Отдел Оформления Заграничных Паспортов, Уфмс по Нижегородской Области

Получала загран паспорт 28.01.22 по адресу: Н. Новгород ул. Сахарова 18. - выдан в срок. Документы подавала через портал госуслуг. Хочу выразить отдельную благодарность Карлыхановой Елене Владимировне и Сазановой Т. Н. за профессионализм и понимание, вежливое общение. Общее впечатление только положительное от посещения офиса: отсутствие очередей, чистота в зале, быстрое обслуживание. Большое спасибо вам.

Хотелось бы сказать огромное спасибо персоналу паспортно-визового центра или УФМС на Родионова,23. Мы с мужем заблаговременно решили заняться заменой заграничного паспорта. Сами с области, город Павлово. Подали заявление и все необходимые данные на портале Госуслуг. Все уведомления о состоянии подготовки, оплаты госпошлины и прочего поступали поочередно, в течение месяца. Затем пришло уведомление явиться в центр, с оригиналами документов и фото. Приехали, дождались очереди, подали документы, сообщили, что мы с области, есть ли возможность получить наши паспорта в нашем городе, на что нам ответили, что данный вопрос возможно решить, подождать час. Дождались своей очереди, не сказать что долго, людей принимают быстро,четко,без столпотворений. Затем нас пригласили к другому окну, где уже выдали готовые загран.паспорта. Уровень обслуживание очень порадовал, разговаривают и объясняют все очень доступно. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! ну и конечно отдельная отличная оценка порталу Госуслуг за то, что можно удаленно подать любое заявление, никуда не ходить и не сидеть в очередях.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Климочкину Д.Ю. - спасибо Вам огромное!
Оформляла загран паспорт через портал, заявку приняли 5 июня 2019 года, ещё не получив уведомления и приглашения для подачи оригинальных документов, поехала раньше срока- 2 июня, так как тур уже забронировали!
Как и положено взяла талон в живой очереди, объяснив всю ситуацию сотруднику - Климочкину Дмитрию Юрьевичу ( окно 6), без проблем принял документы и уже на следущий день меня пригласили за готовым паспортом!
Всем маленьких очередей и хорошего отдыха!

22.06.2019 я пошла подавать документы на загран. Паспорт. Шла с боевым настроем, так как не очень люблю государственные учреждения, сложились некие стереотипы, хотя в последнее время в паспортных столах сотрудники стали очень вежливые и приятные, но настрой все же был боевой. Моя очередь подошла в тот момент, как мой молодой человек взял мне талон, что не может не радовать, но в этот момент я ещё фотографировалась. Сотрудник из окна #6 любезно согласился подождать. И когда я подошла к окну оказалось, что когда я подавала заявление на гос услугах , то перепутала прописку. А 29 июля я должны уже быть в Москве и улетать в свадебное путешествие. Ну в связи со свадебной суетой мои нервы сдали моментально и я начала рыдать на весь уфмс и вести себя не очень адекватно, мягко говоря. К моему удивлению сотрудники начали меня успокаивать, мужчина из окошка #6 очень вежливо со мной разговаривал и пытался успокоить, а потом подошла женщина в погонах узнать что случилось (всегда думала что женщины в погонах очень строгие) , они о чем то поговорили с этим мужчиной и она сказала «мы все решим, главное чтобы девочка не плакала». Я была в шоке от такого отношения, на их бы месте я послала себя далеко и надолго. А они повели себя так мило и по-доброму. В итоге уже 6 июля я получу свой паспорт. спасибо огромное вашим сотрудникам за отзывчивость, доброту и понимание. Ну это реально было что-то очень доброе и волшебное, а женщина в погонах очень милая и добрая , как и молодой человек. Спасибо вам за ваших сотрудников.

Семья каногиных. Возмущены действиями вашего персонала по получения загран паспортов, я с ребенком получила паспорта очень быстро,моему мужу паспорт был сделан 13.02.2018 но не смс не прозвона по телефону не было,мфс Сормовского района была на ушах и в конце приехали к вам на радионова, паспорт нашли в ускоренных почему то,и ещё не хотели его отдавать сказав что получите в сормовском мфц ,паспорт пролежал почти 2месяца,потому что мы его обучили 20 марта уже.Это ужассс ,жаловать на них не кому.Примите меры.С людьми обращаются хуже животных.Из за них мы чуть не лишились путевки в Турцию!

Хотела написать этот отзыв несколько дней назад,сразу после посещения этого заведения, но Слава Богу телефон разрядился,иначе было бы много мата.

