Здравствуйте, Мария! Спасибо вам огромное за отзыв. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Понимаем ваше огорчение произошедшим и полностью согласны, что описанная вами ситуация недопустима. Обязательно уточним причину столь долгой задержки и исправим, чтобы впредь подобного не повторилось. Примите, пожалуйста, наши извинения. Желаем вам крепкого здоровья!