Отзывы о компании Агентство недвижимости "Статус"
+7 812 983-...
+7 812 983-32-32
г Санкт-Петербург, пр-кт Большой П.С., д 48
БЦ Орбита, офис 405, 4 этаж
БЦ Орбита, офис 405, 4 этаж
Метро:
Петроградская,
ещё 1
Район:
Петроградский
Бизнес центр:
Орбита
Сейчас открыто
Чт:
09:00 - 21:00
Часы работы
Пн
09:00 - 21:00
Вт
09:00 - 21:00
Ср
09:00 - 21:00
Чт
09:00 - 21:00
Пт
09:00 - 21:00
Сб
10:00 - 19:00
Вс
10:00 - 19:00
Отзывы про Агентство недвижимости "Статус" (14)
3.3
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
29 апреля 2023 11:21
Работа с вашими агентами была невероятно приятным опытом. Они помогли мне найти отличную квартиру для моей семьи и даже организовали экскурсии по объектам. Весь процесс прошел без лишних хлопот, а ваша команда всегда была готова оказать поддержку. Благодарю за ваше терпение и профессионализм!
28 апреля 2023 10:47
Ваша команда помогла мне с продажей квартиры, и я не могу не быть им благодарной! Все прошло быстро и без лишних хлопот, а ваша поддержка и внимание к деталям сделали процесс приятным и комфортным. Благодарю вас за вашу работу и профессионализм, с удовольствием буду сотрудничать с вами в будущем!
27 апреля 2023 21:59
Хочу поблагодарить Рыбакову Ирину за помощь в покупке квартиры, отличная проделаная работа, всегда была позитивно настроена, всегда была на связи, проявила хороший уровень профессионализма. Очень благодарны за результат
19 апреля 2023 22:25
Продавали свою квартиру и покупали в новостройке, это агенство нам помогу во всём, отличные сотрудники, доброжелательные, все выполнили по высшему разряду, очень вам благодарны, рекомендуем!
18 апреля 2023 13:33
Отличная компания, помогли подобрать отличную квартиру, сопроводили полностью всё, были на связи на всех этапах и нам практически ничего не пришлось делать. Cпасибо огромное!
15 апреля 2023 23:01
Помогли нам в приобретении квартиры, подобрали отличную, брали в новостройке, работа была проведена просто великолепно, очень много времени нам сэкономили, благодарна за проведённую работу
09 апреля 2023 21:45
Спасибо агентству недвижимости, помогли подобрать хорошую квартиру, впервые покупали квартиру поэтому помощь была нам очень нужна, в итоге очень довольны купленной квартирой, спасибо что помогли всё оформить и сделать!
01 апреля 2023 18:02
Впервые воспользовались услугами агентствва, продали свою квартиру, цена нас устроила полностью. Быстро нам нашли покупателя, документацию всю взяли на себя, большое спасибо Екатерине. Отлично нам помогла, была всегда на связи, спасибо!
tseplyuk
3
30 марта 2023 04:49
С удовольствием ставлю вам ещё одну единичку, так как невозможно ответить на ваш комментарий ниже.
Но, для начала-я вам не "уважаемая". Вы вряд-ли способны кого-либо, или что-либо уважать, кроме денег.
А теперь по пунктам вашего очередного ответа):
1) Враньё. Готовы организовать очную ставку с собственниками? И, если кто-то из них подтвердит ваши слова, я принесу вам извинения?
2) Да, мы торговались. Так как цену мы с вами определили, на тот момент, устно, а вы далее начали её поднимать? Устно, потому как подписать с вашим агенством было нечего, у вас не было договоров со ВСЕМИ собственниками!
3) Враньё. Есть скрин с датой, когда вы рекламировать начали квартиру целиком, но продолжая вести, "крайне иногда" переговоры с нами, и на тот момент ещё не рассторгли с нами НИ ЧЕ ГО. Причём для меня вы были в отъезде, а вот с других номеров прекрасно отвечали другим людям по этому объекту.
Ну и основное, на данном этапе.
И это вновь говорит о вашем "профессионализме".
В течении двух дней, в ответ на мой негативный отзыв, в том числе и здесь, вами были размещены мои личные данные, в виде скана расписки, где отражены ФИО, паспортные данные, адрес регистрации.
И когда я вас сегодня набрала по телефону высказать возмущение по факту незаконного распространения персональных данных, вы мне ответили что? "А не надо было размешать такие отзывы!"©.
Это так прекрасно, что даже не могу подобрать слов. Ведь напрашивается вывод, что вы это сделали намеренно, согласитесь?
Но могу дать совет. Бесплатный. Не пытайтесь меня взять измором, Ольга. Не получится. Я буду везде следить за вашими комментариями, и отвечать вам. Отвечать вам на любое ваше враньё. Благо, что доказать свою правоту мне есть чем.
А по вашей выходке, иначе и не назвать, мною поданы соответствующие жалобы в надзорные органы по ст. 137 УК РФ. Почитайте, чем это вам грозит. Ничего страшного, от 30 до 50 тысяч штраф, но вы же профессионалы, для вас это копейки. Репутация вот да, прихрамывать будет)
Но, для начала-я вам не "уважаемая". Вы вряд-ли способны кого-либо, или что-либо уважать, кроме денег.
А теперь по пунктам вашего очередного ответа):
1) Враньё. Готовы организовать очную ставку с собственниками? И, если кто-то из них подтвердит ваши слова, я принесу вам извинения?
