Отзывы о компании Туристическая компания "ГЕО-ТУР"

Выбрали поездку в Карелию по программе «Карелия долго будет вам сниться».
Отвратительный автобус, грязный, вонючий, тесный и что самое главное - неисправный. Постоянно останавливались на ремонт, дорога затянулась на несколько часов. Отправлять группу около 50 человек в поездку на 24 часа на неисправном автобусе просто недопустимо.

Тур "Долго будет Карелия сниться" проходил с 4 по 8 августа. Спасибо всем организаторам за прекрасное путешествие по Карелии. Нас сопровождала лучезарная Ирина Валерьевна, человек широкой души. Под её умелым руководством состоялись все экскурсии, всё проходило точно по времени. Среди туристов я была самая возрастная (74 года). И там, где нужно и можно было, Ирина Валерьевна мне помогала, заботилась о моём здоровье. А 7 августа поздравила меня с днём рождения. Вот где было неожиданно и приятно!. Спасибо большое.
С уважением Обливанцева Татьяна Михайловна, г.Нижний Новгород. 09.08.2022г.

Компания ни за что не отвечает. Вымогают 300 рублей за то что бы предоставить бумажный экземпляр договора который я ранее оплачивала и подписывала с ними в электронном виде. Не понимаю куда смотрят гос органы которые определяют тур операторов для продажи путёвки с кэшбэком в детские лагеря. Повезёт если Ваше путешествие пройдёт без приключений, потому что здесь в помощи точно откажут. Отвратная контора с хамским персоналом. Ни за что не отвечают - отдал деньги и отвали - по такому принципу работают.

Покупала путевку в детский лагерь через данную организацию. Мне назначили менеджера Ирину Ксенофотову. Работа с данным сотрудником не задалась сразу, человек не слышал мои просьбы, грубо общалась. Подумала : Ну бывает. Попросила заменить мне менеджера, так как она меня не слышит. На что я получила отказ, я попросила связать меня с руководством, но со слов Ирины руководство с клиентами не общается и такие вопросы не решает (то есть Ирина дала понять, что руководству совершенно параллельны клиенты).
Ирина не удосуживает себя телефонным звонком клиенту, чтобы обсудить возникающие вопросы. Данная организация не смотря на подписанный договор и зафиксированную цену - эту цену повышает.
Оплаты путевки производилась 2 частями. ворую часть я оплатила позже на 12 часов, при этом Ирина даже не позвонила, чтобы узнать что случилось, или напомнить - а это как раз пришлось на последние политические события. Ну можно же работу с клиентами построить нормально и позвонить, на что я услышала - сами должны следить и сами виноваты - цены поднялись, доплачивайте еще. Я попросила обосновать мне этот шаг или связаться с руководством, на что конечно получила отказ.
И как итог Ирина аналировала путевку в одностороннем порядке и внесла меня в черный список, якобы чтобы я не могла купить путевку нигде.
Я попыталась выйти на директора через ВК, но оказалась и у него в черном списке, при учете, что мы ни разу не разговаривали.
То есть со своей стороны я пробовала решить возникающие проблемы, а сотрудники данной организации только ее усугубляли, так еще и угрожали.
Грубое нарушение подписанного договора, нарушение портебительских прав.
ГРУБОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ И ОБМАН.
на мой отзыв накатают простынь и обвинят меня, как и делают это в других отзывах.

P.S. Это уже для вас гео-тур, путевка все-таки ребенку куплена в любимый лагерь, несмотря на все ваши ухищрения.

С Гео тур познакомилась, когда отправляла ребёнка в лагерь. Всегда удобно и комфортно. Посадили в автобус и без проблем.
Потом сами ездили на экскурсии в Москву, Йошкар-Олу, Болдино,травайчик по Нижнему.
Так вот, куда бы мы не ехали, все отлично ораганизовано, не нужно ни о чем думать. Сели и поехали. Нам все рассказывают, показывают - развлекают вообщем.
Понравились все экскурсии. Но Йошкар-Ола нас покорила. Это не город. Пряничный город. Восхищению нет предела. Очень красивый и сказочный городок. Можно слушать и смотреть бесконечно.
Спасибо, что дарите возможность посмотреть другие города, познакомиться с их культурой.
А ваша Татьяна Геннадьевна-кладезь истории Нижнего Новгорода и не только.

