Лабораторная Служба Хеликс
Медицинские анализы, приём врачей, выезд на дом.
Добавьте сеть в избранное, чтобы быть в курсе всех акций и спецпредложений.
66 филиалов Лабораторная Служба Хеликс в
Санкт-Петербурге
1. Лабораторная служба Хеликс на улице Академика Королёва
Россия, г Москва, ул Академика Королева, д 5
Метро:
метро ВДНХ
2. Диагностический центр HELIX на улице Чертыгашева
Россия, г Абакан, ул Чертыгашева, д 84
3. Диагностический центр Хеликс Сампсониевский
г Санкт-Петербург, пр-кт Большой Сампсониевский, д 20
Метро:
метро Площадь Ленина
4. Лаборатория Хеликс в Санкт-Петербурге
Россия, г Санкт-Петербург, наб Реки Карповки, д 5
Метро:
метро Петроградская
5. Медицинская лаборатория HELIX на улице Дуси Ковальчук
г Новосибирск, ул Дуси Ковальчук, д 73
Метро:
метро Гагаринская
6. Диагностический центр Хеликс Васильевский
г Санкт-Петербург, линия 9-я В.О., д 54
Метро:
метро Василеостровская
7. Диагностический центр Хеликс Коломяжский
Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Коломяжский, д 26
Метро:
метро Пионерская
8. Диагностический центр Хеликс Ржевка
Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Энтузиастов, д 38
Метро:
метро Ладожская
9. Лаборатория Хеликс в Москве
г Москва, ул Братеевская, д 18 к 1
Метро:
метро Алма-Атинская
10. Диагностический центр Хеликс Озерки
г Санкт-Петербург, ул Есенина, д 16 к 1
Метро:
метро Озерки
11. Диагностический центр Хеликс Купчино
Россия, г Санкт-Петербург, пл Балканская, д 5
Метро:
метро Купчино
12. Диагностический центр Хеликс Полюстровский
г Санкт-Петербург, пр-кт Кондратьевский, д 64, кв 1
Метро:
метро Площадь Мужества
13. Диагностический центр Хеликс Северный
г Санкт-Петербург, пр-кт Художников, д 33 к 4
Метро:
метро Проспект Просвещения
14. Диагностический центр Хеликс Академический
г Санкт-Петербург, пр-кт Гражданский, д 88 к 3
Метро:
метро Академическая
15. Диагностический центр Хеликс Приморский
г Санкт-Петербург, ул Уточкина, д 7
Метро:
метро Комендантский проспект
16. Лабораторный пункт Хеликс на Каменноостровском, 42
Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Каменноостровский, д 42
Метро:
метро Петроградская
17. Диагностический центр Хеликс на улице Вавилова
г Москва, ул Вавилова, д 91 к 1
Метро:
метро Новые Черемушки
18. Лаборатория Хеликс на Фонвизинской
г Москва, ул Милашенкова, д 7 к 1
Метро:
метро Фонвизинская
19. Лабораторная служба Хеликс на улице Дружбы Народов
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО, г Нижневартовск, ул Дружбы Народов, д 26
20. Лаборатория Хеликс в Алтуфьево
г Москва, ш Алтуфьевское, д 82
Метро:
метро Алтуфьево
Отзывы
Про «Лабораторная Служба Хеликс»
(237)
O филиалах сети
(359)
Отзывы про Лаборатория Хеликс в Санкт-Петербурге (237)
14 июня 2022 18:26
Долгое время сдаю анализы в службе Хеликс. было все хорошо. Последний раз сдавал на covid. Администратор предложил мне дату и время исходя из моей назначенной даты на госпитализацию. Оказалось, что администратор мне выбрала срок "по срочному" . Что дороже. Хотя и простые тесты в Хеликсе одни из самых дорогих в городе.
