Отзывы о компании ГК Добрые
+7 846 973-...
+7 846 973-77-77
г Самара, ул Молодежная, д 2
3 этаж, офис 301
3 этаж, офис 301
Район:
Промышленный
Сейчас закрыто
Чт:
09:00 - 19:00
Часы работы
Пн
09:00 - 19:00
Вт
09:00 - 19:00
Ср
09:00 - 19:00
Чт
09:00 - 19:00
Пт
09:00 - 19:00
Сб
10:00 - 15:00
Вс
Закрыто
Отзывы про ГК Добрые (94)
4.1
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
28 февраля 2024 14:48
СПАСИБО АЛЕКСЕЙ ЗАХАРОВ И АЛЕКСЕЙ УТЁМОВ, ЗА КУЛЬТУРНОЕ КАЧЕСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. ХОРОШИЕ РЕБЯТА РЕКОМЕНДУЮ НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ...
snab
1
03 октября 2023 10:33
Не,,Добрые окна,, ,а ,,Шарашкина контора,,,два месяца устанавливают окна которые обещали установить чуть-ли не за неделю и постоянно надо приезжать с другого конца города открывать им дверь в квартиру,минимум пять раз,почему нельзя одним днем привезти окна и установить,цены завышены,единственный плюс в этой компании- это простые порядочные ребята,которые занимаются опасным, тяжелым трудом
bars0592
1
27 мая 2023 12:40
остался очень доволен как в плане стоимости так и в плане качества. спасибо вам.
23 мая 2023 05:58
Ехал на работу услышал вас по радио, решил позвонить,нужен был балкон, в этот же день вечером приехали замерили, очень грамотный сотрудник все рассказал,показал, установили балкон все в срок точно ,красиво чистенько, еще и мусор весь убрали,спасибо вашей команде, буду рекомендовать вас.
08 ноября 2022 21:40
Заказал балконный блок и окно в спальную комнату. Теперь хочу поделиться впечатлениями.
1. Замер. Я принял решение сразу, как только приехал мастер. 10 из 10.
2. Разочарование. На этапе подписание договора я получил самые приятные впечатления, но вот когда пришел домой то понял что был обманут. И тут хотел бы заострить внимание на договоре. Сотрудница офиса убеждала меня в том, что край 40 дней, больше быть не может. И действительно, в договоре прописано что именно 40 дней максимум. Ну и что же вы думаете? На последней странице, в самом конце, написано что все что написано ранее носит лишь приблизительный характер, ну и то что на самом деле не 40, а 65 дней максимум. Вообще да, я не прав и не посмотрел договор до самого конца. Но для себя я решил, что никогда не буду иметь дело с этой компанией. Больше всего я не терплю обман.
Я молчу про то, что в договоре прописан пункт, где черном по белому написано, что работы проводятся не по ГОСТу.
3. Ожидание. На этом этапе, мое разочарование смягчилось тем, что окна были готовы почти за три недели. Но все быо разрушено окончательно одним утренним звонком. Служба доставки, наверное, хотела меня сильно обрадовать, поставив перед фактом, что окна готовы и их мне сейчас привезут. Но как же насчет СМС, звонка заранее или еще чего-то? Люди работают, а не 65 дней ждут доставки. Хорошо что я был на больничном, с температурой 38. Сказал, что либо привозите вечером, либо переносим на другой день. В итоге, договорились на 17:00. Через несколько часов меня опять ставят перед фактом, что водитель нашел брак! Это замечательно, что у вас такие внимательные водители, что могут найти брак на окне, хотя, забегая вперед, то состояние, в котором мне привезли эти окна... В общем сложно было не заметить брак. Но меня смущает и тот факт, что этот брак показался абсолютно нормальным тому человеку, который эти окна передавал в службу доставки. Либо есть еще вариант, точнее два. Окно случайно тюкнули и сказали что был брак, либо его просто не было, а меня таким способом просто продинамили. Спасибо вам, уважаемая компания. Далее я просто бросил трубку, даже не стал ничего слушать. На следующий день мне перезвонили и сообщили что окна запущены в производство и на следующей неделе мне их привезут.
4. Деньги. Говорили мне что дешевые окна без проблем не бывают. Так и оказалось. Помимо того, что сроки были отодвинуты, так я под них еще планировал и демонтажные работы в квартире. Вместо Двух машин, мне пришлось позже вызывать еще одну газель для вывоза старых оконных рам. И все бы было отлично, если бы они привезли мне окна на одну неделю ранее. Стоимость вывоза старых рам мне обошлась в 5 тысяч рублей, и это при том, что прошлая машина уехала почти пустая. Параллельно я делаю ремонт и скажу сразу, что договариваться нужно с фирмой, которая более ответственно относится к своей работе. В итоге, цена окон мне встала на 5 тысяч рублей больше, чем я потратил на них изначально, хотя в других фирмах, которых тоже оставлял заявки, окна мне как раз на эту разницу и выходили.
5. Установка. Установка окон, как и замеры выше всяких похвал. Видимо потому, что там работают простые работяги, а не обманщики, которым важен сиюминутный заказ, а не мнение клиентов. Мужикам отдельное и большое спасибо за работу.
6. Внешний вид и качество. Качество отличное, ничего не дует, ручки прочные, плотные, не хрустят при прикосновении. А вот по внешнему виду есть нарекания. На фото сами увидите какие именно.
Вывод. Я делаю капитальный ремонт. Изначально захотел заказать не только окна, но также входную и межкомнатные двери. Мы с женой даже стали смотреть кухни на заказ, но сделали все это у других фирм. Тфу тфу, но пока без разочарований. Может быть и к лучшему.
ПС. А знаете, что было самым "приятным"? Это звонок на следующий день после установки. Вам понравилось? Посоветуете нас знакомым? - Нет, не посоветую.
1. Замер. Я принял решение сразу, как только приехал мастер. 10 из 10.
2. Разочарование. На этапе подписание договора я получил самые приятные впечатления, но вот когда пришел домой то понял что был обманут. И тут хотел бы заострить внимание на договоре. Сотрудница офиса убеждала меня в том, что край 40 дней, больше быть не может. И действительно, в договоре прописано что именно 40 дней максимум. Ну и что же вы думаете? На последней странице, в самом конце, написано что все что написано ранее носит лишь приблизительный характер, ну и то что на самом деле не 40, а 65 дней максимум. Вообще да, я не прав и не посмотрел договор до самого конца. Но для себя я решил, что никогда не буду иметь дело с этой компанией. Больше всего я не терплю обман.
Я молчу про то, что в договоре прописан пункт, где черном по белому написано, что работы проводятся не по ГОСТу.
3. Ожидание. На этом этапе, мое разочарование смягчилось тем, что окна были готовы почти за три недели. Но все быо разрушено окончательно одним утренним звонком. Служба доставки, наверное, хотела меня сильно обрадовать, поставив перед фактом, что окна готовы и их мне сейчас привезут. Но как же насчет СМС, звонка заранее или еще чего-то? Люди работают, а не 65 дней ждут доставки. Хорошо что я был на больничном, с температурой 38. Сказал, что либо привозите вечером, либо переносим на другой день. В итоге, договорились на 17:00. Через несколько часов меня опять ставят перед фактом, что водитель нашел брак! Это замечательно, что у вас такие внимательные водители, что могут найти брак на окне, хотя, забегая вперед, то состояние, в котором мне привезли эти окна... В общем сложно было не заметить брак. Но меня смущает и тот факт, что этот брак показался абсолютно нормальным тому человеку, который эти окна передавал в службу доставки. Либо есть еще вариант, точнее два. Окно случайно тюкнули и сказали что был брак, либо его просто не было, а меня таким способом просто продинамили. Спасибо вам, уважаемая компания. Далее я просто бросил трубку, даже не стал ничего слушать. На следующий день мне перезвонили и сообщили что окна запущены в производство и на следующей неделе мне их привезут.
4. Деньги. Говорили мне что дешевые окна без проблем не бывают. Так и оказалось. Помимо того, что сроки были отодвинуты, так я под них еще планировал и демонтажные работы в квартире. Вместо Двух машин, мне пришлось позже вызывать еще одну газель для вывоза старых оконных рам. И все бы было отлично, если бы они привезли мне окна на одну неделю ранее. Стоимость вывоза старых рам мне обошлась в 5 тысяч рублей, и это при том, что прошлая машина уехала почти пустая. Параллельно я делаю ремонт и скажу сразу, что договариваться нужно с фирмой, которая более ответственно относится к своей работе. В итоге, цена окон мне встала на 5 тысяч рублей больше, чем я потратил на них изначально, хотя в других фирмах, которых тоже оставлял заявки, окна мне как раз на эту разницу и выходили.
5. Установка. Установка окон, как и замеры выше всяких похвал. Видимо потому, что там работают простые работяги, а не обманщики, которым важен сиюминутный заказ, а не мнение клиентов. Мужикам отдельное и большое спасибо за работу.
6. Внешний вид и качество. Качество отличное, ничего не дует, ручки прочные, плотные, не хрустят при прикосновении. А вот по внешнему виду есть нарекания. На фото сами увидите какие именно.
Вывод. Я делаю капитальный ремонт. Изначально захотел заказать не только окна, но также входную и межкомнатные двери. Мы с женой даже стали смотреть кухни на заказ, но сделали все это у других фирм. Тфу тфу, но пока без разочарований. Может быть и к лучшему.