Поездка в Казань 18-20 сентября 2020 года,автобусный тур, компания 11 человек. Из плюсов - только экскурсовод в Казани, умный и приятный молодой человек.Ну и сама Казань, центр которой нельзя ничем испортить.
Остальное-сплошные минусы:
-автобус старый, половина кресел сломанные, нет никакого освещения над креслами,нет никакого вида кондиционера и это при жарящей печке(она вообще не регулировалась, жарила как в -30 за окном); водитель неадекватный-гнал по всем кочкам, грубил пассажирам и т.д.
-сопровождающая была совсем не ясно для чего: для пересчёта, рекламы кафе в городе и туалета в Макдональдсе...четко ничего ответить не могла, представилась после напоминания, телефон свой не дала,сказав,что это лишнее и что мы,туристы,итак справимся. Это с учётом того,что ровно половина автобуса была со свободной программой и они могли бы потеряться и пр.
-кафе - плюс только в расположении, а так обычная столовая быстрого обслуживания, из татарского обеда как было написано в программе на сайте, эчпочмак.все...Зато в этой столовой сопровождающей дали благодарственный пакетик.
Отдельно о времени- почему-то выезд из Казани был раньше на 1 час, когда это время можно было потратить на прогулку, была лишь 1 санитарная остановка, зато приехали аж в 3 утра, когда нет вообще никакого транспорта и не повезло тем, кто ориентировался на памятки.
Вывод-больше с ними не хочется..своей большой дружной компанией мы лучше пойдем в другое агенство.

Отличная компания, вежливые менеджеры! Очень много интересных туров, в этом году ездили семьей на юг в Анапу Джемете 24 августа 2020, забронировали проживание от Туроператора ГЕО-тур. Отдых получился замечательный! Буду рекомендовать своим друзьям.

Доброго вечера! Ездили с компанией Геотур в Великий Устюг. Сказать что нам понравилось-это ничего не сказать. Автобус удобный, остановки по расписанию) сразу после посадки началась программа с просмотра новогодней сказки) Гид, чудесная Лариса, это просто кладезь занимательных историй) Викторины и игры были на протяжении всей поездки. Рекомендую однозначно!

Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании гео-тур. Хотим поделится впечатлениями о поездке в Казань из нижнего Новгорода 05.08.2019.Прекрасные впечатления от красивейшего города были"успешно дополнены" даже не столько холодной и дождливой погодой, сколько "незабываемой" организацией данной поездки. Видимо, чисто по-русски, по приезду в святое место, Раифский монастырь, после безостановочного 4-часового переезда было предложено справить утренний туалет в примыкающем заповедном лесу в проливной дождь и t 8град.Ничего не поделаешь, пошли. Там убедились, что пользуются этой vip услугой очень многие туристы, видимо очень давно. Господа, 21 век, это позор и безобразие. Не такая, уж глобальная проблема, или привозите попозже, или договоритесь с монастырем, неужели им самим приятно. Следующий момент после приятного утреннего туалета обещанный чай и кофе в автобусе. Никто же не предупредил, что он должен быть свой. Видимо тоже очень большая проблема в век предпринимательства где-то покормить людей. Обьяснили соображениями безопасности и запретом на кипятильники. Если уж так заботитесь, автобус можно было бы предоставить и поновее. Спасибо, квалифицированным водителям, которые постоянно, буквально на ходу, занимались ремонтом мелких поломок, правда, обсуждая всю ситуацию громко и при туристах, чем вызывали объяснимое беспокойство. А в остальном все в рамках ненавязчивого российского сервиса. Спасибо внимательному сотруднику сопровождения Ларисе, грамотному экскурсоводу, опытным водителям и прекрасной компании Гео-тур. Пользуемся Вашими услугами не первый раз, постарайтесь, пожалуйста, так не разочаровывать.

