают туры за 3 копейки в своей группе в контакте. Понравился один тур - звоню узнать. Цен таких и в помине нет, менеджеры отнекиваются, итого просто замануха! Написала под предложением, что таких не существует, так и мой пост удалили и меня из группы! Мы за честность! Если в самом начале такой лохотрон, то что если с ними полететь куда то? Всем советую задуматься!
туры, публикуемые в соцсетях, актуальны на момент пубилкации. Через 2 недели пытаться купить горящий тур, которые был когда-то актуален, невозможно. Поэтому и удалили этот "полезный" комментарий.
Александр
14
9 лет назад
Обратился в эту компанию по рекомендации друзей и вот уже два года подбираю туры исключительно у них. Удобно устроена связь с клиентами, можно подобрать тур за один день по интернету, даже приезжать не нужно. При этом, не чувствуешь себя брошенным клиентом, обо всех изменениях всегда сообщают заранее и по телефону и по электронной почте. Удобно пользоваться личным кабинетом на их сайте, там есть все данные по моим путешествиям и туда же выкладывают документы на тур. При наличии интернета, можно в любой момент зайти и распечатать необходимый документ или посмотреть нужную информацию. В отпуске даже присылали смс с курсом валют - удобно. Всем рекомендую.
9 лет назад
Доверяю организацию отдыха этой компании с 2006 года. И пока не возникало повода усомниться в их порядочности и професионализме, конечно же все индивидуально и может зависеть от конкретного менеджера, на своем опыте могу утверждать, что давно работающие сотрудники професионально окажут услугу, а стажеров стараются обучить и проконсультировать, поэтому и с ними проблем у меня не возникало. как и в любую туркомпанию лучше идти подготовленным, т.е. знать что тебе надо и за какие деньги, при соблюдении этого условия менеджерам itour смело можно довериться.
9 лет назад
Почитала отрицательные отзывы... Очень удивило, когда просят бюджетный отель и ожидают премиум отдых. Через данную компанию ездила 10 раз, нареканий не было. Сами выбираем отель по отзывам, в агентстве уточняем детали и цену, все довольны. Однажды наблюдала картину, когда за туристов не расплатились и их не выпускали из отеля,вот таких компаний стоит бояться. Однажды ездила по рекомендации знакомых через другого оператора, обещались скидки. Оплатила, цена была ни чуть не меньше, зато встреча и отправка в аэропорт была на малогабаритной маршрутке без кондиционера( Поэтому продолжу путешествовать с проверенным агентством, благо, они еще и рядом с домом.
Илья
4
10 лет назад
Несколько раз брал тут путевки - все нормально. Не знаю, может, это от менеджера зависит. Не могу ничего плохого сказать.
10 лет назад
Может, мне повезло, 3 раза брала у турфирмы Обновление путевки-2 раза в Турцию, 1 раз в Египет и очень хочу поблагодарить сотрудниц этой фирмы в Озерках СПб. Очень внимательные девушки,всегда посоветуют хорошие варианты, ни разу не разочаровалась.Особенно в последний раз летали в Египет в клубный отель все включено 4*+ на неделю в июне за 12тыс.руб. Спасибо, девочки!
10 лет назад
Хотелось бы написать отзыв об данной компании, чтобы Вы не тратили свои деньги, а главное силы и время, выбрав тур у них.
Ситуация такая - забронировала тур (за 1,5 месяца до нового года), сразу внесла 100 % оплату, в итоге больше недели ждала подтверждения (и это в предверии Нового года, когда каждая минута на счету)!
Никакой ответной реакции не получала, хотя звонила и напоминала о себе, но в ответ получала лишь один ответ: Подождите, ничего не известно,
В итоге, больше чем через неделю после оплаты, не выдержав довольно грубо поговорила с менеджером, чтобы они дали какой-нить ответ, а не тянули резину, после чего практически сразу получила ответ: Данного тура нет в наличии, можем предложить альтернативу. Но самое главное, что альтернатива была почти в 1,5 раза дороже.
Написала заявление на возврат денежных средств и уже 4 день жду возврата. При моих звонках - опять ответы такие же: Возврат будет, но не знаем когда.
В общем хуже отношения еще ни разу не встречала, и советую никому не обращаться в данное агенство - только потратите зря свои нервы и время.
Надеюсь, что хотя бы деньги вернут по-быстрее.
Ситуация такая - забронировала тур (за 1,5 месяца до нового года), сразу внесла 100 % оплату, в итоге больше недели ждала подтверждения (и это в предверии Нового года, когда каждая минута на счету)!