Дмитрий
1
2 года назад
Если вам нужно сдать анализы вместе с детьми, рекомендую Хеликс в ЖК «Лучи». Хоть центр и открылся недавно, ему можно доверять. Сотрудники могут найти правильный подход к ребенку, я в первый раз видел, чтобы сын не плакал в окружении врачей. Анализы на аллергию на яичный белок сдали быстро. Оказалось, аллергия не на него, поэтому в Хеликсе мы не в последний раз. Впрочем это не так страшно, учитывая приятные цены и условия.
Много что видела и слышала хорошего про этот центр, решила сходить как раз и не разочаровалась. Сервис на высшем уровне.
Была очень рада, что здесь можно сдать анализы всей семьей и не бегать по клиникам. Дети на протяжении всего нахождения в хеликс были спокойны, сотрудники сделали все очень быстро.
2 года назад
Отвратительное отношение.Заказывали сдачу мазка курьером-который мало того,что опоздал-так в конце и вообще отменил заказ! сорок минут на телефоне-из за технической ошибки вынуждены перенести сдачу мазка на дому! А возврат денежных средств-ПО ЗАЯВЛЕНИЮ.Уровень сервиса зашквар.Никому не порекомендую эту контору.
2 года назад
Заболел в субботу 5 февраля, по симптомам новый амикрон!
Сразу заказал тест на дом. Стоимость 1980р. Ближайшая дата оказалась только на понедельник с 8-10 утра. Около 11 позвонили и выставили практически ультиматум - " в связи с большим количеством обращений , либо отменяем ваш заказ, либо переносим на ПОСЛЕЗАВТРА! Без вариантов!!! завтра тоже не приедут, оформляйте новый заказ! И не факт, что в среду история не повториться.
Прошлый раз приехали с опозданием на 12 часов! вместо 8 утра курьер приехал после 20 ч
Не ожидал такой халатности во время всеобщей короновирусной эпидемии!!
Сразу заказал тест на дом. Стоимость 1980р. Ближайшая дата оказалась только на понедельник с 8-10 утра. Около 11 позвонили и выставили практически ультиматум - " в связи с большим количеством обращений , либо отменяем ваш заказ, либо переносим на ПОСЛЕЗАВТРА! Без вариантов!!! завтра тоже не приедут, оформляйте новый заказ! И не факт, что в среду история не повториться.
Прошлый раз приехали с опозданием на 12 часов! вместо 8 утра курьер приехал после 20 ч
Не ожидал такой халатности во время всеобщей короновирусной эпидемии!!
2 года назад
Мошенники.
Заказала ПЦР тест.
Оплатила вперёд.
Услугу не оказали.
По телефону операторы изворачиваются.
Зачем работать, если клиент уже все оплатил. Так что-ли?
Заказала ПЦР тест.
Оплатила вперёд.
Услугу не оказали.
По телефону операторы изворачиваются.
Зачем работать, если клиент уже все оплатил. Так что-ли?
К нам приехали вовремя, хотя даже по телефону предупредили что нагрузка большая. Обращались уже второй раз и проблем никогда не было.
2 года назад
Надо было срочно пройти медосмотр на права, врачей прошел, все уперлось в анализы. Увидел в соцсетях, что у нас открылся новый диагностический центр Хеликс. Скачал приложение, записался на следующий день после работы – просто кайф, как удобно! Пришел, сразу все сдал, кровь берут, куда аккуратнее, чем в поликлинике. В общем, эмоции только со знаком +
Меня еще порадовало что результаты анализа прислали прямо по СМС. Вообще все очень у них продумано, впечатлили
2 года назад
УЖАСНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР. Сроки выполнение анализов не соблюдаются. Сдала анализ на наличие антител 23.06.2021 в 8 часов утра. Сегодня 26.06.2021 ответа нет и не добиться когда в конце концов он будет готов. Прививку пришлось отменить Безобразие. Деньги схапали работу не выполнили.
