1
22 апреля 2023 16:02 Хочется написать и свой отзыв. Сделала заказ на этом сайте, оплатила, курьер приехал, забрал и отправил в мой город. И казалось бы всё ничего, но после получения посылки произошла такая ситуация, на следующий день после получения, мне звонит якобы сотрудник магазина и говорит извините, но мы вам забыли положить две позиции, проверьте пожалуйста, а я в тот день забрала посылку поздно в офисе и сразу не открыла. Открываю и действительно двух позиций нет. Я беру и перезваниваю по номеру с которого звонили, девушка постоянно хихикала, а на заднем фоне кто-то высказывал непристойные вещи. Я уже не выдержала и стала разговаривать на повышенных тонах, а потом и вовсе положила трубку, были попытки мне звонить еще, но я не поднимала трубку. Через 2 минуты перезванивают с другого номера и уже другой голос мужской и говорит, что им поступила жалоба на сотрудника (но так на минуточку, за столь короткое время я ещё не успела кому-то что-то написать) что это сделал их бывший сотрудник, который им таким образом мстит, но тут о чудо, на заднем фоне всё те же голоса и те же маты. Я уже скинула трубку и больше не отвечала. Обратилась на горячую линию, меня просто убеждали, что это вина ТК, что их сотрудники этого просто не смогли сделать. Но самое интересное то, что курьер не знал и не знает моего номера телефона, моего имени и тем более адреса. Муж делал заявку на организацию в которой он работает и связь была курьера с мужем через рабочий телефон и отправка была на организацию. Моих данных курьер просто не знал. Они мне прислали видео где курьер забирает мой заказ и там прекрасно видно и слышно, что курьер называет только номер заказа, а сотрудник не то что моих данных не называет, но и на пакете нет никаких моих данных. Но магазин никак не хочет признать своей вины. Что это были или их сотрудники или была от них утечка информации (в чём сильно сомневаюсь). Откуда бы они знали про недоложенные позиции? И тем более что я заказала, с момента заказа и забора посылки прошло два дня. Там что текучка такая? Крайне разочарована работой этого магазина, их враньё просто очевидно, но они этого не признают и я так понимаю мой вопрос с возвратом денежных средств они решать не собираются, а так на минуточку почти 4000
Полезно
Ответить
Поделиться