ПС. А знаете, что было самым "приятным"? Это звонок на следующий день после установки. Вам понравилось? Посоветуете нас знакомым? - Нет, не посоветую.
03 сентября 2022 07:21
Работа компании ужасна ! Произвели некачественное остекление лоджии. Устали звонить , кормят завтраками уже полгода. Будем обращаться в суд по другому видео не получиться.
3 года назад
Качеством стеклопакетов отличное, менял старые деревянные окна у себе в квартире. Компания отличная, хорошо справилась с заказом. Изготовили быстро, понравилась отличная и профессиональная установка.
ГК Добрые
Здравствуйте, Людмила! Спасибо большое за обратную связь. Очень рады, что вам все понравилось!
3 года назад
Меняли окна на кухне и в зале. Обратились сюда чтобы приобрести подходящие окна. Порадовало, что в этот же день приехали и произвели замер бесплатно, правда не много позже, чем обещали, а еще подарочки не большие сделали, что тоже приятно. Работу произвели качественно, окна хорошие, цена норм.
ГК Добрые
Валентин, добрый день! Благодарим Вас за отзыв!
Ольга Матвеева
337
3 года назад
Меняли стеклопакеты в загородном доме, очень понравилось обслуживание и претензий к работе никаких нет. Изготовили точно в обговоренный срок, установили в течении одного дня.
ГК Добрые
Добрый день! Ольга, большое спасибо за обратную связь! Обращайтесь снова!
3 года назад
Заказывали на кухню и в спальную комнату два пластиковых термоокна в этой фирме. На изготовление и последующий монтаж ушло чуть больше недели. Результатом мы довольны, окна действительно хорошие, высокие показатели тепло и шумоизоляции.
ГК Добрые
Добрый день, Александр! Благодарим Вас за отзыв!
3 года назад
30 сентября 2020 написала негативный отзыв о компании. Они отписались, что проблема решена, и в качестве извинений направят нам своего инженера с подарком в ближайшее время. Прошло уже полтора месяца. Никого до сих пор не было.
Уважаемые «Добрые окна», когда в Вашем понимании наступит это ближайшее время? Когда солнце взойдёт на западе и сядет на востоке? Когда???
Уважаемые «Добрые окна», когда в Вашем понимании наступит это ближайшее время? Когда солнце взойдёт на западе и сядет на востоке? Когда???
ГК Добрые
Добрый день, Виктория! Вчера с Вамии Вашим супругом связались наши сотрудники и разобрались с ситуацией. Еще раз приносим извинения за неудобства! Надеемся, у нас больше не возникнет недопонимания. Спасибо за обратную связь, Вы делаете наш сервис лучше!
3 года назад
Установку пластиковых окон, я доверил компании Добрые окна, репутация у ребят хорошая, рамы ставят качественные. Работа с клиентом отработанная. С производством собственно тоже не тянули, неделя это нормальные сроки. Смонтировала бригада тоже хорошо. Жалоб не имею.
ГК Добрые
Здравствуйте! Спасибо за отзыв!
3 года назад
Добрый день!
Все лето делали ремонт на даче, поменяли вообще все, что можно было, последней на очереди была замена двери. Дверь рассматривали только ПВХ, по нашему мнению это самый практичный вариант, да и по цене дешевле. Приглянулась нам компания Добрые окна, с ними и стали сотрудничать. Нам пообещали оперативность и свое обещание сдержали. Через 3 дня у нас уже стояла новая дверь!
Дверь легкая, открывается плавно, даже маленький ребенок справится. Фурнитурой остались удовлетворены, ручка довольно крепкая. На вид дверь красивая.
Вообщем компанию Добрые окна советую, сделали все быстро и недорого.
Все лето делали ремонт на даче, поменяли вообще все, что можно было, последней на очереди была замена двери. Дверь рассматривали только ПВХ, по нашему мнению это самый практичный вариант, да и по цене дешевле. Приглянулась нам компания Добрые окна, с ними и стали сотрудничать. Нам пообещали оперативность и свое обещание сдержали. Через 3 дня у нас уже стояла новая дверь!
Дверь легкая, открывается плавно, даже маленький ребенок справится. Фурнитурой остались удовлетворены, ручка довольно крепкая. На вид дверь красивая.
Вообщем компанию Добрые окна советую, сделали все быстро и недорого.
ГК Добрые
Добрый день! Благодарим за обратную связь!
3 года назад
Живу в старой хрущевке, когда обратился в Добрые окна с вопросами об остеклении, мне сразу сказали, что лучше ставить холодное, так как балконы старые. Выбрал профиль Vector. Как по мне - был самый достойный вариант по небольшой цене. Установили все это дело через 2 недели, заделали все щели пеной и провели инструктаж по эксплуатации. Мне все понравилось! Ничего не сыреет, окна не потеют и не замерзают, белье стало быстрее сохнуть. Фурнитура Internika проста в использовании, крепкая, думаю прослужит долго.
ГК Добрые
Добрый день! Мы очень рады, что
Вы довольны нашей работой. Спасибо за отзыв!
Вы довольны нашей работой. Спасибо за отзыв!
3 года назад
Этим летом решил поставить на даче окна ПВХ. Обзвонил несколько фирм, где-то был вызов замерщика платный, где-то меня не устраивал ценник. В Добрых окнах же оказалось, что замерщик приезжает бесплатно, поэтому их и выбрал. Выбрали двойной стеклопакет. Материал привезли в обещанный срок, быстро смонтировали. По моей просьбе вывезли мои старые окна, за что спасибо. Окна хорошие, шумоизоляция супер! В будущем планирую уже в квартире поменять окна, опять буду обращаться в Добрые окна.
ГК Добрые
Добрый день, Юрий! Спасибо Вам за обратную связь, для нас это важно!
3 года назад
Осуществили с мужем наконец нашу давнюю мечту - заменить в детской комнате окно. Обратились за этим в Добрые окна, договор составили уже у нас в квартире вместе с замерщиком Сергеем. Выбрали оптимальный, бюджетный вариант - пластиковый профиль Рехау. Уже через 2 недели нам перезвонили и сказали ждать доставку. Поставили окно за день, быстренько приехали, сделали и забрали с собой старые рамы по нашей просьбе. Работой остались довольны, окно стоит уже пару месяцев. Цена приемлемая. Сейчас с наступлением холодов появилась возможность проверить теплоизоляцию. Все нравится, сквозняков никаких нет, пол в комнате всегда теплый. Спасибо!
ГК Добрые
Спасибо за отзыв! Приятно слышать от клиента добрые слова. Обращайтесь к нам снова :)
3 года назад
Заказывали остекление лоджии в компании Добрые окна в начале июня. Все нюансы обговорили, заключили договор. Настал день доставки окон, но их не привезли. После 1000 звонков и ругачек окна привезли спустя сутки поздно вечером. Ещё через сутки пришёл монтажник, стал устанавливать окна и обнаружилось, что одна створка открывается не в ту сторону, которая была обговорена в договоре. Менеджер сознался, что сам накосячил, но на компромисс не пошёл. Замена окна затянулась ещё на полтора месяца. В итоге, окна нам установили в конце августа.
Не рекомендую данную компанию, только время потеряете и нервы.
Не рекомендую данную компанию, только время потеряете и нервы.
ГК Добрые
Добрый день! Мы разобрались со сложившейся ситуацией. Действительно, по ошибке менеджера была неправильно установлена створка. Мы исправили ошибку и переделали створку, при этом уложившись в сроки, прописанные в договоре (договор №4769).
У Вас был заказ с ламинацией. Такое изделие является нестандартным. Поэтому сроки изготовления довольно-таки длинные.
Мы сожалеем за излишне долгое ожидание! В качестве моральной компенсации в ближайшее время к Вам выедет наш инжненер и сделает подарок от компании.
У Вас был заказ с ламинацией. Такое изделие является нестандартным. Поэтому сроки изготовления довольно-таки длинные.
Мы сожалеем за излишне долгое ожидание! В качестве моральной компенсации в ближайшее время к Вам выедет наш инжненер и сделает подарок от компании.
Светлана
1
3 года назад
Квартира у нас угловая и со старыми окнами зимой было неимоверно холодно! Накопив нужную сумму денег, решились наконец на полную замену всех окон в квартире и полную отделку балкона с остеклением. Сумма серьезная, поэтому к выбору фирмы отнеслись ответственно. Перешерстили интернет, расспрашивали знакомых и друзей. В итоге отдали предпочтение фирме Добрые окна.
Окончательно убедились в правильном выборе фирмы, когда пообщались с мастером-замерщиком Анатолием. Настоящий эксперт в своей сфере!
Профиль выбрали Rehau. Установкой остались довольны. Замечаний вообще никаких нет. Рамы установлены плотно, теперь сквозняки не гуляют по квартире.
Балкон так вообще теперь отдельная комната, перенесли туда стиральную машину, чтобы разгрузить ванную.
Мы с мужем очень рады остались сотрудничеству!
Окончательно убедились в правильном выборе фирмы, когда пообщались с мастером-замерщиком Анатолием. Настоящий эксперт в своей сфере!
Профиль выбрали Rehau. Установкой остались довольны. Замечаний вообще никаких нет. Рамы установлены плотно, теперь сквозняки не гуляют по квартире.
Балкон так вообще теперь отдельная комната, перенесли туда стиральную машину, чтобы разгрузить ванную.
Мы с мужем очень рады остались сотрудничеству!
