1
5 лет назад Заказ принесли достаточно быстро, пасту с овощами и моцареллой. Так случилось, что у меня аллергия на болгарский перец. В меню это блюдо описано без наличия этого овоща, зато были перечислены другие. Соответственно предупреждать официанта о своей аллергии, я не посчитала нужным.
Мне принесли пересоленное блюдо со злополучным перцем, невкусное откровенно - но это кому как ведь.
Блюдо есть я не стала. Официант не посчитал должным обратить на это своё внимание. Только после того, как я расплатилась он спросил, что не так с пастой. Я перечислила ему все недостатки этого блюда и свою проблему с аллергией. Далее он буркнул «извините» и ушёл со счетом.
Других шагов по улаживанию ситуации он конечно не предпринял, да и зачем - счёт то оплачен. У меня бывали пару раз такие ситуации даже в самых скромных заведениях, где персонал постарался уделить мне внимание и удадить недоразумение. Здесь - ничего.
Зы: в счёт было включено «обслуживание», посмеялись с друзьями от души и решили, что больше в сие заведение не пойдём.
Полезно
Ответить
Поделиться