Отзывы о компании Отикс, Центр Сурдологии и Слухопротезирования

Начну с того, что я врач. Окончила ПГМИ в 1992 г и 20 лет отработала в Перми. Сейчас совладелец мед клиники в другом регионе.
Пишу о безобразной работе одного из администраторов. Некомпетентная хамоватая базарная баба. Считаю себя в праве написать такую фразу, т.к. это получается мои коллеги. После отзыва моего супруга (водил на приём мою свекровь), хотела написать жалобу в министерство здравоохранения Пермского края, но слегка остыла (все таки не по рангу министерству заниматься администраторами) и попыталась дозвониться до и.о. директора Ларисы Петровны. Не получилось. До министра, видимо, было бы легче.
Слава Богу, связи в Перми остались - через 3 часа разговаривала со свекровью по телефону. Вот только не могу понять: мой супруг потратил на аппарат 76 тыс рублей, + вкладыши будут изготовлены индивидуальные, плюс коррекция и теперь постоянное наблюдение в клинике на Соловьева.
Чем помешал такой пациент Вашей клинике, Лариса Петровна?
Может, стоит иногда просить кого-нибудь из знакомых позвонить в клинику и послушать диктофонную запись? Или научить администраторов самим заполнять договор на обслуживание, а не предлагать очки 61-летнему мужчине, который забыл их дома и плохо видит мелкие строчки договора?

Сестра водила маму на консультацию.
При записи по телефону и при оформлении администратор назвал одну стоимость, оплату предложили произвести после консультации и процедуры
В итоге стоимость консультации и проведенной ангиограммы без предупреждения ощутимо изменилась в большую сторону.
В целом осталось очень неприятное впечатление от посещения данного центра.

Моя мама постоянно уходит от них со слезами, а последнее время просто отказывается от их услуг. Года два назад ездила с ней вместе в эту сурдологию, так как мама из области, и по состоянию ее здоровья она НИЧЕГО не слышала я поехала с ней. Пройдя к регистратуре её карточку долго не могли найти, а потом принесли непонятно откуда. Взяв карточку и прочитав заключение врача (плохо что фамилию не запомнила) там было указано "ПЫТАЕТСЯ ПОЛУЧИТЬ ГРУППУ"!!!!!!! Хотя она уже на тот момент являлась инвалидом третьей группы.Моему возмущению не было предела! После осмотра нам было сказано, что у нее все в порядке и что слышать она может и без аппарата( хотя это совершенно не так). Соответственно мы в шоке, аппарат пришлось просто покупать за свой счет. По закону
Федеральным Законом «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» от 24.11.1995 г. N 181-ФЗ,
Постановлением Правительства РФ «О порядке обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации…» от 07.04.2008г. №240,
Постановлением Правительства Москвы «О порядке обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации…» от 25.08.2009 г. N 841-ПП,
Приказом Департамента здравоохранения Москвы «О порядке обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации…» от 29.12.2009 г. N1835,
ей ОБЯЗАНЫ выдать слуховой аппарат БЕСПЛАТНО!!! И Я НАМЕРЕНА ЖАЛОВАТЬСЯ НА ЭТОТ ЦЕНТР, ТАК КАК ИХ ДЕЙСТВИЯ НЕПРАВОМЕРНЫ

Здравствуйте.Меня зовут Пачгин Иван Григорьевич. 9.12.2011г. мне понадобилось приехать в г.Пермь,а именно в ваш Центр Сурдологии и Слухопротезирования "ОТИКС", потому что мне накануне пришла от этого Центра "почтовая карточка",чтобы я срочно приехал за бесплатным слуховым аппаратом.Для меня дорога была не из-близких,т.к. я проживаю в Чердынском р-не,но всё получилось очень быстро; т.е. я в этот же вечер вернулся домой.Хочется поблагодарить весь коллектив,который там работает, со мной обошлись очень вежливо и достойно в наше время редко можно встретить таких добрых и понимающих людей.Так-же хочу отметить, что в этом центре очень стерильно чисто и тишина...Большое вам спасибо. С Новым Годом!!!