2) Да, мы торговались. Так как цену мы с вами определили, на тот момент, устно, а вы далее начали её поднимать? Устно, потому как подписать с вашим агенством было нечего, у вас не было договоров со ВСЕМИ собственниками!
3) Враньё. Есть скрин с датой, когда вы рекламировать начали квартиру целиком, но продолжая вести, "крайне иногда" переговоры с нами, и на тот момент ещё не рассторгли с нами НИ ЧЕ ГО. Причём для меня вы были в отъезде, а вот с других номеров прекрасно отвечали другим людям по этому объекту.
Ну и основное, на данном этапе.
И это вновь говорит о вашем "профессионализме".
В течении двух дней, в ответ на мой негативный отзыв, в том числе и здесь, вами были размещены мои личные данные, в виде скана расписки, где отражены ФИО, паспортные данные, адрес регистрации.
И когда я вас сегодня набрала по телефону высказать возмущение по факту незаконного распространения персональных данных, вы мне ответили что? "А не надо было размешать такие отзывы!"©.
Это так прекрасно, что даже не могу подобрать слов. Ведь напрашивается вывод, что вы это сделали намеренно, согласитесь?
Но могу дать совет. Бесплатный. Не пытайтесь меня взять измором, Ольга. Не получится. Я буду везде следить за вашими комментариями, и отвечать вам. Отвечать вам на любое ваше враньё. Благо, что доказать свою правоту мне есть чем.
А по вашей выходке, иначе и не назвать, мною поданы соответствующие жалобы в надзорные органы по ст. 137 УК РФ. Почитайте, чем это вам грозит. Ничего страшного, от 30 до 50 тысяч штраф, но вы же профессионалы, для вас это копейки. Репутация вот да, прихрамывать будет)
tseplyuk
3
28 марта 2023 18:32
Ну раз вы начали откровенно врать, значит выложу все подробности вашего "профессионализма"...
Я нашла в декабре 2 комнаты в коммуналке у агента Ольги Ольгиной. Неделя ушла на созвоны с этой дамой, ещё неделя ушла, чтобы посмотреть эту комнату, так как по версии Ольги собственник мог только вечером, хотя позже выяснится, что вообще он их сдает, и доступ был в любое время, это просто ее элементарная лень. Также она постоянно говорила, что у нее "очередь из просмотров", и есть "конкретный покупатель", но, как я поняла позднее, кроме нас претендентов не было. То есть откровенно врала наш супер агент.
Далее- я внесла аванс. Определили дату сделки. У нас был нюанс по получению наличных со вкладов, о чем Ольга была предупрждена, и сначала нам пришлось перенести сделку (один раз!).
Чуть позже я нахожу объявление от другого агента по продаже другой комнаты в этой же квартире, от нее же появляется информация о возможности выкупа оставшихся комнат в этой же квартире. Обращаю внимание на то, что комнаты, которые продавала Ольга, с продажи она не сняла, несмотря на внесение мной денежных средств!
Я, подумав, и объединившись с сестрой по финансам, согласилась и на выкуп остальных комнат в квартире по определенной цене. Начинаем сбор документов, начаты переговоры, агентом другого агентства о выкупе других комнат с остальными собственниками, о чём каким-то образом узнает вышеупомянутая Ольга Ольгина из компании "Статус". Первое, что она делает-сразу же поднимает цену за 2 комнаты, по которым был внесён аванс, на что получает мой отказ. Видимо тут она сильно расстроилась, ведь сумма покупки уже прописана в договоре аванса))).
И начинается какой-то натуральный бардак-она начинает "выжимать" другого агента, уговаривать нас сотрудничать только с ней, плести какие-то откровенные интриги со своим клиентом, и остальными собственниками, разваливает в итоге все наши договоренности, а затем постоянно тянет время для выяснения каких-то своих обстоятельств, попутно вкручивая везде свои комиссии . И, наконец-то, появляется и предлагает мне выкупить и их, и остальные комнаты именно через их мощнейшее агенство, якобы она договорилась со всеми собственниками.
Предложила внести дополнительный аванс, я, скрипя зубами, согласилась, жалея о потраченном времени, хоть уже цена и поднялась по остальным комнатам, ведь на первоначальные то уже не вкрутишь 😀, были достигнуты договоренности по суммам аванса, но при условии, что я приеду на подписание аванса только после того, как у нее будут подписаны договоры со всеми собственниками. На что она ответила, что у одного из собственников пока нет паспорта, но она и без него сможет заключить договор 🤷.
Но вот что было далее-вызывает вопросы уже не просто к профессионализму данного агенства и конкретного агента, а вообще, в принципе, законности их действий.
Напоминаю, сначала был внесен аванс за 2 комнаты, и уже шли переговоры о выкупе всей квартиры. В это же самое время на Авито появляется объявление о продаже квартиры целиком, только дороже!!!
Звонили ей дважды с других номеров, и доблестная Ольга с удовольствием приглашала на просмотр, рассказывая ту же историю о "очередях" и "конкретных покупателях", умалчивая только о принятом авансе.
В полном недоумении пытаюсь с ней поговорить, и в этот момент она ещё раз поднимает нам цену на квартиру и начинает постоянно тянуть время, то она на учебе, то они обсуждают цену. На мои вопросы ничего внятного не объясняет, и, в итоге -переводит на своего руководителя. Всю ситуацию я ему рассказываю от А до Я, в ответ на что получаю ответ, что, вообще-то, Ольгина у них наиболее опытный сотрудник, и будет так, как она скажет, а деньги, что мы вносили, нам не будут возвращены, так как истекли "все сроки"🤣🤣🤣. Напоминаю, что на дворе Март месяц, и мы пытаемся выйти на сделку с января. Как говорится-занавес!