ГК Добрые
Спасибо, что доверились нам! Мы это ценим!
3 года назад
Заказывал в компании Добрые окна 3 окна и балконную дверь.
Хочу отметить высокий профессионализм замерщика Сергея, объяснил нам все тонкости установки и посоветовал какой именно выбрать профиль. Через 3 недели нам изготовили и доставили весь материал.
Установка заняла весь день, так как еще был демонтаж старых окон. Монтаж был качественно выполнен, не придраться.
Дали большую гарантию, спасибо. Как накопим денег, придем к вам заказывать остекление балкона.
Хочу отметить высокий профессионализм замерщика Сергея, объяснил нам все тонкости установки и посоветовал какой именно выбрать профиль. Через 3 недели нам изготовили и доставили весь материал.
Установка заняла весь день, так как еще был демонтаж старых окон. Монтаж был качественно выполнен, не придраться.
Дали большую гарантию, спасибо. Как накопим денег, придем к вам заказывать остекление балкона.
ГК Добрые
Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень важна обратная связь.
3 года назад
Вызывали сразу несколько замерщиков с разных фирм, чтобы узнать условия и стоимость. Отдали предпочтение компании Добрые окна. Изготовили окна за 2 недели, установку назначили на следующий день после доставки. Спасибо за оперативность. Установили добротно, нареканий не нашел. В подарок к окнам мы получили москитные сетки. Профили окон из качественных полимерных материалов. Рекомендую Добрые окна всем друзьям.
ГК Добрые
Спасибо, что выбрали именно нас! Нам очень важно Ваше мнение и обратная связь!
3 года назад
Переехали наконец в новую квартиру. Ремонт решили начать с замены окон и балконных рам. Решили их менять из-за городского шума и грязи(пластиковые окна решат эту проблему). Сюда решили обратиться, потому-что уже знакомы с работой фирмы, в старой квартире здесь стеклили балкон и работа была качественной. Долго времени выбор не занял, мы пришли в офис уже подготовленные и знали, что конкретно хотим. Как и в прошлый раз к нам через день пришел замерщик, измерил окна и балкон, сказал цену и мы подписали договор.
Вся работа заняла около 7 часов, сделали все аккуратно. Ничего не скрепит и не дует. Нареканий и в этот раз - нет. Посоветовал вашу компанию своим друзьям.
Вся работа заняла около 7 часов, сделали все аккуратно. Ничего не скрепит и не дует. Нареканий и в этот раз - нет. Посоветовал вашу компанию своим друзьям.
ГК Добрые
Спасибо за обратную связь! Мы рады, что вы довольны результатом!
Ян Кетов
1
3 года назад
Решили обновить все окна в квартире и балконный блок.
Хочу поблагодарить компанию Добрые окна за полное выполнение услуги и за слаженную работу. После установки монтажа сразу чувствуется, что в квартире стало тише и теплее. Под окнами проходит автомобильная трасса и поток машин на ней не давал спать ночами даже с закрытыми окнами. Теперь же шумоизоляция делает нашу жизнь спокойнее. Установку провели качественно! В комнатах на окнах поставили пластиковые откосы, внешне так выглядит красивее. Также нам дали большой гарантийный срок, что очень приятно.
Хочу поблагодарить компанию Добрые окна за полное выполнение услуги и за слаженную работу. После установки монтажа сразу чувствуется, что в квартире стало тише и теплее. Под окнами проходит автомобильная трасса и поток машин на ней не давал спать ночами даже с закрытыми окнами. Теперь же шумоизоляция делает нашу жизнь спокойнее. Установку провели качественно! В комнатах на окнах поставили пластиковые откосы, внешне так выглядит красивее. Также нам дали большой гарантийный срок, что очень приятно.
ГК Добрые
Благодарим Вас за отзыв! Здорово, что теперь можно спокойно спать!
3 года назад
Доделал ремонт в новой квартире, оставалось привести в порядок только балкон. Он был уж совсем старый, видно сразу, что рамы стоят еще с союза. Дерево все ссохлось, много слоев старой краски.
Родителям пару лет назад брали новые окна в этой компании и нам все понравилось, обратился и я в Добрые окна. Решил не экономить, поэтому заказал полную отделку балкона. Выбрал полностью всю комплектацию: внешнюю обшивку, внутреннюю отделку, шкаф и настил. Также заказал демонтаж старых рам, цена на этот демонтаж конечно показалась большой, ожидал, что будет дешевле. Пластик выбрал пятикамерный, а стеклопакет-двухкамерный.
Приходил мастер замерщик, с ним я общался уже зная, что хочу конкретно. Поэтому сразу после замеров заключили договор. Через полторы недели, мне привезли весь материал. Нашел в своем графике выходной и назначил на этот день монтаж.
Замер слава богу был правильным, бригада мастеров справилась, но пришлось им потрудиться, работали весь день.
После установки прошло 7 месяцев. Могу сказать, что качество норм. На балконе уютно даже зимой, а летом там можно даже спать (шумоизоляция хорошая). Нигде не продувает, рамы не покосились, замки плотно закрываются.
Родителям пару лет назад брали новые окна в этой компании и нам все понравилось, обратился и я в Добрые окна. Решил не экономить, поэтому заказал полную отделку балкона. Выбрал полностью всю комплектацию: внешнюю обшивку, внутреннюю отделку, шкаф и настил. Также заказал демонтаж старых рам, цена на этот демонтаж конечно показалась большой, ожидал, что будет дешевле. Пластик выбрал пятикамерный, а стеклопакет-двухкамерный.
Приходил мастер замерщик, с ним я общался уже зная, что хочу конкретно. Поэтому сразу после замеров заключили договор. Через полторы недели, мне привезли весь материал. Нашел в своем графике выходной и назначил на этот день монтаж.
Замер слава богу был правильным, бригада мастеров справилась, но пришлось им потрудиться, работали весь день.
После установки прошло 7 месяцев. Могу сказать, что качество норм. На балконе уютно даже зимой, а летом там можно даже спать (шумоизоляция хорошая). Нигде не продувает, рамы не покосились, замки плотно закрываются.
ГК Добрые
Добрый день! Спасибо за отзыв! Как здорово, что теперь у Вас отличный балкон!
3 года назад
К качеству изготовки и монтажу претензий нет, работу выполнили хорошо. Замерщик Анатолий - настоящий профессионал, учел все нюансы нашей квартиры и дал совет, какие именно выбрать окна. Изготовили очень быстро, если честно, рассчитывал дней 5, а сделали за 2. Также заказывали откосы, из-за этого нам бесплатно сделали отмазку пенного шва. В общем спасибо, все понравилось.
ГК Добрые
Благодарим за отзыв! Мы стараемся удовлетворить все запросы клиента. Обращайтесь к нам снова :)
3 года назад
Вообще я редко оставляю отзывы, но так как остекление балкона это серьезное мероприятие, то решил написать. Тем более мне все понравилось. Договор составлял с замерщиком Сергеем, когда он приехал измерять балкон. Был вежлив, рассказал всю информацию про остекление. Спасибо ему за это. Всю оплату произвел по номеру договора, не пришлось даже ехать в офис. Уже через неделю мой балкон стеклили мастера. Все сделали отлично, не придраться.
ГК Добрые
Спасибо за обратную связь! Мы рады, что вы довольны!
Игорь Михеев
79
3 года назад
Обращался в эту компанию по вопросу остекления кухни у меня в квартире. Порадовало, что замер у них бесплатный. На изготовление окна ушло совсем немного времени, цена меня устроила. Компанию эту рекомендую
ГК Добрые
Спасибо за отзыв! обращайтесь к нам еще :)
3 года назад
Заказываю второй раз в этой компании окна.первый раз всё прошло нормально.поэтому второй раз без опасений заказал там же....Когда привезли раму разбили стеклопакет изрезался рабочий.Потом забыли при установке подоконник,ждал две недели пока придут установят.В итоге сам помогал с утановкой ,монтажник был один и тоже с порезанной рукой.Ладно.Створка на раме не фиксируется в том положении как её откроешь.две недели жду приходит регулировщик,потеет,не чего не получилось,всё как было.Говорит так и должно быть.Пишит акт.Прошла еще неделя опять регулировщик.Пока решаю проблему с этой канторой.НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Скрыть
ГК Добрые
Денис, просим прощения за неудобства. 13.07 к Вам подъедет сервисный специалист и решит вопрос
Елена Янюк
201
3 года назад
Компания производила остекление лоджии. Монтаж произвели аккуратно, со сроками не тянули. Предоставляют бесплатного замерщика, уже экономия. Привлекло, то что цена ниже чем в среднем по рынку.
ГК Добрые
Спасибо за отзыв! Нам важно мнение каждого клиента!
3 года назад
С мужем заказывали здесь пластиковые окна в гостиную и на кухню. Цена нас вполне устроила, сами окна сделали быстро, да и со сроками монтажа тоже не затянули. Мы остались довольны
ГК Добрые
Спасибо за обратную связь! Нам приятно радовать клиентов качественной работой. Надеемся работать с вами снова! :)
3 года назад
Доволен, что обратился именно сюда. Заказывал пластиковые окна на всю квартиру. Сделали замеры, быстро изготовили. Монтаж без претензий, работа качественная, цены доступные.
ГК Добрые
Спасибо за Ваш отзыв! это очень важно для нас
Валерий
4
3 года назад
Здесь достаточно выгодная цена, потому и решил для дачи изготовить окна здесь. Замеры произвели, после чего были изготовлены рамы. Ушло примерно на это неделя. Монтаж произведён в полу дня. Сделали быстро и качественно. Остался доволен их услугами.