Начнем с того ,что документы на получение загранпаспорта я подавала в родном поселке,там сказали ,что если поставить отметку о получении в Нижнем Новгороде на Родионова 23,то получится быстрее. Так и сделали. Паспорт должен был быть готов через три недели,пытались позвонить по номеру который нам дали,но это успехом не увенчалось. В итоге позвонили в МВД ,оттуда нас перенаправили по другому номеру,и по третьему и т.д.Главное ,что дозвонились. Девушка ответила "Паспорт готов,приезжайте,он будет лежать у нас" . По поводу последнего пункта было дважды уточнено.

И так, три часа в дороге и вот Нижний Новгород. Приезжаю по указанному адресу к 11( время открытия) ,а там уже 40 человек в очереди ( Как оказалось люди с 8 часов стоят, т.к. уже который день ходят туда,отстаивают многочасовую очередь и перед их лицом окошко закрывают).Ладно ,подождем. Обслуживание очень медленно, постоянно паспорта не могут найти,в час по 2-3 человека в каждом окне.

В итоге к заветному окну я подошла около 3 часов дня,но и это не самое страшное. Сначала девушка очень долго искала мой паспорт,а потом сказала мне,что его отправили в мой поселок. Прошу заметить,что это при условии ,что там стояла отметка о получении в НиНо. Я в шоке смотрю на нее. Спрашиваю как так? ! Почему?! На что мне не дали ответа и позвали следующего посетителя!!!

А теперь итог :я три часа ехала туда,четыре часа стояла в очереди( духота,отсутствие туалета) ,что бы меня так кинули!!! Извинений ,конечно ,не последовало ,да и объяснений тоже.Ну а дальше ещё три часа в дороге с пустыми руками!!!

Как можно так халатно выполнять свою работу!!? К Вам люди со всей области едут,что б посидеть,подождать и домой с пустыми руками!!! Ужасное обслуживание.

Паспорт мой оказался в Дивеево,когда я его получу? Да кто знает.

Вчера пришла во второй раз оформлять загран на себя и на ребенка. К слову, решила сделать это через гос.услуги.Соответственно был назначен день, когда нужно было подойти со всеми документами в 6 кабинет. Приняла меня женщина ( блондинка, к сожалению не знаю, как ее зовут). Сколько хамства я от нее выслушала! Что паспорт можно и не менять при смене фамилии, а просто РИСКНУТЬ и ездить по старому, что "эти мамы с детьми вечноо( видимо, она имела в виду, что ребенок не смотрел в одну точку, что мешало быстро сделать фото)., что "вообще-то таким детям на 5 лет делают, а не на 10" Но фраза:" Не принесете старый загран, не получите новый!" просто вывела меня из себя! С чего она взяла, что я его не принесу?! При этом сказано все это было таким тоном, как-будто она меня отчитывает. Параллельно, я должна была еще подождать, пока она поговорит по телефону. Если бы я была без ребенка, то обязательно бы обратилась к начальству для выяснения причин такого некорректного поведения их сотрудника. Причем эта дамочка попадается мне уже второй раз, и второй раз от нее одно хамство. Практически на все вопросы она мне ответила: "Откуда я знаю, че там у вас в гос.услугах написано будет?" Время я конечно сэкономила, но нервы потрепали мне там изрядно.

Добрый день! Хочу обратить внимание руководителя отдела по организации оформления заграничных паспортов г-жи Карлыхановой Елены Владимировны на вопиющий факт - 22.06.2016г в п.г.т Ардатов мною были сданы документы на смену загран паспорта после этого мне была выдана Распика в получении документов на предоставление государственной услуги Рег номер 2777 со сроком исполнения 1 месяц. По состоянию на 29.10.2016г документы в п.г.т Ардатов до сих пор не направлены. Хочется узнать причину!!!! Господа вам не кажется, что вы нарушаете мои гражданские права??? До сих пор мне ни кто внятно не может сказать причину отсутствия документов и даже не принесены извинения по данному поводу и это в 21-м веке.Если замена документов занимает такое длительное время, то, господа, задумайтесь то ли рабочее место вы занимаете!

делала загран паспорт.и надо сказать получилось очень быстро.передо мной стояло немного народа,когда сдавала документы и поэтому ждала недолго.тогда еще были очереди "живые". сейчас многие организации перешли на электронную очередь,иногда это упрощает порядок очереди,но не сокращает ее.
а вот когда пришла получать паспорт,то пришлось ехать с самого утра,и то приехала и была четвертая или пяиая/точно уже не помню/
инспектор попалась вменяемая,только говорила как то тихонечно,что приходилось переспрашивать.документы приняла и ничего не возвернула.