Но нет).
Понятно, что мы ответили категорическим отказом и потребовали расторжения договора. В итоге, добившись личной встречи, великолепная профессионал Ольгина Ольга предлагает нам, ещё разок, всё же купить дороже, так как "нотариус, мой хороший знакомый, в той же парадной, что и эта квартира, который будет проводить сделку, узнал, что выкупается вся квартира, и предложил более высокую цену".
Причем объявление, барабанная дробь-по прежнему в рекламе!
Верх цинизма и жажды наживы, не иначе.
На вопросы, на встрече-почему вы не убрали объявление, если вам уже внесен аванс, почему вы продолжаете рекламировать и сейчас, почему тянули 2 месяца время и ряд других, отсюда вытекающих-Ольга просто технично отмалчивалась. Руководитель на встрече не присутствовал, хотя договаривались, что он будет. Деньги вернули, правда с неохотой, и лишь потому, что я уже разговаривала не очень дружелюбно, и великолепная риэлтор просто не "вывезла" бы спор со мной, а вот как будет с людьми, которые помягче, я не знаю, могу лишь предположить.
Так что, неуважаемая Ольга, прекращайте своё враньё.
Уважаемые покупатели -рекомендую вам очень хорошо подумать, при обращении к данным "специалистам", примут деньги, и продолжат продавать дальше, ища возможность побольше заработать и на вас, и на продавце.
Уважаемые продавцы-совет тот же.
На рынке много достойных агентств, читайте отзывы.
Я нашла в декабре 2 комнаты в коммуналке у агента Ольги Ольгиной. Неделя ушла на созвоны с этой дамой, ещё неделя ушла, чтобы посмотреть эту комнату, так как по версии Ольги собственник мог только вечером, хотя позже выяснится, что вообще он их сдает, и доступ был в любое время, это просто ее элементарная лень. Также она постоянно говорила, что у нее "очередь из просмотров", и есть "конкретный покупатель", но, как я поняла позднее, кроме нас претендентов не было. То есть откровенно врала наш супер агент.
Далее- я внесла аванс. Определили дату сделки. У нас был нюанс по получению наличных со вкладов, о чем Ольга была предупрждена, и сначала нам пришлось перенести сделку (один раз!).
Чуть позже я нахожу объявление от другого агента по продаже другой комнаты в этой же квартире, от нее же появляется информация о возможности выкупа оставшихся комнат в этой же квартире. Обращаю внимание на то, что комнаты, которые продавала Ольга, с продажи она не сняла, несмотря на внесение мной денежных средств!
Я, подумав, и объединившись с сестрой по финансам, согласилась и на выкуп остальных комнат в квартире по определенной цене. Начинаем сбор документов, начаты переговоры, агентом другого агентства о выкупе других комнат с остальными собственниками, о чём каким-то образом узнает вышеупомянутая Ольга Ольгина из компании "Статус". Первое, что она делает-сразу же поднимает цену за 2 комнаты, по которым был внесён аванс, на что получает мой отказ. Видимо тут она сильно расстроилась, ведь сумма покупки уже прописана в договоре аванса))).
И начинается какой-то натуральный бардак-она начинает "выжимать" другого агента, уговаривать нас сотрудничать только с ней, плести какие-то откровенные интриги со своим клиентом, и остальными собственниками, разваливает в итоге все наши договоренности, а затем постоянно тянет время для выяснения каких-то своих обстоятельств, попутно вкручивая везде свои комиссии . И, наконец-то, появляется и предлагает мне выкупить и их, и остальные комнаты именно через их мощнейшее агенство, якобы она договорилась со всеми собственниками.
Предложила внести дополнительный аванс, я, скрипя зубами, согласилась, жалея о потраченном времени, хоть уже цена и поднялась по остальным комнатам, ведь на первоначальные то уже не вкрутишь 😀, были достигнуты договоренности по суммам аванса, но при условии, что я приеду на подписание аванса только после того, как у нее будут подписаны договоры со всеми собственниками. На что она ответила, что у одного из собственников пока нет паспорта, но она и без него сможет заключить договор 🤷.
Но вот что было далее-вызывает вопросы уже не просто к профессионализму данного агенства и конкретного агента, а вообще, в принципе, законности их действий.
Напоминаю, сначала был внесен аванс за 2 комнаты, и уже шли переговоры о выкупе всей квартиры. В это же самое время на Авито появляется объявление о продаже квартиры целиком, только дороже!!!
Звонили ей дважды с других номеров, и доблестная Ольга с удовольствием приглашала на просмотр, рассказывая ту же историю о "очередях" и "конкретных покупателях", умалчивая только о принятом авансе.
В полном недоумении пытаюсь с ней поговорить, и в этот момент она ещё раз поднимает нам цену на квартиру и начинает постоянно тянуть время, то она на учебе, то они обсуждают цену. На мои вопросы ничего внятного не объясняет, и, в итоге -переводит на своего руководителя. Всю ситуацию я ему рассказываю от А до Я, в ответ на что получаю ответ, что, вообще-то, Ольгина у них наиболее опытный сотрудник, и будет так, как она скажет, а деньги, что мы вносили, нам не будут возвращены, так как истекли "все сроки"🤣🤣🤣. Напоминаю, что на дворе Март месяц, и мы пытаемся выйти на сделку с января. Как говорится-занавес!
Но нет).