ГК Добрые
Благодарим за обратную связь! Мы гарантируем качество, поэтому не экономим на материалах
Дима Мираж
37
3 года назад
Отличная компания, выбрали ее из-за хороших отзывов. Первым делом нас проконсультировали, нас все устроили. Заказали 4 пластиковых окна. Изготовили их через неделю. Потом приехали монтажники и установили, остались довольны.
ГК Добрые
Спасибо за обратную связь! Ждем Вас снова :)
3 года назад
Ставили два пластиковых окна, монтаж занял всего один день. Все сделали аккуратно, откосы ровные, никаких претензий к работе нет. Вынесли весь мусор и старые окна, сервисом довольны.
ГК Добрые
Очень рады, что смогли Вам помочь!
3 года назад
Выбрали эту компанию из-за выгодных цен. Понравилось, что работают оперативно. Замерщик приехал на следующий день после звонка. Окна изготовили быстро, качеством довольны.
ГК Добрые
Благодарим за обратную связь!
Анатолий Данилов
173
3 года назад
Мы весьма довольны тем, что обратились именно в данную компанию для установки пластиковых окон. Специалисты этой компании отнеслись к этому ответственно, установили окна качественно, ничего не люфтит!
ГК Добрые
Спасибо за Ваш отзыв!
3 года назад
Обращался сюда, требовалось родителям поставить 3 окна и произвести остекление балкона, конечно работа потребовала времени, но больше ушло на подготовку окон, установку произвели быстро. В целом работа выполнена качественно, без нарушения изначально подготовленной сметы.
ГК Добрые
Спасибо! Были рады помочь!
3 года назад
Купили квартиру во вторичке и в первую очередь решили заменить старые окна. В Добрые окна обратились по совету родителей, так как им несколько лет назад установила окна эта компания, все сделали качественно. У нас тоже проблем не было, работой довольны, окна качественные
ГК Добрые
Спасибо за обратную связь! Очень рады, что Вы довольны!
3 года назад
Воспользовалась услугами «Добрые Окна» по примеру своих подруг. Заменила окна во всей квартире и на лоджии. Осталась довольна, сделали быстро, профессионально. Рекомендую!
ГК Добрые
Благодарим за отзыв! довольные клиенты - наша цель
4 года назад
Заказали окна две недели назад, сначала сказали что все работы проведут на ближайших выходных, потом перезвонили и сказали что могут приехать тол ко через выходные, то есть срок составил две недели. Но вчера позвонили снова и сказали что доставку ждать не стоит, произошёл сбой и скогда будет доставка не известно, даже примерные сроки не назвали. Кто знает, может ещё месяц нужно ждать. Я не злюсь, но хочу что бы мне позвонили и хоть как то сориентировали по времени. Я окно оплатила но совсем не понимаю когда его получу.
Евгений Волков
591
4 года назад
За неделю после проведения замеров наши окна были готовы, и два мастера приехали проводить установочные работы. Все выполнили аккуратно, не оставили после себя строительного мусора.
Алексей
11
4 года назад
Недавно въехал в новую квартиру. Все окна были старыми деревянными, поэтому решил установить пластиковые. Поискал в интернете, поспрашивал у знакомых, кто где себе покупал пластиковые окна, и выбрал в итоге компанию Добрые окна.
При первом звонке все подробно объяснили, было приятным бонусом, что за установку нескольких окон, сделали большую скидку. В назначенный день приехал замерщик, всё замерил, рассчитал стоимость. Через 8 дней всё установили. Качеством окон остался вполне доволен. Единственное, что не понравилось, это то, что после всех работ осталось много мусора.
При первом звонке все подробно объяснили, было приятным бонусом, что за установку нескольких окон, сделали большую скидку. В назначенный день приехал замерщик, всё замерил, рассчитал стоимость. Через 8 дней всё установили. Качеством окон остался вполне доволен. Единственное, что не понравилось, это то, что после всех работ осталось много мусора.
4 года назад
На сайте акция 70 процентов полное фуфло! Оказывается и не 70, а до 70 и не на все конструкции, а на нордпроф! Замер сделал заранее, ждал акцию, причем о том что будет акция замерщик не предупредил. Посчитали Рехау грацио на 52 тыс.руб. это с 5 процентной скидкой. Позвонил 23 ноября оператор сказала мне что акция секретная!!!! И решается вопрос после замера, я говорю замер был, цена есть, перезвонила менеджер Екатерина и сказала, что мой менеджер будет только в понедельник 25го!!! То есть вывод один хотят развести на мнимой акции побольше людей, ну а потом чтоб я не вонял пару процентов мне скинуть! Лохотрон чистой воды
ГК Добрые
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. В компании Добрые окна действительно проходила акция Черные выходные, которая включала скидку до 70%, конкретно 70 % распространялась на профильные системы. Подробности акции уточняются у консультантов. Насколько мне известно ваша супруга Инна, обращалась к нам ранее, 15.11.2019, и вас уже просчитали с учетом максимальных скидок, по акции Черные выходные, вы об этом были предупреждены. Вы со своей стороны, по какой-то причине решили снова записаться на замер от имени супруга, но в нашей crm системе все данные сохраняются и на один адрес фиксируется соответствующее предложение, дважды применить максимальные скидки в рамках акции "Черные выходные" невозможно.
4 года назад
Номер договора 1432 инженер донёс детали,а монтажники так и не пришли, доделываем сами,контора плохая!!!
ГК Добрые
Уважаемая Оксана Александровна, спасибо за обратную связь. По данной ситуации была проведена служебная проверка и было выявлено, что после того, как на ваш адрес были доставлены дополнительные изделия, инженер не дозвонился до монтажной бригады и упустил момент передачи информации. Поэтому монтажная бригада не была к вам направлена. Так же есть информация, что монтажник вам звонил, но вы сказали, что вопрос решили. Возможно было недопонимание. Приняты меры к сотруднику, чтобы подобных ситуаций больше не возникало. Надеемся, что этот случай не испортит ваших дальнейших впечатлений по эксплуатации конструкций!
4 года назад
Добрый день ,делали окно работу не до делали, облицовка внешняя,сначала не довезли детали через неделю инженер принёс,сказал ждите прям сегодня монтажника ,неделя прошла ни кому не надо,нельзя платить предоплату, деньги берут а работь не хотят, всё доделываем сами,не рекомендую компания не очень честная !
ГК Добрые
Добрый день Оксана! Благодарим Вас за обратную связь. Просим сообщить номер договора и Ваши контактные данные, чтобы мы смогли оперативно решить Ваш вопрос.
4 года назад
Спасибо, персоналу за аккуратную установку окон и остекление балкона. Ребята, которые занимались монтажом, были вежливыми, после работ все убрали. У меня это было повторное обращение, поэтому дали ощутимую скидку.
4 года назад
Отличная компания, обращались для установки пластиковых окон (у штуки). Замерщик приехал на следующий день и уже через две недели окна были готовы, монтаж быстрый и качественный.
4 года назад
Ставил окна в рассрочку на куне и в комнате. Бесплатный замер, подписал договор, окна изготовили за несколько дней. Монтажники установили металлопластик часа за 3, убрали старые деревянные, плюс поставили пластиковые подоконники и отливы и заштукатурили. Мусор убрали и вывезли. Хорошая шумо и теплоизоляция, работой и окнами доволен, да и стоимость оказалась весьма скромная.
Даша
82
4 года назад
Были клиентами компании "Добрые окна". После обращения, окна были готовы примерно в течение недели и ребята начали их установку, на монтаж ушло чуть меньше полудня. Сотрудничеством с данной компанией мы остались довольны.
4 года назад
Заказывала пластиковые окна у компании Добрые окна. Понравилось качественное обслуживание и сервис. Предоставили хорошую консультацию, сделали установку в срок, как и обещали. Рекомендую.
Инна Ремешкова
145
4 года назад
Приобрела в рассрочку тут пластиковые окна. Замеры сделали бесплатно. Поменяли два окна в оговорённые сроки. Работа выполнена качественно. Заявку приняли быстро. Рекомендую.
Михаил
9
4 года назад
Компания серьезная. Работники ответственные, продукция качественная, цены доступные. Сервис обслуживания достойный. Заказал у них 4 окна, по сумме вышло недорого.. После замера через неделю доставили и установили. Остался доволен
4 года назад
Пишем благодарственный отзыв о данной компании. Обращались в нее 9 августа. Заказали окна, а буквально вчера нам их установили. Мы довольны! Спасибо вам за качественную работу!
Елена
290
4 года назад
Были клиентами компании. Заказала три окна, на второй день приехал замерщик снял замеры. Окна были готовы уже через неделю. Работа была выполнена на отлично, окна поставили качественно. Сотрудничеством с компанией осталась довольна.