2 года назад
28 апреля 2021 г. сдавала анализы в лаборатории Хеликс. Заказ №71684-49BDD-00045302, ответ получила утром на следующий день, но один анализ-D-димер не был выполнен. Позвонила по тел.303-12-21, объяснила ситуацию, но кроме того, что со мной свяжутся, я не получила никакой информации. На вопрос как долго ждать этой связи,ответа тоже не получила. Завтра мне идти к врачу, а анализа нет. И это уже второй случай,когда не выполняются сданные и оплаченные анализы, причем самые дорогие и не выполняются. 30.03.21 не выполнили липидограмму, заказ №71684-А73F3-00043685. Создается впечатление,что в службе Хеликс это уже система:не выполнять анализы, причем самые дорогие в заказе. Хотелось бы услышать мнение руководства по этому вопросу.
Добрый день!
Благодарим Вас за доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям и очень признательны за то, что Вы информируете нас о качестве обслуживания клиентов. Это очень ценная информация, позволяющая нам вовремя корректировать работу и тем самым поддерживать высокие стандарты качества обслуживания клиентов, принятые в нашей Компании.
Вся подробная информация по Вашему вопросу была направлена Вам на указанный в договоре адрес электронной почты.
Благодарим Вас за обращение.
Благодарим Вас за доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям и очень признательны за то, что Вы информируете нас о качестве обслуживания клиентов. Это очень ценная информация, позволяющая нам вовремя корректировать работу и тем самым поддерживать высокие стандарты качества обслуживания клиентов, принятые в нашей Компании.
Вся подробная информация по Вашему вопросу была направлена Вам на указанный в договоре адрес электронной почты.
Благодарим Вас за обращение.
3 года назад
Слышала множество негативных отзывов о лаборатории Хеликс, относительно качества проведенных исследований, но мое обращение объясняется возникшей необходимостью оперативного получении результата теста на коронавирус по возвращению в Россию. Пришла сдавать его и решила "до кучи" сдать Скрининговый тест на наличие антител к SARS-CoV-2 (COVID-19), нуклеокапсидный (N) белок, IgM и IgG суммарные, дабы понимать имеются ли антитела (G) к модному нынче вирусу и нет ли все-таки, бессимптомного заболевания на которое указывают IgM.
Оперативно получила ответ (молодцы, безусловно) с отрицательным мазком и результаты сданной крови, в ответе которого ПОЛОЖИТЕЛЬНО и ОТРИЦАТЕЛЬНО. Задумалась, что же все-таки положительно, а что отрицательно. Решила уточнить на линии консультации. Не буду вдаваться в подробности, т. к. целый день пыталась услышать что-либо, что прояснит ситуацию, но в Хеликсе одна методичка и в ней написано: ответ ПОЛОЖИТЕЛЬНО и ОТРИЦАТЕЛЬНО говорит о том, что присутствуют антитела либо IgM, либо IgG, иными словами, либо вы больны, либо здоровы и с иммунитетом! О как! Для чего делается это исследование совершенно не понятно, вернее понятно стало потом - просто содрать денег и идите... к нашему доктору (так мне посоветовали пара отвечающих специалистов кол-центра) он вас пошлет сдать то, что необходимо сдать для того, чтобы удостовериться в наличии или отсутствии заболевания! А заплатив 2 с половиной тысячи наша бабка посмотрела в чашку с кофейной гущей и вынесла вердикт: ИЛИ БОЛЕЕТЕ ИЛИ НЕТ! Просто слов нет! Телефон руководителя охраняют как Кощееву иглу, доступа нет! Мошенники одним словом!
