Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Дело в том, что за всю историю работы нашей компании в Орле (с октября 2014 года) у нас не было ни одного клиента с такой фамилией, как у Вас. Более того, за последнее время у нас не было отказов при подаче на Германию. Вы уверены, что обращались за оформлением именно в нашу организацию? Если же по какой-то причине Ваши данные не сохранились в нашей Базе и действительно произошло подобное недоразумение, мы ждём Вас в нашем офисе с Вашим экземпляром договора и полисом страхования от невыдачи визы, чтобы возместить Вам понесённые потери.