Здравствуйте! Хочется поделиться впечатлениями об автобусном туре на юг. По стечению обстоятельств оформила путевку на автобусный тур в Новомихайловское, гостиничный комплекс "Торнадо" с 24.07.19 по 03.08.19 в Вашей фирме. Хочется спросить какая фирма предоставляет автобусы для дальних рейсов? Ее нужно лишить лицензии на осуществление деятельности. Автобус предоставили Неоплан , номер 113. В день отправления он прибыл с опозданием, хотя собирали всех к 4.45 утра, дороги в это время абсолютно пустые. Автобус старый, весь на скотче ( все полки) того смотри все рассыпится на ходу! Нет столиков, подножки практически все сломаны, одна стальная перекладина , от которой после поездки болели ступни ног. Не было остановок каждые 3-4 часа, такое впечатление,что водители ехали одни,а не с 50 пассажирами в салоне. В ходе поездки не было предоставлено чая/кофе, как заявлено в договоре, сказали,что данная услуга не предоставляется в целях безопасности,но, извините,она оплачена! Тогда,нужно убирать из договора и брать меньше оплату. Почему пассажиры должны приобретать чай на стоянках, 50руб? Такие автобусы без столиков, должны курсировать не на такие длинные расстояния, где же комфорт, если люди едят на коленках??? После прибытия на базу отдыха водители не оставили своих номеров телефонов для связи, мы ездили с другой фирмой, водители оставляли свои номера. Что это секретная информация, это же не в личных целях, а рабочая информация! Что в итоге и сыграло свою роль - в день отъезда, администратор нам сообщила,что водители нас будут ждать не на территории, за другой соседней базы, а не доехав до нее еще метров 300-400...У всех по несколько сумок, на улице жара под 30 градусов, а пассажиры должны идти к ним пешочком с мешками метров 400 через другую базу. И самое интересное,что 20 минут я не могла даже номер телефона добиться ни у кого ( ни у администратора базы, ни у организаторов тура!) Остальные туристы уже от такого сидели с головной болью..потому что люди в возрасте. Ну что за отношение - деньги заплатили и все!, никому никакого дела нет ни до чего! Но самое ужасное - это то, что немного отъехав от Краснодара, наш автобус ,вообще ,задымился и встал на трассе! Водитель озвучил -"серьезная паломочка - полетело сцепление". Но эта "паломочка" - она не вот вдруг,это автобус выпустили в рейс НЕИСПРАВНЫМ! Это поймет любой водитель. Сцепление неожиданно не дымит 40 минут после остановки! Как мы еще не загорелись...Это было 23.30...ночь провели на трассе.Другой автобус прислали за нами только к 6 утра. Вопрос к организаторам - неужели нет никакой ответственности? Эти автобусы уже и себя оправдали и прибыль приносят, так их использовать собираются пока они вообще не развалятся прямо на дороге, в рейсе? Как с таким сцеплением автобус мог пройти технический осмотр? И не говорите,что больше никто не пишет и не жалуется - возмущались все,но не все знают как и куда написать. А написать нужно еще и Роспотребнадзор, благо есть и фото. Вот так "душевно" прокатились на юг. Наверное, нужно серьезнее относится к такому вопросу как перевозка пассажиров. И ведь никто не позвонил, не извинился даже..видимо, фирма даже не в курсе, как прошел тур. Денежки получили и хорошо!

Хочу поблагодарить компанию "Гео-тур" за прекрасно организованную поездку в Санкт-Петербург 22-27 июля. 2019 года. Прекрасная насыщенная программа! Не смотря на то, что в Питере не в первый раз, мы с коллегой получили огромное удовольствие от ещё одной встречи с этим замечательным городом, которую организовала компания "Гео-тур". Понравилось всё, в том числе и гостиница "Орбита" - чисто, удобно, легко добраться до любого места. Спасибо! Кабалина М.М.

