Гама

Когда читала плохие отзывы от туров фирмы ГАМА, то всегда думала, что просто пишут очень капризные, всем недовольные туристы- но оказалось, что была не права. С 24.09.2023 по 30.09.2023 побывала на теплоходе Иван Кулибин –в туре из Нижнего Новгорода до Москвы и обратно.
Первый обман начался сразу на организационном собрание - Директор тура Светлана Анатольевна заявила, что указанная в программе экскурсия в Коломенское-Царицыно (Москва ) даже не планировалась, хотя у всех на руках план поездки и там все указано. На наше возмущение она даже не среагировала, как и на все последующие неудобные для нее вопросы. Просто отворачивается и уходит.
Потом насчет обещанного культурного досуга – кроме игры в лото (человек 5 ходили) и караоке (человек 10) больше ничего не было. Первый день был один баянист, который тут же сбежал. Так что с культурной программой тоже обман.
И самый большой обман, когда заранее зная, что 30.09. нижний шлюз Нижнего Новгорода буде закрыт (об этом нам сказало руководство парохода) нас привезли в грузовой порт г. Городца с кранами и кучами щебенки и т.п. и заставили ждать здесь окончания тура. Так что испортили впечатление о всей поездке. Вместо того, чтоб красиво приплыть в Нижний мы просидели в этом грязном порту и потом нас на автобусе отвезли к речному вокзалу Нижнего Новгорода.. Причем на наше возмущение, нам ответили, что руководство ГАМЫ могло продлить рейс и не допустить такого безобразия- но им плевать на нас. Просили Директрису в качестве компенсации хотя бы провести бесплатную экскурсию по Городцу (очень много они наварили на таком обмане) но увы- Директриса сослалась на руководство ГАМЫ и просто отвернулась, впрочем как и всегда.
Очень негативное впечатление осталось от поездки, от фирмы ГАМА, от отношения к туристам со стороны руководства ГАМЫ и в частности Директрисы этого рейса.
Совет – идите к другому туроператору.

Ну ооочччень старые суденышки.Сура и Доброход это вообще что-то с чем-то,только для алкашей предназначены.На рынке много альтернативных предложений лучше качеством.Не знаю что должно произойти в жизни человека чтобы он провел отдых на древних теплоходах с сервисом низшего качества.

Круиз на теплоходе «А.С. Попов» Нижний Новгород — Макарьево — Нижний Новгород 09.07.2021 — 10.07.2021.