Понятно, что мы ответили категорическим отказом и потребовали расторжения договора. В итоге, добившись личной встречи, великолепная профессионал Ольгина Ольга предлагает нам, ещё разок, всё же купить дороже, так как "нотариус, мой хороший знакомый, в той же парадной, что и эта квартира, который будет проводить сделку, узнал, что выкупается вся квартира, и предложил более высокую цену".
Причем объявление, барабанная дробь-по прежнему в рекламе!
Верх цинизма и жажды наживы, не иначе.
На вопросы, на встрече-почему вы не убрали объявление, если вам уже внесен аванс, почему вы продолжаете рекламировать и сейчас, почему тянули 2 месяца время и ряд других, отсюда вытекающих-Ольга просто технично отмалчивалась. Руководитель на встрече не присутствовал, хотя договаривались, что он будет. Деньги вернули, правда с неохотой, и лишь потому, что я уже разговаривала не очень дружелюбно, и великолепная риэлтор просто не "вывезла" бы спор со мной, а вот как будет с людьми, которые помягче, я не знаю, могу лишь предположить.
Так что, неуважаемая Ольга, прекращайте своё враньё.
Уважаемые покупатели -рекомендую вам очень хорошо подумать, при обращении к данным "специалистам", примут деньги, и продолжат продавать дальше, ища возможность побольше заработать и на вас, и на продавце.
Уважаемые продавцы-совет тот же.
На рынке много достойных агентств, читайте отзывы.
Агентство недвижимости "Статус"
Уважаемая Карина, почему-то вы забыли уточнить несколько фактов:
1) пытаясь обойти агентство обращались к собственникам на прямую
2) зная стоимость объекта , вы торговались до последнего и дождались момента, когда нашелся новый покупатель
3) объект снова рекламировался агентством в даты, когда срок соглашения с вами уже истек
В любом случае мы желаем Вам удачи, свою квартиру вы обязательно найдете!)Уважаемая Карина, почему-то вы забыли уточнить несколько фактов:
1) пытаясь обойти агентство обращались к собственникам на прямую
2) зная стоимость объекта , вы торговались до последнего и дождались момента, когда нашелся новый покупатель
3) объект снова рекламировался агентством в даты, когда срок соглашения с вами уже истек
В любом случае мы желаем Вам удачи, свою квартиру вы обязательно найдете!)
1) пытаясь обойти агентство обращались к собственникам на прямую
2) зная стоимость объекта , вы торговались до последнего и дождались момента, когда нашелся новый покупатель
3) объект снова рекламировался агентством в даты, когда срок соглашения с вами уже истек
В любом случае мы желаем Вам удачи, свою квартиру вы обязательно найдете!)Уважаемая Карина, почему-то вы забыли уточнить несколько фактов:
1) пытаясь обойти агентство обращались к собственникам на прямую
2) зная стоимость объекта , вы торговались до последнего и дождались момента, когда нашелся новый покупатель
3) объект снова рекламировался агентством в даты, когда срок соглашения с вами уже истек
В любом случае мы желаем Вам удачи, свою квартиру вы обязательно найдете!)
tseplyuk
3
09 марта 2023 18:43
Отвратительное агенство!
Полнейший непрофессионализм конкретного
риэлтера Ольгиной Ольги, и абсолютное равнодушие руководства к её поведению и стилю работы!
Приняла задаток, но при этом продолжала продавать квартиру дальше, в итоге, через месяц, подняла нам цену!
Ещё и угрожали невозвратом наших денег, но в итоге всё же вернули.
Не тратьте своё время и нервы, обращайтесь куда угодно, только не к ним!
Полнейший непрофессионализм конкретного
риэлтера Ольгиной Ольги, и абсолютное равнодушие руководства к её поведению и стилю работы!
Приняла задаток, но при этом продолжала продавать квартиру дальше, в итоге, через месяц, подняла нам цену!
Ещё и угрожали невозвратом наших денег, но в итоге всё же вернули.
Не тратьте своё время и нервы, обращайтесь куда угодно, только не к ним!
Иван
1
3 года назад
Хотим поделиться своей неудачной историей покупки квартиры у данного агентства недвижимости, а Вы судите сами:
Для полноты картины история изложена с самого начала, самая суть вопроса изложена ближе к концу.
В конце февраля 2021 года на циане появилось объявление о продаже квартиры в Дудерхов клабе (еврооднушка, на первом этаже) по адресу: Катерников 10, к 1, первый этаж, цена составляла 9 400 млн рублей. Нас сразу заинтересовало данное предложение, так как квартира продавалась с хорошим ремонтом и по адекватной цене. Позвонив по объявлению, представители агентства сообщили нам о том, что в данный момент квартиру показать нет возможности, так как арендатор, который там проживает, уехал с ключами в другой город и приедет только в следующий четверг (это была пятница), в среду мы предварительно сделали контрольный звонок, нам пообещали решить вопрос с ключами, как и договаривались в четверг, но в четверг, как и в пятницу, как и в субботу вопрос решен не был. Параллельно мы задавали вопросы по квартире менеджеру и его руководителю (обойдемся без имен и фамилий, думаю, представители агентства итак себя узнают), но фактически нам не могли ответить на элементарные вопросы: у кого собственник покупал квартиру, для кого делали ремонт, причины продажи и тд и тп. Важной оговоркой в данной истории является то, что квартира принадлежала хорошему другу руководителя агентства, при этом как таковых ответов на вопросы мы так и не получили. В итоге менеджер агентства позвонил в субботу и сказал, что в воскресенье готов нам первыми показать квартиру. То есть прошла первая неделя!
