Зоосалон Puffy-Shop м. Профсоюзная

Не записывайтесь к мастеру Жанна, она очень грубо относится к животным, дерет шерсть, стрижет отвлекаясь на разговор с коллегой, моет собаку будто полоскает тряпку, оставляет на столе без привязи. Салон комфортный для клиентов, но не для собак! Собака осталась без бровей, пошла ужасная аллергия, собака вся чешется!!! Зачем работать с животными, если вы их ненавидите!!!!

Знаю их "кухню" изнутри, пахала на них помощником, после того как узнала, что пашу бесплатно по 12 часов в день, ушла.
Отдельно про их салон на ПРОФСОЮЗНОЙ. Грумеры работают в кладовке 3х2 метра, кто-то в такой тесноте еще успевает курить вейп, работает 4 грумера и 1 помощник, т е 5 человек в кладовке еще минимум с 4 собаками, но обычно там собак 7-9. При мне некоторые мастера очень часто орали на собак благим матом за малейшее неповиновение, при том, что клиент в холле может по телеку смотреть запись с камеры в кладовке, но жаль звук там не передается. По правде говоря, на второй день изнурительной работы, созерцания печали в невинных собачьих глазах и запаха вейпа, мне уже не хотелось там пахать и как только мне написали, что я пахала на ИП ЯКУБОВ бесплатно, я тут же ушла, конечно с диким возмущением от несправедливости происходящего, но со стойким желанием добиться справедливости и привлечь ХОРОШЕВУ И ИП ЯКУБОВА к всевозможной юридической ответственности.

31 мая 2022 года водила своего Вестхайленда на стрижку (не на триминг) в Пуффи-грум на Профсоюзной. Мастер Жанна. Помимо того что этот "мастер" пропустила мимо ушей все мои просьбы и пожелания, так она оказалась еще и просто живодером! С собакой обращалась грубо (видела это по камере), привязывала слишком крепко и сильно так что моя собака дышала через рот и не могла пошевелить головой! несколько раз на это я обращала внимание администратора, пару раз она к ней подходила, но все время пыталась мне объяснить, что это нормально! Один раз подходила я. Результата ноль. В итоге мне вывели собаку с криво подстриженной мордой (Жанна дважды забирала его на коррекцию), с непочищенными железами (сказала, что ей ничего не говорили). Но самое ужасное не это, а то что у собаки после такого "прекрасного обращения" защемило шею, поднялась температура, он не мог нормально ходить и прерывисто странно дышал. Теперь мы лечимся. Салон на мои претензии не отреагировал никак! Мне посоветовали не нервничать и сказали, что такое бывает и собака скоро успокоится... Я в шоке! Моей собаке 11 лет - такой кошмар впервые!
p.s. Жанну мне рекомендовала администратор как очень опытного, трепетного и заботливого мастера

Здравствуйте, мы владельцы красного той пуделя Генриха, уже наверно 5 раз стриглись в этом салоне и считаем что пора уже оставить отзыв.

С начала о самом салоне. Место очень уютное и атмосфера хорошая, встречали несколько администраторов и все очень приятные и адекватные. Удобно что можно подождать собаку прям в салоне, так как живем не рядом, а так же, можно собаку спокойно оставить на стрижке и не волноваться.

Что касается самой стрижки, мы всегда записываемся к мастеру Наде, так что только про её работу можем рассказать. Она во первых очень спокойная и терпеливая, а это для нас очень важно, так как у нашей собаки непростой характер для груминга. Во вторых, она хорошо разбирается в пуделях и стрижка всегда смотрится гармонично и очень красиво. Ни разу не вышли недовольными.

Мы очень рады что есть такое место, и что нам не надо думать куда пойти на стрижку.

Мы, владельцы маленького померанцкого шпица. Года полтора назад стригли на Нахимовском своего любимца, все было на высшем уровне.
25.02.17 решили снова посетить. Записались на "комплекс", приехали. Вышел грумер, взяла собаку, осмотрела, задала несколько вопросов о стрижке. Сказала примерно через два часа будет готово, позвонят заранее.
Скажу честно, собаку нужно было расчесывать, т. к. "Колтуны" присутствовали.
Спокойно уехали по своим делам. Через час звонит администратор, говорит что есть сложности с нашей собакой - собака агрессивная и нужна доплата за сложности + требуется усиленно вычесать. После более подробных объяснений мы согласились на доплаты, причём уточнили примерную стоимость всего "комплекса", ответ был - минимум 4400 руб. Наш ответ был - согласны.
Ещё через час снова звонок, все готово - забирайте. Приехали, берём собаку из клетки и понимаем что собака не пострижена, а только вычесана и проведена так называемая "гигиена". Стричь собаку не стали, потому что время отведённое на стрижку вышло и пришёл следующий клиент. С нас взяли 1550 за гигиену, 1000 за агрессию собаки и 1000 за вычес колтунов, итого 3550 руб. На вопрос - можем ли мы завтра записаться завтра только на стрижку, без подготовки, мы получили отказ - только снова комплекса (от 2200 до 2600р).
В итоге Стрижка не выполнена, хотя перед стрижкой грумер осмотрел собаку при нас, задал вопросы и, после звонка администратора, мы согласились на доплату за стрижку.
Вот так мы записались на стрижку, но сама Стрижка выполнена не была.
Больше в Ваш салон мы не придём.
Очень странный сервис. Впечатление испорчено