Решили мы провести выходные в маленьком путешествии. Выбор пал на микро круиз предлагаемый компанией «ГАМА».
Предложение было весьма заманчиво: теплоход отчаливал в пятницу в 20:00, ночь в пути, утром экскурсия по монастырю, и домой. Тур заканчивался в субботу в 15:00, то есть остаётся время «отдохнуть от отдыха».
План замечательный! Только вот не дёшево — 18 000 руб на двоих за не полные сутки.
Но почитав описания кают (есть даже приватный балкон), представив возможный сервис на борту, решили побаловать себя, ну и поддержать отечественную тур индустрию.
Теперь как это всё было:
Встретили нас на борту очень приветливо, матрос даже помог донести до каюты сумку, пока мы оформляли документы. Правда матросик немного перепутал номер каюты, ну нечего, сумка быстро нашлась и мы начали «заселяться».
Каюта полностью соответствует фотографиям на сайте компании. Только вот таких мелочей как фен, халат, тапочки мы там не нашли. Так же в санузле нет даже маленького кусочка хозяйственного мыла, так что если Вы не возьмёте с собой своё, умываться будет нечем. И запах в сан узлах! Мы так и не поняли то ли это воняло канализацией, то ли так пахла вода. Мы разговаривали с соседями по этажу, неприятный запах донимал и их.
Кондиционер — отдельная песня! Он просто не работал! И не только у нас, как выяснилось позже, а на всей второй палубе. Руководитель круиза очень любезно обещала прислать электрика. К 10 вечера электрик появился, потрогал тёплый воздух идущий из кондиционера, и в задумчивости удалился. Чтоб не быть занудным сразу сообщу, в 9 утра следующего дня он нам сообщил «Нужно потерпеть! Фреон улетучился, нужно заправку делать.» Из чего мы поняли что обречены. За бортом +30 градусов.
Но пытка началась гораздо раньше. Вот представьте: кондиционер не работает, в час ночи судно уже встало на стоянку в Макарьево, балкон не отроешь — комарики видимо всю неделю ждут туристов! И как вишенка на торт — а воды питьевой нет в номере, в коридорах нет куллеров. Единственный источник живительной влаги это бар. 80 рублей за 500 мл.
Про питание.
Мы наивно полагали, что при цене путёвки 18 000 за сутки, единственный вопрос будет какой степени прожарки нам подавать стейк ))).
Ужин:
Пирамидка салата из чего то несколько мокрого и видимо овощного. Диаметр пирамидки у основания 5-6 см.
Картошка отварная обжаренная 2-3 столовых ложки, и кусок рыбы в толстом толстом кляре.
Чай — 1 пакетик, лимон ¼ кусочка.
Пирог с курагой.
Завтрак:
Каша овсяная диетическая (вода явно превышала содержание молока) — 100 мл.
Запеканка творожная с изюмом и орехами но практически без творога — кусочек 7-8 см х 7-8 см х 1 см.
1 кусочек полукопчёной колбасы что-то типа салями + кубик сливочного масла
1 пакетик кофе. Когда мы спросили официанта а нельзя ли выпить ещё и чаю, то он ринёс пакетик чая и попросил отдать пакетик с кофе. Это что-то с чем то! Хотя потом это разъяснилось. Пакетик чая в баре стоит 50 руб. Кипяток бесплатно!.. но 1 чашка.
Обед:
Салат тех же размеров что и за ужином. Салат явно авторский! Дифференцировались в нём морковь по корейски и тунец консервы, остальные ингредиенты что-то зелёное.
Первое блюдо — щи 150-200 мл. Кстати вполне съедобные.
Второе блюдо — холодный рис с курицей в том же фирменном кляре (толстый, влажный).
Компот — 150 мл.

Вот и всё меню! Всё соответсвует принципам ЗОЖ — не солёное, не слащёное, минимальная суточная потребность в каллориях обеспечена! Кстати хлеб практически не ограничен. Бачки с кипятком, во время приёма пищи, тоже в свободном доступе.

Экскурсия.
График движения теплохода составлен очень странно.
Стоянка в Макарьево с 7 до 9 утра. То есть турист должен принять для себя решение что он хочет посетить с экскурсией. Это либо Макарьевский монастырь, либо страусиная ферма. Может мы что-то не понимаем в речном транспорте и теплоходы они как поезда привязаны к графику, но возникает вопрос: почему судно стоит у причала с часу ночи, туристов будят в 6:30, с 7:00 до 9:00 бегом, на голодный желудок, посещается одна экскурсия, и только потом дают завтрак. Особо капризные могут перед выходом на экскурсию попить в баре кофе (из капсулы) по цене 100 руб чашка + 20 руб сливки.

А вот экскурсия в монастырь без нареканий! Очень интересно. И монастырь очень уютный, тихий, располагающий к созерцанию и осмыслению.

От «смерти от обезвоживания» нас спасли местные жители, торгующие на пристани очень аппетитной копченой рыбой. Мы купили у них 2 полтарашки воды по смешной цене — 50 руб. за штуку.
Усталые, побрели на судно, нашли директора круиза, всё узнали про кондиционеры и необходимость терпения «блаженны терпящие», и потребовали переселить нас хотя бы с солнечной стороны, что и было сделано в течении 10 мин.

Вот такой вот отдых организовывает фирма «ГАМА» по смешной цене — 18 000 в сутки. На самом деле мы им очень благодарны. В планах была десятидневная поездка на Соловецкие острова, но за невеликие деньги (по сравнению со стоимостью тура на Соловки) мы поняли:
НИКОГДА НЕЛЬЗЯ И БЛИЗКО ПОДХОДИТЬ К РЕЧНОМУ КРУИЗНОМУ ФЛОТУ,
что завещаем и детям ))).