В воскресенье в назначенное время мы прибыли на просмотр, к слову квартира, действительно, оказалась хорошей, как на фото. На встрече менеджер сообщил о том, что в прошлом году она уже продавалась им же, но почему-то так и не продалась и поэтому они решили сдать квартиру в аренду. По объявлению в дом клик было, действительно, видно, что квартира выставлялась на продажу год назад. Собственно, квартира нам понравилась, и мы сказали о готовности внести аванс, но вопросов было больше чем ответов: куда делась батарея, что на просмотре квартиры в ящике кухни делает ПИСТОЛЕТ, для кого собственник делал ремонт, где двери от шкафа, как долго собирается жить арендатор после сделки и тд. Так как на вопросы ответов не было, мы попросили собственника квартиры приехать на внесение аванса. До этого дня мы как добросовестные покупатели, запросили документы у агентства (фотографии договора купли-продажи и выписку из ЕГРН) и начали проверять нашу будущую сделку на риски: банкротство, судебные приставы, обременения, в отношении нашего прямого продавца все было достаточно чисто, кроме того что наш продавец купил квартиру летом 19 года, а в январе 20 уже выставил на продажу первый раз, второй раз выставил еще через год. По документам наш продавец покупал квартиру у некого лица, назовем его Первый собственник, забив его фамилию в интернете мы обнаружили одно судебное дело на взыскание задолженности – порядка 3 700 млн рублей, которое было завершено утверждением мирового соглашения. На сайте судебных приставов также числилась задолженность, но не большая около 300-ста тысяч рублей. Нас смутила вся эта история и мы хотели задать все вопросы о первом собственнике нашему продавцу при встрече.
Встреча состоялась, мы познакомились с нашим продавцом, он подтвердил, что он лучший друг учредителя агентства, и вообще все сделки с квартирами он совершает исключительно под его надежным крылом. Сказал, что квартиру покупал для себя, но дальнейшие планы изменились, поэтому решил продать, ремонт делал прошлый собственник. Мы сразу рассказали об обнаруженном судебном производстве первого собственника и высказали свои опасения в части возможного оспаривания данной сделки, для нас это было ВАЖНО, так как не хотелось иметь прямые известные риски при покупке квартиры за 9 400 млн рублей. На что собственник и менеджер разводили руками и сказали, что ничего не знали о первом собственники и его долгах, просто наш продавец купил квартиру и теперь продает по личным причинам. На встрече мы заключили соглашение о бронировании, по которому агентство в принципе не за что не отвечало, только за то, что они больше никому не будут показывать квартиру. По данному соглашению продавец мог просто отказаться от сделки без штрафных санкций, в отношении нас, конечно, такого права предоставлено не было. Но так как квартира нам понравилась мы пошли на условия агентства. К тому же на встрече менеджер сказал, что сделка будет проходить с занижением в 30%, оставшаяся сумма будет проходить отдельным договоров по покупке неотделимых улучшений. Мы понимали, что это обычная практика, но вместе с тем понимали и все риски, которые могут возникнуть при оспаривании предыдущих сделок, и стояла вероятность потери не малых для нас денег. Ведь подобное деление носит исключительно условный характер, на него можно соглашаться, когда Вы уверены в продавце и в том, что не начнутся судебные тяжбы (насколько в этом по максимум вообще можно быть уверенным). Но и в этом вопросе мы пошли на встречу, так как познакомившись с нашим продавцом, чуть успокоились, поверили ему, что никакой скрытой истории в продаже квартиры не заложено. Также нам сообщили, что квартира находится в ипотеке банка Санкт-Петербург, и поэтому нам необходимо для БЫСТРОТЫ сделки также оформить ипотеку именно там (хотя у нас была уже одобренная ипотека в Сбере).
Для полноты картины история изложена с самого начала, самая суть вопроса изложена ближе к концу.
В конце февраля 2021 года на циане появилось объявление о продаже квартиры в Дудерхов клабе (еврооднушка, на первом этаже) по адресу: Катерников 10, к 1, первый этаж, цена составляла 9 400 млн рублей. Нас сразу заинтересовало данное предложение, так как квартира продавалась с хорошим ремонтом и по адекватной цене. Позвонив по объявлению, представители агентства сообщили нам о том, что в данный момент квартиру показать нет возможности, так как арендатор, который там проживает, уехал с ключами в другой город и приедет только в следующий четверг (это была пятница), в среду мы предварительно сделали контрольный звонок, нам пообещали решить вопрос с ключами, как и договаривались в четверг, но в четверг, как и в пятницу, как и в субботу вопрос решен не был. Параллельно мы задавали вопросы по квартире менеджеру и его руководителю (обойдемся без имен и фамилий, думаю, представители агентства итак себя узнают), но фактически нам не могли ответить на элементарные вопросы: у кого собственник покупал квартиру, для кого делали ремонт, причины продажи и тд и тп. Важной оговоркой в данной истории является то, что квартира принадлежала хорошему другу руководителя агентства, при этом как таковых ответов на вопросы мы так и не получили. В итоге менеджер агентства позвонил в субботу и сказал, что в воскресенье готов нам первыми показать квартиру. То есть прошла первая неделя!
