8 (800) 775-78-30 8 (800) 775-78... — показать

101 чай - отзывы

8 (800) 775-78-30 8 (800) 775-78... — показать
+7 800 775-... +7 800 775-78-30 ещё
3.8 11 отзывов
Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Авиаконструкторов, д 2
ТЦ Горизонт, офис 33
Район: Приморский
Бизнес центр: Горизонт
Сейчас открыто
Пт: 09:00 - 21:00

Про «101 чай»

Интернет-гипермаркет «101 ЧАЙ» – это:

 * Более 1000 наименований чая со всего мира. У нас вы можете купить практически ЛЮБОЙ чай, о котором когда-либо слышали. Если вы все-таки не нашли то что искали – просто позвоните или напишите нам. Мы обязательно добавим этот чай в ассортимент нашего магазина.

 * Подарки покупателям в каждом заказе. При заказе на сумму до 1000 рублей Вы гарантированно получаете подарок.При заказе от 1000 рублей - 2 подарка, а при заказе от 3000 рублей - целых 3 подарка!

 * Вернем деньги, если чай не понравился. Мы торгуем только сертифицированным товаром, от лучших фабрик-производителей. Если купленный чай не понравился, оказался «не вашим» – мы просто вернем вам деньги.

 * Новинки каждую неделю. Любите открывать для себя новые яркие вкусы? Мы постоянно расширяем ассортимент чаев. Каждую неделю у нас появляются потрясающие, интересные новинки. Следите за нашими обновлениями, пробуйте и делитесь позитивом с друзьями!

 * Все в наличии. Вся продукция, представленная в нашем гипермаркете, имеется в наличии. Все изображения товара соответствуют реальности - вы можете быть уверенными в том, что купите именно то, что видите.

 * Оперативная доставка по всей России. Мы быстро доставим ваш заказ в любой уголок страны от Калининграда до Владивостока.

Ищите нас в соцсетях: Вконтакте, Facebook

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про 101 чай (11)

3.8
55%
6 отзывов
9%
1 отзыв
18%
2 отзыва
0%
0 отзывов
18%
2 отзыва
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
5
Ребята из "101чай" - вы супер!!! Выслушали, посоветовали, вовремя доставили. А что ещё нужно избалованному нынче покупателю. А чая, вкуснее вашего мы с семьёй уже давно не пили. Спасибо, что держите марку даже порой в непростые времена. С уважением, Ольга.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Достоинства: Достоинств не увидел.
Недостатки:
Не особо торопились со звонком.
Общение менеджера было посредственным. Есть магазины, которые заинтересованы в клиентах - тут такого не увидел!
Ложная информация на сайте
Комментарий:
При оформлении заказа был вариант самовывоза 4 декабря из ПВЗ и доставки на 1 декабря. Выбрал доставку, поскольку заказ нужен был на подарок.

Менеджер при звонке сообщила, что заказ я получу только 4 декабря. На мои недоумения о несоответствии информации на сайте, девушка взяла паузу. Вернувшись уверила, что все будет доставлено в срок, а именно 1 декабря до 18:00. Еще раз переспрашиваю - все подтверждают - доставка будет как и написано на сайте в срок!

Кстати ни о каких подарках (на сайте у них указано, что к каждому заказу кладут до трех подарков). Но видимо это просто написано. Перечень позиций на доставку подарка не включал.

1 декабря до 18 часов заказ доставлен не был!
Часов в семь - пол восьмого вечера позвонил курьер и спросил, могу ли я принять заказ примерно через час. на что получил отказ, поскольку я уже находился в другом месте и актуальности в заказе не было.

Сегодня уже 6 декабря, но из магазина так никто и не позвонил и не поинтересовался о ситуации с моим заказом...
В принципе логика есть - заказ был ОПЛАЧЕН онлайн при оформлении, товар вернулся на склад, зачем париться? У магазина все нормально. Клиент??? Да нам чхать на него!!! Деньги же у нас!!!

Буду ли обращаться к ним еще? Однозначно нет!
Буду ли советовать их друзьям? - Нет!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Заказываю уже не первый раз. Первый раз заказывала стеклянную посуду в подарок и набор чая (пуэр и связанный). С пиалами вышла проблема, одна из них была с браком, ранее я писала уже отзыв об этом. Ситуация была улажена, отдельное спасибо сотрудникам за внимательное отношение и доброжелательность. После этого я заказывала еще 4 раза в этом же магазине и в остальных заказах все было отлично.
Доставка быстрая, все приходит уже через день, когда приходит заказ присылают смс с напоминанием. Проблем с доставкой больше не возникало, качество сервиса прям значительно возросло, что нельзя ни отметить.
Внутри каждого заказа все аккуратно уложено. Ко второму заказу еще положили 6 сортов разного чая на пробу по акции, а последний раз положили очень внушительный пробник чая и в подарок чай сенча. Чай аккуратно уложен в пакетики, всего много и все соответствует описанию. Чаи очень ароматные! Понравились все, что заказывали! Кофе тоже отличный, дважды заказывала разный сорт и оба раза очень понравился.
В целом, работа магазина полностью устраивает. Молодцы, видно работают над качеством сервиса, заказывать с каждым разом все приятнее. Теперь для меня это проверенное место, где можно не беспокоиться о качестве и без опаски рекомендовать этот магазин друзьям. Думаю, что буду заказывать и дальше только в этом магазине.
Фото всех заказов не делала, прикладываю только несколько пакетиков, которые не пересыпала по баночкам.
1268268 1268269
Полезно
Ответить
Поделиться
101 чай
101 чай
Елена, спасибо большое за отзыв!
Ответить
3
С самого начала началось что-то странное с доставкой. Девушка по телефону сообщила, что доставить могут только через неделю, в итоге доставили через 2 дня. Это, конечно, хорошо, но почему нельзя было сразу озвучить корректные сроки, тем более, что заказ нужен был к определенной дате в подарок, о чем было мной и озвучено.