Это было незабываемо! Поездкой очень довольны, сопровождающая на все вопросы отвечала, в автобусе тепло и даже предоставили чай. Ехали спокойно и останавливались на нужных остановках. Я очень переживала из-за отзывов, потому что купила, а потом только решила почитать и я рада, что не ошиблась с выбором! Спасибо Вам большое!

В июне для нашей организации была организована экскурсионная поездкав Казань и Йошкар —олу.Все было просто супе. Гостиница отличнаяв центре Казани,экскурсоводы молодцы,питание то же на высшем уровне.огромное спасибо менеджеру Зиминой Вере .

Здравствуйте! Я с племянником ездила с 15.06.17-19.06.17 в Питер. Хотя это было в июне, поездка нам очень понравилась. Все было очень хорошо. Автобус хороший 047, водители добрые, отзывчивые. Отель хороший "Полюстрово", экскурсии, все очень интересно. Хорошие впечатления.
Пользуясь случаем хочу передать привет и большую благодарность водителям Юрию и Виктору они профессионалы своего дела.
Спасибо Вам большое.

Здравствуйте! Хочу поделиться с вами своими впечатлениями о поездке в Питер с 29.06.17-03.07.17. Начну с хорошего: автобус был не плохой, не новый, но и не развалюха, № 954. водители хорошие, добрые и веселые, всегда готовы были помочь, подсказать, достать сумку из багажника, налить кипятка, включить телевизор и т.д. спасибо им большое! Гостиница Полюстрово 3* была тоже нормальной: удобные номера, чистые полотенца и тапочки, завтраки вкусные, только китайцев много...ооочень много, которые налетают на еду и сжирают все как саранча! оставляя после себя пустые подносы и грязные, обляпанные столы (очень жаль персонал) и еще один минус-расположение гостиницы, находится она у черта на рогах, добраться туда самостоятельно довольно проблематично и рядом нет никаких торговых центров и магазинов одежды. Но самое неприятное впечатление было от руководителя группы Елены Юрьевны! эта бабуля которой было все и на всех пофиг! (мягко выражаясь!). Приглашения на дополнительные экскурсии были чуть ли не принудительными, а на отказ она реагировала таким тоном, фырканьем и бырканьем, как будто, мы не знаю от чего отказались, извините конечно, но далеко не всем хочется идти кататься на лодках, когда температура воздуха +10, дует промозглый ветер и идет ливень, так же неприятная история была в Музее шоколада, где на ее вопрос маслянным голоском "Вы будете что то покупать?" мы сказали "нет", на что получили грубость в ответ "Ну и идите тогда от сюда!" мы честно говоря обалдели от такого, но самое неприятное произошло, когда нас 10-12 человек (тех кто не поехал кататься на лодках) просто бросили в городе, посреди Невского проспекта со словами "у вас свободное время. До гостиницы добирайтесь сами", мы конечно спросили на чем хоть ехать то? она ответила "автобус № 107, остановка там (и махнула рукой в сторону, где ни остановок ни автобусов не было и в помине!), на просьбу забрать нас после экскурсии на лодках, она ответила, что забирать никого не будет и все вы взрослые и сами доберетесь. Мы конечно охр*нели от такого отношения, и пошли искать остановку с автобусом, обойдя 3 раза Казанский собор, мы никакого автобуса не нашли и чудом наткнулись на нашу рук.группы, которая еще не успела уехать, мы снова попросили ее объяснить, где же конкретно находится нужная остановка, на что она помялась и фыркнула "на Театральной площади". Мы пошли искать Театр. площадь, спрашивать особо не у кого, ибо большинство людей туристы и не знают. Набрели на девочек-волонтеров (от Кубка Конфедераций) они посмотрели по карте и сказали, что это несколько остановок на метро! Мы в шоке и растерянности "как так?! руководитель же сказала рядом!" мы снова пошли искать-не нашли, в результате после 4 часов плутаний по проспекту, мы снова подошли к волонтерам и спросили как нам добраться до гостиницы и тут выясняется, что площадь то не Театральная, а площадь Искуств! и находится она не так далеко! надо всего лишь пересечь Михайловскую улицу и вы на площади! Спасибо им огромное! дай Бог всего, что хочется! а наши соседи, кто тоже остался гулять вообще приехали на такси, т.к. тоже не нашли ни автобуса ни площадь Театральную. А на следующий день эта "баба-Яга" даже не поинтересовалась, как мы добрались до гостиницы. В общем одно сплошное безобразие и безответственность! Это не руководитель группы! Так же экскурсии в последний день не порадовали, у нас был Кронштадт и Перергоф. По Кронштадту мы ходили пол дня, хотя там смотреть абсолютно нечего! хватило бы и 1-1,5 часа, а на Петергоф нам выделили всего 2 часа! 1,5 из которых экскурсия и полчаса свободного времени, которое хватило только обратно добежать до ворот! Результате одно разочарование и раздражение от поездки.

