Отзывы о компании Водоучет Группа Компаний
+7 495 730-...
+7 495 730-54-06
Сейчас открыто
Чт:
08:00 - 17:00
Часы работы
Пн
08:00 - 17:00
Вт
08:00 - 17:00
Ср
08:00 - 17:00
Чт
08:00 - 17:00
Пт
08:00 - 16:00
Сб
Закрыто
Вс
Закрыто
Отзывы про Водоучет Группа Компаний (31)
1.7
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
29 ноября 2023 12:04
Развод на замену
Вызвала мастера для поверки счетчика. На телефоне сидит грубиян, как будто делает мне одолжение, что придут с поверкой. На сл день позвонил мастер и уже по телефону озвучил, что после 12 лет нужно менять счетчик! НЕ НУЖНО! Я смотрю такие отзывы не от меня одной. Я связалась с Жилищником и другой компанией осуществляющая поверку. ЗАМЕНА СЧЕТЧИКА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО ПО НЕОБХОДИМОСТИ! И нет никаких сроков 12 лет! Не ведитесь. Спросите в своем Жилищнике ответственных компаний. Также водоучет требует паспорт на счетчик. НЕ НУЖНО! Дата изготовления счетчика указана на самом приборе. Крайне не рекомендуют обращаться в эту компанию!
Вызвала мастера для поверки счетчика. На телефоне сидит грубиян, как будто делает мне одолжение, что придут с поверкой. На сл день позвонил мастер и уже по телефону озвучил, что после 12 лет нужно менять счетчик! НЕ НУЖНО! Я смотрю такие отзывы не от меня одной. Я связалась с Жилищником и другой компанией осуществляющая поверку. ЗАМЕНА СЧЕТЧИКА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО ПО НЕОБХОДИМОСТИ! И нет никаких сроков 12 лет! Не ведитесь. Спросите в своем Жилищнике ответственных компаний. Также водоучет требует паспорт на счетчик. НЕ НУЖНО! Дата изготовления счетчика указана на самом приборе. Крайне не рекомендуют обращаться в эту компанию!
28 сентября 2023 17:07
Не рекомендую. Компания хамов. Вчера приехал мастер под названием Илья. Как только узнал, что я не хочу менять счётчик, который был установлен в 2020 году этой же компанией, послал меня нах, обозвал очкастой жабой, стал ругаться матом, угрожал ударить, пнул дверь ногой, орал на весь подъезд, чтобы я шла нах. Мне 64,я такое видела впервые. Посоветовала идти на войну, а не воевать с пенсионерами. Интересно, при приёме на работу смотрят на психическое здоровье кандидата? В квартире было ещё два человека, но один слишком молодой, второй слишком пожилой, чтобы дать отпор хулигану. При моем звонке в организацию с жалобой, сказали, что это лучший мастер и нахамили дополнительно.
3 года назад
Очень недовольна данной компанией. Клиентоориентированность на нуле. Заказывала поверку счетчика, сказали что в течение 20 рабочих дней свяжется мастер. Честно ждала, так никто и не связался, только время потеряла. Дозвониться невозможно, а когда это вдруг удается и начинаешь озвучивать свой вопрос, бросают трубку. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, если цените свое время и нервы.
Юлия Зимина
33
3 года назад
Диспетчер по телефону 4959214060 хамит и бросает трубку. Надо увольнять таких.
3 года назад
Несколько лет назад неоднократно поверяла у них счетчики, и все было нормально. В этот раз вызвала, приехал мастер, выяснилось, что счетчикам уже 12 лет и пора их менять. Озвучил стоимость выше, чем по рынку, но ок, согласилась, чтобы время не терять. В процессе - ой, да тут штуцеры надо менять (плюс 800 за каждый), ой, у вас тут пломба сорвана, плюс 1000 (может, сам и сорвал, я внимания даже не обращала). В общем, когда стоимость замены счетчиков начала приближаться к десятке ))), пришлось отдать товарищу 500 рублей за "ложный" вызов и выпроводить его навсегда.
Очень неприятно, представляю, как разувают пенсионеров. Минус постоянный клиент.
Очень неприятно, представляю, как разувают пенсионеров. Минус постоянный клиент.