От госучреждения никак не ожидала такой оперативности! Оформляла загранпаспорт ребенку. Заявление подала через портал. Потом пришло приглашение. Когда пришла подавать документы, провела там меньше 10мин. Ксерокопию или оплатить квитанцию, если забыли, можно тут же, но за доп плату в 20р. В субботу подала документы, а во вторник забрала готовый паспорт. Опять же никаких очередей!Персонал вежливый и улыбчивый!

Не думала, что где то в гос. учреждениях у нас еще могут быстро и оперативно работать. Оформляла паспорт старого образца, через портал госуслуги. Приехав к назначенному времени с оригиналами и копиями документов, стала счастливой обладательницей загранпаспорта через 40 мин. Паспорт оформлялся в самый пик сезона в мае месяце. В здание УФМС было очень душно, видимо система кондиционирования у них слабовата.

Оформляли загранпаспорта с мужем несколько лет назад - был тихий ужас!!! Приехали к 7-00 в субботу (рабочий день начинался, по-моему, в 9-00) и были уже 43-и в очереди! Народ приезжал туда к 3-м часам утра))) Но как ни странно очередь двигалась достаточно быстро - часам к 10 мы уже освободились. Этим летом оформляли паспорт ребёнку - готовились к худшему, а оказалось, что очередей никаких нет! Заявление оформила дома - сдала все документы в нужное окно - очень быстро! Сотрудники, как и раньше, очень вежливые - всё расскажут-покажут. В общем, ставлю твёрдую пятёрку!!!

Порадовало!!!!я даже не ожидала, ибо пугали все:зайдешь и пропадешь на сутки и так далее. Паспорт нового образца сделали супер-быстро. Зашли, обратились к девушке , милой блондинке на входе, она просо ангел, все рассказала, показала. Документы можно оформить прям на месте, сами все печатают, но за деньги, конечно. сумма не страшная . дальше проще - заказали ускоренный процесс и вообще не ждали, это стоит очень прилично(почти два взноса), но!!!ты везде идешь без очереди и нас обслужили так быстро, что я и не заметила. конечно, в очереди это всех нервировало, но такое правило- тебе прикрепляют бумажку (вроде розовую - яркую) и ты ходишь везде с наглым видом и тебе все рад. получили вообще за 5 минут. очень приятно! не жалейте денег и ваш поход пройдет удачно

Делала в этом отделении себе загранпаспорт старого образца. Заявление заполняла через портал госуслуги, думала получится быстрее. Но нет, когда по приглашению я приехала для того чтобы отдать ксерокопии и квитанцию, народу там было ОЧЕНЬ много. В итоге простояв в очереди часа 4, кстати очень душно было в помещении, хотя ремонт там сделан свежий и красивый, но кондиционеры видимо не поставили, я все таки попала в кабинет. Мне сказали прийти через несколько дней за паспортом, хотя вроде должны в этот же день сделать. Ну да ладно, приехала я в назначенный день за паспортом, а мне говорят мы вам не вкеили фото, подождите часик. И таких людей, которым забыли что-то сделать набролось еще целую очередь. От посещения этого отделения остался только негатив.

А мне все понравилось. Оформляла в ноябре загранпаспорт нового образца, заполнила дома анкету, собрала документы, пришла, очереди не была, подалась, к анкете не придирались, сфоткали, половину ксерокопий не взяли. Сказали, приходить ровно через месяц. Пришла, народу опять было мало, через полчаса ушла с паспортом. Никаких проблем. Госпошлину кстати можно оплатить там же в банкомате. Очень удобно.

Ужасное отделение. Оформляли паспорт ребенку на 5 лет. Регестрировались через портал гос услуг. Оказалось , что он у них не работает и все кто там регестрировался попали в подвешенное состояние. Приходили 5 раз и каждый раз они то не могли найти анкету, но говорили что документы проверяют. После написанной мною жалобы в Москву позвонила начальник отделения и наглым голосом начала на меня наезжать. Как это я посмела на них написать. В итоге паспорт получили с 5 попытки похода в это заведение. Ответ из Москвы пришел как обычно ни о чем!!! Вывод в том, что нужно людям почаще писать жалобы и желательно коллективные, иначе так и будем как дурачки бегать , а нас посылать!!!