ЗдравСити

27.05 был оплачен заказ на сайте, вечером того же дня пришло сообщение об отмене заказа, хотя я ничего не отменял. На момент написания отзыва (12.06) - деньги никто не собирается возвращать, от службы поддержки приходят формальные отписки. Пришлось тратить время на жалобу в Росздравнадзор. Преступники, а не аптека.

Вполне обычная, стандартная аптека, неплохое обслуживание, правда пару раз попадались не до конца знающие фармацевты, но так цены не завышен, и все что нужно было, всегда было в наличии.

Какой ужасный сервис,сделала заказ в пятницу доставку оформили на воскресенье, потом перенесли на понедельник, по итогу сегодня вторник заказа нет,звонила оформить возврат денег,мне не нужен заказ который нужно не известно сколько ждать!!!Как деньги так вы сразу списали а как вернуть так кучу обращений нужно оставить на которые ни кто не даёт ответ.НИКОГДА И НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОФОРМЛЯТЬ ЗАКАЗ В ЭТОЙ АПТЕКЕ.Верните деньги!

составляй претензию, что вашей площадкой был нарушен срок реализации заказа, что по закону о защите прав потребителя предусматривает неустойку за каждый день по ставке ре фа инансирования.Доставка должна была быть в 20-30, но по итогу была в одностороннем порядке на три часа увеличина без уведомления. В итоге в одностороннем порядке курьером она была отменена без смс оповещения, звонка. .Наверное теперь курьер в нашей стране выносит решение, не клиент, который платит деньги!... Это что-то новенькое)))На горячей линии" здравсити" сидят тупые сотрудники из Средней Азии с одной извилиной, это очередная проблема с кадрами , только почему я за это плачу)))??? Лекарство жизнедействующее, которое не было доставлено в отведенное время, что несет угрозу жизни человека, а это моральный ущерб и физический причиненный моему здоровью, где юридическое лицо несёт за это ответственность. Деньги были сняты с накопительного счета , где идет начисление процента, что тоже несет мои потерю финансовую. Курьер не уведомил об одностороннем отказе осуществлять заказ, что так же является нарушением договора-оферты. Курьер не перезвонил , что является наплевательским отношением! Все будет в открытых источниках опубликовано!в качестве неустойки требую 1000

Добрый день, столкнулась первый раз с таким ужасным сервисом в сети ЗдравСити!
Заказала витамины родителям доставкой 27.10, оплатила, срок доставки был на 29.10 с 10-18. Родители ждали целый день, я ждала смс от курьера или хотя бы о переносе даты доставки, по итогу написала сама в чат, спросила статус у бота, написали, что доставка будет.
Жду дальше, потом снова пишу, в поддержку мне пишут, что " Ваш заказ уже не привезут"!!!!
Ни точной даты, ни переноса, ничего не говорят, все размыто
Начинаю задавать вопросы, они могут лишь создать обращение, где нужно ждать 7 рабочих дней!, чтобы узнать хотя бы дату
Я возмутилась, попросила отказаться от заказа, при это не дели мне номер обращения, ничего, сказали снова ждать 7 дней и обратной связи, если заказ отменят, то ждать деньги
Звонила по номеру, тоже ничего кроме статуса заказа не смогла добиться
Написала снова уже 30.10, снова создали обращение, и опять же таки никаких уведомлений, никаких смс, никакой обратной связи.
И ответ по типу может вам и позвонят наши специалисты, " Вы просто проверяйте вас счет и все"
Разве это адекватные слова поддержки крупной сети, столкнулась с таким первый раз
Номер заказа 43412391, так и непонятно заказ отменится или нет, статус на сайте не меняется, не понятно, почему нельзя просто уведомить курьера и просто отменить заказ