4 года назад
За месяц приходит третий профессор в кавычках с РАМ как минимум , первый раз с документами напутали , взяли больше чем положено , второй раз пришли установили счётчик который через месяц умер , в третий раз пришёл тот же кто его устанавливал и говорит что не поставили фильтр поэтому счётчик засорился и перестал работать , когда ему сказали что он же и устанавливал его он и виноват что не поставил фильтр , он ответил что не будет его ставить и если такие умные то ставьте сами его , в конце концов все разговоры закончились тем что я его выкинул с квартиры за очень хамское отношение . После этого всего пытались дозвониться до них и пожаловаться но ничего не выходит .
Не обращайтесь в эту компанию , заплатите больше чем нужно и ничего не сделают .
Не обращайтесь в эту компанию , заплатите больше чем нужно и ничего не сделают .
Kitty
1
4 года назад
Прождали неделю - никто не позвонил. Оставили заявку другой компании - сразу же позвонили и на следующий день пришли. Поверку сделали быстро.
4 года назад
Оценка ноль баллов, ниже не бывает!!! Заказала поверку водосчетчика, слесарь позвонил через день и сказал, Я сейчас в вашем районе могу придти, говорю ему меня в городе нет, буду только 02.07.2019 года, и попросила его придти 2 июля 2019 года желательно в первой половине дня. Ответ был такой очень жаль, тогда до вторника. В субботу утром опять звонок слесаря, я опять в вашем районе могу сейчас придти, на мой ответ, что договорились на вторник он тяжело вздохнул завершил разговор. Сегодня утром 02.07.2019 года, я позвонила слесарю уточнить время его прихода, он ответил, что с сегодняшнего дня он в отпуске и мою заявку передал другому слесарю, на вопрос почему не перезвонили 01.07.2019 ответ был таков МНЕ БЫЛО НЕКОГДА!!!! Дозвонилась по телефону 8-495-730-54-06 мне дали телефон другого мастера, позвонила ему, спросила во сколько он будет у меня, ответ был таков я к Вам сегодня не собираюсь. Работники Водоучёта сказали, что это мои проблемы, что я не могу в другой день произвести поверку водосчетчика. Я специально оговаривала, что мне надо именно 2 июля 2019 года первая половина дня, у меня не будет другой возможности быть в городе. Почему слесарь звонит и предлагает время, когда удобно ему, а не клиенту??? А, КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!!! В итоге потраченное время, нервы и деньги. Пришлось отменить заявку и найти более адекватную фирму.. Не рекомендую данную фирму
4 года назад
Пытались развести на 8 тысяч!
С ожиданием, благо, проблем не было, мастер приехал к нам на следующий день, после того, как я оставила заявку. Начал поверку и, немного повозившись со счетчиком, выдал нам, что счётчик не исправен и его нужно заменить в ближайшие же дни на новый, стоить это будет 8 тысяч рублей. Ну мы и ахнули.
На следующий день обратились в другую компанию и там нам без каких проблем сделали поверку и предупредили, чтобы больше не велись на разводы мошейников.
С ожиданием, благо, проблем не было, мастер приехал к нам на следующий день, после того, как я оставила заявку. Начал поверку и, немного повозившись со счетчиком, выдал нам, что счётчик не исправен и его нужно заменить в ближайшие же дни на новый, стоить это будет 8 тысяч рублей. Ну мы и ахнули.
На следующий день обратились в другую компанию и там нам без каких проблем сделали поверку и предупредили, чтобы больше не велись на разводы мошейников.
5 лет назад
Ужасная контора! Была допущена ошибка в акте и свидетельстве, исправлять свою же ошибку не хотят. По телефону отвечают неадекватные дамы, не считая нужным представляться.
5 лет назад
Пользовалась много лет услугами этой компании,но последний раз будет Последним!!Заказала поверку ХГВ,не обратила даже внимания,что сделали ГВС.Стала звонить и пытаться выяснить ситуацию,как мне быть и почему мастер попутал,ведь и документы на столе лежали за ГВС,которые надо было поверить..на что мне ответили-Это ваши проблемы,можем вам еще раз оформить поверку.Еще раз оплатите...На мои возражения,что это не моя ошибка,мне ответили-Вы за 550 рэ удавитесь!Наталья Львовна там вообще ХТО?!Так хамски себя вести...это предел всему!!!Фирм по поверке счетчиков в Москве больше чем счетчиков и в эту организацию обращаться больше НИКОГО не буду и НЕ советую никому!