4 года назад
Доброго времени суток. Надеюсь мой отзыв кому нибудь поможет с выбором. Долго выбирали фирму по установке окон, т.к. хотели ламинация с двух сторон. Искали в интернете, читали отзывы. И вот решили остановить выбор на компании " добрые окна". Она входит в 10 лучших фирм, если верить интернету. Читали отзывы, плохие старались на себя не примерять, думали, что все будет ок. И так по порядку. Вызвали замерщика. Он приехал во время, очень хороший, грамотный парень Владимир. Все померил, озвучил стоимость, все нас устроило и мы поехали в офис на Гагарина 6, чтобы заключить договор. Приехали все дружелюбные, улыбаются, но как оказалось, только до заключения договора. Договор заключили 6 марта 2019, у нас получилось 5 окон больших, большая распашная дверь и 2 маленьких. В договоре, т.к ламинация прописано 40 раб. дней. Большую дверь решили заказать, как зольют полы. Получилось 7 окон. За несколько дней до окончания срока договора, я позвонила в кол центр фирмы, чтобы узнать судьбу наших окон. Там мне озвучили, что доставка будет 23 апреля в первой половине дня. Мы, как послушные клиенты прождали до 15.00 и решили позвонить в офис, после долгих переговоров и пока нас переводили с оператора на оператора ( это все заняло около часа). Выяснилось, что окна не готовы и что они были с браком. Даже извинений за недоставленные неудобства я не услышала. Через неделю позвонили сказали, что привезут 29.04. в первой половине дня. Мы опять прождали, опять звоню, мне говорят, что не привезут сегодня. Здесь моя нервная система не выдержала и я начала разговаривать уже на повышенных тонах(без хамства, вообще я не конфликтный человек и отзыв тоже пишу в первые в жизни), когда я попросила соединить меня с руководством фирмы , то мне корректно дали понять, чтобы я шла лесом ( я так поняла, что сотрудникт сами в глаза начальство в жизни не видели). В итоге мне обещали перезвонить в течении 5 минут. Я не знаю с какими богами они связывались, но мне сказали, что окна все таки привезут до 18.00. 30.04 установка. Монтажники приехали с утра все быстро поставили, ребята молодцы!!! Очень ими довольны. Поставили окна, а подоконники сказали умтановят вместе с большой дверью. Дали замеры в фирму по большой двери и снова в ответ 40 дней. Ок. Ждем. В это время у них увольняется наш менеджер и наш заказ стал ни кому не нужным. Мы дождались срока, нам ни кто не звонил, решили звонить опять сами. Как оказалось дверь уже готова, только не знали чья она, а тут хозяева обьявились, ладно хоть не уехала на другой адрес. Эту дверь тоже привезли со второй попытки. Напомню, что в этот день должны были еще установить подоконники, которые привезли с собой монтажники. И их оказалось всего три. Остальные не посчитали нужным в офисе заказать к окнам, а они были оплачены. Итог дверь и три подоконника поставили 12 июля. Сказали, что остальные будут приблизительно через 2 недели. Прошло уже три недели, позвонили сами , а они говорят 40 дней. Я конечно все понимаю, но сроки по договору вышли уже все, неужели фирме не хочется довести дело до разумного конца. Просто 7 окон 40 дней и 4 подоконника 40 дней- просто до смешного уже. К слову за окна мы отдали 200.000 тыс.и такого отношения к себе никак не ожидали. 6 августа будет уже 5 месяцев, как мы ждем эти золотые окна и второй месяц не можем поклеить обои. Потому что дыры в стене просто ужас, их подготовили под подоконники. И окошками мы еще толком не пользовались, по качеству тоже сказать ни чего не могу. Вот так накипело. Может кому мой отзыв поможет с выбором фирм.
ГК Добрые
Добрый день! Спасибо за обратную связь, напишите пожалуйста свои контакты для связи. Нам специалист свяжется с вами и мы постараемся решить вашу проблему.
4 года назад
Друзья.
Судя по отзывам, вы несете негатив. И при этом еще нарушаете право на использование товарного знака.
Кажется, предстоит серьезное судебное разбирательство.
Судя по отзывам, вы несете негатив. И при этом еще нарушаете право на использование товарного знака.
Кажется, предстоит серьезное судебное разбирательство.
ГК Добрые
Добрый день, Павел! Дайте пожалуйста подробные разъяснения. Оставьте свои контакты для связи.
4 года назад
Услышала про компанию Добрые окна по радио, мне как раз нужно было заменить в квартире окна (спальня и кухня). Позвонила, уточнила сроки изготовления и цены. Меня все устроила, сделала заказ. Замерщик по имени Анатолий, приехал вовремя, в оговоренное время. После снятия замеров, окна были готовы спустя неделю, что достаточно быстро. Установили их после доставки уже на следующий день. Окнами и их монтажом я довольна! P. S. спасибо за бонус в виде москитной сетки.
4 года назад
Отличная компания. Обратилась сюда для установки двух пластиковых окон. Выполненной работой, как и самой компанией осталась довольна. Заказ оформили через сайт. Сразу же прибыл замерщик и мы составили договор. Окна изготовили быстро. К установке нареканий нет. Спасибо.
Павел
1
4 года назад
Изготовили окна быстро за 5 рабочих дней. Уже на следующий день произвели монтаж. Замер производил Анатолий, услуга замера была бесплатной. В подарок дали москитную сетку. Цены выгодные, не выше, чем у конкурентов.
Артем Гринев
88
5 лет назад
Начал строительство дачи, и когда дело дошло до установки окон, то соседи порекомендовали мне компанию "Добрые окна". После визита в их офис и детальной консультации с менеджером я оформил заказ на 5 окон и дверь. На следующий день после заказа на объект приехал замерщик Владимир, и мы с ним еще раз все подробно обсудили о сроках изготовления, размерах, фурнитуре и т.д. Владимир - толковый мужик, и я понял, что мне сделают окна как положено. Через 10 дней заказ был выполнен, и окна доставили на объект. На следующий день бригада их установили и убрала за собой мусор. Окна получились безупречного качества!
5 лет назад
Купил большой двухэтажный коттедж недострой. Строительство закончил, осталось дело за малым, вставить восемь пластиковых окон. Начал штудировать интернет, по поиску надежной компании. Наткнулся на сайт компании Добрые окна. Цены на окна и отзывы довольных клиентов подтолкнули сделать выбор в сторону этой компании. Позвонил в компанию и вызвал замерщика на следующий день. Замерщик Александр приехал в указанное время. Произвел замеры всех окон в доме и все это бесплатно. Изготавливали окна 10 дней. После доставки установили окна на следующий день. Работа была произведена аккуратно и качественно. Я остался доволен.
5 лет назад
Ремонтируем квартиру, заказывал в этой фирме окна, нашел вас, когда занимался поиском надежных компаний, отзывы клиентов внушили доверие, поэтому решил обратиться сюда. Менеджер подсказала примерную стоимость за три окна, цены достаточно демократичные, так что мне это подошло и я оформил заказ. Приехал замерщик Сергей (замер бесплатно), быстро снял все замеры. Через неделю окна были готовы. Далее установка. Всё прошло аккуратно, опасался, что испачкаю стекла герметиком, но всё чисто. После работ ребята за собой всё убрали. Так что я полностью доволен тем, как была проведена установка.
5 лет назад
Приехал к родителям в отпуск и решил сделать им подарок - поменять в квартире окна, поставить хорошие пластиковые, чтобы сквозняков не было, да и шум с улицы не слушать больше. Услышал по радио рекламу, решил обратиться. Звоню - ответила менеджер Анастасия, узнал что сколько стоит - демократичные цены. На следующий день с утра приехал инженер Владимир, всё замерил, обсудили с ним фурнитуру, стеклопакеты, подоконники, прочие детали. Составили и подписали договор. Через несколько дней звонят - окна готовы, будьте дома, приедем ставить завтра. Отлично! Я с утра дома, приехали парни, старые окна демонтировали аккуратно, новые быстро поставили, мусор за собой подмели. Вышло - отлтично, на пять баллов! Окна выше всяких похвал! И тепло стало в квартире и тише значительно, вот что значит новые окна.
5 лет назад
Про эту компанию услышала на радио. Привлекли условия и цены. Мне нужно было установить новые окна в спальню и кухню. Я позвонила по телефонам и назвала свой адрес. Замерщик Александр приехал для снятия замеров в удобное для меня время. Понравилось, что компания работает даже в выходные дни, поскольку по будним дням я до позднего вечера на работе. Замеры сняли абсолютно бесплатно и назвали сроки изготовления - от 8 до 10 рабочих дней. Окна были готовы на 9 рабочий день и на 10 они были установлены. Работы по установке выполнили качественно и самое главное аккуратно. Спасибо за то, что учли мои пожелания и изготовили окна с повышенной шумоизоляцией. Для меня это важно, ведь живу вблизи трассы.
5 лет назад
НАТРЕПАЛА НЕРВЫ В ОФИСЕ НА ГАГАРИНА. ПРИ ПОДПИСАНИИ ДОГОВОРА- 17января, ГОВОРЯТ ОДНО, А НА ДЕЛЕ СОВСЕМ ДРУГОЕ!!! И пока я сама сегодня- 22 января -сама не дозвонилась до компании - окна даже не поставили на заказ. То есть, если бы сегодня я не забеспокоилась окна так и не заказали. При подписании договора как обещали что позвонят сами и скажут что окна отданы в работу и когда их привезут. НЕ ВЫЗЫВАЕТ ДОВЕРИЯ КОМПАНИЯ- ПЛАКАЛИ МОИ ДЕНЬГИ.
уВОЛЬНЯТЬ НАДО ТАКИХ НЕУВАЖИТЕЛЬНЫХ НАГЛЫХ ДЕВИЦ-МЕНЕДЖЕРОВ!!!
уВОЛЬНЯТЬ НАДО ТАКИХ НЕУВАЖИТЕЛЬНЫХ НАГЛЫХ ДЕВИЦ-МЕНЕДЖЕРОВ!!!