В воскресенье в назначенное время мы прибыли на просмотр, к слову квартира, действительно, оказалась хорошей, как на фото. На встрече менеджер сообщил о том, что в прошлом году она уже продавалась им же, но почему-то так и не продалась и поэтому они решили сдать квартиру в аренду. По объявлению в дом клик было, действительно, видно, что квартира выставлялась на продажу год назад. Собственно, квартира нам понравилась, и мы сказали о готовности внести аванс, но вопросов было больше чем ответов: куда делась батарея, что на просмотре квартиры в ящике кухни делает ПИСТОЛЕТ, для кого собственник делал ремонт, где двери от шкафа, как долго собирается жить арендатор после сделки и тд. Так как на вопросы ответов не было, мы попросили собственника квартиры приехать на внесение аванса. До этого дня мы как добросовестные покупатели, запросили документы у агентства (фотографии договора купли-продажи и выписку из ЕГРН) и начали проверять нашу будущую сделку на риски: банкротство, судебные приставы, обременения, в отношении нашего прямого продавца все было достаточно чисто, кроме того что наш продавец купил квартиру летом 19 года, а в январе 20 уже выставил на продажу первый раз, второй раз выставил еще через год. По документам наш продавец покупал квартиру у некого лица, назовем его Первый собственник, забив его фамилию в интернете мы обнаружили одно судебное дело на взыскание задолженности – порядка 3 700 млн рублей, которое было завершено утверждением мирового соглашения. На сайте судебных приставов также числилась задолженность, но не большая около 300-ста тысяч рублей. Нас смутила вся эта история и мы хотели задать все вопросы о первом собственнике нашему продавцу при встрече.
Встреча состоялась, мы познакомились с нашим продавцом, он подтвердил, что он лучший друг учредителя агентства, и вообще все сделки с квартирами он совершает исключительно под его надежным крылом. Сказал, что квартиру покупал для себя, но дальнейшие планы изменились, поэтому решил продать, ремонт делал прошлый собственник. Мы сразу рассказали об обнаруженном судебном производстве первого собственника и высказали свои опасения в части возможного оспаривания данной сделки, для нас это было ВАЖНО, так как не хотелось иметь прямые известные риски при покупке квартиры за 9 400 млн рублей. На что собственник и менеджер разводили руками и сказали, что ничего не знали о первом собственники и его долгах, просто наш продавец купил квартиру и теперь продает по личным причинам. На встрече мы заключили соглашение о бронировании, по которому агентство в принципе не за что не отвечало, только за то, что они больше никому не будут показывать квартиру. По данному соглашению продавец мог просто отказаться от сделки без штрафных санкций, в отношении нас, конечно, такого права предоставлено не было. Но так как квартира нам понравилась мы пошли на условия агентства. К тому же на встрече менеджер сказал, что сделка будет проходить с занижением в 30%, оставшаяся сумма будет проходить отдельным договоров по покупке неотделимых улучшений. Мы понимали, что это обычная практика, но вместе с тем понимали и все риски, которые могут возникнуть при оспаривании предыдущих сделок, и стояла вероятность потери не малых для нас денег. Ведь подобное деление носит исключительно условный характер, на него можно соглашаться, когда Вы уверены в продавце и в том, что не начнутся судебные тяжбы (насколько в этом по максимум вообще можно быть уверенным). Но и в этом вопросе мы пошли на встречу, так как познакомившись с нашим продавцом, чуть успокоились, поверили ему, что никакой скрытой истории в продаже квартиры не заложено. Также нам сообщили, что квартира находится в ипотеке банка Санкт-Петербург, и поэтому нам необходимо для БЫСТРОТЫ сделки также оформить ипотеку именно там (хотя у нас была уже одобренная ипотека в Сбере).
Быстрота для нас была актуальной как никогда, так как мы продавали свою квартиру и хотели сразу выходить на сделку по покупке. Поэтому мы быстро подали документы на одобрение ипотеки, сделали от себя все необходимые действия, и скинули менеджеру перечень необходимых документов примерно 12 марта (пятница). В понедельник менеджер агентства пытался уточнить у нашего продавца о получении документов, но продавец не выходил на связь, также он не вышел на связь и во вторник, мы начали нервничать, так как 16 марта проходила наша сделка по продаже, а здесь дело вообще не двигалось, плюс ко всему нам сообщили, что у стороны продавца вообще встал вопрос по форме сделки – гасить ипотеку самим, или переносить ипотеку на нас, за что продавцу нужно было заплатить 75 000 рублей.
То есть мы находились в режиме ожидания, продавец не отвечает, как и когда будет проходить сделка не понятно, когда съедет арендатор никто также не мог ответить, документы так и не были заказаны. Обстановка нагнеталась, мы звонили в агентство и руководителю, он нас перенаправлял на менеджера, который вообще толком не на один вопрос ответить не мог! В итоге руководитель агентства вообще сказал, что мы можем приезжать и забирать аванс. То есть по сути нас ставили в такое положение, что если хотите купить квартиру – терпите, идите на все наши условия, а если Вас что-то не устраивает, это исключительно Ваши проблемы.
Все бы ничего, но ведь агентство недвижимости в данном случае выступает как профессиональный участник рынка, должен быть клиентоориентированным и обеспечивать спокойствие своих покупателей, добросовестно и честно себя вести.
В итоге мы продолжили терпеть, ради квартиры, которая нам понравилась, справки менеджер заказал только 17.03 – хотя знал об этом еще 12.03! По готовности справок тоже движения дополнительного не было, в итоге мы сами звонили паспортистке и узнавали о их готовности, оказалось, что они уже были готовы! На 22.03.2021 ответа по форме сделки до сих пор не было, документов других тоже, справки нам направили, мы сразу заказали оценку, которую назначили на вторник (23.03.2021 г.). То есть аванс мы внесли 9.03, а к 22.03 кроме справок у нас ничего больше не было для сделки.