Оперативно получила ответ (молодцы, безусловно) с отрицательным мазком и результаты сданной крови, в ответе которого ПОЛОЖИТЕЛЬНО и ОТРИЦАТЕЛЬНО. Задумалась, что же все-таки положительно, а что отрицательно. Решила уточнить на линии консультации. Не буду вдаваться в подробности, т. к. целый день пыталась услышать что-либо, что прояснит ситуацию, но в Хеликсе одна методичка и в ней написано: ответ ПОЛОЖИТЕЛЬНО и ОТРИЦАТЕЛЬНО говорит о том, что присутствуют антитела либо IgM, либо IgG, иными словами, либо вы больны, либо здоровы и с иммунитетом! О как! Для чего делается это исследование совершенно не понятно, вернее понятно стало потом - просто содрать денег и идите... к нашему доктору (так мне посоветовали пара отвечающих специалистов кол-центра) он вас пошлет сдать то, что необходимо сдать для того, чтобы удостовериться в наличии или отсутствии заболевания! А заплатив 2 с половиной тысячи наша бабка посмотрела в чашку с кофейной гущей и вынесла вердикт: ИЛИ БОЛЕЕТЕ ИЛИ НЕТ! Просто слов нет! Телефон руководителя охраняют как Кощееву иглу, доступа нет! Мошенники одним словом!
3 года назад
Здравствуйте, хочу рассказать как я сдавала кровь 11.02.21, зашла в кабинет села на стульчик, на столе металлический контейнер, в нем белые волоски как шерсть от кошки, показываю медсестре , она в перчатках начинает все протирать и контейнер и стол вокруг контейнера, салфетку переворачивает несколько раз,, я от зрелища честно встала в ступор
Медсестра же спокойно в этих же перчатках берет у меня кровь,.
Медсестра же спокойно в этих же перчатках берет у меня кровь,.
3 года назад
Заказала тест на коронавирус своей маме 10 января. Курьер должен был приехать с 10 до 12 часов, на 3 часа дня его всё ещё нет. Моя мама с 9 утра не ест и не пьет, как указано у вас на сайте. Это издевательство над человеком.
Ужасный сервис!
Ужасный сервис!
Добрый день!
Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям. Искренне сожалеем, что впечатления от обращения в Хеликс не соответствовали Вашим ожиданиям.
Для проведения проверки по данному факту просим Вас направить на адрес электронной почты feedback@helix.ru номер Вашего заказа, Ф.И.О. того, кто сдавал анализы и дату обращения.
Заранее спасибо!
Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям. Искренне сожалеем, что впечатления от обращения в Хеликс не соответствовали Вашим ожиданиям.
Для проведения проверки по данному факту просим Вас направить на адрес электронной почты feedback@helix.ru номер Вашего заказа, Ф.И.О. того, кто сдавал анализы и дату обращения.
Заранее спасибо!
Crowman
1
3 года назад
Не заказывайте тесты на COVID19 в Хеликсе, если прилетели из другой страны. Вашу запись на определённую дату просто удалят без объяснения причин.
Была сделана запись на 11.11 в ДЦ Полюстровский на 14:10 за неделю. Было получено сообщение на мобильный о подтверждении записи.
Никаких других звонков/сообщений от Хеликса больше не приходило.
Принять на сдачу теста в этот день в назначенное время Хеликс отказался.
Без объяснения причин данная запись была удалена самим центром без дополнительных комментариев в системе (подтверждено словами оператора).
Помочь с решением данной ситуации ни один из операторов не смог. Максимум - переводили на другую линию, где звонок через определённое время просто сбрасывался.
Перезаписать на тот же день отказались, предложить альтернативное время для сдачи теста сегодня отказались. Объяснить причину отказа от услуги со стороны центра отказались.
На претензию, отправленную через сайт, ответа так и не поступило.
В итоге мне пришлось срочно искать другой центр для сдачи теста и тратить большую сумму на получение результатов теста.
Крайне не рекомендую центр Хеликс - уж лучше обратиться в другой более клиентоориентированный центр.
Была сделана запись на 11.11 в ДЦ Полюстровский на 14:10 за неделю. Было получено сообщение на мобильный о подтверждении записи.
Никаких других звонков/сообщений от Хеликса больше не приходило.
Принять на сдачу теста в этот день в назначенное время Хеликс отказался.
Без объяснения причин данная запись была удалена самим центром без дополнительных комментариев в системе (подтверждено словами оператора).
Помочь с решением данной ситуации ни один из операторов не смог. Максимум - переводили на другую линию, где звонок через определённое время просто сбрасывался.