Всем доброе время суток. На днях ездили с сыном в великий Устюг.Путёвки в ноябре купили планировали, ждали чуда...Но увы... .Автобус -Мэрседес, оказался старой развалюхой,мягкими кресла с натяжкой можно назвать,по дороге туда все мёрзли.На стоянках водители по 20 минут двери оставляли открытыми- мороз -30 градусов, во время пути водители курили,но не дым беспокоил нас , а сквозняк от открытого окошка...На вопросы про отопление молчание и игнор...Про сам Устюг Великий и вотчину писать не буду (конвеер из груп).На обратном пути тепла уже не ждали,ехали полностью одетыми+ астобус 2 раза ломался....ужас который не передать.

Всем доброе время суток. На днях ездили с семьёй в великий Устюг. Решили спонтанно хотели ехать на машине но решили на автобуссе . вот вечером и нашёл Гео тур, оставил заявку на тур думаю позвонят значит поедим. Позвонила девушка в этот же вечер,что было очень приятно. И в следующий вечер мы уже были в автобусе. Автобус хороший , водители молодцы, по прозьбе вне плановых остановок отказов не было. Во время прогулки на вотчине деда мороза было минус 40 , и когда вернулись нас ждал тёплый автобус и чай с кофем в достаточном обьёме. Мы с семьёй остались довольны.

Ребята, поддержите меня, что случилось с геотуром? Я ездила с двумя детьми из Касимова, раньше была сопровождающая, ну пусть - это не главное, был хотя бы чай в дороге, автобус был хороший, водители понимающие, а в июле поехала с двумя детьми, автобус сломанный, никого нет, каждый сам по себе, обещали горячий чай, там воды нет, кондиционер не работает, но это не самое главное, когда мы едем отдыхать, мы не замечаем мелочей, лишь бы приехать, не так много денег, поэтому и едем на автобусе. Но ведь и за свои деньги хотим того, что нам обещают. С Анапы ехали без кондиционера, он не работал еще на пути в Анапу, его никто!!!! не отремонтировал, Мы на обратном пути ехали ужасно!!! У меня, и не только, ребенок умирал от духоты, я, несмотря на то, что приняла таблетки от давления, кто-то скажет, болеешь-не ездий, несколько раз детей и себя поливала из бутылки с водой, было нечем дышать. Ну что за отношение? Все пассажиры, кто ехал из Анапы 14 июля 2016 привет! Отзовитесь. Я вышла в Касимове, а вы в душегубке поехали в Нижний Новгород!