Между всей этой историей мы постоянно спрашивали нормально ли все с квартирой, потому что сомнений становилось все больше и больше, и откровенно говоря, такое безответственное отношение другой стороны просто лишний раз заставляло нас нервничать в чистоте всей этой затеи. Повторюсь, нами были заданы прямые вопросы, на которые прямых и честных ответов мы так и не получали.
В итоге 24.03.2021 нам сообщают, что продавец потерял оригинал договора и им придется заказывать копию из Росреестра, после этого мы совсем были потеряны, так как у нас ни старой квартиры, ни новой, документов нет, о причинах их отсутствия тоже было не ясно, почему все решения так долго принимаются тоже было загадкой.
Примерно 26.03.2021 я снова решила проверить первого собственника квартиры, но в интернете просто набрав имя судебное решение не высветилось, тогда я зашла на сайт суда по месту его регистрации, и обнаружила, три суда на взыскание крупных сумм денег, какого было мое удивление, когда один из судов был при участии нашего продавца! Который утверждал, что ничего не знает про долги первого собственника, и его он тоже не знает! На квартиру был наложен арест, только не успел кредитор первого собственника наложить его до продажи, поэтому суд, видимо не разобравшись, наложил его незадолго после. Это все буквально один период. То есть первый собственник в период судебного производства берет и продает свою квартиру (скорее всего спасает ее от изъятия) нашему продавцу. После мы еще обнаруживаем производство в 2020 г., где наш продавец снимает этот арест, ну просто потому что договор никем не был оспорен до этого времени и основания для ареста как таковые отсутствовали. И это все было соответственно при участии агентства недвижимости, так как они год назад уже продавали эту квартиру, но не продав решили ее сдать (как раз судебное разбирательство о снятии ареста, было год назад). Конечно, кто купит квартиру с действующим арестом на регистрационные действия.
В чистом остатке мы получаем ситуацию, при которой первый собственник, набрав многомиллионные долги, в период судебных тяжб решает избавиться от этой квартиры – в практике при банкротстве такие сделки попадают под высокий риск дальнейшего оспаривания.
А напомню наш договор шел с достаточно большим занижением, что в свою очередь в случае притязаний - является притворной сделкой и прикрывает сделку по купле-продаже недвижимого имущества, которая должна быть заключена в едином документе, не соблюдение формы сделки влекло бы ее недействительность и нам пришлось бы возвращать свои деньги. В случае если бы нас оценивали как добросовестного приобретателя у суда встал бы большой вопрос в нашей добросовестности, так как судебная практика в этом вопросе очень неоднозначна.
Дальше как нам рассказал сам руководитель агентства после прямых вопросах о суде, квартира якобы была переписана за долги на нашего продавца, но за этой историей стоит вообще какое-то третье лицо и решение принимает он же, с ним мы естественно не знакомы, первый собственник квартиры вообще пропал, обо всем этом все знали, все с самого начала, все, кроме нас! Просто потому что посчитали, что для нас это не очень важная информация, информация которая ставит судьбу наших финансов под вопрос! Руководитель агентства согласился что у нас, действительно, есть риски, и сам бы он скорее всего не купил такую квартиру, хоть и отметил, что действующие притязания отсутствуют.
Для нас эти риски были важны, на кону стояли не малые для нас деньги и вообще большая вероятность просто потерять квартиру, в случае, если бы первого собственника начали банкротить. К тому же мы неоднократно указывали, что для нас чистота сделки является принципиальным вопросом, напомню, что при внесении аванса это был одним из первых вопросов, которые мы задали.
Не рассказав нам данную историю, агентство, позиционирующее себя как гарант надежности, просто не предоставило нам право выбора, честно, если бы изначально нам рассказали всю эту ситуацию, мы бы не решились на такую сделку и продолжили искать что-то другое. Но в итоге мы потеряли месяц нашей жизни и кучу нервов и потерянных возможностей выбрать другую недвижимость! Из-за ребят, которые просто хотят получить свои деньги, и для которых это не больше чем бизнес. Но в первую очередь, лицо каждого бизнеса - это его репутация, деньги Вы (агенство) получаете от покупателей, и Вы не имеете права так рисковать чужими деньгами, у всех должно оставаться право на выбор.
Справедливости ради, нужно сказать, что руководитель данного агентства пытался уладить эту ситуацию, даже, вроде, вел диалог с лицом, которое принимало решение, чтобы не занижать цену квартиры, но естественно все оказалось безрезультатно. Также отмечаю, что аванс и стоимость оценки нам вернули, а вот потраченные время и нервы нет!
THE END
То есть мы находились в режиме ожидания, продавец не отвечает, как и когда будет проходить сделка не понятно, когда съедет арендатор никто также не мог ответить, документы так и не были заказаны. Обстановка нагнеталась, мы звонили в агентство и руководителю, он нас перенаправлял на менеджера, который вообще толком не на один вопрос ответить не мог! В итоге руководитель агентства вообще сказал, что мы можем приезжать и забирать аванс. То есть по сути нас ставили в такое положение, что если хотите купить квартиру – терпите, идите на все наши условия, а если Вас что-то не устраивает, это исключительно Ваши проблемы.
Все бы ничего, но ведь агентство недвижимости в данном случае выступает как профессиональный участник рынка, должен быть клиентоориентированным и обеспечивать спокойствие своих покупателей, добросовестно и честно себя вести.