Никакой ответной реакции не получала, хотя звонила и напоминала о себе, но в ответ получала лишь один ответ: Подождите, ничего не известно,
В итоге, больше чем через неделю после оплаты, не выдержав довольно грубо поговорила с менеджером, чтобы они дали какой-нить ответ, а не тянули резину, после чего практически сразу получила ответ: Данного тура нет в наличии, можем предложить альтернативу. Но самое главное, что альтернатива была почти в 1,5 раза дороже.
Написала заявление на возврат денежных средств и уже 4 день жду возврата. При моих звонках - опять ответы такие же: Возврат будет, но не знаем когда.
В общем хуже отношения еще ни разу не встречала, и советую никому не обращаться в данное агенство - только потратите зря свои нервы и время.
Надеюсь, что хотя бы деньги вернут по-быстрее.
10 лет назад
Купил у них путевку для своих родителей с моим маленьким племянником. Вылет через сутки, уже началась он-лайн регистрация на рейс, а они до сих пор не предоставили электронный билет с номером. И им на это наплевать. Позорная фирма. Андрей Козлов.
11 лет назад
Уже много лет ездим по несколько раз в год отдыхать за границу. Такого отношения к клиентам мы не видели еще ни в одном агенстве. Заявку на индивидуальный тур отправили через сайт. Ответ пришел практически сразу, что приятно удивило. Следом пришла смс с номером заявки и координатами менеджера, что опять же, приятно удивило. В этот же день перезвонила сама менеджер с обещаниями в этот же день все выяснить и дать ответ.... Прошел почти месяц. Ни ответа, ни привета. На письма не отвечают. Заказали тур в агенстве, через которое ездили ранее. В Обновление мы обращаться больше точно не будем да и знакомых будем отговаривать....
Софья М.
82
13 лет назад
Ездили этим летом через Обновление. Персонал очень дружелюбный и приветливый, цены - самые приемлемые из всех, что видела. Очень удобный сайт - можно самому составить тур и сразу же узнать цену (правда, стоит немного прибавить к получившейся цене, но ключевое слово - "немного", что сильно радует). Единственное, на мой взгляд это скорее молодежная турфирма - большая часть менеджеров - молодые специалисты, и складывается впечатление именно турфирмы, занимающейся отдыхом для молодежи.
Slaterina
78
13 лет назад
Однажды воспользовались услугами Обновления. Отель подобрали отвратительный. Я думаю это не компетентность работника. Хотели в Египет и по дешевле. От выбранного отеля не отговаривала, говорила что "нормальный", другие страны по тем же параметрам не предлагала. Наверно просто не повезло с менеджером. Есть система скидок накопительная. Карту на скидку можно передавать друзьям, от поездок друзей скидка тоже накапливается. Это плюс. Расположение - удобное.
Юлка
10
13 лет назад
Леталав этом году в Испанию через эту турфирму. У них хороший сайт, хороший офис, доброжелательные сотрудники - как всегда конечно, безропотно сидят и долгое время выбирают с тобой отель, рассказывают о нем и все такое. Не понравилось одно - после выбора отеля пришлось самим заполнять заявление на визу без чей-либо помощи. Ну ладно - заполнили с горем пополам - но нам сказали, что его завтра же отправят в посольство и максимум через неделю будет ответ. Через неделю наш менеджер не брала трубки, мы сидели как на иголках, дозвонились до другого менеджера она нам только ответила, что заявления даже еще в посольство не отправляли. я не понимаю, зачем врать, что заявления уедут сразу и потом прятаться - мы все взрослые люди. Неприятно было, что тебя держат за дурака
leen.d.a
76
13 лет назад
Мне очень нравится заказывать туры в Обновлении. Во-первых,по ценам очень демократично,могут подобрать поездку на любой кошелек.Девочки работают оперативно,хорошо рассказывают об отелях.Ездили уже 4 раза и все ожидания оправдывались.А на ресепшн вам предложат чай или кофе!а еще там есть вкусные карамельки.
him660
133
13 лет назад
Ездил несколько раз от этой компании, во всех случаях остался довольным. Удобный офис, в котором предлагают чай или кофе пока ждешь менеджера, можно попить воды из кулера. На протяжении всего времени от начала и до конца оформления документов о тебе не забывают, звонят и рассказывают в каком состоянии находятся документы Еще хочу заказать о интересном дизайне сайта, хорошие обяснения во всех рубриках сайта. Там есть бонусные программы и скидки. Менеджеры в большей своей части знают направления, которые продают.
Алексей
34
13 лет назад
Небольшая турфирма, соответственно в субботу не было никаких очередей и соответствующих неудобств - но обслуживание клиентов более чем на уровне. Очень приятный персонал!