Ладно, в заказе помимо прочего были стеклянные необжигающие пиалы, в которых сразу не заметили не запаянные дырочки. Через них при мытье посуды залилась вода с пеной в пустое пространство в пиале. Воду и пену из пиалы вылить не получается, в ней все равно остаются капли, к тому же, внутри появились некрасивые разводы на стекле.

Я связалась с сервисной службой компании, описав проблему и приложив фото. Мне почти сразу же перезвонили и предложили доставить новые пиалы взамен бракованных. За день до назначенной даты доставки (опять плавающие сроки доставки!) мне позвонил курьер и предложил привезти сейчас мой заказ, озвучив сумму равную первоначальному заказу - 2997 рублей. Я, мягко говоря, удивилась, поскольку по телефону девушка не озвучила мне, что придется платить такую сумму, о чем я и сообщила курьеру. Курьер извинился и повесил трубку, после чего ни курьера, ни обещанных пиал я не увидела.

Через день, так и не дождавшись каких-либо действий от компании, я написала им письмо на туже почту. Мне ответили, что пиалы отправляли, а по сумме это какая-то ошибка и все. Больше на мои письма компания не отвечала и замену пиал не произвела.

Какая-то странная и не очень приятная ситуация получилась. Мне остались непонятны действия компании, и впоследствии что-то заказывать у них я не стану и никому не рекомендую.
Полезно
Ответить
Поделиться
Очень приятно, что компания следит за отзывами и своей репутацией, очень быстро реагируя на отзывы покупателей.
В итоге ситуация разрешилась очень мирно. Со мной связался интернет-маркетолог 101tea и, принеся извинения за инцидент, предложила варианты как можно сгладить ситуацию. Спасибо сотрудникам магазина за отзывчивость и внимание. Благодаря вам мое мнение изменилось в лучшую сторону!
Ответить
4
Делала заказ нескольких видов чая. Чай был доставлен. К самому чаю вопросов нет. Хороший чай. А вот сервис не порадовал. Цитата с сайта: "Доставка производится с 10 до 21 во все дни недели, кроме воскресенья". По телефону же мне сообщили, что в субботу доставки нет, и вечерней доставки также нет, что доставка возможна только по будням с 10 до 18. Ситуацию усугубил хамоватый курьер. В целом, впечатление от взаимодействия с магазином осталось не очень приятное.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
http://***
В реальности - очень красивый по дизайну!
Купили для заваривания пуэра , но долго наслаждаться не пришлось - на четвертой недели использования появились вертикальные трещины уходящие вниз от места соединения ручки с корпусом.
Позвонили в этот магазин по рекламации, нам сказали написать на электронную почту - ответа на письмо нет по сей день! Письмо периодически повторно переадресовываем, но нас с ответом игнорируют!
Чайник поставили пылится на полку.
Неспешно читаем закон http://***
Полезно
Ответить
Поделиться
101 чай
101 чай
Павел, здравствуйте! Просим прощения за то, что были разочарованы нашим товаром: очевидно, это заводской брак. Наши сотрудники уже связались с вами: мы, по вашему выбору, либо заменим вам товар, либо вернем деньги за него.
Ответить
3
заказывал пару недель назад у них вишнёвый пуэр. доставка быстрая - порадовало, но вот цены как то не очень впечатлили. раньше покупал у знакомых в магазинчике, но они закрылись. предложили мол 101чай. вообще, качество отличное. но повторюсь, цены немного по карману бьют.
Полезно
Ответить
Поделиться
101 чай
101 чай
Здравствуйте, Сергей! Спасибо, что высоко оцениваете наш чай и нашу работу. По поводу цен: мы предлагаем чай и посуду по стоимости ниже, чем большинство чайных компаний. Но производители чая могут быть разные, как и его качество. Возможно, отсюда разница в цене.
Для того, чтобы наши клиенты могли экономить, мы часто проводим скидочные акции. К 23 февраля. например, была скидка на пуэры 15%. Вам, Сергей, может предоставить промо-код со скидкой: напишите, пожалуйста, на почту olga@101tea.ru, и мы его вам вышлем.
Ответить
5
Наконец нашли настоящий чай! Этот сайт нам порекомендовали друзья. Действительно, и сайт очень интересный, и товар разнообразный - выбор огромный, и обслуживание профессиональное! Доставили заказ домой. В пакете был не только заказанный чай, но все сопутствующие документы и небольшой подарочек. Мелочь, а приятно!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В предновогодние праздники нужны были подарки. Обратились в интернет-магазин "101 чай". Теперь знаем, что правильно поступили. Девушка-консультант очень профессионально всё объяснила и посоветовала с выбором. Доставили товар по предварительному звонку (для уточнения времени). Чай был упакован красиво и надёжно. Все чеки в наличии. Ещё и бонусы получили на следующие покупки! Сам чай был вкусный, ароматный, без сора и примесей - настоящий чай!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
При посещении сайта этого магазина приятно удивило количество разнообразной продукции на любой вкус и кошелёк! Заказ приняли внимательно и оперативно,впрочем,такая же была и доставка продукции по указанному мной адресу. Товар получила красиво упакованный , со всеми чеками и накладными. Чай оказался превосходным! Даже получила бонус на следующую покупку!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Очень удобный магазин. Оперативно доставили и прислали купон на следующую покупку со скидкой 20%!
Ребята, вы клёвые!))
Полезно
Ответить
Поделиться
101 чай на карте