5 лет назад
16 июля сделала заявку на поверку счётчика горячей воды. Сказали мастер позвонит. Но никто не позвонил. Сегодня 17 июля позвонила узнать, когда будет мастер, трубку взял мужчина и сразу начал хамить, мол это вам не скорая помощь, надо лучше слушать, ждите в течение 5 рабочих дней. В общим Хам есть Хам!!!
6 лет назад
Здравствуйте. Неделю ждала мастера на телефоне хамло! ЗАЯВКУ НЕ ПРИНЯЛИ! ПОСЛАЛИ НАХЕР. ТОТ МУЖИК МАСТЁР ПОЗВОНИЛ ЧЕРЕЗ 10 ДНЕЙ И СКАЗАЛ ЕЩЁ ЖДАТЬ! УЖАС!!!
klimotam
1
6 лет назад
Недавно столкнулась с хамским поведением сотрудников этой компании. Произошла ситуация, когда мастер поверил не тот счетчик, а выяснилось это только на днях. Произошло это потому, что в связи с плохим зрением проверить номер счетчика и все остальные данные в акте выполненных работ не представлялось возможным, поэтому понадеялась на внимательность мастера. Оказалось, вместо ГВС, он поверил счетчик ХВС. Понимая, что и моя вина в этом есть и претензии выставлять уже поздно (прошло уже достаточно много времени), я позвонила, просто чтобы попросить еще раз проинструктировать мастеров, выезжающих на поверку, внимательнее относится к пожилым клиентам и уточнять (если нужно и несколько раз), какой именно счетчик нужно проверят. Диспетчеры тут же огрызнулись, накричали, разговаривали очень грубо. Я даже и не успела ничего сказать, да и желания продолжать беседу после такого общения не было. В наше время, когда конкуренция столь высока, когда по одному нажатию кнопки можно найти миллион таких же фирм, предоставляющих аналогичные услуги по аналогичным ценам, так общаться с клиентами просто неприемлемо. Больше в "Водоучет" никогда не обращусь. А ведь раньше я и соседям рекомендовала эту компанию. Теперь, конечно, наоборот, буду всячески отговаривать. Если же Вы будете иметь дело с этой компанией, очень внимательно следите за тем, что делает мастер, и по окончании работы внимательно проверяйте данные в документах.
7 лет назад
мошенничество чистой воды. звонят и разводят бабушек на поверку раньше срока. слава богу мы вовремя спохватились и отменили вызов.
7 лет назад
Решила оставить отзыв после сегодняшнего разговора с оператором. В 2010 году установили у них счетчики на воду без проблем. В 2014 приходил очень адекватный мастер на проверку холодной воды. Асе было сделано четко, быстро, в удобное для мегя время. Сейчас подошел срок на проверку счетчика горячей воды. И вот тут началась карусель. Мастер позвонил после вызова на 8 день, т.е. в среду, 15 июня. Не согласился в будни, после 7 вечера подъезжать. Ладно, его право. Договорились на первую половину дня субботы, т.е. сегодня 18 июня. Предварительно обещал позвонить накануне в пятницу, 17 июня. Ни звонка - ни на городской, ни на мобильный. Сейчас с трудом дозвонилась в диспетчерскую. Старый мужик, по голосу, стал меня учить жизни, что я должна! была взять все контакты мастера и четко с ним договориться, позвонить ему сама! и обговорить часы его прихода. Я попросила не учить меня жить, а связаться с мастером и решить проблему. Вообще-то я деньги плачу. Услышала охренительный по содержанию ответ - сегодня суббота и база отключена, ничем помочь не может и была брошена трубка. Вот и решайте - стоит ли с ними работать. Мое мнение этот дед просто не умеет пользоваться компьютером, зачем там сидит неизвестно. Очень сервис упал!
7 лет назад
Не обращайтесь к ним, это очень недобросовестная компания. У меня сломался установленный ими счетчик, они посоветовали постучать по нему молотком, если не заработает предложили установить новый за 2500 р. Я сказала, что мой на гарантии, тогда пообещали починить, и с тех пор я не могу до них дозвониться. Оператор с их многоканального (495)921-40-60 посылает на телефон (495) 730-54-06, а тот все время молчит. Если в ближайшее время не дозвонюсь, не поленюсь написать заявление в прокуратуру.
alexsyn
1
8 лет назад
Позвонил, оставил заявку 8.02, принял оператор №3. Пообещали выполнение в течение 7 рабочих дней. До 16.02 никакой реакции, 16.02 сам позвонил. Перенаправили в "головной офис". Там в хамской форме начали рассказывать "а что вы волнуетесь, и вообще у нас в компьютере ваша заявка с 9-го". Похоже, буду вынужден обратиться в другую контору-если сегодня до вечера мастер не перезвонит.