ГК Добрые
Добрый день! Да, действительно договор был заключен 17.01.19 г. и был передан в производство на следующий день 18.01.19 г. Сроки изготовления стандартных конструкций по договору составляют 25 рабочих дней и наша компания не нарушает их. С учётом того, что у нас собственное производство, то срок изготовления идет 7-10 рабочих дней. Вам позвонили и сообщили, что отгрузка изделий будет производится 29.01.19 г. Соответственно на 8-ой рабочий день вы получите готовое изделие, а затем, соответственно монтаж. Поводов для вашего беспокойства быть не может. Вы обратились в крупную и надежную компанию со своим производством и с гарантией.
Ирина Иванова
167
5 лет назад
Обращалась сюда пока что за заменой окон в моей двухкомнатной квартиры. Работой фирмы осталась очень довольна. Мой номер договора 14894. После звонка и договоренности с фирмой об изготовления окна приехал замерщик уже на следующий день - померил и огласил стоимость работы. Вышло весьма неплохо. Через семь дней все было уже готово и мне предложили выбрать день доставки. Привезли все в оговоренное время без задержек. А на следующий день пришли монтажники и установили уже окно. Выполнили все качественно. Еще отлично, что дают кешбек карту и за рекомендации компании и пользования ее услугами начисляется бонус, а так же дается скидка на повторные заказы.
Алла Тукреч
58
5 лет назад
Тоже были клиентами компании. Обслуживанием и ценами остались довольны. Компанию нам посоветовали знакомые, у них есть кешбек карта от Добрых окон, по которой мы получили скидку в виде денег перечисленных на карту) Встречалась с таким первый раз, задумка хорошая! В общем нам нужно было поменять три окна на даче. Замерщика долго ждать не пришлось и уже на следующий день после звонка сотрудник был у нас. Окна мы ждали 8 дней. Монтаж делали двое сотрудников, работали с самого утра и до вечера, за день управились. Качество окон мне понравилось! Ровные, красивые, в доме сразу стало теплее! Да и со всеми скидками мы хорошо сэкономили!
5 лет назад
Две недели назад обращалась в компанию "Добрые окна", старые нужно было убрать а свежие поставить, знакомый порекомендовал именно эту компанию. Заказала нужно было три окна, буквально на второй день приехал замерщик снял замеры. Окна были готовы уже через неделю, ребята приехали устанавливать, молодцы работали быстро, четко и слаженно сразу видно настоящие профессионалы. Работа была выполнена на отлично, окна поставили качественно, стало теплее и звук не слышно с улицы, в подарок дали аптечку по уходу за окнами. Оконный пластик хорошего качества не имеет запаха и по цене меня вполне устроило. В общем сотрудничеством с компанией осталась довольна.
Дарья
1
5 лет назад
Общение с данной компанией оставило неприяиный осадок, во первых замерщик приехал на замер с жутким запахом пота, воняло так что квартиру пришлось проветривать 30 минут, я считаю если ты работаешь с клиентами, то хотя бы элементарные нормы гигиены должен соблюдаться, а не вонять как стая скунсов, во вторых тот же самый замерщик по всей видимости не передал замеры в офис так как со мной никто не связался ни в день замера ни в посдедующие дни, в третьих, когда я позвонила сама чтоб уточнить цены, мой замер менеджер не нашла, записала номер чтоб сыязаться со мной и так и не перезвонила. "Отличная" работа просто, очень жаль что при огромной конкуренции на данном рынке, есть такие безответственные компании, если на первом этапе такой подход, то что что дальше, даже и думать не стоит.
5 лет назад
В эту компанию обращались в прошлом месяце. Довольны качеством предоставленных нам услуг. Окна не пропускают воздух, теперь наконец-таки нас не тревожит посторонний шум с улицы. Смотрится все вполне симпатично, как говорит жена. Раньше у нас в доме стояли деревянные окна, как же мы с ними намучились. А теперь никаких проблем. Хотелось бы поблагодарить менеджеров по продажам и самих мастеров. Ребята к нам выехали прямо в день подписания договора, только ближе к вечеру. На установку, монтаж ушло чуть меньше полудня. Хотя количество окон у нас немалое, дом у нас 80 квадратных метров площадью.
5 лет назад
Примерно один месяц назад мы с женой по рекомендации друзей заказывали в данной компании окна для нашей квартиры, которую получили в наследство. Мы заранее созвонились со специалистами компании и оставили заявку, уже на следующий день приехал замерщик и сделал необходимые замеры. Наши окна были готовы примерно в течение недели и ребята начали их установку. Вся работа была выполнена довольно быстро и качественно, при этом парни работали слажено и были вежливы,. а также подарили нам аптечку для ухода за окнами и кешбековскую карту. По деньгам обошлось приемлемо, поэтому сотрудничеством мы полностью довольны.
5 лет назад
В копанию "Добрые Окна" обращались по рекомендации друзей, необходимо было изготовить четыре окна для квартиры. После оформления заказа к нам на следующий день приехал замерщик, который примерно рассчитал сумму работы и сделал все необходимые замеры. Проконсультировал относительно расположения откосов. Окна изготовили буквально в течении недели, с доставкой тоже не тянули. Буквально на следующий день монтажники приступили к работе. Ребята выполнили работу быстро, аккуратно и качественно, придраться вообще не к чему. Обслуживанием и качеством окон остались очень довольны, прекрасная фурнитура.
Юлия Васина
167
5 лет назад
Буквально пару месяцев назад мы с мужем в компании "Добрые окна" заказывали 3 окна в нашу новую квартиру. Номер нашего договора 14893. Замерщик к нам приехал в четко назначенный день, без опозданий и произвел все необходимые замеры. Через неделю наши окна были готовы и ребята приехала их устанавливать. Работали быстро и слаженно, общались с нами вежливо. В итоге работу выполнили качественно и аккуратно и даже подарили нам аптечку для ухода за окнами, что конечно вдвойне было приятно. Единственное, они оставили немного мусора после себя, но это уже мелочи. Сотрудничеством с данной компанией мы остались довольны.
5 лет назад
Заказывала застекление лоджии в этой компании. И сотрудничеством с "Добрыми окнами" осталась довольна. Компанию выбрала по наилучшему соотношению цена-качество среди конкурентов промониторив интернет. Зайдя на сайт сделала предзаказ и со мной тут же связался грамотный и компетентный консультант. Он разъяснил все нюансы по работе от и до. На следующий день прибыл замерщик. Он помог определиться с выбором окон и назвал окончательную сумму. Она меня устроила и я на месте внесла предоплату. Окна через неделю были готовы. И тут же прибыли монтажники. Установили всё качественно и оперативно. Рекомендую
Алексей
9
5 лет назад
Перехваливать компанию не буду, но как по мне выполняет заказы хорошо, узнал о ней пол года назад, старые деревянные рамы в спальной прогнили и красить или как-то восстанавливать их не имело смысла. Нашёл сайт и не раздумывая позвонил вызвав замерщика Евгения, который оказался пунктуальным и приехал в оговоренное время и бесплатно снял мерку. Кстати говоря, сделать расчёт стоимости окна можно самому на сайте компании, это так на всякий случай кто сомневается в прозрачности и честности услуг. Не прошло и трёх дней у меня уже стояло новое окно, сама работа выполнена на отлично, и оконный пластик не вонючий, а хорошего качества. Исходя из предыдущего опыта, буду заказывать раму на лоджию именно здесь, на этот раз в рассрочку.
Елена
1
5 лет назад
Ужасная контора, не посоветую никому! Качество и уровень сервиса оставляют желать лучшего , мягко говоря.. На монтаж собирались 3 дня, каждый раз озвучивали разное время, а у людей ведь тоже есть работа и свои дела, когда смонтировали наконец балконные блоки , оказалось что подоконники на разном уровне, так же не привезли защитные замки на окна, хотя в договоре они прописаны и оплачены! Начитавшись отзывов теперь думаю когда же их теперь ждать, но это полбеды, подоконники уже не исправить! Хамливый персонал, рабочие матерились так, что их было слышно на несколько этажей, очень пожалели что связались с данной конторой "Добрые окна"!
Диана
1
5 лет назад
Лично я заказывала у них окна т.к. их мне посоветовала сестра, которая имела с ними дело и у нее окна благополучно стоят 3-й год, без каких-либо претензий, даже наладку делать не надо. Мы заменяли окна в 2-х комнатной квартире, после звонка приехали их работники для бесплатного замера, причем приехали точно по времени (я отпрашивалась на работе к ним). Большой выбор окон по ценовой принадлежности, мы уже брали выше средней цены, ведь хотелось, что б тепло зимой не выходило, да и шума не было слышно.Через неделю уже была чистота и порядок, установили быстро, после себя убрали, в подарок дали наружный термометр и аптечку для ухода за окнами. Все остались довольны, работают оперативно.
5 лет назад
Заказали 3 окна в частный дом. После года эксплуатации окна плохо закрываются.
На звонки о просьбе произвести регулировку менеджеры отвечают "в течении 2 дней с вами свяжутся специалисты".
В итоге за месяц звонков никто не связался. Гарантия и сервис на "высоте"
На звонки о просьбе произвести регулировку менеджеры отвечают "в течении 2 дней с вами свяжутся специалисты".
