Академия чистоты в Октябрьском районе

Испортили мой пуховик. Надеюсь мой отзыв поможет кому-то сохранить вещи, нервы и деньги.
Вещи принимает ужасно неприятная темноволосая пожилая женщина, которая очень надменно общается с посетителями, критикует, унижает, иногда открыто хамит. На моем пуховике оторвали фурнитуру и порвали ткань. Когда я заметила вырванную резинку и дырку в пуховике, эта женщина начала тыкать мне в лицо листочком, на котором написано, что они не несут ответственности за фурнитуру ( не уверена, что этот лист вообще имеет какую-то юридическую силу). А за испорченную ткань? Дырку в пуховике? В ответ я получила только порцию яда. Очень клиентоориентировано.
Пришлось отдать еще приличную сумму за ремонт в другом месте и новую фурнитуру. От химчистки не получила даже извинений.
Ощущение, что им на сайте сами сотрудники пишут сахарные отзывы. Наверное мой не опубликуют

Сдав вещи в химчистку Академия чистоты не рассчитывайте получить их в срок, указанном в квитанции!! Обязательно просрочат! Причем, в оправдание заявят, что заказов много, не успеваем! Не берите тогда, раз не справляетесь. В период совершения чистки вам могут позвонить и сообщить, что стоимость чистки за изделие увеличилось рублей на 400-500, аргументируя это совершенно нелепыми причинами, по типу, там кнопку нужно обшить (тремя стенками), как -будто об этом нельзя предупредить в момент приема вещей. А вернув вещи м производства (если вы отказываетесь доплачивать) вам никто не позвонит и не предупредит о возврате! Жалобной книги, кстати, тоже нет, по причине: забрали на производства для рассмотрения других жалоб. Впечатление от этих химчистках крайне негативное!!
14 октября

Раньше была довольна оказываемыми компанией услугами, но последнее время происходят значительные задержки. Задерживают на десять и более дней после срока, указанного к выдаче. К сожалению, придется обращаться в другие компании, которые соблюдают сроки оказания услуг.

Видимо, отсутствие должной конкуренции не мотивирует руководство и сотрудников Компании на организацию достойной работы с клиентами. Испорчено три галстука, постоянное нарушение обещанных сроков. При этом: полное отсутствие ответственности Компании за любое из возможных негативных последствий, о чем, естественно, сказано в договоре. Абсолютно неадекватная работа с претензиями, главная задача: скинуть с себя ответственность, менеджер по работе с претензиями не соответствует занимаемой должности. Ни я, ни члены моей семьи, услугами данной Компании пользоваться не будем.

Давно пользовалась этой химчисткой- отдавала пуховики и куртки, и детские и наши. Всегда была довольна. Сегодня забрала плед и я в ужасе!!! Его просто постирали в машинке и я получила нечто свалявшееся, наэлектризованное и с налипшими волосами и прочим мусором!!! Я очень разочарована!!!! Заказ ном. 008537-2 от 09.12.2017