Татьяна Ивановна. г. Саров. Афанасий Никитин.
Вернулись с мужем из круиза Н.Новгород-Астрахань-Н.Новгород. 26.07.2020-07.08.2020.
Вторую половину круиза считали оставшиеся дни - когда закончится это свинство.
Из положительных моментов можно отметить только:
1. Чёткая и слаженная работа экипажа, вежливость команды капитана.
2. Симпатичная и обаятельная директор круиза с красивой улыбкой.
3. Эрудированный методист (путевая информация).
4. Шустрые и добросовестные девочки, наводящие чистоту в каютах.
Всё остальное на КОЛ с минусом:
Возможно вы не поверите, но на теплоходе не было ни ОДНОГО кулера,
т.е. не было ни кипятка, ни обычной воды чтобы попить. При этом по радио
нам семь раз в день напоминали, что в прекрасном баре у замечательного
бармена мы можем купить отличную воду по весьма гуманной цене, что мы
и были вынуждены делать весь круиз. Напоминаю, 13 дней.
На главной палубе в коридоре поставили небольшой титан, но его хватало,
в лучшем случае, на одну палубу. А дальше вообще бомба! Этот титан заливали
водой из Волги, т.к. в разномастных бутылках рядом с титаном была мутная,
желтоватая жидкость, которая после кипячения приобретала цвет слабой
заварки. Объяснили по радио - воду запретил РОСПОТРЕБНАДЗОР.
Теперь об армейской или больничной столовой, носящей гордое название ресторан.
Ни на одном столе нет скатертей, не говоря уже о цивильных салфетках - блюда
подавались прямо на обшарпанные столы.
Видимо у директора ресторана проблемы с арифметикой - на четверых едоков
в хлебнице всегда было шесть кусочков хлебушка.
Все салаты состоящие на 90% из капусты и моркови подавались на обычные
тарелки в виде Размазни.
Первое не в фарфоровой посуде, а в железной кастрюльке. Уха из скумбрии это
просто песня - картошка пополам с костями от разварившейся рыбы.
Вторые блюда тоже на уровне студенческой столовой. Про нормальные гарниры
повар наверное тоже только мельком слышал - всё та же размазня из овощей,
картошка, рис, перловка были только пару раз. Скатерти запретил РОСПОТРЕБНАДЗОР.
Аниматор и анимация отсутствовали от слова совсем. РОСПОТРЕБНАДЗОР.
Детей было много и они от безделья с громким ором и топотом носились по палубам
и коридорам, мешая остальным туристам, да и без ссадин и синяков не обошлось.
Нужно отдать должное директору круиза, она хоть как-то пыталась занять детей.
Не было ни диджея, ни дискотек. Силами методиста-диктора делались слабые
попытки на полчаса-час хоть что-нибудь наладить, но это были жалкие потуги.
Как нам сказали по радио - опять РОСПОТРЕБНАДЗОР.
Сложилось впечатление, что запреты этой "страшной" организации коснулись
лишь славного корабля Афанасий Никитин, т.к. на других теплоходах всё это
было разрешено. Мы просто разевали рты от удивления, когда беседовали с
туристами других теплоходов, а они,в свою очередь, не верили нам.
За почти две недели плавания ни разу не меняли ни постельное бельё, ни полотенца -
видимо запретил РОСПОТРЕБНАДЗОР, а может просто у компании Гама такие
правила.
Пять последних лет круизили с компаниями Водоход и Волга Лайн, и это небо и
земля. За немалые деньги там предоставляют соответствующие услуги.
Конечно же красота волжских берегов, величие наших красавцев-городов
несколько сгладили всё это безобразие, но осадок остался.
Если дать оценку нашего круиза _ отвратительно! Больше с Гамой никогда.
Извините, накипело.