В итоге за месяц звонков никто не связался. Гарантия и сервис на "высоте"
6 лет назад
Заказали два балконных блока и окно.все привезли ,на следующий день приехали монтажники,оказалось окна не подходят по размеру,а демонтаж уже начали. В итоге сидим мерзнем! Ждать еще неделю,я считаю это абсолютный непрофессионализм!ведь изначально приезжал замерщика «профессионал».
ГК Добрые
Ксения, добрый день! Спасибо, что вы нашли время и рассказали о сложившейся ситуации. В нашей компании на постоянной основе проводятся регулярные инструктажи о неукоснительном соблюдении стандартов компании и внимательном отношении к клиентам при исполнении должностных обязанностей и оказании услуг. Но, тем не менее, даже профессионал может ошибаться. В вашем случае, сразу, при обнаружении расхождения с размерами были заказаны новые оконные конструкции и сегодня доставлены вам на адрес. Мне искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нами будет сопровождаться только хорошими впечатлениями!
Карина
1
6 лет назад
Очень ответственная компания! Менеджер по телефону помогла определиться с тем, какое окно лучше поставить на кухню и соориентировала по времени как лучше сделать.
Монтажники все сделали профессионально, хлама за собой не оставили. Теперь на кухне радуют Добрые окна. Спасибо.
Монтажники все сделали профессионально, хлама за собой не оставили. Теперь на кухне радуют Добрые окна. Спасибо.
7 лет назад
Выражаю большую благодарность компании "Добрые окна". Заказали у них окна. Инженер при замере все подробно рассказал, заключили договор на дому. Окна привезли раньше обозначенного срока, монтажники смонтировали аккуратно все за собой убрали. Очень все понравилось, рекомендую.
7 лет назад
Долго выбирал ... и по совету друзей заказал окно в компании Добрые окнак. замерщик приехал в то время когда мне было удобно .Доставка и установка на следующий день . Установили очень быстро .Ребята Молодцы ! без шума и пыли ! И главное цена ! ниже чем у других .
7 лет назад
Хотим выразить благодарность компании "Добрые окна" за качественное обслуживание!
Несмотря на большой заказ , все было выполнено быстро и без задержек.Рекомендуем установку окон именно в этой компании!
Несмотря на большой заказ , все было выполнено быстро и без задержек.Рекомендуем установку окон именно в этой компании!
7 лет назад
Заказывали с супругом лоджию с отделкой и балконный блок. До этого заказали наши друзья, потом мы. Скажу честно, сделали на совесть, хорошо. Профиль и фурнитура качественные. Отделку сделали с теплым полом и шкафами, обшили панелями. Сроки тоже выдержали, привезли как и обещали через пять дней. Спасибо Вам , желаю процветание компании Добрые окна и побольше клиентов. В свою очередь, будем рекомендовать Вас нашим знакомым.
7 лет назад
С мужем проходили мимо офиса "добрые окна" решили зайти, нас встретила менеджер Светлана, подобрала нам профиль и фурнитуру, подсказала какие особенности. В результате чего мы вышли с преобретенными окнами. Поставили нам все быстро качественно и посоветовали как ухаживать за окнами. Большое спасибо коллективу "добрые окна" за тепло и уют дома)))!!
7 лет назад
Заказывали 2 окна, ребята установили все отлично. Молодцы. Быстро, качественно. Спасибо Добрым окнам! Приедем еще заказывать!))
7 лет назад
Окна делали 4 ноября, забыли привезти заглушки на подоконник (не самый дорогой), позвонили в офис, обещали подвезти. Ждем 2 МЕСЯЦА!! регулярно звоним в офис, ответ один: мы про вас помним, привезем завтра-послезавтра. два месяца прошло, все по прежнему! Это полное безобразие!
7 лет назад
Заказывала балконный блок в "Добрых окнах", наступили холода и тут-то началось: дует со всех щелей... сам пластик в больших щелях, резинки тоже видно слабые, к балкону не подойти ветер гуляет! Мне качество не понравилось! Я бы не посоветовала никому!
ГК Добрые
Добрый день, Галина!
По нашим сведениям Вы не обращались в технический отдел, с каким-либо пожеланием.
По техническому обслуживанию Ваших окон, Вы можете обратится по телефону 9737777, и оператор Вас переключит в необходимый отдел нашей компании. Мы с удовольствием решим возникший вопрос.
По нашим сведениям Вы не обращались в технический отдел, с каким-либо пожеланием.
По техническому обслуживанию Ваших окон, Вы можете обратится по телефону 9737777, и оператор Вас переключит в необходимый отдел нашей компании. Мы с удовольствием решим возникший вопрос.
Галина Юрасева
ответила
ГК Добрые
Все бы так оперативно реагировали :) Ребята приехали быстро и отрегулировали прилегающие уплотнительные резинки. Приятно, что по возможности всё исправили :)
7 лет назад
Хорошая компания. Заказали лоджию в конце лета, работу провели быстро и качественно. материал добротный. Претензий никаких к фирме нет. Сейчас любуемся на красивые окна, также сделали нам отделку. Все здорово. Рекомендую!
7 лет назад
Это наихудшая компания, которую я знаю!
Такого кол-ва го@на я от них не ожидал! Моя история на этом (см предыдущий отзыв) не закончилась.
Помимо их пофигизма и совершенной безответственности за свои действия, компания просто испытывает ваше терпение и совершенно не умеет слышать критику в свой адрес.
15.09 после того как я оставил первый отзыв на сайте мне позвонили из компании и попросили удалить его! Звонил руководитель отдела розницы! Сказали, что всё что указанно в договоре, они выполнили и вся моя претензия не несет конструктивной критики.
Супер блин, когда вы обманываете людей и прячете все в договоре выезжая на некомпетентности заказчика и подмене понятий!
А теперь самое интересно...
Как я говорил в первом своем отзыве, демонтаж я провожу сам.
В первый день монтажник не успел всё поставить, сказал что ещё 2 окна поставит завтра! Но попросил проемы подготовить заранее...
Ок! Монтажник должен был приехать 15.09 монтировать оставшиеся окна. И вот, вуаля) Ему поступает указание не ехать по указанному адресу!!! Класс))) вот так работают ДОБРЫЕ ОКНА. Хотят - приедут, не хотят - не приедут! Сам монтажник так и сказал, поступил приказ сверху не ехать к вам! Все сделали. в итоге день и ночь сидели БЕЗ ОКОН!
Уважаемые руководители Добрых Окон! Вместо того, чтобы звонить клиентам и просить их удалить отзывы - работайте лучше! Пинайте своих замерщиков и менеджеров, учите их слушать клиентов и ОТВЕЧАТЬ ЗА свои СЛОВА! Надеюсь вы станете лучше! Так относиться к вашим, пусть и не лояльным клиентам НЕЛЬЗЯ!
P.S. МОЕ МНЕНИЕ, ОСНОВАННОЕ НА СОТРУДНИЧЕСТВЕ С компанией ДОБРЫе ОКНА!
Такого кол-ва го@на я от них не ожидал! Моя история на этом (см предыдущий отзыв) не закончилась.
Помимо их пофигизма и совершенной безответственности за свои действия, компания просто испытывает ваше терпение и совершенно не умеет слышать критику в свой адрес.
15.09 после того как я оставил первый отзыв на сайте мне позвонили из компании и попросили удалить его! Звонил руководитель отдела розницы! Сказали, что всё что указанно в договоре, они выполнили и вся моя претензия не несет конструктивной критики.
Супер блин, когда вы обманываете людей и прячете все в договоре выезжая на некомпетентности заказчика и подмене понятий!
А теперь самое интересно...
Как я говорил в первом своем отзыве, демонтаж я провожу сам.
В первый день монтажник не успел всё поставить, сказал что ещё 2 окна поставит завтра! Но попросил проемы подготовить заранее...
Ок! Монтажник должен был приехать 15.09 монтировать оставшиеся окна. И вот, вуаля) Ему поступает указание не ехать по указанному адресу!!! Класс))) вот так работают ДОБРЫЕ ОКНА. Хотят - приедут, не хотят - не приедут! Сам монтажник так и сказал, поступил приказ сверху не ехать к вам! Все сделали. в итоге день и ночь сидели БЕЗ ОКОН!
Уважаемые руководители Добрых Окон! Вместо того, чтобы звонить клиентам и просить их удалить отзывы - работайте лучше! Пинайте своих замерщиков и менеджеров, учите их слушать клиентов и ОТВЕЧАТЬ ЗА свои СЛОВА! Надеюсь вы станете лучше! Так относиться к вашим, пусть и не лояльным клиентам НЕЛЬЗЯ!
P.S. МОЕ МНЕНИЕ, ОСНОВАННОЕ НА СОТРУДНИЧЕСТВЕ С компанией ДОБРЫе ОКНА!
ГК Добрые
Уважаемый, Святослав Игоревич!
Мы разобрались в Вашей ситуации.
Замер был у Вас произведен 03 сентября. Инженер замерил конструкции, а так же дал Вам дополнительную информацию, по поводу Ваших окон.
Так как у Вас деревянный дом и стоял вопрос о монтаже, будет ли монтироваться в саму раму или Вы будете демонтировать окна сами. Вы решили, что демонтаж произведете своими силами.