Перезаписать на тот же день отказались, предложить альтернативное время для сдачи теста сегодня отказались. Объяснить причину отказа от услуги со стороны центра отказались.
На претензию, отправленную через сайт, ответа так и не поступило.
В итоге мне пришлось срочно искать другой центр для сдачи теста и тратить большую сумму на получение результатов теста.
Крайне не рекомендую центр Хеликс - уж лучше обратиться в другой более клиентоориентированный центр.
Добрый день!
К сожалению, в связи с большим количеством обращений в Контакт-центр время ожидания ответа специалиста как на линии, так и на онлайн-ресурсах увеличено. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям. Просим Вас направить на адрес электронной почты feedback@helix.ru ваше Ф.И.О., скрин записи, наименование ДЦ и дату не состоявшегося посещения Центра Хеликс. Ваш отзыв в обязательном порядке будет обработан в течение 10 рабочих дней. Спасибо.
К сожалению, в связи с большим количеством обращений в Контакт-центр время ожидания ответа специалиста как на линии, так и на онлайн-ресурсах увеличено. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям. Просим Вас направить на адрес электронной почты feedback@helix.ru ваше Ф.И.О., скрин записи, наименование ДЦ и дату не состоявшегося посещения Центра Хеликс. Ваш отзыв в обязательном порядке будет обработан в течение 10 рабочих дней. Спасибо.
Добрый день!
Отзыв был отправлен через сайт, как мне посоветовали ваши коллеги с линии поддержки.
Пожалуйста, подтвердите, что отзывы с сайта не читаются или не сохраняются и я перешлю все детали по проблеме ещё раз на указанную почту.
В итоге, пришлось заплатить больше денег за срочность в другой лаборатории из-за вашей ошибки.
Отзыв был отправлен через сайт, как мне посоветовали ваши коллеги с линии поддержки.
Пожалуйста, подтвердите, что отзывы с сайта не читаются или не сохраняются и я перешлю все детали по проблеме ещё раз на указанную почту.
В итоге, пришлось заплатить больше денег за срочность в другой лаборатории из-за вашей ошибки.
znakkkki
1
3 года назад
Врут про сроки выполнения анализов, просрочка уже третий день! На первый день запросила реальный срок выдачи результата. Наврали, что до полуночи. В итоге статус по прежнему "в работе", оператор на сайте ничего уточнить не может, говорит: "Ждите СМС со статусом о готовности", - при этом сколько еще ждать - не понятно. По телефону не дозвониться! Платный визит к врачу пришлось отменить, когда смогут переназначить теперь - не понятно! Не рекомендую "Хеликс", если важны сроки результатов (при госпитализациях, операциях и т. п.).
Добрый день! Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям. Искренне сожалеем, что впечатления от обращения в Хеликс не соответствовали Вашим ожиданиям. Для проведения проверки по данному факту просим Вас направить на адрес электронной почты feedback@helix.ru номер Вашего заказа, Ф.И.О. того, кто сдавал анализы и дату посещения Центра Хеликс. Заранее спасибо!
znakkkki
ответил
Лабораторная служба Хеликс
Пока не пришла ногами в ваше отделение и пока ваша администратор сама ручками не потрясла вашу лабораторию - ничего не происходило! Полный игнор с вашей стороны! Смысл вам теперь что-то снова отправлять? Я уже написала жалобу через ваш сайт - в понедельник. Ответа на нее не поступило!
3 года назад
23 мая 2020 г. сдала мазок на ковид. Номер заказа 99417-C0E09-00025790. Рассчитывая получить результат 26 мая, исходя из заявленных на сайте фирмы сроков исполнения - до 3 (ТРЕХ) суток. 27 мая у меня должна была состояться операция, для которой кроме прочих анализов требовался и анализ на ковид. В личном кабинете на сайте хеликса указан срок выполнения 26.05.2020 12:05. Однако ни 26-го, ни 27-го результата нет. Дозвониться невозможно. Служба поддержки шлет стандартные отписки ни о чем. В итоге операция была перенесена, и тест сдавала в той клинике, где оперировалась. Готов был через 5 (ПЯТЬ!) часов. А результат от хеликса таки пришел. Поздно вечером 30-го мая. Получается, тест делали более 7 (СЕМИ) суток. Да этот мазок засох там за неделю, какой анализ? Стыд и позор такой лаборатории. Не советую туда обращаться.