Даже не знаю что хорошего сказать: раньше ездили с этой компанией неоднократно, все устраивало. Но! Последние 3 года все стало отвратительно: 50% круизов просто не состоялось. То у них теплоход на мель сел. То персонал разбежался. Последний раз отменили круиз т.к. нашли более выгодных (корпоративных) клиентов. Трижды за три года сорвали круизы, оставили нас без отпусков, деньги вернули (но возвращали доолго, как будто мы виноваты в их проблемах). На теплоходах разруха, ржа. Больше - НИКОГДА!!! И вам не советуем.

спасибо вам за вашу работу. хорошая организация . отличное обслуживание.

ездили Алдан 18 мая-19 мая в г. Городец. Наихудшая поездка из всех от вашей конторы.
Кондиционер древнейший, маломощный.
Плывет теплоход как раз в ночное время,, да ещё зачем то ночью останавливается и опять продолжает путь. Из-за я был разбужен.
Но самое главное - это бездарное расписание. Мы приехали ранним утром, как указано выше. В 7-00 подъем и толку?
Завтрак сразу же, после завтрака можете идти в город, но в 8-00 утра не работает в Городце ничего! Вы тупо слоняетесь по городу, когда он спит.
А в 10-00 когда открываются все музеи, вы дожны уже собираться назад, т.к. в 11 уже отправление в Нижний. Это сделано для того, чтобы вы брали экскурсии за деньги. Но посмотреть можно и музеи, а они в разы дешевле ваших экскурсий. Если не бесплатны вообще.
Персонал торопил нас к 11-00, чтобы во время пребыть в город. Но сказалась их торопливость и на времени круиза, теплоход так торопился, что пришли на час раньше и волгу толком и не увидели. За менее 20 часов они сдирают 9000 рублей. Программы развлекательные - прошлый век.

Найдите теплоход и контору поприличнее. Явное неуважение.

Здравствуйте, «Гама»! Пишет вам Елена Маткина инвалид – колясочник 1 гр. из Нижнего Новгорода. Хочу сердечно поздравить вас с Юбилеем и выразить вам свою благодарность! Мы инвалиды общества «Оптимист» Ленинского района, часто ходили в круизы по нашей родной реке Волге. Это было просто фантастика!!! Море позитива, счастья, отличного настроения, новых впечатлений, всё это подарили нам вы! Даже после неудачи, когда в последний раз нашего круиза, теплоход сел на мель под Волгоградом, мы не в обиде. Вы в такой непростой ситуации, вели себя очень сплочённо, уверенно и спокойно. Нас до Волгограда отправили на катамаране, а потом до Нижнего на автобусе. Не знаю как другим, но лично мне это необычная, долгая поездка очень понравилась! К тому же нам всем вернули полную стоимость круиза. Желаю вашему агентству «Гама» успехов и как можно больше туристов! В первый мой круиз я сочинила стих, который дарю вам!
С Уважением Елена Валерьевна Маткина.
БЕЛЫЙ ТЕПЛОХОД
Нас познакомил белый теплоход,
Двенадцать дней мы были вместе,
Мы любовались на закат и на восход,
Мечтали под одни и те же песни.
Мы были словно дружная семья,
Вставали рано, а ложились поздно.
У многих появились новые друзья,
А кто-то смог влюбиться безнадёжно.
Нам ветер кудри развивал,
А солнце целовало наше тело.
И каждый про проблемы забывал,
Нам не было до них и дела.
Гуляли мы по разным городам,
И были на Мамаевом кургане.
По историческим ходили мы местам,
Там наши деды за отчизну погибали.
Но вот пришёл к концу речной круиз,
Пора настала расставаться.
Благодарим судьбу за этот приз,
Что помогла нам в сказке оказаться!

Наша семья выражает огромную благодарность команде теплохода «Афанасий Никитин» и сотрудникам офиса на пр Ленина за прекрасную организацию отдыха. Благодарим: за развлекательные программы, за живой, оригинальный юмор, за ее прекрасные уроки по изготовлению оберегов, за оздоровительные программы. Работников ресторана за отличное обслуживание. А главное за то, что оправдали наши ожидания!