Менеджер Ольга дистанционно просчитала окна, сумма с откосами получилась 40000 р., без откосов 28000 р.. Вы сказали, что на тот момент Вы не готовы заключать договор на адресе, Вам надо подумать! Вы приехали в офис 05 сентября, менеджер Ольга в полном объеме проинструктировала Вас и распечатала коммерческое предложение, которое Вы изучили и подписали. От откосов Вы отказались. Коммерческое предложение отражает данный момент. Поэтому сумма договора составила не 40000 р., а 28000 рублей. Договор и коммерческое предложение, которое Вы подписали (данный документ имеется и у Вас, и у нас). Там значится: Наша компания произведет и установит Вам окна в кол-ве 4 штук. При этом демонтаж и подготовку проемов вы будете производить сами.
13 сентября наш отдел доставки проинформировал Вас о том, что 14 сентября Вам назначена доставка, вы приняли эту информацию. Если Вас не устраивает день доставки, то можно было решить это с логистом, мы всегда идем навстречу клиентам, но вы этого не сделали.
14 сентября, Вы приняли конструкции и с Вами параллельно созвонились монтажники и предложили в этот же день смонтировать Ваши окна. Вы и тогда согласились (хотя могли отказаться и перенести дату на более комфортную для Вас). Монтажники приехали, начали монтаж поэтапно, потому что Вы готовили проемы. После установки двух окон у Вас сломалась бензопила и вы сказали монтажникам, что как сделаете бензопилу и подготовите проемы, то сразу позвоните в офис , чтобы могли приехать монтажники для дальнейшего монтажа. НО!!! Вы 15 числа этого не сделали. Только после того, как наши монтажники САМИ Вам перезвонили 16 числа, Вы им сказали, что проемы подготовили.
Приехали 16 сентября, все смонтировали, о чем свидетельствует подписанный Вами Акт выполненных работ, без каких либо замечаний и недовольства .
Святослав Игоревич! Наша компания работает открыто и честно, а также входит в ТОП 5 по объему и качеству оказываемых услуг в г. Самара.
Мы внимательно следим за качеством оказываемых услуг и на постоянной основе оцениваем обратную связь от клиентов. Данная статистика позволяет нам быть уверенными в высоком качестве услуг, предоставляемых нашей компанией!
Вам бы хотелось пожелать по больше объективности в своих рассуждениях.
Мы разобрались в Вашей ситуации.
Замер был у Вас произведен 03 сентября. Инженер замерил конструкции, а так же дал Вам дополнительную информацию, по поводу Ваших окон.
Так как у Вас деревянный дом и стоял вопрос о монтаже, будет ли монтироваться в саму раму или Вы будете демонтировать окна сами. Вы решили, что демонтаж произведете своими силами.
Менеджер Ольга дистанционно просчитала окна, сумма с откосами получилась 40000 р., без откосов 28000 р.. Вы сказали, что на тот момент Вы не готовы заключать договор на адресе, Вам надо подумать! Вы приехали в офис 05 сентября, менеджер Ольга в полном объеме проинструктировала Вас и распечатала коммерческое предложение, которое Вы изучили и подписали. От откосов Вы отказались. Коммерческое предложение отражает данный момент. Поэтому сумма договора составила не 40000 р., а 28000 рублей. Договор и коммерческое предложение, которое Вы подписали (данный документ имеется и у Вас, и у нас). Там значится: Наша компания произведет и установит Вам окна в кол-ве 4 штук. При этом демонтаж и подготовку проемов вы будете производить сами.
13 сентября наш отдел доставки проинформировал Вас о том, что 14 сентября Вам назначена доставка, вы приняли эту информацию. Если Вас не устраивает день доставки, то можно было решить это с логистом, мы всегда идем навстречу клиентам, но вы этого не сделали.
14 сентября, Вы приняли конструкции и с Вами параллельно созвонились монтажники и предложили в этот же день смонтировать Ваши окна. Вы и тогда согласились (хотя могли отказаться и перенести дату на более комфортную для Вас). Монтажники приехали, начали монтаж поэтапно, потому что Вы готовили проемы. После установки двух окон у Вас сломалась бензопила и вы сказали монтажникам, что как сделаете бензопилу и подготовите проемы, то сразу позвоните в офис , чтобы могли приехать монтажники для дальнейшего монтажа. НО!!! Вы 15 числа этого не сделали. Только после того, как наши монтажники САМИ Вам перезвонили 16 числа, Вы им сказали, что проемы подготовили.
Приехали 16 сентября, все смонтировали, о чем свидетельствует подписанный Вами Акт выполненных работ, без каких либо замечаний и недовольства .
Святослав Игоревич! Наша компания работает открыто и честно, а также входит в ТОП 5 по объему и качеству оказываемых услуг в г. Самара.
Мы внимательно следим за качеством оказываемых услуг и на постоянной основе оцениваем обратную связь от клиентов. Данная статистика позволяет нам быть уверенными в высоком качестве услуг, предоставляемых нашей компанией!
Вам бы хотелось пожелать по больше объективности в своих рассуждениях.
Святослав Игоревич
ответил
ГК Добрые
Пхахаха)))) Даже смешно читать! Отмазываться вы умеете! Какая бензопила? какие поэтапные работы? Ваш монтажник сам позвонил и сказал, что ему начальство не разрешило ехать к нам (после оставленного отзыва). А уже на адресе он говорил что менеджер должна связаться со мной! Увы, перекидываете стрелки друг на друга, а в итоге клиент должен звонить вам! Ага - сейчас... Бегу, волосы назад!!! Цена 40 тыс. это с учетом всех скидок и АКЦИЙ ??? тогда какова реальная стоимость у ваших окон??? 60 тыс за 4 окна??? Николай дал понять, что первоначальная стоимость окон под ключ без скидок 40тыс. а вот уже со скидкой "Пенсионная" моему отцу + скидка при окнах ПОД КЛЮЧ. дала разницу в 12 тыс. А оказывается это откосы столько стоили... Мааатерь божья, а что ж тогда менеджер Ольга мне их потом "толкала" за 1 700руб ???))) АЛЛЛО кто читает отзыв, смотрите, они могут откосы делать за 1 700 ))) а не за 3 000руб как они рассчитывали... Уважаемые руководители, не надо ЛЯ-ЛЯ... мы уже поняли как вы работаете, все ваши объемы и отзывы на сайтах ФИКЦИЯ))) интернет пестрит отзывами о Вас! Всего Доброго!
7 лет назад
Приехали быстро, оперативно! Звонят по заявке с сайта тут же! Одним словом - хотят работать и зарабатывать! И зарабатывают они на нас не хило... Замерщик приехал и сказал что окно будет под ключ, 4 окна стоимостью 28тыс. Ок! Действительно дешево, хорошо! Заказали! Попросил чтобы по доставке отзвонились за 2 дня и монтаж в тот же день мне не нужен. Позвонили в 7 часу вечера, сказали, вам завтра окна привезут! Круто, только я в другом городе и подряжать принимать окошки нужно кого-то. Окна привезли, через час звонит монтажник и говорит, -Я вам сегодня окна буду ставить! Круто, только я опять же в другом городе и раз уж я кого-то подрядил, пусть и поставят. Оказалось "окно под ключ" не таким уж и ПОД КЛЮЧ. Откосов нет! Круто... связываюсь с манагером, а мне говорят, у вас не проплачены они! Спрашиваю Почему? -Ответа нет. Мол вы не оплатили, ваша забота! Хотите мы вам их поставим за N рублей. -Нет не хочу, тогда ваша цена за окно НА 3 ТЫСЯЧИ становится дороже чем у других компаний.
Мораль! Если душа лежит к компании, то всё равно берите и перепроверяйте все что вам говорят. Замерщик НИКОЛАЙ мастер своего дела, он изменил во мне координально понимания фразы "Под ключ". Менеджер Ольга, тоже работник на 5 все мои просьбы отправила к чертям и сделала так, как им нужно, а не клиенту!
Мораль! Если душа лежит к компании, то всё равно берите и перепроверяйте все что вам говорят. Замерщик НИКОЛАЙ мастер своего дела, он изменил во мне координально понимания фразы "Под ключ". Менеджер Ольга, тоже работник на 5 все мои просьбы отправила к чертям и сделала так, как им нужно, а не клиенту!
7 лет назад
Увидела рекламу по телевизору. Записала номер телефона. По названию фирмы "Добрые окна" нашла сайт в интернете и почитала отзывы. Заказала остекленение лоджии "под ключ". Все работы: замер, доставка, монтаж и отделка были выполнены в указанные сроки и качественно. Предварительно менеджер звонила и предупреждала о сроках выполнения работ. Подарили бонусную карту. Было неожиданно и приятно. Сделали скидку по акции. Я очень довольна, что выбрала "Добрые окна"!
Диана
1
7 лет назад
Заказывали окна в "Добрых окнах" , по рекомендации . Действительно как и рассказывали друзья все сделали оперативно и качественно. В первый день замерили через четыре дня привезли, а на следующий день установили. Персонал понравился, замерщик все рассказал и внес полезные дополнения. Монтажники профессионалы, быстро демонтировали старое окно, пыли конечно было много, но когда установили я успокоилась. Окошко беленькое и красивое)))
7 лет назад
Купили квартиру. Решили остеклить. Пригласив на замер четыре компании, остановили свой выбор на компании "Добрые окна". Оценивали компании по трем пунктам: Квалификация замерщика, Цена-качество и сроки исполнения заказа. Добрые окна устроили нас в полном объеме и по всем пунктам. Установили все конструкции в срок и качественно. Замерщик и менеджер квалифицированные и вежливые. Теперь у нас красивые окна, балкон и лоджия.
