Смоленский камерный театр

Доброго времени суток! Уверен, следующий, НЕ НАДУМАННЫЙ отзыв составит реальное представление о том, как даже такой институт искусства и красоты, как театр, можно уничтожить несостоятельным, и непрофессиональным персоналом: мы купили билеты на спектакль, но в силу независящих от нас причин, придти - не представилось возможным. Спросили у кассира, можно ли обменять билеты на другой спектакль с доплатой. Кассир позвала администратора. К нам вскоре вышла женщина в джинсах "не первой свежести", и какого-то неопрятного, и уж точно совершенно не театрального вида. Представилась она, как администратор камерного театра, Елена. В ответ на мою вежливую просьбу, она, на повышенных тонах, категорически отказала в любом содействии, и дала понять, что разрешение этой проблемы абсолютно исключено. Хотя мы и не требовали-то ничего, лишь спросили... Вот такой ненавязчивый "сервис".