Круиз по красавице Оке из Н. Новгород в Рязань на теплоходе Алдан С удовольствием путешествовала по новому для себя маршруту НН-Рязань-НН. Познакомилась с Окой, городами по её берегам, с прекрасным т/х «Алдан» - очень уютным, чистым, ухоженным. Только любящая свой корабль команда может создать такую атмосферу «домашности» и спокойствия. Под командой я подразумеваю всю команду – и корабельную, и дирекцию круиза, и ресторан. За весь круиз не было ни одного недоразумения: все четко, во время, с любовью и уважением к нам, туристам. Спасибо директору круиза Данилиной О. А., Вале, Елене Томиной (прекрасные программы!!!). Очень хороша музыкальная подборка для трансляции по радио. Приятно было слышать мягкую интонацию, голос методиста Ларисы. Порадовал нас и ресторан: разнообразием блюд, качеством, красивой сервировкой, четкой работой официантов. В общем, до новых встреч!

С 17-ого по 19-е сентября 2018г. мы с сестрой купили путевку с Астрахани до Волгограда на теплоходе "Афанасий Никитин" с намерением на 2019 год на более дальний рейс. Были очень разочарованы при вселении в каюту запахом стойкой мочи в коридоре. Обратившись к директору круиза от компании "ГАМА", увидели полное безразличие!!! Кроме этого, меню в ресторане оставляет желать лучшего. На завтрак кроме каши и чая , хлеб с маслом и сыром ничего не было. Отчаявшись решить эти вопросы на месте, мы обратились в головной офис г. Н.Новгород. Что хотим заметить, что вопросы были решены кардинально, нас переселили в другие каюты. И не только нас, но и все каюты этого крыла с "определенным" запахом.На утро следующего дня завтрак отличался мясной нарезкой и вторым блюдом. Однако наш стол был не за сервирован и не обслуживался. Видно в наказание за жалобу. Мы сделали вывод, что свой отдых не стоит омрачать через турфирму "ГАМА". Обратите внимание на наш ОТЗЫВ!!!

Я путешествовала на теплоходе " Афанасий Никитин с 11 по 17 июня 2018г. Хотела бы отметить слаженную работу коллектива. Но еще лучше бы было бы,если бы не было большого воровства. Так находясь в Нижнем Новгороде, я наблюдала у 10 причала,как грузилась сотрудница теплохода в машину черного цвета с № 064 ОХ ,152 регион . Носили двое мужчин в машину очень много пакетов черного цвета(,пакеты из-под мусора) там были видны коробки,все было сделано так,чтобы решили,что выносится мусор как бы. Вернувшись из поездки я позвонила по телефонам компании,но ответа до сих пор нет. А еще чувствовалось,как фирма
защищает воров и покрывает. Прошу ответить мне ,я не хочу ,чтобы и дальше проходило хищение. Это продукты с нашего стола. Порции,кстати ,были небольшие. Я наедалась,но зятю не хватало,он бегал на остановках за продуктами. Кстати,по сведениям выходила бухгалтер. Прошу навести меры.