3 года назад
Совершенно убогая контора, даже не ожидал.
Сдал 2 мая анализ на корону (срок выполнения до 3 суток). Сегодня уже 7 мая (5 суток), результата нет. Звонил в коллцентр 4 раза (ещё хрен дозвонишься, готовьтесь полчаса висеть на телефоне), ответ у них один: информации нет, мы отправили запрос, ответа нет. И всё, делай что хочешь. Ни денег, ни анализов, ни сроков. Не обращайтесь сюда, поберегите нервы и деньги, есть другие лаборатории со значительно более качественным сервисом. Да, цена в Хеликсе одна из самых низких, но теперь думаю это говорит лишь о некачественных расходных материалах, используемых при анализах, учитывая общую картину.
Сдал 2 мая анализ на корону (срок выполнения до 3 суток). Сегодня уже 7 мая (5 суток), результата нет. Звонил в коллцентр 4 раза (ещё хрен дозвонишься, готовьтесь полчаса висеть на телефоне), ответ у них один: информации нет, мы отправили запрос, ответа нет. И всё, делай что хочешь. Ни денег, ни анализов, ни сроков. Не обращайтесь сюда, поберегите нервы и деньги, есть другие лаборатории со значительно более качественным сервисом. Да, цена в Хеликсе одна из самых низких, но теперь думаю это говорит лишь о некачественных расходных материалах, используемых при анализах, учитывая общую картину.
Добрый день! В связи с особенностями технологического процесса для выполнения исследования «Коронавирус COVID-19 (SARS-CoV-2, РНК [реал-тайм ПЦР])» требуется дополнительное время, поэтому авторизация результатов исследований была проведена с увеличенным интервалом. От лица Лабораторной службы Хеликс приносим вам извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за отзыв.
4 года назад
Сдавала посев на gardnerella с определением титра и чувствительности к антибиотикам.
Для начала сделала заказ на сайте и на сайте сумма отличалась от фактической на 300 рублей. Анализ я сдавала в отделении Беляево, центр выглядит опрятно. Результаты были готовы через 5 дней, но вот объективное качество спорно. Я анализ на эту бактерии сдавала в другом центре, но только без чувствительности к антибиотикам и результат был положительный. И вообще до этого не сколько раз сдавала и везде был положительный. Вылечить довольно сложно, именно по этому нужен был посев для понимания, что подействует. И о чудо, приходит отрицательный результат. Чего в принципе быть не могло. Начали разбираться, меня попросили прислать на почту предыдущие результаты моих анализов. Я прислала и пришёл ответ, что результаты других лабораторий мы в расчёт не берём. У меня вопрос, а зачем я тогда вам все это присылала?!
В общем моя просьба о пересдаче посева была отклонена.
Я недовольна этой лабораторией абсолютно.
Не рекомендую.
Для начала сделала заказ на сайте и на сайте сумма отличалась от фактической на 300 рублей. Анализ я сдавала в отделении Беляево, центр выглядит опрятно. Результаты были готовы через 5 дней, но вот объективное качество спорно. Я анализ на эту бактерии сдавала в другом центре, но только без чувствительности к антибиотикам и результат был положительный. И вообще до этого не сколько раз сдавала и везде был положительный. Вылечить довольно сложно, именно по этому нужен был посев для понимания, что подействует. И о чудо, приходит отрицательный результат. Чего в принципе быть не могло. Начали разбираться, меня попросили прислать на почту предыдущие результаты моих анализов. Я прислала и пришёл ответ, что результаты других лабораторий мы в расчёт не берём. У меня вопрос, а зачем я тогда вам все это присылала?!
