1
3 года назад
Мой заказ 1060 с сентября 2020 года на 6 складных дверей на сумму 164 517 р. Сначала привезли бракованные двери (Profil Doors, двери Аляска) потом перезаказали на другую модель "Белый лед" компании Status. Общалась с Алексеем салон Дыбенко. Старательный - но лишь бы продать, совершенно некомпетентен касательно складных дверей - был продан комплект ручек, который до сих пор не подходят для данной модели, но менять их на другие оказалось непостижимой задачей для менеджера Елены Зашивайко. Отдельная история с монтажом - присылают мастеров, которые не умеют устанавливать складные двери, но упрямо возятся целый день, тратя и мое и свое время, чтобы потом показать, как дверь дергается и не ездит. И прибавить к этому долгие разбирательства, съемку видео, приглашая их начальника, который едет не ко мне на адрес, а на адрес к моей сестре. У вас там все такие "одаренные"? Я не перестаю удивляться. Замерщик - и тот не справился, посчитав неверное расстояние от пола - а виноватой хотели упорно сделать меня, аргументируя, что я подписала этот замер. Хоть там была посчитала еще одна дверь, которую в итоге и не заказали. Видимо моя подпись должна была гарантировать, что и ее я обязана была купить? Но давили на меня, что вина моя. Видимо, чтобы заказывать двери в AS-market надо быть самой замерщиком и установщиком, чтобы контролировать замеры, которые сделал их горемастер. Вы серьезно? Море обещаний и красивых видео - а в итоге заказанные новые ручки не подошли. Как можно заказывать не зная что? Высылать мастера на установку, чтобы я брала день за свой счет, а он мне ответил "Я не умею устанавливать такие ручки" - это же просто "космос", а не обслуживание. А потом выслать другого (замечу - любое действие со стороны этой компании выполняется только угрозами подать жалобу в Роспотребнадзор, что в итоге я и сделала) и понять, что новые ручки тоже не становятся. И снова после обещать купить другие, но сами не звонят, а мне надоело их вызванивать, тратить время и нервы.. Сегодня 7 августа 2021 года. Прошел почти год, и я очень жалею своего времени, нервов и денег, что я потратила, обратившись в эту компанию. Никому не рекомендую, работать у них не умеет никто. А обещать - умеют все. Двери так и не закрываются до конца, т.к не за что схватиться - неверные ручки (точнее просто дырка в полотне, вовсе не "ручка") так и стоят уже год. Не обращайтесь к ним, сервис ниже ноля, и опыт сотрудников хорош только в обещаниях выполнить задачи, которые им не по силам.
Полезно
Ответить
Поделиться