Очень интересная компания «ГАМА»: ей принадлежат несколько теплоходов, база отдыха «Волга», которую ее хозяева называют своей дачей и т.д.
Не знаю, как насчет остальных теплоходов, но довелось "трудоустроиться" на «Иван Кулибин».
Перед этим было само «трудоустройство»: директор по качеству позвонила в майские праздники, сорвала меня с праздничных мероприятий вне Нижнего Новгорода, сказав, что надо срочно, отправление после завтра и так далее. На мой вопрос об оформлении медицинской книжки ответила – флюорография есть? Ок, ночью возвращаюсь в Нижний, утром она мне звонит: нет, на этом не пойдете, вот «Иван Кулибин» отправляется 16 мая, вот на нем, да, – команда там восхитительная, все будет хорошо, оформляйте медицинскую книжку, причем, - платно, все оплатим потом.
Хорошо, занялась медицинским осмотром за 2 370 рублей, все оформила, получила допуск, на следующий день – обучение ( программа 1 С, касса, программа, по которой работать в круизе).
Да, не сказала, что оформлялась администратором. Обучение (!) заняло полтора часа, меньше получаса на каждый элемент. Нас было четверо, у всех – квадратные глаза, так как не въехали ни во что. Но девочки из бухгалтерии успокаивали: ничего страшного, будете нам звонить и спрашивать.
Ок. Подписываем трудовой договор, в котором есть графа «Экземпляр договора получен на руки», нам настоятельно рекомендуют здесь расписаться, на вопрос о нашем экземпляре отвечают: «Подписывайте, потом отдадут. Чего вы боитесь?» Ок, мы ничего не боимся, так как поняли, что бояться уже нечего. Естественно, никакого договора мы не получаем.
15 мая едем на сам теплоход с вещами. Нам «предоставляют» каюту - камеру: 2-х этажная шконка, лестница на которую прикручена веревочкой, 2 ржавых иллюминатора, просс…ые матрасы, из 2-х светильников работает только один – темно, как ночью, все грязное, ржавое, и – никаких удобств.
Та же директор по качеству предъявляет нам график работы: в 2 смены – с 7:30 до 16:30 и с 16:30 до 23:30, рабочее место – на ресепшене главной палубы. Этот ресепшен представляет из себя раздолбанную стойку, внизу какие-то шкафчики, ни один не запирается. Здесь будут стоять: ноутбук, принтер, касса, сейф для денег. Таким образом, здесь необходимо находиться 24 часа, причем, - вдвоем, так как никуда от этого хозяйства, находящегося в открытом доступе, не отлучишься!
Далее нам под роспись вручают всяческую сувенирную продукцию, товары на продажу (замечу, на немалые тыщи рублей), аж целых 2 огромных мешка, которые мы складируем на свои шконки, где они и должны потом находиться, а где мы будем спать – непонятно), эта дама говорит нам, что мы – лицо (!) теплохода, компании надо повышать уровень обслуживания, ну, и так далее, девочки, вы все понимаете. На наш вопрос о качестве каюты и зарплате, о трудовом договоре она делает удивленные глаза, говорит, что каюту мы сами должны облагородить, денег заработаем столько, что не унесем. На мой вопрос, каким образом она себе представляет рабочую смену каждой из нас в таких условиях, не моргнув глазом отвечает - никак не представляю.
И тут мы со сменщицей понимаем, что попали! Хваленая команда, включая капитана, смотрят волками, цедят сквозь зубы, и мы опять же понимаем, что нам тут не рады, и мы будем чувствовать себя неуютно. Теплоход в первый рейс заполнен пассажирами на 2/3, но директор по качеству (намеренно не называю ее имя-фамилию, хотя все это – ее вина, она даже не извинилась ни за что), прямо говорит, что собственник против предоставления вам (администраторам, «лицам круиза»), другой каюты! Как же – они могут быть проданы, жлобство – в первую очередь. При этом, нас знакомят с: директором круиза, про которую внаглую «качественный» директор говорит – не обращайте на нее внимания, ей 67 лет! – с директором теплохода (прикидываете, сколько директоров, проживающих, кстати, на главной палубе, в каютах со всеми удобствами)
и т.д.
Короче, наши вещи переночевали в этой тюремной камере, утром мы, не сговариваясь поехали и забрали их, поехали в офис (подход к которому затонул, и парнишка-матрос искупался в ледяной воде), забрали свои трудовые книжки и – до свидания, или, вернее – прощай «ГАМА».
Кстати, о медицинских книжках «качественный директор» так и не спросила….
Можете представить, что творится в круизе и в обслуживании пассажиров, качество которого они так хотят поднять!!!!
Настоятельно не рекомендую турфирму «ГАМА» для выбора Вашего отдыха!
Поберегите не только свои нервы, но и жизни!
На фотографиях вы все сможете увидеть сами.