В итоге мы продолжили терпеть, ради квартиры, которая нам понравилась, справки менеджер заказал только 17.03 – хотя знал об этом еще 12.03! По готовности справок тоже движения дополнительного не было, в итоге мы сами звонили паспортистке и узнавали о их готовности, оказалось, что они уже были готовы! На 22.03.2021 ответа по форме сделки до сих пор не было, документов других тоже, справки нам направили, мы сразу заказали оценку, которую назначили на вторник (23.03.2021 г.). То есть аванс мы внесли 9.03, а к 22.03 кроме справок у нас ничего больше не было для сделки.
Между всей этой историей мы постоянно спрашивали нормально ли все с квартирой, потому что сомнений становилось все больше и больше, и откровенно говоря, такое безответственное отношение другой стороны просто лишний раз заставляло нас нервничать в чистоте всей этой затеи. Повторюсь, нами были заданы прямые вопросы, на которые прямых и честных ответов мы так и не получали.
В итоге 24.03.2021 нам сообщают, что продавец потерял оригинал договора и им придется заказывать копию из Росреестра, после этого мы совсем были потеряны, так как у нас ни старой квартиры, ни новой, документов нет, о причинах их отсутствия тоже было не ясно, почему все решения так долго принимаются тоже было загадкой.
Примерно 26.03.2021 я снова решила проверить первого собственника квартиры, но в интернете просто набрав имя судебное решение не высветилось, тогда я зашла на сайт суда по месту его регистрации, и обнаружила, три суда на взыскание крупных сумм денег, какого было мое удивление, когда один из судов был при участии нашего продавца! Который утверждал, что ничего не знает про долги первого собственника, и его он тоже не знает! На квартиру был наложен арест, только не успел кредитор первого собственника наложить его до продажи, поэтому суд, видимо не разобравшись, наложил его незадолго после. Это все буквально один период. То есть первый собственник в период судебного производства берет и продает свою квартиру (скорее всего спасает ее от изъятия) нашему продавцу. После мы еще обнаруживаем производство в 2020 г., где наш продавец снимает этот арест, ну просто потому что договор никем не был оспорен до этого времени и основания для ареста как таковые отсутствовали. И это все было соответственно при участии агентства недвижимости, так как они год назад уже продавали эту квартиру, но не продав решили ее сдать (как раз судебное разбирательство о снятии ареста, было год назад). Конечно, кто купит квартиру с действующим арестом на регистрационные действия.
В чистом остатке мы получаем ситуацию, при которой первый собственник, набрав многомиллионные долги, в период судебных тяжб решает избавиться от этой квартиры – в практике при банкротстве такие сделки попадают под высокий риск дальнейшего оспаривания.
А напомню наш договор шел с достаточно большим занижением, что в свою очередь в случае притязаний - является притворной сделкой и прикрывает сделку по купле-продаже недвижимого имущества, которая должна быть заключена в едином документе, не соблюдение формы сделки влекло бы ее недействительность и нам пришлось бы возвращать свои деньги. В случае если бы нас оценивали как добросовестного приобретателя у суда встал бы большой вопрос в нашей добросовестности, так как судебная практика в этом вопросе очень неоднозначна.
Дальше как нам рассказал сам руководитель агентства после прямых вопросах о суде, квартира якобы была переписана за долги на нашего продавца, но за этой историей стоит вообще какое-то третье лицо и решение принимает он же, с ним мы естественно не знакомы, первый собственник квартиры вообще пропал, обо всем этом все знали, все с самого начала, все, кроме нас! Просто потому что посчитали, что для нас это не очень важная информация, информация которая ставит судьбу наших финансов под вопрос! Руководитель агентства согласился что у нас, действительно, есть риски, и сам бы он скорее всего не купил такую квартиру, хоть и отметил, что действующие притязания отсутствуют.
Для нас эти риски были важны, на кону стояли не малые для нас деньги и вообще большая вероятность просто потерять квартиру, в случае, если бы первого собственника начали банкротить. К тому же мы неоднократно указывали, что для нас чистота сделки является принципиальным вопросом, напомню, что при внесении аванса это был одним из первых вопросов, которые мы задали.
Не рассказав нам данную историю, агентство, позиционирующее себя как гарант надежности, просто не предоставило нам право выбора, честно, если бы изначально нам рассказали всю эту ситуацию, мы бы не решились на такую сделку и продолжили искать что-то другое. Но в итоге мы потеряли месяц нашей жизни и кучу нервов и потерянных возможностей выбрать другую недвижимость! Из-за ребят, которые просто хотят получить свои деньги, и для которых это не больше чем бизнес. Но в первую очередь, лицо каждого бизнеса - это его репутация, деньги Вы (агенство) получаете от покупателей, и Вы не имеете права так рисковать чужими деньгами, у всех должно оставаться право на выбор.
Справедливости ради, нужно сказать, что руководитель данного агентства пытался уладить эту ситуацию, даже, вроде, вел диалог с лицом, которое принимало решение, чтобы не занижать цену квартиры, но естественно все оказалось безрезультатно. Также отмечаю, что аванс и стоимость оценки нам вернули, а вот потраченные время и нервы нет!
THE END
4 года назад
Договор N29/05/19-01 от 30 мая. Обратилась с просьбой продать кв. Господа привыкли прогибать под себя клиента , предлагают продать квартиру себе в минус , далее через них инвестировать в покупку нового жилья с последующей продаже опять через них. Детские истерики по поводу того что самостоятельно продаю кв. В договоре не прописано НЕЛЬЗЯ, расторгают договор, ключи от квартиры держат у себя, не отдают. Впечатлительные агентство с навязыванием услуг которые не нужны были, не слышат поставленных целей.