8 лет назад
Тетка на проводе ужасное хамло и быдло, я мужик и то в ахуе честно говоря, не думал что эти совковые манеры еще остались в 21 веке в частных компаниях!
9 лет назад
сделала заявку по телефону, женщина- оператор сказала, что в течение 10 дней мастер позвонит и договорится о времени визита.. Мастер позвонил где-то через 5 дней, долго не могли договориться о времени работы, договорились таки на утро субботы. В пятницу вечером перезвонил и сказал, что утром не может, типа приду вечером, но вечером не могла я. Передоговорились на вечер воскресенья. но в воскресенье ни ответа, ни привета и даже на телефон не отвечал...А я, между прочим, могла бы как-то иначе провести вечер воскресения..
Svetlana
1
9 лет назад
Свойт опыт всегда важнее слов и мнений других. Не поддавшись на отрицательные отзывы (которые чаще всего пишут конкуренты или боты) позвонила, записалась на проверку горячего счетчика. Времени - 1,5 минуты. Проивзели работу оперативно. Времени - менее получаса. Очень довольна. Сегодня же отнесла бумаги (свидетельство и акт приемки работ) в ГУ ИС (теперь в МФЦ). Хотя мастер сказал сделать для них копии, в МФЦ копии не взяли, а внесли данные в базу с оригиналов и тут же их вернули. Времени - менее 3 минут. Вывод - думайте своей головой. Светлана. Москва.
9 лет назад
Очень довольны сделанной поверкой сотрудником фирмы ООО"Водоучёт".Звонила 8 июля,а 9 июля уже приехал после 14 часов,как сказал.Юрий Николаевич был вежлив,поверку счётчика холодной воды произвёл,выдал документы:свидетельство о поверке,кассовый чек на 550 рублей,договор оказания возмездных услуг,акт сдачи-приёмки оказанных услуг.Звонила по мобильному номеру 89261868222,ответил Юрий Николаевич.Мунира,жительница г.Москвы.
9 лет назад
Очень довольна. Позвонила, чтобы сделать заявку на поверку, через неделю перезвонил мастер и пришел в воскресенье по согласованию со мной. Быстро все проверил, оформил документы и объяснил мои дальнейшие действия. Очень приветливый и вежливый сотрудник!
V_Lvov
1
10 лет назад
Отлично, что можно сделать проверку счетчиков за один день без снятия-установки.
Плохо, что очередь на проверку через три недели вам позвонит мастер, а на установку - 1-2 месяца (только что общался).
Плохо, что очередь на проверку через три недели вам позвонит мастер, а на установку - 1-2 месяца (только что общался).
belcat
1
10 лет назад
на сайте оставила заявку 01.08.13г. в Восточный округ. Сегодня 14.08.2013г. позвонила в компанию, т.к. звонка от мастера не было. Трубку взяли сразу, милая девушка сверила данные моей заявки и дала номер мастера. Пока с ним не связывалась, но комментарии выложу здесь обязательно. На данный момент никакого хамства не встретилось.
10 лет назад
Почитала я тут отзывы и я просто в шоке. Дело в том, что в Водоучет я обратилась по рекомендации знакомых. У нее было все очень хорошо, пришли и установили ей почти через 3 дня. Что касается меня, то я оставила заявку в середине мая, прошел месяц, мы перезвонили снова, ответили, что заявку потеряли. Мы в ужасе просто. Позвонили снова в конце июля, сегодня приехал сотрудник, мало того, просто моральный идиот!!!! Хам высшей степени, начал грубить, сам не знает где кран перекрывается, сказал , что нужно устанавливать 3 счетчика два на холодную, и один на горячую воду. Что за бред ,все ставили и ни у кого такого не было. НУ соответственно, мы отказались ставить. Такое ощущение ,что он хотел подзаработать себе в карман. Вот не знаем ,что делать. Мало того еще нахамил и сказал, что больше к нам никто не приедет из этой Компании. Кошмар просто. Прошу Вашего внимания обратить на это все, т.к. не понятно кто в этих фирмах работает. Спросили как зовут этого мастера, фамилию его, он ничего не сказал. Его номер телефона 89035871621. Буду звонить в фирму и узнавать кто это такой, т.к. он сказал что будет жаловаться, т.к. ему не дали счетчики поставить!!! Кретин. Только не понятно какие 3 счетчика он хотел ставить, третий -то тут при чем????