В общем моя просьба о пересдаче посева была отклонена.
Я недовольна этой лабораторией абсолютно.
Не рекомендую.
4 года назад
Обращались в эту сеть и раньше, но контакт с таким неадекватным «специалистом», если его можно так назвать, состоялся впервые. Настоятельно не рекомендую идти на приём к Стажкову Николаю Владимировичу, принимающему в клинике на Пулковской улице, врач не умеет себя вести, неуместно шутит и не соблюдает личные границы.
Удивительно, что в платной клинике с авторитетом работают такие люди, будьте аккуратны при выборе специалиста. Приём оставил крайне негативные впечатления.
Удивительно, что в платной клинике с авторитетом работают такие люди, будьте аккуратны при выборе специалиста. Приём оставил крайне негативные впечатления.
4 года назад
Лаборатория на Парнасе, Ул Николая Рубцова 10. Лабораторная служба не работает с указанного в расписании времени. Мед сестра Зухова Людмила уже на час опаздывает на работу, из за чего собралась очередь. Не допустимая ситуация, по халатности медсестры люди опоздали на работу.
5 лет назад
Всё супер! Сдавал кровь на анализ на 10 линии ВО. во дворе. Отличное обслуживание, и на оформлении и мед.сестра -профессионал высокого класса. Сравнивал цены на эту услугу, у них она оказалась дешевле почти всех. Очень рекомендую!
avkoff
5
5 лет назад
Предварительно прочитал отзывы. Ну любому мало-мальски читающему человеку очевидно, что хвалебные отзывы написаны одной рукой! Позор!
05.03.19 в 12:04 заказал по предписанию врача общий анализ мочи, у мамы проблема с почками. Принес в лабораторию анализ сам, и поскольку цвет мочи был КРАСНЫЙ (возможно от свеклы), вместе с ним самостоятельно на всякий случай заказал дополнительно и пробу по Нечипоренко.
Первым, в 22:50 приходит мне на почту приходит проба по Нечипоренко: лейкоциты 6600клет/мл при норме 0-2000, то есть критическое повышение лейкоцитов, и превышение эритроцитов: 1200 при норме 0-1000. То есть по анализу с почками всё плохо. И это действительно так по симптоматике.
Далее в три часа ночи (хотя должны были до 0:00) приходит общий анализ, и о чудо, лейкоциты в норме, эритроциты в норме, остальные показатели в норме, а цвет мочи, внимание, ЖЕЛТЫЙ. То есть явно, что результат общего анализа либо чужой, либо просто взят с потолка, возможно потому, что сделан в три часа ночи, через 15 часов(!) после регистрации анализа
Звоню в Хеликс и прошу объяснить принципиальную разницу в анализах. Ответ - оба анализа верны. Спрашиваю какому из них верить, по одному человек болен, по другому здоров, отвечают общему анализу, получается, что почки здоровы. Замечательно. Прошу принять претензию с просьбой официально разъяснить ситуацию почему анализы качественно разные, не говоря уж о количественной оценке. Хеликсу на ответ понадобилось 12! дней. Суть ответа - все сделано правильно, анализы качественные, а "цвет мочи зависит от светового угла"(!). Ответ неофициальный, т.к. он без всякой подписи ответственного лица. Звоню снова, прошу прислать официальный ответ с подписью. Ответ замечательно-издевательский - ну пусть ваша мама принесет нам письменную претензию, и это при том, что им известно, что ей 91 год и она лежит. Типа формально заказчик-то она, не смотря на то, что заказ оформлял я, и результаты пришли тоже мне в мой личный кабинет. Уважаемый Хеликс не нашел ничего порядочнее такого хода в свою защиту. Сдается мне, что теперь от Хеликса можно ожидать подчистки моего личного кабинета, заскринил на всякий случай. Ну вот какая же это мелочная организация! Нормальная бы попыталась бы разобраться почему так произошло, предложила пересдать анализы, чтобы хотя бы самим понимать ситуацию, эта же пошла на полное отрицание и уловки.
