1
08 января 2024 17:55
До смены хозяина 1,5 года назад это был лучший клуб в городе. Аква аэробика входила в стоимость абонемента и проходила 3 раза в день каждый день. Ради нее многие пришли в этот клуб. Теперь, чтобы сохранить прежний график посещения аква аэробики 1 раз в день при ее стоимости 300р, нужно доплатить в год 72 000 рублей к стоимости абонемента! Зал групповых программ (пилатес, йога и тп), где вмещалось 45 человек, был отнят, и нас перевели при том же кол-ве участниц в зал на 35 человек, и теперь постоянно чьи-то ноги с соседнего коврика тычутся вам в лицо. На все возмущения администрация клуба ввела запись на тренировки вместо увеличения кол-ва часов! То есть, они заявили, что только 25 чел может входить в зал, остальные в пролете. Нормально? Я заплатила за услуги, которые прописаны в договоре, и теперь, если что, меня могут и не пустить в зал. Налицо нарушение прав клиента! При покупке абонемента никто не говорил, что и бассейн закроют на 1,5 месяца, и с аква аэробикой будут проблемы. Тренеры везде замечательные, а вот отдел продаж и директриса со сменой хозяина стали хамить, не стесняясь, хотя раньше улыбались и были вежливы. Ведь не возникало претензий. Теперь чуть что, ответ такой: не нравится - не ходите на занятия! Сдавайте карту и тп, вот такой ответ. Закрыт бассейн? Идите в тренажерный зал!! Да мне не нужен ваш зал, я ради бассейна хожу! Это ваши проблемы. Теперь и мыла постоянно не хватает, особенно по вечерам. Крючки в душевой неудобные, хамам постоянно на ремонте, воду из новых кулеров еле-еле можно нацедить, часто не хватает полотенец. Зато полно слоников, мишуры, странных статуй и прочей ерунды из кришнаитского магазина. Что еще прикольно: вроде как посещение клуба безлимитно, но на парковке вы можете быть 3 часа, опоздали на пару минут, вам штраф в 100 рублей, несколько таких штрафов, и меня уже не пускает система на стоянку клуба. Это нормально для премиум клуба??? Три хаха. Везде грязь. Сама видела, как уборщица одной тряпкой протирает пол и столешницу в женской раздевалке, где раковины для рук и фены. КСТАТИ!!!! за позитивный отзыв в Х фите предлагают небольшое увеличение срока абонемента.
Полезно
Ответить
Поделиться