Lstv_
1
10 лет назад
моя история похожа на остальные, разница лишь в том, что ждала я два месяца. Мне также никто не собирался звонить. Мастер по имени Александр сказал, что он незаменим и когда я не смогла сразу взять трубку и перезвонила через 15 минут, этот, с позволения сказать, ..... даже не знаю как его назвать НАОРАЛ на меня с претензией "это кому счетчик ставить надо х..ли трубку не берешь?!" естественно я для себя решила, что очень не хочу продолжать какие либо отношения с этой компанией. Или может они за бесплатно счетчики устанавливают. В общем я крайне разочарована, с таким хамством давно не сталкивалась. ((( Написала им на электронку письмо, но че то как то никакой реакции, наверное все ещё перерыв ))).
denpr
1
10 лет назад
Где-то увидел хорошие отзывы о компании, недорогие цены, и повёлся на это. В итоге, месяц ожидания, никто ничего не знает, до офиса не дозвониться. Один раз оператор ответил на вопрос, почему в 12 часов дня никто трубку не берет: — "Ну вы что, у нас же перерыв!". У них видимо вообще вместо работы перерыв.
Кое-как сам добился мобильного номера того мастера, у которого моя заявка (сам он, естественно, и не думал звонить). Позвонил в пятницу (заявке, повторюсь, уже месяц), договорился на понедельник-вторник, т.к. в четверг улетаю в командировку. ОК. Наступила следующая среда, звоню ему с немым вопросом "кто виноват и что делать". В ответ получаю "ну забыл, у меня же голова не компьютер!".
Я думал, совок только на Почте России остался, но нет, почта по сравнению с этой компанией — верх клиентоориентированности!
Кое-как сам добился мобильного номера того мастера, у которого моя заявка (сам он, естественно, и не думал звонить). Позвонил в пятницу (заявке, повторюсь, уже месяц), договорился на понедельник-вторник, т.к. в четверг улетаю в командировку. ОК. Наступила следующая среда, звоню ему с немым вопросом "кто виноват и что делать". В ответ получаю "ну забыл, у меня же голова не компьютер!".
Я думал, совок только на Почте России остался, но нет, почта по сравнению с этой компанией — верх клиентоориентированности!
10 лет назад
Ужасная советская бабка диспетчер которая грубит как гопник.
Мастера еще хуже - приходят не когда с ними договорились, а когда сами захотят и попробуй только не будь на месте, нагрубят и пошлют далеко и надолго.
Как видимо рыба гниет с головы, если директор дурак то и сотрудники не далеко от него ушли.
Берегите свои нервы и время. Не советую с ними иметь дел.
С наилучшими пожеланиями Валерий П.
Мастера еще хуже - приходят не когда с ними договорились, а когда сами захотят и попробуй только не будь на месте, нагрубят и пошлют далеко и надолго.
Как видимо рыба гниет с головы, если директор дурак то и сотрудники не далеко от него ушли.
Берегите свои нервы и время. Не советую с ними иметь дел.
С наилучшими пожеланиями Валерий П.
20121231
1
11 лет назад
На телефоне сидит старая совковая бабка, которая до ужаса недовольна, что вы ей позвонили. Грубит, хамит и посылает.
Впечатления что эта зажравшаяся фирма, получающая большое количество госзаказов. Работающая на откатах с чиновниками и плевать они хотели на каких то жителей, у них и так работы полно!
Впечатления что эта зажравшаяся фирма, получающая большое количество госзаказов. Работающая на откатах с чиновниками и плевать они хотели на каких то жителей, у них и так работы полно!
11 лет назад
Здравствуйте. Я являюсь адвокатом в г.Москве. Хочу сказать и предупредить всех. чтобы не имели дело с этой фирмой. ООО "Водоучет" заключает договора на проведение поверки незаконно. У них нет прав на проведение этой процедуры согласно Ст.13 102-ФЗ от 26.06.2008г. «Об обеспечении единства измерений», так как для проведения поверки нужно специальное разрешение - аттестат аккредитации на проведение поверки, которого у них попросту нет. И выдаваемое свидетельство по проведенной якобы поверки недействительно! Будьте осторожны!