Для меня очевидно где точно нельзя делать анализы в дальнейшем. Надеюсь, что и другим помог сделать правильный выбор. Не рекомендую! Не смотря на карту клиента и скидки.
Следующий шаг отправить жалобу в Роспотребнадзор и Комитет по Здравоохранению. Считаю такую лабораторию жульнической, и своими недостоверными анализами она может нанести серьезный вред здоровью пациентов. В моем случае, если бы я самостоятельно не заказал анализ по Нечипоренко, то лечащий врач считал бы почки здоровыми.
Анализы крови, которые я делал себе ранее в этой лаборатории тоже тогда вызывали у меня сомнения в достоверности результата, теперь я это знаю для себя точно и буду их пересдавать в другом месте.
Заказ № 20296-3E44F-00055255
05.03.19 в 12:04 заказал по предписанию врача общий анализ мочи, у мамы проблема с почками. Принес в лабораторию анализ сам, и поскольку цвет мочи был КРАСНЫЙ (возможно от свеклы), вместе с ним самостоятельно на всякий случай заказал дополнительно и пробу по Нечипоренко.
Первым, в 22:50 приходит мне на почту приходит проба по Нечипоренко: лейкоциты 6600клет/мл при норме 0-2000, то есть критическое повышение лейкоцитов, и превышение эритроцитов: 1200 при норме 0-1000. То есть по анализу с почками всё плохо. И это действительно так по симптоматике.
Далее в три часа ночи (хотя должны были до 0:00) приходит общий анализ, и о чудо, лейкоциты в норме, эритроциты в норме, остальные показатели в норме, а цвет мочи, внимание, ЖЕЛТЫЙ. То есть явно, что результат общего анализа либо чужой, либо просто взят с потолка, возможно потому, что сделан в три часа ночи, через 15 часов(!) после регистрации анализа
Звоню в Хеликс и прошу объяснить принципиальную разницу в анализах. Ответ - оба анализа верны. Спрашиваю какому из них верить, по одному человек болен, по другому здоров, отвечают общему анализу, получается, что почки здоровы. Замечательно. Прошу принять претензию с просьбой официально разъяснить ситуацию почему анализы качественно разные, не говоря уж о количественной оценке. Хеликсу на ответ понадобилось 12! дней. Суть ответа - все сделано правильно, анализы качественные, а "цвет мочи зависит от светового угла"(!). Ответ неофициальный, т.к. он без всякой подписи ответственного лица. Звоню снова, прошу прислать официальный ответ с подписью. Ответ замечательно-издевательский - ну пусть ваша мама принесет нам письменную претензию, и это при том, что им известно, что ей 91 год и она лежит. Типа формально заказчик-то она, не смотря на то, что заказ оформлял я, и результаты пришли тоже мне в мой личный кабинет. Уважаемый Хеликс не нашел ничего порядочнее такого хода в свою защиту. Сдается мне, что теперь от Хеликса можно ожидать подчистки моего личного кабинета, заскринил на всякий случай. Ну вот какая же это мелочная организация! Нормальная бы попыталась бы разобраться почему так произошло, предложила пересдать анализы, чтобы хотя бы самим понимать ситуацию, эта же пошла на полное отрицание и уловки.
Для меня очевидно где точно нельзя делать анализы в дальнейшем. Надеюсь, что и другим помог сделать правильный выбор. Не рекомендую! Не смотря на карту клиента и скидки.
Следующий шаг отправить жалобу в Роспотребнадзор и Комитет по Здравоохранению. Считаю такую лабораторию жульнической, и своими недостоверными анализами она может нанести серьезный вред здоровью пациентов. В моем случае, если бы я самостоятельно не заказал анализ по Нечипоренко, то лечащий врач считал бы почки здоровыми.
Анализы крови, которые я делал себе ранее в этой лаборатории тоже тогда вызывали у меня сомнения в достоверности результата, теперь я это знаю для себя точно и буду их пересдавать в другом месте.
Заказ № 20296-3E44F-00055255