я,конечно, не знаю читают ли отзывы работники геотура, но промолчать не могу. взяли по рекомендации родителей тур в казань(экскурсии по городу и аквапарк)они ездили за 2 недели до нас.выезд 15 июля начался с того что выезд из павлова был не с автостанции в городе,а на окружной трассе...ну ладно, сели поехали хотя не оч удобно,потом началось. 15 июля была сильная жара а 16 июля так вообще под 40 градусов, так вот водитель нашего автобуса под номером К346ЕС750 на вопрос когда же нам нальют чай-кофе грубо рявкнул что он нам вообще ничего не обязан давать!что в программе у него чай-кофе только по прибытию в казань и затем уже при выезде ,а это,так на минуточку, целая ночь в пути только туда в 40 градусов жары! постоянно просили его включить кондиционер(он его включал после просьб, но потом быстро отключал обратно!)экономил бензин изо всех сил видимо. с утра нам нагрели воды наконец,но плеснули и в без того маленький стаканчик только половину!сказав что воды мало и на всех тогда не хватит!неужели так сложно было запасти воды??в такую долгую поездку да еще в такую жару! к водителю вообще было страшно подходить с какой либо просьбой он просто грубо орал что никому ничего он не должен...потом с раннего утра были до 2 часов дня экскурсии по жаре,все конечно, без питья и кондиционеров! до аквапарка мы уже реально еле дожили!после аквапарка при отъезде нам никакого чай и кофе, как было обещано самим же водителем,предоставлено не было!когда попросили нам ответили что типа кто в такую жару будет пить чай,конечно никто)))и поэтому воды снова нет))))маразм!за все время пути телевизор ни разу не включался! и опять духота! дышать нечем ! выпросили кондиционер,вроде укачало заснули,но потом проснувшись от жары опять обнаружили что его выключили! за всю дорогу остановка всего один раз! на такие дальние расстояния время в пути должно быть комфортным! а тут в каком месте комфорт?? где вы нарыли такого водилу??приехали просто в коматозном состоянии!высадили нас опять же не на автостанции, а на въезде в городе, больше суток отходили физически напившись обезболивающих таблеток от головы! по итогу обезвоживание и общий перегрев. а там между прочим и с детьми были! в общем общее впечатление испорчено окончательно от поездки, за свои деньги так страдать в дороге!и еще слышать хамство от водителя!даже сопровождающая Аня не могла с ним справиться и на наши жалобы отвечала что сама в шоке от его поведения и сама с ним успела поругаться! в общем если кто соберется в казань от ГЕО-ТУР подумайте,просто жалко народ кто еще нарвется на фашиста водилу в автобуса К 347 ЕС 750!

Ужасно!Началось все с того,что гид Лариса забыла билеты на поезд,которым мы должны были возвращаться.Сказала,что поезд в 23.00 и мы сами терминале получим электронные билеты.Мы должны быди из за этого приехать за полтора часа на вокзал.Представте наш шок,когда получив первый билет,а нас четверо,оказалось,что поезд не в 23.00.а в 22.00.На поезд мы успели чудом!Никогда!!!мы больше не поедем данной организацией,а ездим часто и расскажем об этом всем знакомым.Я уже умалчиваю об автобусах,которые абсолютно не предназначены для ночных поездок.

Ужасная тур-фирма! 31 мая ездили с группой школьников из Выксы в Москву. Ни экскурсовод, ни водители не знали адрес музея. Детей возили час по кругу! В результате везде опоздали, нигде не были. Экскурсовод - Татьяна Александровна обвинила во всем нас - мы поехали не в тот день, хотя нам этот день предложила фирма.

21-23 августа ездили в Казань. Хуже отдыха ещё не было!!! Сопровождающая группы Мария, абсолютно не компетентна, ни какой организации от неё мы так и не увидели, со всеми вопросами отправляла к директору фирмы. Автобус старый и не комфортный да к тому еще и сломался, весь переезд туда и обратно одно сплошное мучение.

16-20 июля ездила в Санкт-Петербург - тур "Петербургский калейдоскоп".Поездка оставила очень много положительных эмоций!Тур-фирма четко и организованно готовит такие поездки для туристов.Мне посчастливилось в том, что ничего не омрачило мой отдых - все было замечательно!!! Огромное спасибо нашей сопровождающей Анжелике, водителям Алексею и Игорю, это ответственные и профессиональные специалисты.Всего наилучшего и дальнейшего процветания вашей компании!Так держать! Молодцы!!!

Купили тур заранее, за месяц. О том, что он не состоится узнали за два дня до назначенной даты отъезда и только потому, что сами позвонили оператору. О нас просто забыли, такое вот пренебрежительное отношение к своим клиентам. Найти другой тур в эти же сроки практически невозможно, не стоит и говорить, что отдых был испорчен.