1
5 лет назад Заказал 12.08 большую пиццу 40 см "Европа" за 675р и одну 30 см "Мексиканскую" по акции за 1р. Через час двадцать привезли две пиццы, одна была Европа 30 см вторая пеперони 30 см. Позвонил на горячую линию где меня соедини для решения вопроса с менеджером в моем городе( г. Самара). Менеджер сказал что на сегодня они уже закрываются, и готовы привезти мне большую пиццу "Европа" на следующий день (13.08) в удобное для меня время, без каких либо доплат. Я согласился и мы договорились на 18-00. На следующий день, я в 18-20 не дождавшись пиццы позвонил на горячую линию, где мне сообщили что пицца будет в течении 10 минут. Ещё через полчаса, т.е. в 18-50 я позвонил ещё раз, мне сказали что пиццу привезут только в течение часа, что меня не устраивало( с чего я должен ждать два часа пиццу которая должна была приехать ровно ко времени), т.к. я и моя семья были уже голодные. Попросил вернуть деньги, сказали перезвонят через 5 минут. Перезвонили через 10 минут и сказали что смогут привезти пиццу в течение получаса, на что я опять отказался в пользу возврата денег, ибо я уже готовил еду дома. Мне пообещали перезвонить, ещё через 5 минут, но так и не перезвонили. Да, конечно все это время извинялись и пытались оправдаться большим количеством заказов, на что я им порекомендовать не брать то количество заказов с которым не могут справиться До этого притензий не имел, заказывал пиццу только у них. Но после такой ситуации врятли сам буду брать, да и и вам не советую, будете сидеть голодные и в ожидании.
Полезно
Ответить
Поделиться