Best Travel

Через это агенство ездили три раза. И всегда с нервами перед вылетом. Всегда рейсы, то откладывались, то переносились вылеты. Она нам трепала нервы и вешала лапшу на уши. Первые два раза мы ей верили. Но в третий раз, когда оплатили за три месяца вперед. Не дала квитанции и договора. Очень боялись обмануться. За неделю до вылета сами ей звонили, а она спокойно объясняет, что отель занят. И есть другой. Я выбрала свой и настаивала. Тогда она целую неделю крутилась, искала тур в наш отель. Вопрос, что она делала с нашими деньгами три месяца??? Ведь тур не покупала. Вылет отложили на 4 дня. Билеты получила только 16.00, а вылетала в 4 утра. Шарашкина Кантора. Одни обманщики. Три раза наступала на одни и тоже грабли.

Пользовались услугами данной турфирмой три раза. В первый раз заплатили, ждем документов, звоним за день до вылета, а она нам заявила, что рейс отложили на три дня. На второй год так же, и тоже у нее откладывается рейс. Но в этом году заплатили за три месяца вперед. Выбрали гостиницу и начали ее обзванивать за две недели. Она успокаивает, что все нормально. И за два дня до вылета, сообщает, что та гостиница уже занята и рейс отложили. Мы отдали ей деньги три месяца назад, она не оплатила наш тур, а крутила наши деньги непонятно как. Потом стала предлагать вместо нашей гостиницы другую. Мы отказались. Целую неделю были ей звонки, т.к. Мы боялись, что она исчезнит. Она не оформляет договор. Не дает чеки на оплату. Все на добром слове. Мы три раза наступали на тоже грабли. В общем слетали. Но нервов она помотала много. Получили билеты у нее на вылет в 16.00 а вылететь должны в 12. 00 ночи. Никогда не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторой.

Хочу выразить своё мнение после общения с данной непонятной конторой.Читая отзывы обманутых туристов,ничего не удивило,это такой принцип работы Лежмановой Ю.А,работает по одинаковому принципу,какая то финансовая пирамида.Мой тур был забронирован по раннему бронированию в середине марта 2017,предложен отель,с меня взята полная 100% предоплата,тур запланирован на 15.09,в предвкушении отпуска ждем поездку,на вопрос,когда нам выдадут документы,ответ-за 2 дня до вылета.Наступило 13.09, на звонки Ю.А не отвечает,на смс не реагирует,мы едим в офис,и выясняется,что тур не был забронирован,на руках у нас ничего нет,в замен получили другого оператора,другую дату вылета(с очень невыгодными вылетами)и самое главное ДРУГОЙ ОТЕЛЬ,Ю.А даже не соизволила нас предупредить об этом,мы этот отель даже не смогли посмотреть,на наше возмущение Лежманова ответила-Вы что мне не доверяете?Вопрос в общем то не в доверии,а в обмане.Деньги наши 7 месяцев не понятно где крутились,перед поездкой мы перенервничали,Ю.А показала себя во всей красе,очень не порядочный и не приятный в общении человек,не отвечала на звонки,постоянно врала и выкручивалась,материлась. Чтобы не сорвался отпуск,согласились,с условием возврата компенсации за раннее бронирование,денег у неё не оказалось,обещала вернуть после отпуска,в итоге после прилета домой,опять началась та же песня-не отвечает на звонки,игнорирует.Ю.А скажите зачем Вы занимаетесь такой деятельностью,если она не приносит Вам удовольствия?Ведь к Вам люди обращаются за помощью,собираясь в отпуск мы должны быть спокойными и уверенными,что всё у нас в порядке.Моё мнение-эта работа не для Вас!хочу предостеречь людей от сотрудничества с этим агентством,если не хотите потерять деньги,нервы и отпуск.

Юлия Александровна Лежманова - не профессиональный человек с постоянным желанием вас обмануть!
Хорошие отзывы об агентстве BEST TRAVEL пишет либо она сама, либо люди, которые ничего не понимают в предмете и проглатывают, все что она им говорит. Они даже не понимают на сколько денег она их надувает, а любое отклонение оправдывает: это туроператор виноват! Плохие отзывы она удаляет. ( ЮЛИЯ АЛЕКСАНДРОВНА! не пытайтесь удалять мой отзыв, я буду за ним следить, и где вы удалите, будет в два раза больше моих отзывов! Потому что вы не должны обманывать людей!)
Обратились в агентство с целью покупки конкретного тура от конкретного туроператора на определенные даты вылета и отель. О стоимости договорились. Сразу скажу: я опытный путешественник, есть опыт отдыха самостоятельных поездок. То есть я знаю в чем заключается работа агента. Обратилась в агентство, потому что они могут предложить тур дешевле чем у туроператора за счёт комиссионных.
100% оплата была произведена сразу.
Через полторы недели, после ежедневного вранья, что все хорошо, выяснилось, что тур не забронирован. Я просила Ю.А. сказать номер бронирования, мне нагло врали, что программа не работает. Я стала понимать что меня обманывают и напрямую позвонила туроператору, где мне сказали, что тура на нашу группу не забронировали! К этому времени поднялись цены в 1,5 раза, номера в нашем отеле закончились. Ю.А. Извивалась как уж на сковороде: это туроператор виноват, посредники подвели. Предлагала либо тур с самым дешевым отелем, либо чтобы мы доплатили. Если бы я не разбиралась в существе дела, возможно поверила.
Поехали в офис, с угрозой обращения в ОБЭП добились, что она в нашем присутствии забронировала тур с аналогичным отелем. Не скажу, что за это время она не пыталась нас обманывать! Только когда я сказала, что не уйду без номера бронирования, она довела дело до конца. После этого я сразу позвонила туроператору, где мне подтвердили наличие брони. Только мы выехали: звонок от туроператора (сотрудники с пониманием отнеслись к нашему вопросу). Ю.А. хотела снять бронь: сказала, что мы деньги забрали ( опять ложь!), но не смогла, так как штраф за отмену новогоднего тура до которого осталось меньше 1 месяца 100%. Но очередная попытка обмана была! Оставалось проследить, чтобы она с визами не намудрила. После нескольких моих спокойных звонков и одного требовательного она документы отправила. Каждое её действие я естественно проверяла у туроператора.
За два дня до начала тура, опять же удостоверившись, стала ей звонить и требовать документы, на что она отвечала, чтобы мы под роспись в офисе получали. На всякий случай уточняю, документы не оригиналы, она их получает по электронной почте. Я попросила выслать электронной почтой-отказ. Под роспись что все правильно. Поехали, документы оформлены с ошибкой: ваучеры на самолёт и отель туроператор исправили, а с визой уже ничего не поделаешь! Переделанные документы уже прислала на электронку ( принципы изменились). Летели на свой страх и риск! Хорошо что в ОАЭ отнеслись с пониманием! Такой подготовки к отдыху у меня не было ещё не разу!
Люди остерегайтесь! Если вы ничего не понимаете в туризме, обращайтесь к людям честным или напрямую к туроператорам! Так вам не продадут ливерную колбаску по цене сырокопченой!

Услугами агентства Best Travel воспользовались уже 5 раз. Низкий поклон Юлии и ее команде за потрясающе чуткое отношение и уважение к интересам клиента. Все 5 наших путешествий (Турция дважды, Египет, Кипр, Чехия) превзошли все ожидания. Не собираемся останавливаться и в дальнейшем собираемся обращаться только в Best Travel. Хотя мы не из Самары-из Бузулука. Сейчас таких ответственных и порядочных людей днем с огнем не сыщешь. Юля! Огромный Вам привет